Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
+7 495 646-75-17 8 800 333-86-68 С 29 декабря по 8 января — выходные дни. Работаем в обычном режиме с 9 января
Иконка поиска Иконка телефона
Бизнес-школа
Главная страница
Программы и курсы
Главная страница
Библиотека знаний
Главная страница
Контакты
Главная страница
Главная /
Программы и курсы /
Управление закупками и работа с поставщиками
Повышение квалификации

Управление закупками и работа с поставщиками

Формат обучения: Очно | Онлайн
Срок обучения: 2 дня
Время проведения: ежедневно с 10:00 до 17:30
Дата начала:
24.03.2025
  • 24.03.2025
  • 23.06.2025
  • 22.09.2025
  • 15.12.2025
calendar Выбрать дату
Выдаваемые документы: Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат Moscow Business School

О программе

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Директор по закупкам и снабжению».

Наиболее важными задачами на любом предприятии являются осуществление закупочной деятельности и работа с поставщиками. Это весьма сложные и трудно контролируемые процессы, однако от того, насколько они отлажены, зависит эффективность работы предприятия.

Семинар нацелен на изучение организации закупочной деятельности предприятия, поиск и выбор поставщиков для закупки и поставки необходимой продукции. Вы сможете освоить основные инструменты интеграции, автоматизации и информационной поддержки закупочной деятельности.


Польза

  • изучите системный подход к формированию и оптимизации бизнес-процесса закупок
  • познакомитесь с современной моделью построения службы закупок
  • освоите модели и методы оценки поставщиков
  • сможете применять способы и технологии для производства конкурентных и неконкурентных закупок
  • рассмотрите показатели эффективности закупочной деятельности
  • освоите управление валютой при международных закупках
  • изучите программное обеспечение для информационной поддержки закупок
  • приобретете навыки закупок в системе виртуального предприятия

Программа обучения

День

День 1

Организация закупочной деятельности предприятия

  • Снабжение и закупки в системе компании. Как закупки влияют на рентабельность бизнеса
  • Основные типы организационных структур закупочных подразделений
  • Функциональный подход к формированию организационной структуры службы закупок предприятия
  • Бизнес-процесс снабжения и закупок. Системный подход к формированию и оптимизации бизнес-процесса закупок. Процессы закупок в системе ключевых бизнес-процессов предприятия
  • Взаимодействие подразделения закупок с другими подразделениями предприятия
  • Матрица взаимодействия персонала службы закупок с персоналом других подразделений предприятия
  • Примеры положений, регламентов, стандартов, инструкций и других документов, систематизирующих закупочную деятельность предприятия
  • Логистический подход к управлению закупками
  • Функции и основные результаты службы закупок предприятия
  • Современная модель построения службы закупок. Последовательность, взаимосвязь, комментарии и рекомендации
  • Мотивация персонала службы закупок. Система мотивации на основе показателей эффективности и производительности
  • 7 вопросов к службе закупок

Организация работы с поставщиками

  • Модель анализа рынка, поиска и выбора поставщиков для закупки и поставки необходимой продукции
  • Что и у кого покупать: система критериев для выбора и оценки поставщиков
  • Модели и методы оценки поставщиков: комментарии и рекомендации по применению
  • Оценка и выбор поставщика на основе метода рейтинговых оценок: преимущества и недостатки
  • Примеры корпоративных стандартов, регламентирующих работу с поставщиками
  • Способы и технологии для производства конкурентных и неконкурентных закупок: торги, аукционы, запрос цен, запрос предложений и другие. Основные вопросы и типичные ошибки применения
  • Организация системы постоянного мониторинга и оценки работы поставщиков. Подходы к взаимоотношениям с поставщиками. Анализ текущей эффективности поставщиков

Практикумы:

  • Упражнение «Матрица взаимодействия»
  • Упражнение «Организационная структура закупок вашей компании»
  • Упражнение «Оценка и выбор поставщика»

День 2

Управление закупками

  • Показатели эффективности закупочной деятельности: оборачиваемость, рентабельность, уровень запаса, уровень обслуживания и другие. Взаимосвязь показателей. Управление показателями
  • Матрица рентабельности и оборачиваемости
  • АВС-анализ оборотных средств. Расчет оборотных средств, необходимых для закупки и поддержания наличия продукции, в логистической системе предприятия
  • Планирование и бюджетирование закупок
  • Типы организации закупок
  • Закупочные ситуации
  • Ценовая политика и ценовые стратегии закупок
  • На каких условиях покупать: условия закупки и способы оплаты продукции
  • Отсрочка, скидка и объем. Как считать выгоду и манипулировать условиями закупок
  • Управление валютой при международных закупках
  • Затраты в закупках. Состав затрат. Принцип общих затрат (концепция ТСО). Как снижать затраты в закупках
  • Закупки в условиях падения спроса и кризиса: что делать

