[x]

Матюхин Виталий Валерьевич

Рейтинг преподавателя: 9.8

Эксперт-практик в области организации продаж, подбора и управления персоналом, переговоров и коммуникаций

Профессиональный опыт

  • 2012 — н. в. — Индивидуальный предприниматель, консультант в сфере управления персоналом, продаж, переговоров и лидерства
  • 2006–2012 — ТехноПрогресс, руководитель отдела
  • 2005 — Импэксбанк, ведущий специалист
  • 2003–2005 — Международный институт менеджмента, менеджер по персоналу

Профессиональные компетенции

  • Эффективные переговоры, влияние и убеждение
  • Деловые коммуникации
  • Выступление и презентации
  • Ситуационное лидерство
  • Управление персоналом, кадровый консалтинг
  • Подбор и оценка персонала, ассессмент, групповые интервью,
  • Обучение и развитие персонала
  • Мотивация и командообразование
  • Обслуживание клиентов, работа с претензиями, разрешение конфликтов
  • SPIN
  • Продажи по телефону (холодные звонки, входящая связь)
  • Разработка скриптов продаж
  • Создание с нуля и оптимизация работы отделов продаж, call-center, отделов персонала

Клиенты

Siegenia, Valeant, Protos Group, Veka, Deceuninck, Essity, Центр поддержки строительства, ИПК «Эксперт», ГосТест, ПАО «ГНК «Славнефть», ПАО «Ростелеком», ООО «Вторчермет», Московский финансово-юридический университет – МФЮА, «М-Видео», ПАО «Газпромнефть», СПАО «Ингосстрах», ООО «Глобал стандарт», ВЭБ.РФ, ПАО «Сбербанк» и другие

Преподавательская деятельность

Преподаёт в университетах, учебных центрах и бизнес-школах с 2005 года

Образование

  • 2004–2006 — Московский государственный технологический университет «СТАНКИН», экономист-менеджер
  • 2003 — Московская государственная технологическая академия, профессиональная переподготовка по направлению «Менеджер по персоналу»
  • 1996-2001 — Московский педагогический государственный университет, учитель истории

Отзывы

  • Отличная бизнес-школа с очень широким ассортиментом программ в очень удобном формате.

    Ейкилис Денис Андреевич, ООО ЛипецкТехноЛит, директор
  • Спасибо за тренинг преподавателю. В доступной и интерактивной форме доносил информацию. Я структурировала имеющиеся знания и почерпнула новые для себя моменты.

    Белых Елена Владимировна, Газпром-Медиа, менеджер по продажам
  • Отмечу наполненность программы, интересное проведение тренинга, прекрасного преподавателя, работу в команде.

    Гарумянц Виктория Георгиевна, ООО Брок-Инвест, менеджер отдела продаж
  • Очень познавательный курс. Узнала много нового, а также вспомнила то, что знала раньше. Спасибо!

    Мышакина Наталья, ООО Брок-Инвест, менеджер по продажам
  • Интересная подача материала, была возможность практиковать и закреплять полученные знания.

    Резникова Виктория Германовна, Газпром-Медиа, менеджер по продажам
  • Были рассмотрены самые разнообразные методы, всё подробно разложено по этапам, в голове нет «каши». Все примеры сопровождались практическими заданиями, много интерактивов.

    Лысанская Анастасия Геннадьевна, ООО Брок-Инвест, ассистент
  • Спасибо огромное за знания, навыки и новый опыт! Очень доволен.

    Донскова Ирина Алексеевна, ООО Брок-Инвест, клиентский менеджер
  • Содержательный курс, структурированная подача материала, эффективные навыки, профессиональный преподаватель.

    Мнацаканов Владимир Григорьевич, Газпром-Медиа, менеджер по продажам
  • Позитивно и кратко, всё по теме. Понравились вставки из фильмов в презентации и раздаточный материал.

    Грунтовская Юлия Владимировна, специализированный застройщик А102, старший менеджер КЦ офиса заселения
  • Интересный, познавательный курс. Много иллюстрированных моментов, которые наглядно демонстрируют навыки.

