[x]
Превью

Выгода 12 980 руб!

Укажите промокод #МЕДИЦИНА при регистрации для активации скидки.

Жданова Елена Александровна

Рейтинг преподавателя: 9.8

Эксперт-практик в области формирования корпоративной культуры, оценки, подбора, мотивации сотрудников и оптимизации бизнес-процессов в компании. Бизнес-тренер, консультант

Профессиональный опыт

  • 2008 — н. в. — Частная практика: бизнес-тренер, коуч, бизнес-консультант
  • 2005–2008 — ГК «Энергокаскад», заместитель директора по кадровым вопросам и вопросам развития
  • 2000–2005 — Консалтинговая компания развития бизнеса, генеральный директор
  • 2000–2005 — Филиал международного института менеджмента, директор
  • 1998–2000 — ГК «Международный институт менеджмента», руководитель проектов по работе с ключевыми клиентами
  • 1996–1998 — ГК «Международный институт менеджмента», менеджер по продажам, тренер-консультант

Профессиональные компетенции

  • Управление проектами
  • Разработка мероприятий по изменению и оптимизации бизнес-процессов
  • Формирование корпоративных стандартов, оценка и обучение персонала
  • Разработка тренинговых продуктов и форматов обучения под потребности компании-заказчика
  • Разработка миссии и стратегии компании
  • Формирование корпоративной культуры
  • Корпоративный и персональный коучинг
  • Формирование клиентоориентированных подходов в работе компании
  • Аудит коммерческих структур с целью определения качества кадров
  • Оценка эффективности выполнения задач в рамках занимаемой должности
  • Формирование кадрового резерва
  • Внесение изменений в структуру подразделений с целью увеличения эффективности работы
  • Формирование стратегических задач компании
  • Построение системы взаимодействия между отделами
  • Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников
  • Проведение оценки и отбора сотрудников для филиала и компаний-партнеров
  • Продажа сложных консалтинговых продуктов
  • Телефонные продажи, сервисное и техническое обслуживание клиентов
  • Проведение переговоров с руководителями компаний с целью выявления и формирования потребности в обучении
  • Составление технических заданий и коммерческих предложений, тендерных предложений
  • Руководство проектами обучения и консалтинга
  • Разработка мероприятий по развитию отдела продаж и компании
  • Поиск стратегически интересных партнеров
  • Организация участия компании в семинарах-совещаниях представителей промышленных и властных структур

Клиенты

ГК «Росатом», ПАО «Интер РАО ЕЭС», ВЧНГ, Башнефтехимторг, ПАО «Лукойл», ОАО «НК Юкос», Альфа-Банк, Pricewaterhouse Coopers, Башэкономбанк, Импэксбанк, Бизнес-инфоцентр Финляндии, Внешторгбанк, Газпромбанк, концерн «МЕЧЕЛ», Bosch and Siemens, BMW, SKODA, «Леруа Мерлен», ECCO, сеть магазинов «Пятерочка», «Кимберли Ленд», сеть развлекательных центров «Космик», «Инвитро», IBS

Выступления и публикации

  • Ведущий и консультант серии обучающих семинаров «Секреты успеха» на телеканале «Первый образовательный»
  • Соавтор книги «Управление проектами. Практическое руководство»
  • Спикер конференций «Управление магазином», «Продажи», «Права потребителей и качество обслуживания» и других профильных мероприятий

Достижения и реализованные проекты

  • Победитель премии «Права потребителей и качество обслуживания» в номинации «За вклад в построение эффективной культуры сервиса» (2018)
  • Двукратный победитель премии «Эффективное образование» в номинациях «Тренер-практик, эксперт в области разработки тренинговых продуктов» (2017) и «Лучший тренер-практик» (2019)
  • Разработала программу и подготовила команду для проведения I съезда молодежи «Мосэнергосбыта» и «Интер РАО ЕЭС»
  • Разработала уникальную систему подбора и оценки «звезд» официантов и барменов для компании «Космик»
  • Сформировала систему кадрового резерва группы компаний «Корпорация Центр»
  • Победитель конкурсов «Самый востребованный и деловой тренер-консультант ГК МИМ», «Тренер года по отзывам клиентов ГК МИМ»
  • Участвовала в оценке-ассистенте для топ- и мидл-менеджмента филиалов и центрального офиса Альфа-Банка

