Программа обучения
День 1
Стратегия и составляющие Total Rewards
· Разработка Total Rewards стратегии Total Rewards -совокупного вознаграждения на основе целей и стратегии компании
· Составляющие совокупных доходов
Разработка карты целей и KPI компании и подразделений на основе методологии BSC
- Разработка карты целей с учетом причинно-следственных связей и имеющихся ограничений компании
- Каких финансовых показателей Вы хотите достичь? Разработка целей по финансовой составляющей
- В чем ваша уникальная потребительская ценность для клиентов? Цели и показатели клиентской составляющей
- Какие внутренние бизнес-процессы необходимо улучшить? Критерии совершенствования внутренних бизнес-процессов
- Цели в области управления персоналом. Какие изменения провести, какие бизнес-процессы разработать или усовершенствовать для достижения целей других составляющих
- Построение карты целей. Примеры западных и российских компаний
- Разработка ССП — сбалансированной системы показателей компании
- Декомпозиция целей на уровень подразделений. Пример карты целей HR-департамента
Практикум-кейс. Часть 1 «Анализ сбалансированной карты целей российской производственно-торговой компании»
Разработка таблиц сбалансированных целей и KPI для вознаграждения
- Основные подходы к разработке системы вознаграждения во взаимосвязи с ССП
- Примеры таблиц сбалансированных целей и показателей для руководителей из опыта российских компаний: коммерческого директора, HR-директора, финансового директора и и других.
Практикум-кейс. Часть 2 «Разработка таблиц сбалансированных целей и KPI для руководителей. Презентации. Обратная связь от преподавателя»
День 2
Разработка системы вознаграждения по результатам на основе KPI для основных подразделений (по системе Performance Management – производство, продажи)
· Основные принципы системы Performance management - управление эффективностью
· Определение результативности сотрудника. Связь результативности с размером вознаграждения
· Таблицы целей и KPI для коммерческих подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере руководителя отдела продаж
· Таблицы целей и KPI для производственных подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере начальника цеха
· 2 подхода к формированию таблиц целей. Какой выбрать? Преимущества и недостатки
· Таблицы вознаграждения в зависимости от результативности
Разработка эффективной системы вознаграждения на основе KPI для поддерживающих подразделений
· Алгоритм разработки целей и KPI для поддерживающих подразделений
· Формулы расчета % выполнения целей и KPI. Пример расчета СSI-индекса удовлетворенности внутренних клиентов
· Таблицы целей и КPI для поддерживающих подразделений: руководителя отдела закупки, руководителя отдела маркетинга, главного бухгалтера, зав. складом и других
Практикум «Разработка таблиц целей и KPI с расчетом размера вознаграждения для поддерживающих подразделений (работа в группах)»
Разработка эффективной системы вознаграждения для проектных подразделений
· Варианты и схемы премирования в российских компаниях.
· Алгоритм разработки системы вознаграждения по KPI в проектных подразделениях. Таблицы целей и KPI для проектных организаций: для Гипа, менеджера проекта.
· Расчет премии для участников проекта.
· Зависимость премирования от выполнения целей.
Практикум. «Разработка таблиц целей и KPI для поддерживающих подразделений (работа в группах)»