Moscow Business School получила премию за лучшую программу МВА

close
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
+7 495 646-75-17 Бесплатно по Москве 8 800 333-86-68 Бесплатно по России
Операционная эффективность и организационное развитие: управление изменениями в условиях неопределённости
Повышение квалификации

Операционная эффективность и организационное развитие: управление изменениями в условиях неопределённости

Формат обучения: Очно
Срок обучения: 5 дней
Время проведения: ежедневно с 10:00 до 17:30
Дата начала:
26.01.2026
  • 26.01.2026
  • 13.04.2026
  • 13.07.2026
  • 19.10.2026
calendar Выбрать дату
Выдаваемые документы:
Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат Moscow Business School

О программе

В современных условиях лидеры рынка пытаются изменяться вместе или быстрее рынка. Что изменять компании в современных условиях — цели, организационную структуру, функционал подразделений, процессы, сокращать статьи затрат или персонал? Лидеры рынка постоянно обновляют бизнес-модель компании.

Что такое бизнес-модель компании, из каких элементов она состоит, кто ее должен разрабатывать, как связаны цели компании, функционал подразделений, процессы и система мотивации на базе KPI вы узнаете на семинаре.

Польза

  • ознакомитесь с инструментами оптимизации бизнес-модели
  • научитесь разрабатывать комплексные программы оптимизации затрат, процессов, минимизации потерь
  • разработаете план инициатив, направленный на повышение операционной эффективности компании
  • сможете усовершенствовать организационную структуру, системы коммуникаций, научитесь организовывать и руководить проектами по внедрению изменений

Программа обучения

Скачать
День 1
  • — Современные требования к управлению компанией (предприятием) в современных условиях. Проблемы управления в условиях рыночной неопределенности
    • Определение операционной эффективности
    • Несоответствие системы управления рыночным условиям, влияние несоответствия на операционную эффективность
    • Что изменять в компании при изменении рыночной среды (внешней и внутренней среды)?
    • Необходимость изменений на различных уровнях управления
    • Инициаторы, триггеры преобразований (изменений) системы управления
    • Методы изменений. Системность изменений
  • — Цели, задачи организационного развития в современных условиях
    • Анализ проблемных вопросов организационного развития и подходов для их решения на примере ведущих мировых и российских компаний
    • Системный подход к организационному развитию компании
    • Цели, объекты управления организационного развития
    • Бизнес — модель компании. Компоненты системы Business Performance Management (BPM)
    • Примеры бизнес — моделей
    • Основные показатели операционной эффективности компании
    • Драйверы повышения операционной эффективности

      Практикумы:

      • «Анализ драйверов и возможных инициатив повышения операционной эффективности компании»
      • «Анализ проектов, направленных на эффективное использование активов, повышение управляемости компании»
    • Бережливое управление. Про активное управление. Активное управление. Реактивное управление
    • Рыночные требования к функционалу, компетенциям директора по организационному развитию
  • — Анализ зон ответственности директора по организационному развитию
  • — Задачи стратегического управления в зоне ответственности директора по организационному развитию
    • Модель стратегических бизнес-процессов
    • Концепция Balance Scorecard (BSC). Организация планирования и контроля стратегических инициатив
    • Обеспечение соответствия процессной системы, организационно-функциональной структуры стратегическим целям компании

    Практикум: «Анализ примеров сбалансированных целей верхнего уровня в соответствии с рекомендациями концепции BSC»

  • — Задачи директора по организационному развитию в области управления бизнес и производственных процессов
    • Процессное управление. Организация управления процессной моделью компании
    • Примеры процессных моделей зарубежных и российских компаний
    • Практика использования международного стандарта ИСО 9001-2015 в зоне ответственности директора по организационному развитию
    • Управление процессами. Результативность и эффективность процессов
    • Особенности оптимизации основных и вспомогательных процессов, бизнес и производственных процессов

    Практикум: «Анализ основных процессов своих компаний. Определение показателей результативности и эффективности процессов (на материалах участников)»