    Кузьмина Наталья Алексеевна, специализированный застройщик А101, менеджер постпродажного обслуживания
  • Программа подойдёт и опытным сотрудникам, и новичкам. Интересная подача информации и много примеров.

    Пинчук Кристина Владиславовна, АО АКБ НОВИКОМБАНК, специалист Контакт-центра
  • Познавательно, вовлечённо, слушается легко и понятно. Спасибо!

    Казарина Ульяна Валерьевна, специализированный застройщик А101
  • Узнала для себя много нового, что можно использовать в работе. Спасибо за курс!

    Кислицына Алла Владимировна, специализированный застройщик А101, менеджер
  • Курс очень понравился, было познавательно и интересно.

    Егорова Ольга Владимировна, ОБУЗ Стоматологическая поликлиника №1, старший администратор
  • Очень интересная программа, хорошее наполнение, у преподавателей есть ответы на все вопросы.

    Фитькал Надежда Юрьевна, АО «Энергосбыт», супервизор
  • В первую очередь, все зависит от тренера. В данном случае, слушать и изучать одно удовольствие.

    Копылова Анастасия Сергеевна, АО «Энергосбыт», супервизор
  • Очень качественный и полезный тренинг. Много кейсов, интересные и живые примеры для работы. Круто!

    Северов Вячеслав Вячеславович, ООО Экосреда, генеральный директор
  • Все хорошо. Курс понравился.

    Мизгирева Юлия Сергеевна, ООО ЗГТ, менеджер
  • Очень понравился тренинг! Спасибо!

    Козлова Екатерина Сергеевна, АНО Хорошевская школа, администратор
  • Благодарю за предоставленные знания. Курс очень понравился. Все информативно, полезно и доходчиво. Полученные знания обязательно буду применять в работе. Преподаватель обьясняет все очень понятно и интересно. Спасибо!

    Матвеева Екатерина Александровна, АО АКБ Новикомбанк, ведущий специалист центра
  • 17 марта 2023 года я принимала участие в тренинге и осталась довольна. Мы приходили различные техники коммуникации с практическими упражнениями.

    Егорова Светлана Игоревна, корпоративный тренер
  • Хорошо дана теория, подкрепленная теорией. Получили ответы на вопросы. Отличный курс для понимания предстоящей работы.

    Небольсина Марина Александровна, ООО Педикюр Профи, директор
  • Все понравилось. Много теории и практики.

    Муравьева Елена Викторовна, Аристо-Фарма, региональный менеджер
  • Прекрасный тренинг, отличный преподаватель. Благодарю!!!

    Новикова Наталья Андреевна, ООО А101, менеджер постпродажного обслуживания
  • Все понравилось, минусов нет.

    Кормакова Мария Александровна, ООО А101, менеджер контакт-центра
  • Спасибо, буду рекомендовать!

    Беспалов Виталий Евгеньевич, ООО РИФ 98, генеральный директор
  • Было полезно, отметил для себя много нового.

    Горбатюк Сергей, Business CUB, менеджер
  • Спасибо за прекрасную организацию!

    Панченко Елена Владимировна, ПромоТекстиль, менеджер по работе с клиентами
  • Крайне интересный и познавательный курс.

    Сурков Сергей, ПромоТекстиль, менеджер по работе с клиентами
  • Курс соответствует заявленной программе.

    Перевощиков Виктор Александрович, ПромоТекстиль, региональный менеджер
  • Спасибо преподавателю Антонине! Интересное обучение! Тренер отлично держит аудиторию, отвечает на все вопросы. Знает специфику на отлично!

    Ушаков Максим Сергеевич, Сбербанк, начальник отдела
  • Всё понравилось, спасибо!

    Сысоева Анастасия Владиславовна, «Пироговый дворик», старший логист
  • Я долго выбирала программу и школу обучения и из всех выбрала MBS и ни секунды не пожалела. Я осталась в восторге от тренера Антонины Игоревны. Очень приятный, компетентный, доброжелательный, теплый, уютный человек. Вызывает улыбку и желание посещать все курсы. Я полностью осталась довольна программой обучения.