Инструменты интеграции, автоматизации и информационной поддержки закупочной деятельности

  • Информационные технологии, системы электронного обмена данными и концепции закупок (EDI, SRM и другие)
  • Электронные площадки и электронные инструменты для производства (сорсинг, тендер, аукцион, каталог, бизнес-разведка и другие)
  • Программное обеспечение для информационной поддержки закупок
  • Модули и функции, которые необходимо предусмотреть и внедрить в корпоративной информационной системе предприятия для эффективной автоматизации закупочных операций и управления закупками
  • Как накладывать информационную поддержку на процесс закупок. Подход и рекомендации
  • Закупки в системе виртуального предприятия

Практикумы:

  • Упражнение «Расчет показателей закупочной деятельности: уровень обслуживания, оборачиваемость запаса, рентабельность запаса, максимально желательный уровень запаса»
  • Упражнение «АВС-анализ оборотных средств»
  • Упражнение «Выбор ценовой стратегии для закупки продукции»
  • Упражнение «Расчет стоимости отсрочки, скидки и объема закупок. Определение выгоды. Манипулирование полученными результатами»

Как проходит обучение:

Подаете заявку
Производите оплату
Проходите обучение очно* или онлайн
Получаете Документ об окончании курса
Получаете материалы курса на e-mail

Преподаватель

Барняк Юрий Владимирович
Барняк Юрий Владимирович
9.8
Рейтинг
Бизнес-тренер Бизнес-тренер

Бизнес-тренер Moscow Business School, эксперт-практик в области логистики, закупок и управления запасами. Руководил проектами автоматизации логистических процессов, созданием складских комплексов и логистических центров для международных компаний. Автор монографий и публикаций по вопросам оптимизации логистики и цепей поставок

