Матюхин Виталий Валерьевич
Эксперт-практик в области организации продаж, подбора и управления персоналом, переговоров и коммуникаций
Профессиональный опыт
- 2012 — н. в. — Индивидуальный предприниматель, консультант в сфере управления персоналом, продаж, переговоров и лидерства
- 2006–2012 — ТехноПрогресс, руководитель отдела
- 2005 — Импэксбанк, ведущий специалист
- 2003–2005 — Международный институт менеджмента, менеджер по персоналу
Профессиональные компетенции
- Эффективные переговоры, влияние и убеждение
- Деловые коммуникации
- Выступление и презентации
- Ситуационное лидерство
- Управление персоналом, кадровый консалтинг
- Подбор и оценка персонала, ассессмент, групповые интервью,
- Обучение и развитие персонала
- Мотивация и командообразование
- Обслуживание клиентов, работа с претензиями, разрешение конфликтов
- SPIN
- Продажи по телефону (холодные звонки, входящая связь)
- Разработка скриптов продаж
- Создание с нуля и оптимизация работы отделов продаж, call-center, отделов персонала
Клиенты
Siegenia, Valeant, Protos Group, Veka, Deceuninck, Essity, Центр поддержки строительства, ИПК «Эксперт», ГосТест, ПАО «ГНК «Славнефть», ПАО «Ростелеком», ООО «Вторчермет», Московский финансово-юридический университет – МФЮА, «М-Видео», ПАО «Газпромнефть», СПАО «Ингосстрах», ООО «Глобал стандарт», ВЭБ.РФ, ПАО «Сбербанк» и другие
Преподавательская деятельность
Преподаёт в университетах, учебных центрах и бизнес-школах с 2005 года
Образование
- 2004–2006 — Московский государственный технологический университет «СТАНКИН», экономист-менеджер
- 2003 — Московская государственная технологическая академия, профессиональная переподготовка по направлению «Менеджер по персоналу»
- 1996-2001 — Московский педагогический государственный университет, учитель истории
Отзывы
-
Отличная бизнес-школа с очень широким ассортиментом программ в очень удобном формате.
Ейкилис Денис Андреевич, ООО ЛипецкТехноЛит, директор
-
Спасибо за тренинг преподавателю. В доступной и интерактивной форме доносил информацию. Я структурировала имеющиеся знания и почерпнула новые для себя моменты.
Белых Елена Владимировна, Газпром-Медиа, менеджер по продажам
-
Отмечу наполненность программы, интересное проведение тренинга, прекрасного преподавателя, работу в команде.
Гарумянц Виктория Георгиевна, ООО Брок-Инвест, менеджер отдела продаж
-
Очень познавательный курс. Узнала много нового, а также вспомнила то, что знала раньше. Спасибо!
Мышакина Наталья, ООО Брок-Инвест, менеджер по продажам
-
Интересная подача материала, была возможность практиковать и закреплять полученные знания.
Резникова Виктория Германовна, Газпром-Медиа, менеджер по продажам
-
Были рассмотрены самые разнообразные методы, всё подробно разложено по этапам, в голове нет «каши». Все примеры сопровождались практическими заданиями, много интерактивов.
Лысанская Анастасия Геннадьевна, ООО Брок-Инвест, ассистент
-
Спасибо огромное за знания, навыки и новый опыт! Очень доволен.
Донскова Ирина Алексеевна, ООО Брок-Инвест, клиентский менеджер
-
Содержательный курс, структурированная подача материала, эффективные навыки, профессиональный преподаватель.
Мнацаканов Владимир Григорьевич, Газпром-Медиа, менеджер по продажам
-
Позитивно и кратко, всё по теме. Понравились вставки из фильмов в презентации и раздаточный материал.
Грунтовская Юлия Владимировна, специализированный застройщик А102, старший менеджер КЦ офиса заселения
-
Интересный, познавательный курс. Много иллюстрированных моментов, которые наглядно демонстрируют навыки.