Образование

  • 2015 — Facilitation Point Company, инструменты фасилитации в работе тренера
  • 2013 — Практики управления, командообразование
  • 2012 — Grape People Russia, обучение фасилитационным форматам для организации и координации групповых работ в рамках образовательной программы молодежного инновационного форума «Форсаж 2012»
  • 2008 — Mercuri International совместно с International Institute for Manager Development, активные формы обучения и оценки персонала
  • 1999 — Международный институт менеджмента совместно с International Institute for Manager Development, тренинги: «Управление логистическими процессами: сокращение затрат и оптимизация бизнеса», «Основы маркетинга: оптимизация системы сбыта», «Управление персоналом: стратегии и тактики работы с персоналом, предотвращение и разрешение конфликтов», «Целенаправленный сбыт:пробуждение потребности в вашем товаре, продажа сложного нестандартного товара», «Руководство сотрудниками. Блок 2», «Стратегический менеджмент», «Психология рекламы», «Целенаправленный сбыт: работа со сложными клиентами, достижение сложных целей, бесконфликтная работа с неплатежами»
  • 1998 — Международный институт менеджмента совместно с International Institute for Manager Development, тренинги: «Психологические типы клиентов», «Целенаправленный сбыт: пробуждение потребности в Вашем товаре», «Руководство сотрудниками. Блок 1», «Телефонный маркетинг»
  • 1997 — Международный институт менеджмента совместно с International Institute for Manager Development, продажи (базовый уровень)
  • 1995–1998 — Башкирский государственный педагогический университет, психология и педагогика

Расписание тренера

Отзывы

  • Множество практических заданий, что помогает лучше усвоить материал.

    Зезётко Светлана Юрьевна, ОАО Савушкин продукт
  • Понравились видео-примеры и их разбор.

    Леман Александра Александровна, ООО ЭНСОР, директор по консалтингу
  • Курс удовлетворил все потребности, все цели поставлены и достигнуты.

    Иванова Виктория Викторовна, ООО АВС-электро, руководитель группы контроля сервиса
  • Очень крутой лектор, интересная подача, актуальный материал.

    Чуносова Юлия Александровна, ООО МФК Займер, руководитель группы клиентских решений
  • Спасибо вам за курс, подчеркнула для себя много нового.

    Чернышева Екатерина Ильинична, ООО ОПТИМА, руководитель отдела логистики
  • Программа актуальна, наполнение достойное. Плюсы: очное обучение. Пожелание дальнейшего успеха.

    Бутков Евгений Викторович, ИП Бутков, управляющий
  • Все супер! Преподаватель на высшем уровне!

    Беленкова Анжелика Евгеньевна, ООО Сервис Инженеринг, менеджер группы
  • Семинар понравился. Большое спасибо лектору за предоставление материала и информации. Большое спасибо организаторам за организацию семинара и предоставление раздаточного материала. Организация на очень высоком уровне.

    Орехова Наталья Сергеевна, ООО Сервис Инженеринг, руководитель группы
  • Очень познавательно. Спасибо Ждановой Е.А.

    Римма Юрьевна, ООО Сервис Инженеринг, менеджер по работе с клиентами
  • Преподаватель — огонь! Обучение интересное и полезное рекомендую!

    Литвинова Татьяна Сергеевна, ООО СИГМА, начальник отдела
  • Отличный тренинг. Отличный преподаватель.

    Зайцева Дарья Викторовна, ООО СЕРВИС, менеджер
  • Интересная и насыщенная программа, замечательная подача, получила много знаний.

    Ольга Петровна, ООО РусФарм, менеджер по работе с клиентами
  • Очень ценная и полезная информация, которую возможно применить в различных сферах. Тренер — супер! Профессионал своего дела.

    Ильченко Анастасия Александровна, ООО Ранш Био, ведущий специалист коммерческого отдела
  • Курс очень насыщенный, познавательный.

    Савельева Д.В., ООО Ранш Био
  • Все прекрасно, круто, интересно.