  • — Задачи директора по организационному развитию в области функционального управления, совершенствования организационной структуры компании
    • Функциональное управление. Достоинства и недостатки
    • Организационное проектирование
    • Типы структур управления компанией
    • Функционально — бюджетная модель управления
    • Функционально — процессная модель управления

      Практикум: «Анализ функциональной модели подразделения»

    • Совершенствование организационной структуры компании
  • — Задачи директора по организационному развитию в области регламентации и стандартизации деятельности компании
    • Необходимость регламентации и стандартизации
  • — Задачи директора по организационному развитию по управлению изменениями системы управления компании
    • Проектный офис. Управление проектами изменений
    • Оценка вклада подразделений организационного развития в повышение эффективности деятельности компании
    • Понятие затрат на организационное развитие компании
    • Карта показателей эффективности директора по организационному развитию
    • Должностная инструкция директора по организационному развитию
Открыть день 1 Закрыть день 1
День 2
  • — Планирование деятельности подразделений организационного развития
    • Горизонты планирования, источники постановки задач, инициаторы проектов изменений для подразделений организационного развития
    • Организация работы подразделения по организационному развитию
    • Варианты организационного построения подразделений директора по организационному развитию
    • Бюджетирование выполнения задач
    • Управление проектными рисками. Выполнение работ собственными силами или с привлечением внешних консультантов. Достоинства и недостатки
  • — Практические инструменты организационного развития
  • — Разработка организационно — функциональных структур (моделей) компании
    • Основные процессы формирования организационной структуры
    • Организационное проектирование на базе функционального подхода
    • Функциональные модели подразделений. Матрицы ответственности. Матрицы взаимодействия. Матрицы документооборота
    • Инструменты повышения эффективности подразделений
    • Оптимизация численности персонала. Драйверы численности персонала. Применение продуктового подхода для оптимизации численности персонала
    • Повышение эффективности меж функционального взаимодействия подразделений
  • — Совершенствование организационной структуры компании
    • Практикум «Организация проекта по оптимизации организационной структуры компании»:
      • Цели проекта оптимизации
      • Диагностика текущей структуры
      • Разработка новой модели организационной структуры, уровней управления, моделей подразделений, моделей взаимодействия, системы метрик, функциональных KPI
      • Внедрение новой модели. Положения, ДИ, НРД
      • Тестирование новой модели

    Практикумы:

    • «Разработка функциональной модели своего подразделения, закрепление зон ответственности, разработка функциональных KPI»
    • «Применение функционально — продуктового подхода для оптимизации численности персонала»
Открыть день 2 Закрыть день 2
День 3
  • — Процессное управление. Организация управления процессной моделью компании
    • Процессный подход управления бизнесом. Цели, возможности, недостатки, риски
    • Модели развития процессного управления. Анализ уровней модели зрелости процессов CMMI (Capability Maturity Model Integration)
    • Использование методологии BPM (Business Process Management), PDCA (Plan-Do-Check-Act), DMAIC (Define-Measure-Analyze-Improve-Control), Lean (Бережливое производство), RPA (Robotic Process Automation) в моделях процессного управления
    • Основные типы проектов в области процессного управления
    • Ключевые этапы проектов внедрения процессного управления:
      • Этап 1: Описание (моделирование) процессов (Define)
      • Этап 2: Анализ процессов (Measure, Analyze)
      • Этап 3: Разработка улучшений (Improve)
      • Этап 4: Внедрение и автоматизация (Do)
      • Этап 5: Мониторинг и контроль (Check, Control)
  • — Описание (моделирование), регламентация процессной модели (процессов)
    • Цели, задачи, описания бизнес-процессов. Зачем, как и какие описывать процессы
    • Примеры программных продуктов, используемых для описания процессов (Business Studio, QPR...)
    • Организация проекта по описанию процессов компании (цели, команда, структура работ, риски, управление проектом)

      Практикум: «Анализ нотаций для описания процессов компаний участников. Назначение нотаций»

    • Моделирование отдельных процессов

      Практикум: «Моделирование процесса УПРАВЛЕНИЕ КАДРОВЫМ РЕЗЕРВОМ»

