Директор по организационному развитию. Оптимизация бизнес-процессов в условиях кризиса. Повышение квалификации

Очное обучение
Онлайн Обучение

Город:
Москва

Продолжительность и формат обучения: 40 академических часов очно или онлайн

В современных нестабильных рыночных условиях перед менеджментом компаний стоит множество вопросов, решение которых требует от руководства грамотного организационного развития. Изменения в подходах, управлении, коммуникациях происходят настолько быстро, что стандартные способы работы просто перестают действовать. И тогда на первый план выходят директора по организационному развитию. Именно от их деятельности зависит успех компаний.

На семинаре вы узнаете об основных функциях и задачах директора по организационному развитию в области управления бизнес-процессами, рассмотрите актуальные подходы к совершенствованию собственной деятельности с учетом кризисных условий.

Посмотреть программу

Программа

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

День 1

Задачи организационного развития

Анализ проблемных вопросов организационного развития и подходов для их решения на примере ведущих мировых и российских компаний
Цели, задачи организационного развития компании
Объект управления организационного развития
Рыночные требования к функционалу, компетенциям директора по организационному развитию
Системный подход к организационному развитию компании

Анализ зон ответственности директора по организационному развитию

Вопросы стратегического развития в зоне ответственности директора по организационному развитию

Организация соответствия процессной системы, организационно-функциональной структуры стратегическим целям компании
Модель стратегических бизнес-процессов
Концепция Balance scorecard (BSC)
Ключевые задачи проектного офиса
Организация планирования и контроля стратегических инициатив. Практика использования международного стандарта PM BOK при организации проектной деятельности
Генераторы увеличения стоимости компании. Проекты, направленные на увеличение стоимости компании, повышение рентабельности, активизацию продаж, снижение затрат, повышение эффективности системы управления

Практикум: «Участники разрабатывают для своей компании дерево сбалансированных целей верхнего уровня в соответствии с рекомендациями концепции BSC»

Организация управления бизнес-процессами компании

Задачи директора по организационному развитию в области управления бизнес-процессами компании
Примеры процессных моделей зарубежных и российских компаний
Практика использования международного стандарта ИСО 9001-2008 в зоне ответственности директора по организационному развитию
Управление бизнес-процессами. Результативность и эффективность бизнес-процессов
Особенности оптимизации основных и вспомогательных бизнес-процессов

Практикум:

«Участники выделяют основные процессы своих компаний, определяют показатели результативности и эффективности процессов»
«Пример вывода на аутсорсинг бизнес-процесса или подразделения компании»

Совершенствование организационной структуры компании

Задачи директора по организационному развитию в области совершенствования организационной структуры компании
Типы структур управления компанией. Достоинства, недостатки
Основные процессы формирования организационной структуры
Организационное проектирование на базе функционального подхода

Практикум: «Участники разрабатывают функциональную модель подразделения своей компании»

Регламентация и стандартизация

Задачи директора по организационному развитию в области регламентации и стандартизации деятельности компании
Необходимость регламентации и стандартизации
Система регламентации: структурные регламенты, процессные регламенты
Референтные модели
Оценка вклада подразделений организационного развития в повышение эффективности деятельности компании
Понятие затрат на организационное развитие компании
Карта показателей эффективности директора по организационному развитию
Должностная инструкция директора по организационному развитию

Практикум: «Участники проводят анализ методики регламентации бизнес-процессов»

День 2

Организация работы подразделения по организационному развитию

Место подразделения по организационному развитию в структуре компании: виды, плюсы и минусы
Выполнение работ собственными силами или с привлечением внешних специалистов. Достоинства и недостатки
Постепенная модернизация и коренная реструктуризация: достоинства и недостатки
Подход к организационному развитию Hoshin Kanri
- построение операционной бизнес-системы саморазвивающейся организации
- 4 уровня команд и 7 уровней развертывания организационного развития
- построение системы планирования организационного развития, ведения работ и мониторинга их выполнения
Подход к организационному развитию PPT (People-Process-Technology)
Способы выполнения работ
- собственные разработки
- рабочие группы
- стратегические сессии
Этапы работ
- организационная диагностика («президентская диагностика», аудит по методике кубка им. А.К. Гастева)
- карты потока создания ценности (VSM) текущего состояния
- определение «прорывов»
- карты потока создания ценности будущего состояния
- разработка проекта организационного развития компании
- поведение мероприятий организационного развития
- организация мониторинга
- поддержание нововведений
Взаимодействие с подразделениями компании
Взаимодействие с высшими органами управления компанией

Практикум:

кейс «Задачи подразделения организационного развития. Анализ западного и российского опыта»
упражнение «Разработка организационной структуры дирекции по оргразвитию»
упражнение «Разработка матрицы взаимодействия с подразделениями»
кейс «Организация проектной деятельности по направлению «Организационное развитие компании»

День 3

Практические инструменты организационного развития

Построение потоков создания ценности VSM
Построение матрицы «прорывов», определение направлений «прорывов»
Аналитические отчеты в формате А3
Построение матрицы KPI для подразделений компании
Построение Х-матриц 2-го и 3-го уровня
Оценка рисков по стандарту FMEA
Создание паспорта проекта организационного развития
Препятствия в процессах организационного развития. Негативные факторы, сопровождающие процессы организационного развития
Причины сопротивления изменениям. Виды организационной инерции, препятствующей процессам развития. Ситуации возникновения мощного сопротивления организационным изменениям
Факторы повышения и снижения готовности персонала к мероприятиям орг. развития
Построение матрицы готовности персонала к организационному развитию
Методы борьбы с сопротивлением организационным изменениям
Уровни глубины вмешательства в текущую деятельность организации
Построение матрицы готовности персонала
Построение системы мониторинга хода выполнения работ по проекту

Практикум: кейс «Разработка и развертывание проекта организационного развития»

День 4

Управление деятельностью подразделений организационного развития

Планирование деятельности подразделений организационного развития

Горизонты планирования, источники постановки задач, инициаторы проектов изменений для подразделений организационного развития

Организация работы подразделения по организационному развитию

Варианты организационного построения подразделений директора по организационному развитию
Задачи, решаемые подразделениями
Бюджетирование выполнения задач
Управление проектными рисками. Выполнение работ собственными силами или с привлечением внешних консультантов. Достоинства и недостатки

Практические инструменты организационного развития

Содержание подходов реализации изменений «Последовательные улучшения», «Коренная реконструкция. Реинжиниринг»
Проекты реализации изменений: этапы, содержания работ, анализ инструментов. Примеры проектов ведущих компаний по реализации изменений
Анализ моделей улучшения бизнес-процессов ведущих зарубежных и российских компаний

Практикум: «Разработка системы коммуникаций для проекта по организационному развитию. Анализ подхода компании Toyota к развитию системы коммуникаций при управлении проектами изменений»

Описание (моделирование) бизнес-процессов

Зачем, как и какие описывать бизнес-процессы
Цели, задачи, описания бизнес-процессов
Примеры программных продуктов, используемых для описания бизнес-процессов (Business Studio, QPR...)
Анализ методики описания, регламентации и аудита бизнес-процесса
Организация проекта по описанию бизнес-процессов компании (цели, команда, риски, структура работ, управление проектом)

Практикум: «Анализ нотаций для описания бизнес-процессов компаний слушателей. Анализ моделей описания бизнес-процессов. Моделирование отдельных процессов»

Регламентация деятельности компании

Типы документов в компании
Какие документы в зоне ответственности директора по организационному развитию
Регламенты основных процессов, регламенты бизнес-процессов нижних уровней
Структурные регламенты. Примеры регламентирующих документов
Актуализация регламентов
Организация контроля исполнения регламентов

Практикум:

«Проведение анализа пакета нормативно-регламентирующих документов»
«Разработка стандартизированной операционной процедуры (СОП)»
«Регламентация закупок на базе подхода Supply Chain Management (SCM)»

День 5

Практические инструменты организационного развития

Организация аудита

Зачем нужен аудит
Стандарты, регламентирующие проведение аудита
Примеры организации аудита

Оптимизация бизнес-процессов компании

Классификация проблемности бизнес-процессов
Задача оптимизации бизнес-процесса (показатели процессов, критерии оптимизации)
Направления оптимизации бизнес-процессов (улучшение, бенчмаркинг, реинжиниринг)
Оптимизация основных бизнес-процессов, сквозных бизнес-процессов, бизнес-процессов нижних уровней
Методология компании Deloitte — увеличение стоимости компании, примеры проектов
Подход компании Toyota к оптимизации бизнес-процессов
Формализованные универсально-принципиальные (ФУП) методы анализа и оптимизации бизнес-процессов

Практикум:

«Анализ применимости подходов и методов оптимизации бизнес-процессов в компаниях слушателей»
«Организация проекта „Активизация продаж“»
«Организация проекта „Снижение затрат“»
«Организация проектов «Снижение потерь на базе подхода „Бережливое производство“, „Бережливое производство в офисе“»

Оптимизация организационной структуры

Организационно-функциональная модель компании
Функциональный дизайн подразделений, матрицы ответственности, матрицы взаимодействия
Распределение ответственности за бизнес-процессы, функционал подразделений