    Ярошевич Виктор, директор
  • Очень достойный курс. Мне все понравилось.

    Александр Сергеевич, ООО ПМК
  • Программа насыщенная практики достаточно, интересная и эффективная программа.

    Мардаева Екатерина Анатольевна, МКА, Солдаткин, Земная и партнеры, юрист
  • Полезное обучение, реальные техники и инструменты в переговорах. Самое главное теперь внедрить!

    Гардер Маргарита Николаевна, «Ник-Оил», директор по развитию
  • Под огромным впечатлением от курса, большое спасибо за организацию!

    Пряхина Валентина Федоровна, АО Антер, начальник ОН
  • Very good!)

    Грико Олег Владимирович, 3Д.РУ Дистрибьюшен, операционный директор
  • Очень приятный тренер и организация!

    Корнилов Александр Русланович, ООО Депре, генеральный директор
  • Все отлично! Спасибо!

    Ивашкова Олеся Юрьевна, ИП Ивашкова О.Ю., директор
  • Все шикарно!

    Погоинка Евгения Юрьевна, начальник управления
  • Спасибо!

    Баскин Александр Геннадьевич, ООО «БПЦ Девелопмент», директор по работе с корпоративными клиентами
  • Интересная программа. В целом позитивная группа и настрой.

    Радина Анна Вадимовна, ООО «ТМС РУС», эксперт
  • Все понравилось, спасибо!

    Пономарева Марина Валерьевна, ООО «ИПП Рогнеда», старший инженер по стандартизации
  • Прекрасный бизнес тренер.

    Артамонова Мария, Первый Садовый центр, ведущий рег. директор
  • Не хватило 1 дня!

    Игнатов Андрей Григорьевич, БПЦ Банковские Технологии
  • Отличный курс. Разбирали разные темы из области психологии, было достаточно практических упражнений. Интересная тема и харизматичный тренер. Спасибо!

    Репин Александр Алексеевич, ИСПК, консультант
  • Благодарю команду школы за оперативную регистрацию на семинар, прекрасную организацию и обратную связь! Тренер — профессионал, интересная, актуальная информация, особый подход к каждому участнику курса!

    Шам Елизавета Николаевна, Российская кинологическая федерация
  • Спасибо.

    Майоров Евгений Сергевич, Сбербанк, исполнительный директор
  • В целом курс полезный, спасибо.

    Клименков А.В.
  • Большое спасибо за предоставленную возможность быть участником этого курса! Оценка отлично обусловлена новой подачей материала, сравнением разных теорий, много практики и в целом вся информация преподносится наглядно.

    Кощук Анна Николавна, Тюменская областная Дума, руководитель
  • Получил новые интересные навыки, которые реально можно будет применить в своей работе. Но самое полезное то, что я сам убедился, что данные материалы полезные и могут пригодиться в работе.

    Дмитрий Юрьевич, начальник управления индустриальных продаж
  • Очень интересный курс. Преподаватель Ирина Сергеевна преподносит информацию четко, доходчиво, интересно 10 из 10!

    Ким Владислав Игоревич, ИП Щукина Екатерина Александровна, управляющий
  • Большое спасибо за организацию мероприятия!

    Мандругин Дмитрий Алексеевич, Калибр, начальник отдела
  • Отлично выстроена программа курса, информация актуальна, буду применять на практике.

    Цыков Сергей Львович
  • Высококлассный руководитель проекта/ преподаватель. Унес с собой 14 идей, которые планирую применить.

    Фомичев Илья Игоревич, АО «НПО „СПЛАВ“ имени А.Н. Ганичева», начальник казначейства
  • Отличный курс. Расширяет картину мира. Расставляет по местам и систематизирует знания.

    Романовский Николай Александрович
  • Курс и организация на высшем уровне.