    • Методология SIPOC

      Практикум: «Моделирование процесса ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА на базе SIPOC»

  • — Регламентация процессов
    • Регламенты основных процессов, регламенты процессов нижних уровней
    • Контроль исполнения регламентов

    Практикумы:

    • кейс «Анализа процессного регламента верхнего уровня»
    • кейс «Разработка стандартизированной операционной процедуры (СОП)»
  • — Определение и оценка метрик процессов. Оценка стоимости процессов
    • Категории метрик. Метрики стоимости, времени, качества, производительности, результативности эффективности процессов

      Практикум: «Оценка результативности и эффективности процессов»

    • Ключевые ошибки оценки метрик процесса
    • Cost-analysis. Расчет стоимости процесса с использованием продуктового подхода

      Практикум «Моделирование и оценка стоимости процесса ПОИСК, НАЙМ, АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА»

Открыть день 3 Закрыть день 3
День 4
  • — Улучшение, оптимизация, реинжиниринг процессов
    • Триггеры изменений. На основании какой информации, документов принимается решение об изменениях бизнес — модели компании?
    • Улучшение, оптимизация, реинжиниринг процессов — в чем отличие подходов:
      • Методология улучшений процессов. Инструменты последовательных улучшений процессов
      • Методология оптимизации процессов. Какие процессы необходимо оптимизировать в первую очередь?
    • Оптимизация бизнес и производственных процессов. По каким показателям необходимо оптимизировать процессы?
    • До какого уровня нужно оптимизировать процессы? Кто обозначит предел?
    • Какие подразделения, в каких документах определяют процессы для оптимизации?
    • Критичные процессы. Как определить критичные процессы?
    • Задача оптимизации процесса (показатели процесса, критерии оптимизации)
    • Оптимизация основных процессов, сквозных процессов, процессов нижних уровней
    • Командные методики решения проблем: 8D, SIX SIGMA
    • Реинжиниринг процессов. Примеры реинжиниринга процессов

    Практикумы:

    • кейс «Примеры оптимизации процессов по стоимости»
    • кейс «Примеры оптимизации процессов по скорости, по времени»
    • кейс «Примеры оптимизации процессов по качеству»
    • кейс «Примеры оптимизации процессов по рискам»
    • «Реинжиниринг процесса с использованием функционально — процессной модели»
  • — Применение инструментов бережливого производства в целях оптимизации процессов и минимизации потерь
    • Принципы бережливого производства
    • Анализ инструментов бережливого производство
    • Система постоянных улучшений Кайдзен
    • Управление потоком создания ценности
    • Система организации и рационализации рабочих мест 5S на производстве и в офисе
    • Система всеобщего обслуживания оборудования (Всеобщая Эксплуатационная Система) — ТРМ
    • Использование концепции Enterprise Asset Management (EAM) в целях эффективного использования активов (оборудования, транспортных средств) предприятия
    • Потери, подходы минимизации потерь
  • — Классификация видов потерь Toyota Production System
    • Потери из-за перепроизводства
    • Потери времени из-за ожидания
    • Потери при ненужной транспортировке
    • Потери из-за лишних этапов обработки
    • Потери из-за лишних запасов
    • Потери из-за ненужных перемещений
    • Потери из-за выпуска дефектной продукции
    • Нереализованный творческий потенциал персонала
  • — Классификатор процессных финансовых, временных потерь, потерь качества, потерь из за непредотвращенных рисков
    • Где и как искать потери? Элементы объектов улучшений: операции (работы), трудоемкость, материалы (энергия, топливо, ТМЦ), оборудование, численность персонала

      Практикум: «Поиск потерь в зонах ответственности своих подразделений, (на материалах участников). Поиск решений, направленных на минимизацию потерь»

    • Инструменты минимизации потерь
    • Нормирование инструмент минимизации потерь

      Практикум: «Применение нормирования в целях минимизации потерь»