Отзывы

Крапивина Елена Александровна
АО ЗПП, ведущий специалист по закупкам
Только положительные эмоции, много полезного и интересного для успешного применения в работе.
Богачева Наталья Сергеевна
ООО Сибинтек-Софт, менеджер
Большое спасибо за полезный и интересный курс, за предоставленную возможность повысить свои профессиональные знания. Все материалы обязательно буду использовать в своей дальнейшей деятельности. Тренер объяснял материал доходчиво и понятно. Обязательно приду на другие курсы.
Сергеева Виолетта Валерьевна
ГАРДЕНИЯ, менеджер по закупкам
Всё понравилось. Детальная программа, много информации, много примеров, шаблонов, которые можно применить в работе.
Бессолицына Яна Юрьевна
ООО НТЦ ПИК, начальник отдела обеспечения
Доступный, интересный и объёмный курс обучения. Вся программа составлена доходчиво, понятно.
Насыпова Анастасия Радиковна
ООО Щелковский МПК, ведущий менеджер по закупка
Всё отлично! Очень профессиональный подход, понятная подача информации.
Тарасов Евгений Александрович
ООО ФИНАНС КОНСАЛТ, технический директор
Много полезных ресурсов, практик и информации в целом.
Чувствуется профессионализм и опыт, что наиболее ценно, т.к. теорию можно и самим почитать.
Вакулик Александра Викторовна
Пром Заказ, менеджер по закупкам и снабжению
Замечательный тренинг, все изложено доступно, практическая часть позволяет на примере закрепить теорию. С тренером комфортно работать, отвечает на все возникающие вопросы, сопровождает на всех этапах тренинга. Организационные моменты на высоком уровне.
Санакина Наталья Александровна
торговый дом-ВИК, старший менеджер по закупкам
Благодарность Юрию Владимировичу за проведение данного курса. Всё понятно и доходчиво.
Ивановская Олеся Анатольевна
торговый дом-ВИК, ведущий менеджер по закупкам
Программа насыщенная современным подходом к бизнес-процессам. Желаю дальнейшего процветания!
Железняк Яна Валериевна
компания Вертикаль Юг, заместитель начальника отдела закупок
Программа отличная. В следующий раз пойду еще на другие курсы в этой школе.
Коновалова Ирина Анатольевна
ООО РТК-Сервис, специалист ОМТО
Хорошая школа,спасибо за обучение!
Погов А. А.
ООО ЭкоЛайф, начальник службы закупок
Объемный курс, преподаватель отлично доносил информацию.
Галеев Булат М.
МУПТПО ТоргСервис, начальник ОТС
Все понравилось, получил много полезного.
Кулагин А.Д.
ООО ХКФБАНК, ведущий специалист
Спасибо преподавателю Юрию Владимировичу за знания и теплую атмосферу.
Тарикулиев Ахад Эльманович
АО ИЦ ЖТ, эксперт по работе с поставщиками
Очень опытный преподаватель и интересный рассказчик. Курс воспринимается легко, дается много много примеров из практики, что помогает применить на своем рабочем месте.
Бекизаров Онбек Улугбекович
ООО Лукойл Узбекистан, главный специалист отдела МТО
Полезно и интересно.
Кузьмина Валерия Васильевна
ООО Пери, руководитель отдела закупок
Получил реальные примеры из практики, прояснил у эксперта интересующие вопросы.
Дудикова Антонина Викторовна
ООО БМК, руководитель отдела поставок
Я получила реальные инструменты для работы с командой. Вовлеченность тренера была на высоком уровне.
Шичкин Артем Юрьевич
СпецЖелезоБетонСтрой, специалист отдела снабжения
Хочу выразить огромную благодарность преподавателю, за огромный вклад в систему образования, за подробное объяснение в управление закупками и работы с поставщиками.
Орешенков Андрей Алексеевич
менеджер по закупкам
Большое спасибо, интересный курс!!!
Любовская Анастасия
Спасибо за организацию курса!
Павлов Всеволод Владимирович
Все прошло великолепно!
Ленужских Евгений
Спасибо, все понравилось!
Якушева Оксана Сергеевна
старший эксперт
Структурированная подача информации, много новых знаний, интересный профессиональный опыт преподавателя.
Ведманкина Таисия Александровна
РусВинилл ООО, ведущий специалист
Курс продуктивный, применим к практической работе.
Пратикаки Элена Эммануиловна
Стенмикс лимитед холдинг, менеджер по планированию
Спасибо!
Богаткова Юлия Валерьевна
АО «ОСК», специалист по координации закупок
Вся информация подана четко и структурированно.
Ермакова Ксения Александровна
ООО «Спортмастер», менеджер по производству рекламного оформления
Курс очень понравился, преподаватель очень доступно и интересно доносил материал.
Жабанова Светлана Николаевна
Европейская клиника, руководитель отдела закупок
Отличные познавательные курсы. Спасибо за знания!
Хохрякова Юлия Михайловна
АО Мосинжпроект, ведущий специалист
Всё великолепно, хочу прийти к вам ещё на обучение, спасибо.
Затроева Екатерина Дмитриевна
АО ГОСНИИМАШ, специалист
На семинаре получила всю необходимую информацию! Всё очень познавательно и интересно. Преподаватель контактировал с аудиторией, замечательно чувствовался профессионализм, много приведённых жизненных примеров.
Зиганшина Анна Азаговна
ООО АБИ ПРОДАКШЕН, ассистент
Впечатление отличное. Семинар очень понравился.
Хаиров Дмитрий Айсович
АО КБЭ XXI ВЕКА
Впечатление отличное. Все отлично хорошо Полезно.
Никонорова Виктория Викторовна
ООО «Иркутская нефтяная компания», специалист конкурсных закупок
Программа курса построена четко, емко. Получено много полезной для работы информации. Доступная подача материала.
Старков Павел Юрьевич
АО Дон-строй Инвест, инженер по эксплуатации АТО
Узнал много нового, в работе очень поможет.
Савченко Сергей Владимирович
Спецтрансстрой, начальник управления закупок
Доходчиво, просто, доступно, понятно. Попробую применить на практике полученные знания.
Марченко Юрий Петрович
РЕНИТ
Доходчиво и понятно о том, что знал на подсознательном уровне. Будем претворять в жизнь.
Николаева Ю.В.
ООО «ДатаЛайн», координатор отдела закупок
Получено много полезной информации для дальнейшей практической деятельности.
Смирнова Анна Дмитриевна
АО Росагролизинг, нач. отдела по работе с поставщиками
Большое спасибо Юрию Владимировичу. Излагает материал доступно, интересно. Приятный собеседник. Чувствуется заинтересованность и желание подсказать.
Романова Варвара Георгиевна
главный специалист инженерного оборудование, АО Мосинжпрект
Задание, полученные в ходе обучение постараемся по возможности применить на практике. Положительным в данном обучении. Появляется ориентированность на будущее (большое значение придается информационными системами), что реально способно повысить эффективность работы при усвоение внедрение данных систем в организацию.
Муханова Ксения Олеговна
руководитель группы по управлению расходами, АО Пивоварня Москва – Эфес
Тренер очень понравился. Было много примеров из реальной практики, практических задач. Хороший практический курс.
Петропавловская Наталья Викторовна
руководитель отдела снабжения, ООО МПЗ Сетунь
Спасибо за возможность получить реальные с сегодняшним временем знания и применение их в работе. Ценны знания, полученные из разных учебников, благодаря преподавателю.
Терехов Сергей Александрович
специалист по закупкам
Интересно построенный курс большое количество реальных примеров из жизни, действующих инструментов, методов.
Аллилуев Сергей Дмитриевич
Абсолютно доступная программа для разных уровней. Весь пройденный материал дублируют в электронном виде, чтобы потом можно было пересмотреть!
Резникова Виолетта Александровна
Понравилась подача материала, контакт с учащимися, приведение примеров. Спасибо!
Кац Александр Александрович
Отличная подача материала, хорошая обратная связь, открыл для себя иные мысли, которые помогут мне расти в своей отрасли.

