Управление деятельностью розничной сети (Retail Director). Повышение квалификации

Очное обучение
Онлайн Обучение

Город:
Москва

Продолжительность и формат обучения: 24 академических часа очно или онлайн

Для обеспечения эффективности работы розничной компании важно соблюдать принципы системности и последовательности действий. Современные рыночные условия требуют от руководителей разнообразных навыков управления, а также глубокой теоретической подготовки. Важно определить реальную бизнес-стратегию в компании, выстроить систему организации ключевых бизнес-процессов, организовать, поддерживать и постоянно оптимизировать ее. Для розничного бизнеса определяющий фактор успеха — понимание особенностей целевого клиента и коммуникации с ним.

Программа позволяет сформировать план работы для повышения конкурентоспособности бизнеса, оптимизировать регулярные управленческие процедуры и, как следствие, избежав многих ошибок, привести компанию к достижению целевых показателей.

Посмотреть программу

Программа

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

День 1

Динамика и тренды розничного рынка в России и в мире. Стратегия развития магазина (сети магазинов)

Обзор розничного рынка, его динамика. Тренды на потребительских рынках, перспективные направления для развития
Драйверы продаж. Оценка эффективности работы магазина
Ключевые параметры и способы воздействия на них
Виды стратегий развития розничного бизнеса. Примеры успешных компаний
Ошибки управляющих в ритейле
Целевая аудитория: сегментирование и работа с ней
Особенности поведения потребителей при принятии решения о покупке, Психология потребителей

Система управления розничным бизнесом

Отличия системы управления одним магазином от системы управления розничной сетью
Виды оргструктур, правила выбора вида оргструктуры, связь стратегии компании и системы управления
Виды управления (через проекты, через бизнес-процессы, через управление персоналом)
Управленческие инструменты руководителя в ритейле: регламенты, бизнес-показатели (финансовая стратегия), IT-система
Управление бизнес-процессами в ритейле: подходы к описанию и оптимизации бизнес-процессов, регламентирование работы магазина и/или сети магазинов, ошибки в процессном подходе
Проектное управление на примере открытия нового магазина: ключевые точки контроля, источники ошибок и потерь
Система управленческой отчетности
Информационные системы для управления розничными процессами
Безопасность в ритейле: источники потерь, предупреждающие действия руководителя

Практикумы:

Выбор и обоснование организационной структуры компаний
Обсуждение системы показателей для оценки эффективности работы магазина
Схема разработки регламента бизнес-процесса

Управление персоналом в рознице

Состояние рынка труда в ритейле и его динамика. Специфика работы с торговым персоналом. Ошибки и сложности
Основные показатели эффективности управления торговым персоналом и как ее добиться
Цикл управления персоналом: найм, адаптация, обучение и контроль, ротация
Мотивация персонала и система оплаты труда. Документирование трудовых отношений
Материальное и нематериальное стимулирование сотрудников. Методы мотивационного воздействия
Управление HR-брендом: как стать привлекательным работодателем, как работать с репутационными рисками

Практикумы:

Разработка карты компетенций (для 2 должностей)
Формирование системы оплаты труда и премирования (на примере рядовой и управленческой должности)
Обсуждение сложных ситуаций из практики участников

День 2

Управление ассортиментом розничного магазина

Категорийный менеджмент и его возможности для обеспечения конкурентоспособности магазина
Мировой стандарт по управлению категориями
Формирование ассортимента: как выделить категории, как построить ассортиментную и ценовую матрицы
Показатели для оценки эффективности работы с ассортиментом (финансовые и управленческие)
Анализ эффективности ассортимента: совмещенный ABC/XYZ, логистический цикл, скорость товарооборота, кросс-категориальный анализ, LFL-анализ и др.
Планограмма торгового пространства: как управлять полочным пространством с учетом стратегии в управлении ассортиментом
Управление поставщиками и запасами, закупочная политика розничной компании

Практикумы:

Составление ассортиментной матрицы
Чек-лист для проведения переговоров с поставщиком

Ценообразование в рознице

Феномен восприятия цены потребителем, ценовые тренды в ритейле
Связь стратегии и тактики ценообразования с генеральной стратегией розничной компании
Факторы, влияющие на цену (экономические, сезонные, психологические)
Основные заблуждения и ошибки при ценообразовании
Методы установления цены на продукт: пошаговая инструкция
Методы исследования покупателей для определения реакции на цену, установления цены на товар-новинку, отстройки от конкурентов
Ценовые эффекты (6 наиболее распространенных)
Конкурентный анализ: как проводить, как принимать решения на основе данных
Эластичность по цене: как рассчитывать, как применять для управления эффективностью ассортимента и продаж
Определение границ скидки
Эффективный ценник: как управлять мнением потенциального потребителя при помощи визуальных эффектов

Практикумы:

Установление цены на товар разными методами
Обоснование полученной цены

День 3

Позиционирование розничной компании

Позиционирование и УКП (Уникальное конкурентное предложение) розничной компании: что эффективнее — уникальное или устойчивое конкурентное преимущество
Виды позиционирования для ритейла
Единая стратегия развития: позиционирование, концепция мерчандайзинга, ассортимента
Визуализация стратегии: мерчандайзинг, POS-материалы, семиотика пространства и продукта
Тренд: маркетинг впечатлений, как использовать вовлеченность потребителя для рекламы и продаж