  • — Опыт зарубежных и российских компаний по внедрению проектов «Бережливое производство»
    • Внедрение проекта «Бережливое производство» в транспортных подразделениях. Примеры внедрения зарубежных и российских компаний
    • Внедрение проекта «Бережливое производство» в ремонтных подразделениях. Примеры внедрения зарубежных и российских компаний
    • Внедрение проекта «Бережливое производство» в офисе
Открыть день 4 Закрыть день 4
День 5
  • — Аудит процессной модели компании
    • Организация аудита процессной модели компании
    • Зачем нужен аудит? Какие подразделения должны участвовать в аудите?
    • Цели, объекты, субъекты аудита. Планирование аудита, подготовка аудита
    • Стандарты, регламентирующие проведение аудита
    • Что искать в процессе аудита? Примеры организации аудита

    Практикум: «Разработка целей, объектов аудита для различных подразделений слушателей»

  • — Управление эффективностью персонала. Практика разработки системы KPI
    • Системный подход к решению задач управления эффективностью персонала
    • Структура компенсационного пакета. Материальная и не материальная мотивация
    • Применение целевого управления для повышения эффективности персонала
    • Стратегические, операционные, проектные цели. Цели подразделений, личные цели
    • Использование системы сбалансированных показателей (Balance Scorecards) при планировании и контроле реализации стратегических инициатив компании
    • Принципы и подходы разработки KPI
    • Функциональные, процессные, проектные KPI. Какие лучше?
    • Карты эффективности персонала
    • Организация проекта по разработке и внедрению KPI

    Практикумы:

    • «Разработка показателей KPI для ключевых подразделений участников»
    • «Разработка программы удержания персонала»
  • — Разработка комплексной программы изменений
    • Цели программы изменений, целевые показатели
    • Примеры программ изменений

    Практикумы:

    • «Разработка комплексной программы оптимизации затрат, оптимизации бизнес и производственных процессов, минимизации потерь»
    • «Разработка программы митигации рисков для комплексной программы»
    • «Разработка программы мотивации персонала за выполнение целевых показателей комплексной программы»
  • — Подведение итогов семинара. Разработка плана инициатив, направленных на повышение операционной эффективности компаний участников
Открыть день 5 Закрыть день 5

Документ после обучения

После обучения вы получите удостоверение установленного государством образца или сертификат MBS, который подтвердит ваши навыки. Документ можно добавить в портфолио и показать работодателю.

Наши преимущества

Преимущества - 1
Карьерный лифт
85% наших выпускников получают повышение или изменение должности в течение года после обучения
Преимущества - 2
Гибкие форматы
Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график
Преимущества - 3
Ориентир на результат
Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе
Преимущества - 4
Корпоративные стандарты
Наши сертификаты признаются ведущими работодателями отрасли
Преимущества - 5
Эксперты-практики
Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере
Преимущества - 6
Специалистам
Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы
Преимущества - 1
Карьерный лифт
85% наших выпускников получают повышение или изменение должности в течение года после обучения
Преимущества - 2
Гибкие форматы
Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график
Преимущества - 3
Ориентир на результат
Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе
Преимущества - 4
Корпоративные стандарты
Наши сертификаты признаются ведущими работодателями отрасли
Преимущества - 5
Эксперты-практики
Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере
Преимущества - 6
Специалистам
Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы
Набоков Анатолий Борисович
9.7
Рейтинг
Бизнес-тренер Бизнес-тренер

Кандидат технических наук, собственник бизнеса, эксперт в области стратегического и операционного управления, управления производственными активами, ремонтами оборудования, внедрению lean-технологий. Консультант по оптимизации бизнес-процессов