    Якубова Неля Рушановна, ООО «Эвотор», руководитель отдела клиентского сервиса
  • Данную должность я занял после увольнения в отставку из рядов Вооруженных сил Российской Федерации. У меня есть высшее образование, но оно не касается юридических вопросов. Однако, долгое время работы на руководящей должности в рядах ВС, умение управлять вверенным мне личным составом для нашего Генерального было основным критерием при назначении меня на данную должность. Недостаток знаний сказался практически сразу. Я начал штудировать литературу и интернет, но это не позволило в полной мере соответствовать требованиям, предъявляемым ко мне. Генеральный директор принял решение отправить меня на курсы Moscow Business School «Управление в сфере юриспруденции». Я остался приятно удивлен высоким профессионализмом преподавателей и тьюторов, которые уделяли много внимания не только общим вопросам юриспруденции и управления, но и рассматривали конкретные практические примеры и сложные ситуации. Надеюсь и далее обретать новые необходимые знания в Moscow Business School.

    Михаил Бычков, начальник отдела экономической защиты и юридического сопровождения
  • Изначально работала я в отделе АХО в средней компании и мне вменили в обязанности обеспечение офиса канцтоварами и всем необходимым для повседневной работы. Естественно, все началось с закупок в «Ашане». Но фирма росла, росло производство, организация вышла на международный уровень, и мне нужно было тоже расти, чтобы соответствовать данному уровню. Я очень боялась, что меня уволят с должности, так как у меня уже почтенный возраст, но генеральный директор дал мне шанс и предложил новую должность, но только после переподготовки. Организация находится в Подмосковье, занятость у меня большая, поэтому рассматривалось только онлайн-обучение или заочное. И вот Московская бизнес-школа стала мне палочкой-выручалочкой. Я окончила курсы профессиональной переподготовки и не жалею об этом. От этого обучения я получила гораздо больше, даже чем планировала. Мне в доступной форме дали современные профессиональные знания, касающиеся контроля и управления закупками, а также помогли сформировать необходимые управленческие навыки, которые, кстати, помогли мне и в жизни. Спасибо вам огромное за неоценимую помощь!

    Бугачёва Ольга
  • Отличная организация, прекрасный преподавательский состав. Отдельное спасибо Василию Ильину, его подходу, вовлеченности и ответственности перед студентами.

    Силашин Юрий Алексеевич, руководитель рекламной службы
  • Общее впечатление, преподавательский состав, актуальность информации — все замечательно!

    Басанская Юлия Петровна, руководитель управления
  • Преподаватель Василий Ильин хорошо даёт информацию, без лишней воды. Часть тестов и информации опробовал лично на себе и на знакомых, вещи рабочие. Буду рекомендовать!

    Терещенков Александр Григорьевич, руководитель
  • На данный момент прохожу обучение по направлению «Психология» в Moscow Business School. Хочу оставить несколько строк о том, как проходит обучение по 5 бальной шкале: 1. Общее впечатление — 5; 2. Отношение к преподавательскому составу — 5 (особая благодарность преподавателю Василию Львовичу Ильину).

    Лукасев Владимир Михайлович, коммерческий директор,
  • На обучение в Московской Бизнес Школе не впервые, как всегда все прекрасно, курс очень интересный, информативный и насыщенный. Отдельное спасибо преподавателю за легкую подачу материла.

    Акиньшина София, менеджер клиентского сервиса
  • Программа была очень насыщенной и интересной, потрясающая и очень грамотная преподаватель. Всем рекомендую!!!

    Ромахина Анастасия Анатольевна, Сервис Плюс, ведущий руководитель проектов
  • Очень понравилось, познал много нового для себя. Большое спасибо.

    Попов Дмитрий Анатольевич, Сервис Плюс,
  • Отличная программа. Отличная подача информации тренером, энергичность и знание материала.

    Антонов Андрей Сергеевич, Сервис Плюс, руководитель направления по работе с ключевыми клиентами
  • Много полезной информации, и хорошие техники при применении которых можно значительно улучшить продажи.

    Григорьева Анастасия Фёдоровна, ИП Давиденко, менеджер
  • Очень понравился данный семинар, он из трёх дней понравился больше всего, актуальная тема и прекрасный лектор. Антонина объясняла очень понятно и приводила много живых примеров, огромное спасибо!

    Кукуовкина Кристина Алексеевна, ООО ГК «Забава», ведущий менеджер
  • Очень хорошая организация и позитивный преподаватель.

    Суворов Игорь Игоревич, АО ТД ГУМ, старший менеджер
  • Рада была поучаствовать на семинаре. Выражаю благодарность Антонине за хорошую подачу материала и ответы на вопросы. Было полезно!!!