Продвижение в рознице

Каналы коммуникации с потребителями, почему омниканальность важна для эффективности работы магазина (сети магазинов)
Виды рекламного воздействия, «+» и «-» каждого канала. Актуальные способы стимулирования продаж.
Бюджетирование затрат на продвижение: сколько стоит тратить
NPS как результат работы по продвижению магазина и его продукта
Приемы стимулирования продаж: трейд маркетинговый календарь (промо, акции, спецпредложения, распродажи и т.д.)
Программа лояльности: последние тренды. Примеры успешных компаний

Практикумы:

Выбор каналов коммуникации с ЦА
Разработка стимулирующей кампании
Обсуждение рекламных и маркетинговых решений

Скачать Распечатать

В результате обучения вы:

оцените существующую бизнес-модель вашего магазина или сети магазинов
освоите навык системного стратегического планирования
подберете необходимые управленческие инструменты для реализации стратегии
сможете эффективно выстраивать бизнес-процессы в рознице
повысите результативность продаж в торговых залах
узнаете об инновационных технологических приемах управления продажами и персоналом

станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 5%

13 декабря `19
Замечательный семинар, отличное погружение в реальные проблемы розничного бизнеса. Получила много новой информации, которую можно воплотить в жизнь.

Синицкая Валентина Владимировна, Агротек-маркет-СВ, директор магазина
13 декабря `19
Очень позитивно! Новые знания.

Ладыгина Олеся Александровна, ИП Гайнутдинов, директор магазина
11 декабря `19
Преподаватель великолепный. Курс очень интересный.

Смолина Галина Алексеевна, ООО Городской супермаркет, бизнес-аналитик
9 сентября `16
Интересные, профессиональные преподаватели. Много полезных замечаний и предложений, позволяющих взглянуть на свою работу под разным углом.

Квасюк Юлия Николаевна, ООО «Синэл–Подарки», заместитель генерального директора
6 марта `14
Очень интересный семинар, замечательные преподаватели. Очень добрые и вежливые девушки на ресепшне, очень красивые. Спасибо вам за все, надеюсь, что скоро посещу вас вновь. Также хочу поблагодарить Глотову Анастасию за помощь, информацию и координацию участия в семинаре.

Фуркат Адежджамович, ООО «7Дней», помощник генеральный директора
6 марта `14
Очень доволен участием в семинаре «Директор магазина». Получил много полезной информации, начали формироваться идеи из услышанного. Так же получили подтверждение идеи, которые были сформированы до семинара, но не имели системы и поддержки авторитетного мнения. Развеялись многие сомнения. Большое Вам спасибо за данный курс.

Никулин Руслан Викторович, ИП Левина Ольга Ивановна, директор магазина
21 июня `13
Поразил профессионализм Богачёвой Екатерины и Недякина Максима. Высший пилотаж. Профи. Море позитива, я почти готова к подвигам!

Зражевская Светлана Сергеевна, Орган-Косметикс, управляющий директор
22 февраля `13
Восторг, полный восторг! Спасибо Вам за прекрасный курс, за прекрасных преподавателей (асов в своем деле). Спасибо Вам за то, что Вы делаете!

Макаренко Елена Станиславовна, магазин «SPAR», директор
22 февраля `13
Благодарю, очень понравился курс, узнала много нового. Без проблем смогла систематизировать полученные знания и уже понимаю где и как буду их применять. Хотелось бы пройти дальнейшее обучение по ряду программ.

Дзаболова Анастасия Игоревна, ООО «АЛЬФА АРС ГРУПП», менеджер отдела снабжения
22 февраля `13
Впечатления самые положительные, масса эмоций, много полезной информации, работа с людьми. Очень довольна, что приехала и приняла участие. Спасибо большое!

Корнилова Людмила Павловна, ООО «Вкусный дом» магазин SPAR, директор магазина

Страницы

Добавить отзыв

Письменская Елена Борисовна

Кандидат физико-математических наук, MBA, эксперт в создании новых и развитии существующих брендов детской одеждыЗадать вопрос

В стоимость обучения входят:

Комплект авторских материалов
Кофе-паузы
Сертификат Moscow Business School
Удостоверение о повышении квалификации*

Рассчитать стоимость

39 900 руб.

Скидок не выбрано

Рассрочка

от 1 663 руб/мес.

Выбирайте способ оплаты «Онлайн-рассрочка» при оформлении заказа и заполните заявку.
Подробнее

Регистрация на семинар

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

Семинар:

«Управление деятельностью розничной сети (Retail Director). Повышение квалификации»

Место проведения:

Москва

* Дата:

* Город:

Наберите и выберите из найденного.

* Регистрация:

Юридическое лицо

Частное лицо

* Контактное лицо:

Название компании:

Паспортные данные:

Указать паспортные данные

Серия:

Номер:

Дата выдачи:

Кем выдан:

Бухгалтерские реквизиты:

для оформления договора и бухгалтерских документов

* Контактный телефон:

* Email:

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы подберем вам обучение