Отзывы

Отзыв - 1
Игнатова Мария Сергеевна
Данный курс помог мне определиться с точками роста, пересмотреть вектор личностного роста, выбрать направление для переподготовки в профессии.
Отзыв - 2
Фокаиди Надежда Станиславовна
АО Сбербанк Лизинг, начальник отдела эффективности
Прекрасная методика спикера, систематизирует знания, заставляет думать. Это было Великолепно!
Отзыв - 3
Гунарь Алексей Владимирович
АО Сбербанк Лизинг, руководитель направления
Огромное спасибо Анатолию Борисовичу за системность, за глубину проработки, за динамику и вовлечённость в процесс обучения.
Отзыв - 4
Филатова Дарья Михайловна
Отличный преподаватель с гибким подходом в обучении. Организация хорошая, чётко распределено время обучения и отдыха.
Отзыв - 5
Бухарова Наталья Викторовна
ООО НХТК, начальник департамента
Много полезной информации, много примеров и разбора материала. Я планирую использовать в своей работе полученные знания.
Отзыв - 6
Абдулаева Р.Т.
АО ФПС, начальник департамента
Очень интересный курс. Большое количество информации с практикой и играми, доступно и понятно.
Отзыв - 7
Межевикина Ирина Николаевна
Клиника Научной Медицины, заместитель директора
Отличный, актуальный курс.
Отзыв - 8
Баруздина Ольга Александровна
АО ОТЛК ЕРА, директор по организационному развитию
Хочу сказать большое спасибо! Планирую теперь MBA!
Отзыв - 9
Шломина Екатерина Сергеевна
ООО АК-Каинар, исполнительный директор
Курс был информативен и интересен, очень перспективен.
Отзыв - 10
Клиюгина Игоревна
АО ЧГГК, специалист НС
Было очень интересно и познавательно.
Отзыв - 11
Скрипник Юрий Васильевич
Ситма Трейд, заместитель генерального директора

Восхищены профессионализмом, большое спасибо!!!

Отзыв - 12
Полякова Елена Вячеславовна
Спасибо!