Кузьмина Наталья Алексеевна, специализированный застройщик А101, менеджер постпродажного обслуживания
-
Программа подойдёт и опытным сотрудникам, и новичкам. Интересная подача информации и много примеров.
Пинчук Кристина Владиславовна, АО АКБ НОВИКОМБАНК, специалист Контакт-центра
-
Познавательно, вовлечённо, слушается легко и понятно. Спасибо!
Казарина Ульяна Валерьевна, специализированный застройщик А101
-
Узнала для себя много нового, что можно использовать в работе. Спасибо за курс!
Кислицына Алла Владимировна, специализированный застройщик А101, менеджер
-
Курс очень понравился, было познавательно и интересно.
Егорова Ольга Владимировна, ОБУЗ Стоматологическая поликлиника №1, старший администратор
-
Очень интересная программа, хорошее наполнение, у преподавателей есть ответы на все вопросы.
Фитькал Надежда Юрьевна, АО «Энергосбыт», супервизор
-
В первую очередь, все зависит от тренера. В данном случае, слушать и изучать одно удовольствие.
Копылова Анастасия Сергеевна, АО «Энергосбыт», супервизор
-
Очень качественный и полезный тренинг. Много кейсов, интересные и живые примеры для работы. Круто!
Северов Вячеслав Вячеславович, ООО Экосреда, генеральный директор
-
Все хорошо. Курс понравился.
Мизгирева Юлия Сергеевна, ООО ЗГТ, менеджер
-
Очень понравился тренинг! Спасибо!
Козлова Екатерина Сергеевна, АНО Хорошевская школа, администратор
-
Благодарю за предоставленные знания. Курс очень понравился. Все информативно, полезно и доходчиво. Полученные знания обязательно буду применять в работе. Преподаватель обьясняет все очень понятно и интересно. Спасибо!
Матвеева Екатерина Александровна, АО АКБ Новикомбанк, ведущий специалист центра
-
17 марта 2023 года я принимала участие в тренинге и осталась довольна. Мы приходили различные техники коммуникации с практическими упражнениями.
Егорова Светлана Игоревна, корпоративный тренер
-
Хорошо дана теория, подкрепленная теорией. Получили ответы на вопросы. Отличный курс для понимания предстоящей работы.
Небольсина Марина Александровна, ООО Педикюр Профи, директор
-
Все понравилось. Много теории и практики.
Муравьева Елена Викторовна, Аристо-Фарма, региональный менеджер
-
Прекрасный тренинг, отличный преподаватель. Благодарю!!!
Новикова Наталья Андреевна, ООО А101, менеджер постпродажного обслуживания
-
Все понравилось, минусов нет.
Кормакова Мария Александровна, ООО А101, менеджер контакт-центра
-
Спасибо, буду рекомендовать!
Беспалов Виталий Евгеньевич, ООО РИФ 98, генеральный директор
-
Было полезно, отметил для себя много нового.
Горбатюк Сергей, Business CUB, менеджер
-
Спасибо за прекрасную организацию!
Панченко Елена Владимировна, ПромоТекстиль, менеджер по работе с клиентами
-
Крайне интересный и познавательный курс.
Сурков Сергей, ПромоТекстиль, менеджер по работе с клиентами
-
Курс соответствует заявленной программе.
Перевощиков Виктор Александрович, ПромоТекстиль, региональный менеджер
-
Спасибо преподавателю Антонине! Интересное обучение! Тренер отлично держит аудиторию, отвечает на все вопросы. Знает специфику на отлично!
Ушаков Максим Сергеевич, Сбербанк, начальник отдела
-
Всё понравилось, спасибо!
Сысоева Анастасия Владиславовна, «Пироговый дворик», старший логист
-
Я долго выбирала программу и школу обучения и из всех выбрала MBS и ни секунды не пожалела. Я осталась в восторге от тренера Антонины Игоревны. Очень приятный, компетентный, доброжелательный, теплый, уютный человек. Вызывает улыбку и желание посещать все курсы. Я полностью осталась довольна программой обучения.