    Стрункина Татьяна Сергеевна, Транстелеком, руководитель направления
  • Очень вдохновилась, много новой и полезной информации.

    Бабичева Елизавета Олеговна, Кутикатай, НR
  • Это безумно конструктивный и полезный тренинг.

    Елисеев Виталий Анатольевич, Поволжский банк ПАО Сбербанк, менеджер
  • Превзошло ожидание. Получила большое количество информации и возможных инструментов, применяемых в переговорах.

    Мамина Татьяна Сергеевна, Поволжский банк ПАО Сбербанк, менеджер
  • Очень качественное преподнесение информации, интересный контент. Тренер — профессионал.

    Стрижева Лариса Сергеевна, ВИК, технический специалист
  • Организация данного мероприятия выполнена на высоком уровне. При возможности приеду еще.

    Новоселова Галина Александровна, МБУ ЦПР Верхняя Пышма, директор
  • Все здорово, хочу пройти обучение еще некоторых курсов по менеджменту.

    Кручинин Дмитрий Геннадьевич, ООО Завод БЕРИТ, начальник ОМТС
  • Очень хороший, полезный семинар.


    Шарапова Дарья Александровна
  • Замечательный курс с максимумом доступной информации. Продвинутый тренер. Очень интересно.

    Игнатьев Александр Калистратович, коммерческий директор, АО ТД Квару
  • Хочу поблагодарить Елену Жданову за проведенный тренинг в 2-х днях. За ее структурированность подачи информации. За материал, который воспринимается легко, доступно, интересно. Желание после тренинга бросаться в бой и реализовывать все сказанное Еленой на практике. Были затронуты самые важные темы для переговоров, плюс много дополнительной интересной информации. С огромным удовольствием буду посещать тренинги Елены Ждановой.

    Строганова Жанна Оганесовна, руководитель проектного отдела, Стиль – объект
  • Очень понравилась Антонина — доступно, интересно, полезно! Форма тренинга дает возможность применить сразу полученные знания, попытаться разрешить неразрешимые раньше проблемы.

    Железнова Наталья Александровна, начальник отдела продаж, ООО «ПЗБМ»
  • Семинар оказался весьма интересным. Много интересного материала, который можно применить на практике. Весьма квалифицированный преподаватель. Было очень интересно. Спасибо.

    Гриневич Сергей Леонидович
  • Все очень понравилось. Татьяна хороший преподаватель. Хотелось бы индивидуальный тренинг.

    Амельченко Наталья Станиславовна, руководитель проектов, ООО «Сайнер»
  • Проигрывание реальных ситуаций – отличная возможность отработать полученные навыки.

    Полякова Н.Е., Сбербанк, руководитель отдела
  • Семинар очень понравился! Хочется отметить большой профессионализм преподавателя. Фактически интерактивный семинар, очень много нового. Проведено полное структурирование различных типов и техник переговоров.

    Бердников Андрей Владимирович, начальник отдела сбыта СТ, ООО «Калининграднефтепродукт»
  • Динамичный ритм тренинга, высокая вовлеченность участников, интересные кейсы и возможность посмотреть на себя со стороны.

    Степанова Вера Александровна, начальник тех. отдела, ООО ХГ Основа
  • Выступление очень живое и интересное. Понравились наглядные материалы. Прекрасный контакт с аудиторией. При этом были даны инструменты для работы, которые можно, нужно использовать в работе.

    Чижикова Марина, MBS
  • Очень понравился семинар — подробно, интересно, временами даже весело. Теперь есть над чем подумать, повод для пересмотра своего отношения к работе.

    Дмитриев Денис Юревич, ведущий специалист, МФТИ
  • Отличный семинар. Понял причины ошибок и мотивы людей.

    Лесных Максим Петрович, ген. директор, ООО ЭКОПРОМ ЦФО
  • Огромное спасибо! Очень интересный и насыщенный тренинг! Получаешь больше и главное сразу применяешь в практике. Очень круто!!!