    Амиева Гульжанат, ИП Будунов, руководитель колл-центра
  • Я не ожидала такого качества преподнесения информации — семинар прошел на очень высоком уровне. Информации много и она очень полезна.

    Мещерякова Ольга Викторовна, ГБУ «Малый бизнес Москвы», начальник КЦ
  • Получила полную информацию, Преподаватель доступно и понятно доносит информацию. Уделяет внимание каждому участнику показывает способы решения на практике.

    Орлова Яна Олеговна Танк Маршрут, менеджер по связям с общественностью
  • Всё, что я ожидала от семинара — я получила. Отдельное спасибо преподавателю!

    Ачилова Татьяна Александровна, ООО Окна Липецк Клиппинг, менеджер по продажам
  • Тренинг супер! Очень хочу начать применять полученные знания и навыки. Огромное спасибо!

    Макеев Виталий Геннадьевич, консультант
  • Отличный тренинг, легкое восприятие подаваемого материала, хороший баланс между теоретическими материалами и практикумами.

    Гуркало Максим Дмитриевич, ООО ИК «Сибинтек», старший клиент-менеджер
  • Курс очень понравился. Чувствуются современные методы продаж. Преподаватель хорошо работает с аудиторией.

    Кочагов Андрей Рашидович, Лазер Мед Системс, менеджер
  • Отличный преподаватель, интересная подача материала, хороший контакт с участниками семинара! Материал изложен грамотно и содержательно. Буду применять на практике. Планирую посещать МБШ в дальнейшем.

    Гапирова Юлия Анатольевна, АРДАХ МЕТАЛ ПЭКЭДЖИН РУС, специалист по работе с клиентами
  • Всё было в отличной обстановке. Комфортно и удобно организовано. Проверил и подтвердил свои знания и навыки. Отличный преподаватель, всё доступно и понятно. Материал даётся структурировано и поступенчато.

    Андреев Матвей Михайлович, заместитель директора, MW-Light
  • Все продумано, спасибо большое.

    Сизова Александра Вячеславовна, руководитель колл-центра, ООО ЛИДЕР
  • Очень полезный, доходчивый и интересный курс. Прошёл на одном дыхании. Жалею, что попал только на 2 дня из 3х. тренер Антонина блестяще всё провела. Очень живое общение, понятные примеры. Получил огромное удовольствие от общения.

    Мишкин Владимир Александрович, руководитель службы технической поддержки, ООО МГК Световые Технологии
  • Отличный семинар, было интересно послушать, узнать новое и обменяться мнениями. Понравилось, что тренеру можно было задавать вопросы в перерывах, в процессе проведения тренинга и, при необходимости, после тренинга. Спасибо организаторам и тренеру.

    Тюменцева Оксана Александровна, ЗАО СК РСХБ – Страхование
  • Семинар очень понравился, содержательно и не монотонно.

    Лазев Анатолий Тимофеевич, менеджер по продажам
  • Спасибо, много интересных практических заданий.

    Морозова Татьяна, коммерческий директор, ООО «Истворд капитал»
  • Спасибо огромное за полученные знания! Узнала много нового, постараюсь применить все приобретённые знания. Спасибо!

    Супранович Н.А., менеджер по продажам, «Homes Collection»
  • Обсуждение частных вопросов, проработка основных тем для конкретных ситуаций, различные подходы к решению задач, применимость полученных навыков продаж и анализа. Спасибо!

    Титов И.Е., менеджер, «Мехуборка»
  • Обсуждение и примеры из разных отраслей, полезная информация. Буду применять, спасибо!

    Слепцова В.И., начальник отдела маркетинга, аналитики и клиентской поддержки, ОАО АКБ «Алмазэргиэнбанк»
  • Материал изложен доступно. Есть над чем подумать и что применить на практике.