Амиева Гульжанат, ИП Будунов, руководитель колл-центра
-
Я не ожидала такого качества преподнесения информации — семинар прошел на очень высоком уровне. Информации много и она очень полезна.
Мещерякова Ольга Викторовна, ГБУ «Малый бизнес Москвы», начальник КЦ
-
Получила полную информацию, Преподаватель доступно и понятно доносит информацию. Уделяет внимание каждому участнику показывает способы решения на практике.
Орлова Яна Олеговна Танк Маршрут, менеджер по связям с общественностью
-
Всё, что я ожидала от семинара — я получила. Отдельное спасибо преподавателю!
Ачилова Татьяна Александровна, ООО Окна Липецк Клиппинг, менеджер по продажам
-
Тренинг супер! Очень хочу начать применять полученные знания и навыки. Огромное спасибо!
Макеев Виталий Геннадьевич, консультант
-
Отличный тренинг, легкое восприятие подаваемого материала, хороший баланс между теоретическими материалами и практикумами.
Гуркало Максим Дмитриевич, ООО ИК «Сибинтек», старший клиент-менеджер
-
Курс очень понравился. Чувствуются современные методы продаж. Преподаватель хорошо работает с аудиторией.
Кочагов Андрей Рашидович, Лазер Мед Системс, менеджер
-
Отличный преподаватель, интересная подача материала, хороший контакт с участниками семинара! Материал изложен грамотно и содержательно. Буду применять на практике. Планирую посещать МБШ в дальнейшем.
Гапирова Юлия Анатольевна, АРДАХ МЕТАЛ ПЭКЭДЖИН РУС, специалист по работе с клиентами
-
Всё было в отличной обстановке. Комфортно и удобно организовано. Проверил и подтвердил свои знания и навыки. Отличный преподаватель, всё доступно и понятно. Материал даётся структурировано и поступенчато.
Андреев Матвей Михайлович, заместитель директора, MW-Light
-
Все продумано, спасибо большое.
Сизова Александра Вячеславовна, руководитель колл-центра, ООО ЛИДЕР
-
Очень полезный, доходчивый и интересный курс. Прошёл на одном дыхании. Жалею, что попал только на 2 дня из 3х. тренер Антонина блестяще всё провела. Очень живое общение, понятные примеры. Получил огромное удовольствие от общения.
Мишкин Владимир Александрович, руководитель службы технической поддержки, ООО МГК Световые Технологии
-
Отличный семинар, было интересно послушать, узнать новое и обменяться мнениями. Понравилось, что тренеру можно было задавать вопросы в перерывах, в процессе проведения тренинга и, при необходимости, после тренинга. Спасибо организаторам и тренеру.
Тюменцева Оксана Александровна, ЗАО СК РСХБ – Страхование
-
Семинар очень понравился, содержательно и не монотонно.
Лазев Анатолий Тимофеевич, менеджер по продажам
-
Спасибо, много интересных практических заданий.
Морозова Татьяна, коммерческий директор, ООО «Истворд капитал»
-
Спасибо огромное за полученные знания! Узнала много нового, постараюсь применить все приобретённые знания. Спасибо!
Супранович Н.А., менеджер по продажам, «Homes Collection»
-
Обсуждение частных вопросов, проработка основных тем для конкретных ситуаций, различные подходы к решению задач, применимость полученных навыков продаж и анализа. Спасибо!
Титов И.Е., менеджер, «Мехуборка»
-
Обсуждение и примеры из разных отраслей, полезная информация. Буду применять, спасибо!
Слепцова В.И., начальник отдела маркетинга, аналитики и клиентской поддержки, ОАО АКБ «Алмазэргиэнбанк»
-
Материал изложен доступно. Есть над чем подумать и что применить на практике.
Годжаева Н.М., руководитель отдела по работе с клиентами, ООО «СуперДжоб»
-
Масса полезной информации! Преподаватель зарядил позитивными эмоциями и жгучим желанием срочно претворить в жизнь все, что узнала за эти три дня! Большое спасибо!