Практикум: «Анализ процесса продаж, распределение задач, функционала, зон ответственности между службами маркетинга, продаж, рекламы, клиентского сервиса»

Управление эффективностью персонала

Системный подход к решению задач управления эффективностью персонала
Компоненты системы Business Performance Management (BPM)
Использование системы сбалансированных показателей (Balance Scorecards) при планировании и контроле реализации стратегических инициатив компании
Принципы и подходы разработки KPI
Карты эффективности персонала
Организация проекта по разработке и внедрению KPI
Регламентация процесса постановки целей и оценки KPI

Практикум:

«Разработка показателей KPI для ключевых подразделений слушателей»
«Анализ регламента постановки целей и оценки достижений персонала на базе KPI»

Скачать Распечатать

В результате обучения вы:

познакомитесь с задачами, зонами ответственности, функционалом директора по организационному развитию
рассмотрите основные инструменты управления ДОР, направленные на повышение эффективности системы управления, сокращение затрат, совершенствование или оптимизацию бизнес-процессов, организационной структуры, системы коммуникаций, а также системы KPI
научитесь организовывать и руководить проектами по внедрению изменений в зоне ответственности ДОР, преодолевать сопротивление персонала проводимым изменениям

станете участником программы привилегий Moscow Business School

Уточняйте у специалиста Moscow Business School состав преподавателей

Хочу сказать большое спасибо! Планирую теперь MBA!

Баруздина Ольга Александровна, АО ОТЛК ЕРА, директор по организационному развитию
От себя и от моего руководителя Самойловских А.В. хочу еще раз поблагодарить Набокова А.Б. за очень полезную и важную информацию, которую мы получили на семинаре «Директор по орг. развитию» (с 16 по 20 мая 2011 г.). Семинар позволил структурировать уже имеющиеся знания и вдохновил на достижение ранее поставленных нашим руководством целей по оптимизации «наиболее проблемных» процессов на нашем предприятии.

Ярушина Евгения, ООО «Камский кабель», специалист по организационному развитию
Получила много знаний, которые реально буду использовать в практике.

Friesen Helen
Получил большое количество полезной информации, подкрепленной успешными примерами, внедрения на различных предприятиях, а так же возможность обсудить с участниками семинара, то как они решают схожие организационные проблемы в различных отраслях.

Князев Алексей Владимирович, «KINGSTON TECHNOLOGY», директор по развитию бизнеса
Спасибо за огромный и щедрый объем выданный информации. Причем информации полезной и понятной в применении. Спасибо за толчок в формировании моих личных целей карьерного роста и дальнейшего развития.

Семенова А.А., ООО «Сантехкомплект», руководитель проектного офиса
Очень рада, что познакомилась с таким профессионалом как Богопольский Ю.А. опыт, которым он поделился — бесценен.

Захарова О.Н., ОАО ТНК–ВР Менеджмент, менеджер по персоналу
Большое спасибо за доступное изложение материала и огромное количество учебных материалов.

Григорьева Е.Г., медицинский центр 21 век, руководитель КЦ
Очень рада, что познакомилась с таким человеком и профессионалом как Юрий Александрович Богопольский. Опыт, которым он поделился — бесценен.

Захарова О.Н., ОАО ТНК-ВР Менеджмент, менеджер по персоналу
Большое спасибо за доступное изложение материала и за огромное количество учебных материалов!

Григорьева Е.Г., медицинский центр «21-век», руководитель МЦ
Всего того о чем рассказывалось на семинаре, у нас не было — но теперь будет!

Альгаер Е.А., ООО «Невеста», коммерческий директор

Страницы

Добавить отзыв

В стоимость обучения входят:

Комплект авторских материалов
Кофе-паузы
Сертификат Moscow Business School
Удостоверение о повышении квалификации*

Рассчитать стоимость

57 900 руб.

Скидок не выбрано

Рассрочка

от 2 413 руб/мес.

Выбирайте способ оплаты «Онлайн-рассрочка» при оформлении заказа и заполните заявку.
Подробнее

Регистрация на семинар

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

Семинар:

«Директор по организационному развитию. Оптимизация бизнес-процессов в условиях кризиса. Повышение квалификации»

Место проведения:

Москва

* Дата:

* Город:

Наберите и выберите из найденного.

* Регистрация:

Юридическое лицо

Частное лицо

* Контактное лицо:

Название компании:

Паспортные данные:

Указать паспортные данные

Серия:

Номер:

Дата выдачи:

Кем выдан:

Бухгалтерские реквизиты:

для оформления договора и бухгалтерских документов

* Контактный телефон:

* Email:

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы подберем вам обучение