Отзыв - 13
Бабаян Лусине Бениковна
МТС Армения, старший специалист по организации развития
Замечаний нет, получила интересную информацию / знания и попробую внедрить в нашей компании.
Отзыв - 14
Петрова Валентина Григорьевна
АО Росагролизинг, советник генерального директора
Все что ожидала, получила; услышала информации больше.
Отзыв - 15
Борисова Ирина Викторовна
Альфа Банк, эксперт направления организации развития
В рамках семинара сформировалась общая картина от развитие и понимание смежных процессов.<br />
Оформились контуры необходимых дополнительных знаний. Вышла с обучение с конкретным набором практических инструментов.
Отзыв - 16
Гончаров Данила
ООО «Новые сети», генеральный директор
В целом, все достаточно позитивно, есть желание посетить другие семинары в MBS. Спасибо!
Отзыв - 17
Кочеткова Мария Юрьевна
Мотт МакДональд Р, менеджер по управлению затратами
Получила большой объём методической информации, готовые схемы, которые можно адаптировать к специфике нашей компании. Возьму на вооружение практический опыт, описанный тренерами семинара, обязательно разработаю систему KPI и буду внедрять в своей компании.
Отзыв - 18
Шеин Дмитрий Андреевич
ООО «РУСВИНИЛ», начальник отдела нормирования труда и организации развития
Семинар мне понравился. Очень много полезной информации, большое количество инструментов управления и оптимизации. Раздаточный материал в электронном виде, наверное, буду изучать, и систематизировать не менее 3-6 месяцев. За это время, думаю смогу сформировать свое видение применение методов и техник. Спасибо.
Отзыв - 19
Князев Алексей Владимирович
«KINGSTON TECHNOLOGY», директор по развитию бизнеса
Получил большое количество полезной информации, подкрепленной успешными примерами, внедрения на различных предприятиях, а так же возможность обсудить с участниками семинара, то как они решают схожие организационные проблемы в различных отраслях.
Отзыв - 20
Семенова А.А.
ООО «Сантехкомплект», руководитель проектного офиса
Спасибо за огромный и щедрый объем выданный информации. Причем информации полезной и понятной в применении. Спасибо за толчок в формировании моих личных целей карьерного роста и дальнейшего развития.
Отзыв - 21
Захарова О.Н.
ОАО ТНК–ВР Менеджмент, менеджер по персоналу
Очень рада, что познакомилась с таким профессионалом как Богопольский Ю.А. опыт, которым он поделился — бесценен.
Отзыв - 22
Григорьева Е.Г.
медицинский центр 21 век, руководитель КЦ
Большое спасибо за доступное изложение материала и огромное количество учебных материалов.
Отзыв - 23
Захарова О.Н.
ОАО ТНК-ВР Менеджмент, менеджер по персоналу
Очень рада, что познакомилась с таким человеком и профессионалом как Юрий Александрович Богопольский. Опыт, которым он поделился — бесценен.
Отзыв - 24
Григорьева Е.Г.
медицинский центр «21-век», руководитель МЦ
Большое спасибо за доступное изложение материала и за огромное количество учебных материалов!
Отзыв - 25
Альгаер Е.А.
ООО «Невеста», коммерческий директор
Всего того о чем рассказывалось на семинаре, у нас не было — но теперь будет!
Отзыв - 26
Аверина О.А.
заместитель генерального директора
Семинар очень полезный. Много новых инструментов и дополнительной информации. Главное стало понятно куда можно дальше развиваться. Огромное спасибо Анатолию Борисовичу за огромный объем новых инструментов и доступность изложения материала.
Отзыв - 27
Ключникова Н.
ООО «УТС ТехноНИКОЛЬ», директор по организационному развитию
Спасибо за большое количество нужной информации. Приобрела много новых знаний, то, что было систематизировано, разложилось по полочкам. Ухожу с чётким пониманием что буду делать в компании!
Отзыв - 28
Ярушина Евгения Андреевна
ООО «Камский кабель», специалист по организационному развитию
Курс имеет практическую направленность. Большое количество материалов, которые можно использовать в работе (трудно найти их в открытом доступе). Кейсы позволяют в короткий срок применить теоретические знания на практике, задать вопросы к специфике своего предприятия.
От себя и от моего руководителя Самойловских А.В. хочу еще раз поблагодарить Набокова А.Б. за очень полезную и важную информацию, которую мы получили на семинаре «Директор по орг. развитию» (с 16 по 20 мая 2011 г.). Семинар позволил структурировать уже имеющиеся знания и вдохновил на достижение ранее поставленных нашим руководством целей по оптимизации «наиболее проблемных» процессов на нашем предприятии.
Отзыв - 29
Ярушина Евгения
ООО «Камский кабель», специалист по организационному развитию
От себя и от моего руководителя Самойловских А.В. хочу еще раз поблагодарить Набокова А.Б. за очень полезную и важную информацию, которую мы получили на семинаре «Директор по орг. развитию» (с 16 по 20 мая 2011 г.). Семинар позволил структурировать уже имеющиеся знания и вдохновил на достижение ранее поставленных нашим руководством целей по оптимизации «наиболее проблемных» процессов на нашем предприятии.
Отзыв - 30
Friesen Helen
Получила много знаний, которые реально буду использовать в практике.
Отзыв - 31
Ваниев Сосланбек Ахсарбекович
Шикарный курс, а особенно - преподаватель, который показал, что и как надо менять и улучшать для развития и улучшения бизнеса. Обстановка во время обучения очень дружеская, помогает полностью погрузиться в процесс и взять максимум от обучения. Всем очень доволен!

Отзыв - 32
Варакина Олеся Николаевна
Рекомендую Анатолия Борисовича как настоящего профессионала своего дела! Яркая подача интересного и полезного материала. Спасибо большое!
Отзыв - 33
Давыдов Владимир Николаевич
Большое спасибо за обучение. Содержание программы удовлетворило в полном объёме. Появилось понимание по многим вопросам. Получил не только удовольствие от процесса, но и много применимых знаний.  
Отзыв - 34
Куликова Анна Игоревна
Интересная подача материала, через кейсы. Ориентация на целевую аудиторию. Получила подробные ответы на все свои вопросы!
arrow prev
arrow next

Стоимость

Формат обучения:
Количество учащихся:
Четвертый бесплатно*
При полной оплате за 3 участников,
4-й получает бесплатный курс
не дороже оплаченного
Дата начала:
Скидка 10%
Адрес лектория:
Ленинский проспект, д. 38А, город Москва
MBS адресс лектория
Промокод:
Рассрочка:
Выбранная программа:
Операционная эффективность и организационное развитие: управление изменениями в условиях неопределённости
Расчет:
Рассрочка:
71 900 ₽
- 10% за предоплату
Итого:
64 710 ₽

Корпоративное обучение

Хотите адаптировать обучение под цели вашей компании?
Для больших команд у нас предусмотрены особые условия!