Ласакова Евгения Михайловна, бренд-менеджер
-
Очень познавательно и конструктивно, применимо в обычных жизненных ситуациях.
Подстригаева Елена Васильевна, директор, ООО «Император»
-
Достаточно емкое и, тем не менее, легкое отражение и донесение информации до аудитории. У Андрея получается четко отвечать на самые, казалось бы, каверзные вопросы слушателей. Говорит порой вещи и убеждения, которые все знают и понимают, тем не менее все настолько структурировано «разжевано» и доступно, что остается лишь «проглотить» полученную информацию.
Бочкарева Марина Тойфуковна, руководитель отдела продаж, строительная компания ФОРАМОНОЛИТ
-
Тренинг очень понравился. Понравилось то, что он был разнообразным т.е.в нём была и теория, и кейсы и игры. За счёт этого семинар получился не утомительным. Материал был изложен преподавателем в доступной для понимания форме. Считаю, что данный материал вполне применим на практике, буду его использовать в жизни.
Дзюбак Елена Сергеевна, менеджер по работе с клиентами, ООО КопиМастерЦентр
-
Очень хорошее впечатление. Много полезных навыков и примеров.
Шаврин Вячеслав Геннадьевич, зам. коммерческого директора по продажам, ООО ИНСАЮР-Автотрейд-ТЛ
-
Огромное спасибо, время пролетело полезно! Все четко и понятно + практика.
Аристова В.Е., зам. начальника УТП, ОАО АКБ УРАЛ ФД
-
Всё отлично, всё понравилось. Отличные ребята в группе. Было приятно со всеми познакомиться и пообщаться.
Попеленкова Виктория Александровна, старший менеджер, ООО ГК «Стратегия и Паритет»
-
Полезно, интересно, хочу еще!
Балакирев А.С., ведущий менеджер по работе с клиентами, ООО «Макс ЛАБ»
-
Все замечательно. Хорошая организация.
Эшматов Шухрад Маматкулович, ведущий специалист, ОАО ЗАПСИБКОМБАНК
-
Впечатление хорошее. Теории много. Факты из практики других компаний и т.д.
Гулусой Ата-Рагим Эльшад оглы, региональный представитель, AZERCELL Телеком
-
Очень приятный преподаватель. Деликатный и знающий.
Алферова Ирина Николаевна, генеральный директор, ООО «БИК»
-
Преподаватель реально разбирается в продажах, именно в «живых» продажах (не только шаблонах), буду рекомендовать другим.
Гнеденко Николай Николаевич, ведущий региональный менеджер, Продоптрейд
-
Конструктивно, доходчиво, извлекла все техники, необходимые для переговоров во время встречи с потенциальным клиентом.
Акулова, менеджер, Еврофлекс
-
Всё замечательно и исключительно полезно.
Черкасский Рудольф Викторович, директор по продажам, ООО «РостСервис»
-
Услышал всё, что хотел. Остались только положительные эмоции.
Попков Олег Евгеньевич, менеджер, ООО «РостСервис»
-
Для себя узнал какие-то новые моменты, которые пригодятся в процессе работы.
Кривов Александр Андреевич, менеджер, ООО «РостСервис»
-
Прекрасный профессиональный преподаватель. Также хочу отметить отличную организацию учебного процесса.
Смирнова Ольга Сергеевна, офис-менеджер, ООО «РостСервис»
-
Отличный контакт с аудиторией, непринуждённая обстановка, разговор с преподавателем на одном языке.
Богомолов Кирилл Сергеевич, менеджер, ООО «РостСервис»
-
Очень понравилось, получил много нужной информации.
Баженов Алексей Александрович, заместитель начальника склада, ООО «РостСервис»
-
Спасибо! Мне понравилось!
Шпока Ольга Михайловна, генеральный директор, ООО «ПиДжи Вуд»