Добавить отзыв

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Спасибо, ваш отзыв направлен на модерацию

Стоимость

Формат обучения:
Количество учащихся:
Четвертый бесплатно*
При полной оплате за 3 участников,
4-й получает бесплатный курс
не дороже оплаченного
Дата начала:
Скидка 10%
Адрес лектория:
Ленинский проспект, д. 38А, город Москва
Промокод:
Рассрочка:
Выбранная программа:
Управление закупками и работа с поставщиками
Расчет:
41 900 руб.
- 10% за предоплату
Итого:
37 710 руб.

Регистрация

Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Регистрация

Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
+
Добавить участника
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.

Время работы: пн-пт с 9.00 до 18.00

Номер вашей заявки:
Город: Москва, Россия Дата:
Подписывайтесь на нас в социальных сетях и всегда оставайтесь в курсе всех новинок и специальных предложений МВS.

Логотип ВКонтакте Логотип Telegram Логотип Whats App
Вы также можете получить подробную консультацию:

Тел.: +7 495 646-75-17 , 8 800 333-86-68 (звонок бесплатный)
Выбрать еще семинар
Смотрите также:

Программы MBA Семинары Профпереподготовка Корпоративное обучение Онлайн-курсы
С уважением, команда Moscow Business School

Ближайшие программы

Вопросы и ответы

  • Где проходит занятие на курсах повышения квалификации?

    Очно курсы проходят по адресу: Ленинский проспект, д. 38А. Время: с 10.00 до 17.30. Все курсы можно также посетить в онлайн-формате.

  • Какой документ я получу после прохождения курса повышения квалификации?

    При наличии диплома среднего профессионального и (или) высшего образования по окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации. При отсутствии диплома — Сертификат Moscow Business School.

  • Каким образом я могу оплатить курсы повышения квалификации и другие продукты или услуги?

    Moscow Business School принимает безналичные и наличные платежи юридических и физических лиц. Оплату можно осуществить по счету или по ссылке через онлайн-оплату.

  • Что входит в стоимость курса повышения квалификации?
  • Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?

    За неделю до начала обучения менеджер вышлет приглашение со схемой проезда на ваш Еmail, либо с доступом в виртуальную комнату для участия онлайн.

  • Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?

    Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.

  • Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?

    Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.

  • Могу ли я отменить свое участие в курсе повышения квалификации?

    Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел.  +7 495 646-75-17

    В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.

  • Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?

    Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.

  • Как мне получить договор, счет-фактуру или другие документы бухгалтерской отчетности по курсу повышения квалификации?

    Закрывающие документы участники получают в дни проведения семинара. При необходимости эти документы могут быть отправлены почтой.

  • Есть ли у вас лицензия?

    Образовательная лицензия дает право на ведение образовательной деятельности. Moscow Business School имеет лицензию, № 038233 от 20 февраля 2017 г., действует бессрочно.

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.

Пользовательское соглашение

  • Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.
  • Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

    В Группу компаний входят:

    • ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
    • АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
  • В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные, которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах www.mbschool.ru и www.mba.ru (а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
  • Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
  • Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
  • Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
  • Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.
  • При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
  • Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
  • Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru
  • Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
  • К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
  • Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.
  • Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru

Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Пользовательское соглашение

Согласие на получение рекламной и информационной рассылки

  1. Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа» (далее — "Оператор"),касающихся предоставления образовательных и информационно — консультационных услуг.
  2. Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
  3. Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email — рассылки, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
  4. Настоящее согласие является бессрочным.
  5. Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения от Вас такого требования.
  6. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций, содержащихся в тексте рассылки.