    Плотникова Ольга Михайловна, директор центра студенческой молодежи, Московский физико-технический институт
  • Это было очень конструктивно позитивно, динамично. Большое спасибо! Высший пилотаж!!!

    Бувдевская Елена Владимировна, генеральный директор, ДУНФАН
  • Все замечательно. Мне понравилось. Получил массу приятных эмоций и новых знаний, а также подтвердил свой опыт.

    Кашапов Ильшат Халимович, главный специалист, ЦРК УК ООО ТМС – Групп
  • Получила много новой информации, которая понадобится мне в работе и не только. Осень приятные эмоции от преподавателей, группы. Надеюсь и в дальнейшем поддерживать связь с коллегами. Спасибо!

    Григорян Лилит Ашотовна, менеджер по работе с клиентами, КИРМАШ
  • Спасибо большое за эти очень интересные, насыщенные 4 дня. Всё было очень и очень классно.

    Хайруллина Альбина Дамировна, главный экономист, ОАО «АК БАРС» БАНК
  • Было очень интересно и познавательно.

    Козырев Александр Иванович, менеджер по продажам, ООО «Кварта»
  • Очень много впечатлений и все они положительные. Было очень интересно, а что самое главное - из всего услышанного я сделал правильный вывод.

    Сенчук Георгий Владимирович, технический директор, ООО «Экоклимат»
  • Курс очень понравился. Лавровская Анна быстро расположила к себе - работать с ней было очень легко, интересно, познавательно, дарила хорошее настроение. В ее работе очень понравилось, что она внедрила в семинар тренинг. Знаний получила достаточно. Анучин Андрей, тоже хорошо изложил материал, очень доступно. В общем курс прошел успешно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

    Осыко Юлия Александровна, менеджер по рекламе, ООО «Мир ФМ»
  • Преподаватели и семинар очень понравились. Главное работа была построена в непринужденной атмосфере, было много практических примеров, которые показали как правильно вести себя. Приняла и узнала много нового как для дальнейшей работы так и для себя лично.

    Наконечникова С.А., менеджер по продажам, ООО «Ивановская текстильная компания»
  • Все 4 дня были очень продуктивными. Понравилась техника обучения Анны: запись на видео и возможность потом видеть себя со стороны. Довольна профессионализмом Андрея: четкостью и конструктивностью его программы обучения. Понравилась группа: разные и интересные люди!

    Гришина П.А., менеджер по рекламе, Creative Mind Project
  • Спасибо, это семинар дал мне много полезных знаний, которые я буду применять в своей деятельности. Огромное спасибо преподавателям, которые очень доступно и грамотно объясняли материал, помогли стать более уверенной в общении с клиентами.

    Рогова А.В., менеджер по продажам, SOCRAT
  • Михаил Миронов - человек, умеющий поднять в другом самооценку. Большой плюс - умение сложное сделать простым и доступным.

    Иванова Ю.Н., административный директор, Absolute Development Co
  • Семинар считаю продуктивным и уверен, что данные мне знания помогут в успешной реализации поставленных задач.

    Залунин Н.Э., менеджер по продажам, ЗАО «Сетьтелеком»
  • Отдельную благодарность приношу Андрею Анучину: доступная и понятная информация, интересная методика преподавания, советы, трюки в сфере продаж, раскрытие тем семинара и развернутые ответы на вопросы участников.

    Гаврилова А.С., ассистент отдела продаж
  • Очень насыщенная программа, есть желание применить знания на практике. С удовольствием обучалась бы в дальнейшем по другим программам. Спасибо большое!

    Везирьян Екатерина, тренер Учебного центра, ОАО «Мосэнергосбыт»
  • Я благодарна школе и тренерам за ясное и позитивное изложение материала. Все было супер!

    Сафранова Нина, менеджер по рекламе, «Дом и интерьер»
  • Общее впечатление: то, что было на уровне интуиции, закрепилось и получило обоснование с точки зрения профессионалов. Спасибо!

    Мещеряков А.В., коммерческий директор, ООО «Магма»
  • Тренеры предложили материал в доступной для понимания форме, были проакцентированы основные вопросы по продажам, а игровая форма обсуждений закрепила понимание.

    Фризен Д.А., менеджер по продажам, ООО «ФОРМ»