Регистрация
Для физических лиц
Для юридических лиц
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок
Регистрация
Для физических лиц
Для юридических лиц
+
Добавить участника
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Вопросы и ответы

  • Где проходит занятие на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Очно курсы проходят по адресу: Ленинский проспект, д. 38А. Время: с 10.00 до 17.30. Все курсы можно также посетить в онлайн-формате.

  • Какой документ я получу после прохождения курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    При наличии диплома среднего профессионального и (или) высшего образования по окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации. При отсутствии диплома — Сертификат Moscow Business School.

  • Каким образом я могу оплатить курсы повышения квалификации и другие продукты или услуги?

    icon open
    icon close

    Moscow Business School принимает безналичные и наличные платежи юридических и физических лиц. Оплату можно осуществить по счету или по ссылке через онлайн-оплату.

  • Что входит в стоимость курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close
  • Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    За неделю до начала обучения менеджер вышлет приглашение со схемой проезда на ваш Еmail, либо с доступом в виртуальную комнату для участия онлайн.

  • Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?

    icon open
    icon close

    Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.

  • Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.

  • Могу ли я отменить свое участие в курсе повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел.  +7 495 646-75-17

    В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.

  • Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.

  • Как мне получить договор, счет-фактуру или другие документы бухгалтерской отчетности по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Закрывающие документы участники получают в дни проведения семинара. При необходимости эти документы могут быть отправлены почтой.

  • Есть ли у вас лицензия?

    icon open
    icon close

    Образовательная лицензия дает право на ведение образовательной деятельности. Moscow Business School имеет лицензию, № 038233 от 20 февраля 2017 г., действует бессрочно.

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Лицензия на оказание
образовательных услуг

Мы обучаем по официальной образовательной
Лицензии № 038233 от 20 февраля 2017 года.

Лицензия выдана бессрочно, что подтверждает
соответствие всех наших программ государственным
стандартам и требованиям.

Программы и курсы
Операционная эффективность и организационное развитие: управление изменениями в условиях неопределённости
Пользовательское соглашение
  1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.
  2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.
  3. В Группу компаний входят:
АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», ОГРН 1177700001753, ИНН 7736288207, юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

ООО «МБШ», ОГРН 1107746384910, ИНН 7736617652, юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 1

      4. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные, которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах www.mbschool.ru и www.mba.ru (а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
      5. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
      6. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
      7. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
      8. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.
      9. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных», а также Положениями Группы компаний о защите, хранении, обработке и передачи персональных данных работников, обучающихся / клиентов и контрагентов (Политики обработки персональных данных).
     10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
      11. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru
      12. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
      13. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
      14. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с Положениями Группы компаний о защите, хранении, обработке и передачи персональных данных работников, обучающихся / клиентов и контрагентов (Политики обработки персональных данных), полный текст которых размещен по следующему адресу в сети Интернет:https://mbschool.ru/about/documents/
      15. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

АНО ДПО «Московская бизнес школа»

ОГРН 1177700001753 ИНН 7736288207

Юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

ООО «МБШ»

ОГРН 1107746384910 ИНН 7736617652

Юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

 

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru

Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 01.06.2025 г.

Пользовательское соглашение
Согласие на получение рекламной и информационной рассылки
  1. Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа» (далее — "Оператор"),касающихся предоставления образовательных и информационно — консультационных услуг.
  2. Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
  3. Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email — рассылки, рассылки в социальных мессенджерах, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
  4. Настоящее согласие является бессрочным.
  5. Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения от Вас такого требования.
  6. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций, содержащихся в тексте рассылки.