    Годжаева Н.М., руководитель отдела по работе с клиентами, ООО «СуперДжоб»
  • Масса полезной информации! Преподаватель зарядил позитивными эмоциями и жгучим желанием срочно претворить в жизнь все, что узнала за эти три дня! Большое спасибо!

    Ласакова Евгения Михайловна, бренд-менеджер
  • Очень познавательно и конструктивно, применимо в обычных жизненных ситуациях.

    Подстригаева Елена Васильевна, директор, ООО «Император»
  • Достаточно емкое и, тем не менее, легкое отражение и донесение информации до аудитории. У Андрея получается четко отвечать на самые, казалось бы, каверзные вопросы слушателей. Говорит порой вещи и убеждения, которые все знают и понимают, тем не менее все настолько структурировано «разжевано» и доступно, что остается лишь «проглотить» полученную информацию.

    Бочкарева Марина Тойфуковна, руководитель отдела продаж, строительная компания ФОРАМОНОЛИТ
  • Тренинг очень понравился. Понравилось то, что он был разнообразным т.е.в нём была и теория, и кейсы и игры. За счёт этого семинар получился не утомительным. Материал был изложен преподавателем в доступной для понимания форме. Считаю, что данный материал вполне применим на практике, буду его использовать в жизни.

    Дзюбак Елена Сергеевна, менеджер по работе с клиентами, ООО КопиМастерЦентр
  • Очень хорошее впечатление. Много полезных навыков и примеров.

    Шаврин Вячеслав Геннадьевич, зам. коммерческого директора по продажам, ООО ИНСАЮР-Автотрейд-ТЛ
  • Огромное спасибо, время пролетело полезно! Все четко и понятно + практика.

    Аристова В.Е., зам. начальника УТП, ОАО АКБ УРАЛ ФД
  • Всё отлично, всё понравилось. Отличные ребята в группе. Было приятно со всеми познакомиться и пообщаться.

    Попеленкова Виктория Александровна, старший менеджер, ООО ГК «Стратегия и Паритет»
  • Полезно, интересно, хочу еще!

    Балакирев А.С., ведущий менеджер по работе с клиентами, ООО «Макс ЛАБ»
  • Все замечательно. Хорошая организация.

    Эшматов Шухрад Маматкулович, ведущий специалист, ОАО ЗАПСИБКОМБАНК
  • Впечатление хорошее. Теории много. Факты из практики других компаний и т.д.

    Гулусой Ата-Рагим Эльшад оглы, региональный представитель, AZERCELL Телеком
  • Очень приятный преподаватель. Деликатный и знающий.

    Алферова Ирина Николаевна, генеральный директор, ООО «БИК»
  • Преподаватель реально разбирается в продажах, именно в «живых» продажах (не только шаблонах), буду рекомендовать другим.

    Гнеденко Николай Николаевич, ведущий региональный менеджер, Продоптрейд
  • Конструктивно, доходчиво, извлекла все техники, необходимые для переговоров во время встречи с потенциальным клиентом.

    Акулова, менеджер, Еврофлекс
  • Всё замечательно и исключительно полезно.

    Черкасский Рудольф Викторович, директор по продажам, ООО «РостСервис»
  • Услышал всё, что хотел. Остались только положительные эмоции.

    Попков Олег Евгеньевич, менеджер, ООО «РостСервис»
  • Для себя узнал какие-то новые моменты, которые пригодятся в процессе работы.

    Кривов Александр Андреевич, менеджер, ООО «РостСервис»
  • Прекрасный профессиональный преподаватель. Также хочу отметить отличную организацию учебного процесса.

    Смирнова Ольга Сергеевна, офис-менеджер, ООО «РостСервис»
  • Отличный контакт с аудиторией, непринуждённая обстановка, разговор с преподавателем на одном языке.

    Богомолов Кирилл Сергеевич, менеджер, ООО «РостСервис»
  • Очень понравилось, получил много нужной информации.

    Баженов Алексей Александрович, заместитель начальника склада, ООО «РостСервис»
  • Спасибо! Мне понравилось!

    Шпока Ольга Михайловна, генеральный директор, ООО «ПиДжи Вуд»