Эффективное управление техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР) предприятия. Требования стандартов серии ISO 55000:2014 к системе управления активами

В процессе семинара, который построен на опыте российских и зарубежных компаний, вы познакомитесь с передовыми концепциями, технологиями и методами управления техническим обслуживанием и ремонтами. Познакомитесь с требованиями стандарта серии ISO 55000:2014 «Управление активами» и Enterprise Asset Management (EAM) — методологией организации ТОиР. Также рассмотрите решения, направленные на повышение надежности оборудования и эффективности производства, на оптимизацию затрат в процессах эксплуатации и ремонта, а также на повышение эффективности труда ремонтного и эксплуатационного персонала. Особое внимание будет уделено примерам реализации концепции «бережливое производство» в процессах ТОиР, программам сокращения затрат и минимизации потерь.

В результате обучения вы:

• изучите современные подходы отечественных и иностранных компаний по управлению активами, производственной инфраструктурой на протяжении всего жизненного цикла
• освоите передовые методы организации технического обслуживания и ремонтов (RCM, TPM), нацеленные на повышение эффективности проведения ТОиР, снижения эксплуатационных рисков, сокращения простоев, оптимизацию складских запасов
• узнаете, как определять критичное оборудование, формировать бюджеты на ремонтные работы и обслуживание и управлять ими
• рассмотрите систему управления (оптимизации) складскими запасами для обеспечения выполнения ремонтной программы. Узнаете, как формируются лимиты по запасам, что делать с неликвидами, как мотивировать персонал на снижение складских запасов
• научитесь принимать решения в отношении оборудования: ремонтировать / модернизировать / менять на новое
• научитесь настраивать систему оплаты и стимулирования обслуживающего и ремонтного персонала на базе показателей эффективности (KPI)
• узнаете о порядке вывода на аутсорсинг ремонтных подразделений и привлечения подрядчиков, о решении проблемных вопросов при составлении договоров

Программа

День 1

Типичные проблемы российских и зарубежных предприятий в области управления производственными фондами, управления техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР)

Цели, задачи и инструменты управления ремонтных подразделений

Показатели эффективности деятельности ремонтных подразделений

Основные нормативные документы, регламентирующие деятельность ремонтных подразделений

Современные западные и отечественные подходы управления активами, производственными фондами, оборудованием

• Требования стандартов серии ISO 9001-2015 к управлению инфраструктурой и процессами ТОиР
• Требования стандартов серии ISO 55000:2014 к системе управления (менеджмента) активами:
  • Состав, цели, структура, содержание, область применения стандартов серии ISO 55000:2014
  • Структура, стратегия, цели, стратегический и операционный планы управления активами
  • Анализ модели управления активами по предметным областям (цели, RCM-стратегия, варианты финансирования, рекомендуемые планы, требуемые ресурсы, организация контроля, направления улучшения, анализ и оценка результатов)
  • Риск-менеджмент для управления портфелем активов. Зачем нужны «риски» техническим специалистам?
  • Матрицы рисков для оборудования. Примеры программ снижения рисков

Практикум «Разработка системы сбалансированных показателей, направленных на увеличение фондоотдачи от производственных фондов своего предприятия»

ЕАM-методология управления основными фондами предприятия

• Основные бизнес-процессы и показатели управления ТОиР
  • Учет и мониторинг эксплуатации оборудования
  • Планирование технического обслуживания и ремонтов
  • Оперативное управление ремонтными работами
• Паспортизация. Организация учета оборудования, показателей эксплуатации
• Организация работы со статистикой простоев, отказов, брака. Определение критичных объектов. Примеры программ снижения простоев оборудования
• Особенности планирования и бюджетирования ТОиР
• Технологические карты ремонтов. Примеры вариантов применения карт ремонтов
• Управление материально-техническим обеспечением ТОиР. Управление складскими запасами, обеспечивающими выполнение ремонтной программы. Что должно быть на складах ремонтных подразделений?
• Управление персоналом. Планирование и контроль загрузки персонала
• Анализ функциональности зарубежных и российских информационных ЕАМ-систем

Практикум «Анализ применимости EAM-решений (например, SAPTOPO, 1CTOиР) на предприятиях слушателей»

Управление стоимостью владения на всех этапах жизненного цикла оборудования (Continuous Acquisition and Life Cycle Support (CALS))

Техническая политика — корпоративный стандарт в области управления производственными основными фондами

• Цели, задачи технической политики. Направления достижения целей технической политики:
  • Категорирование оборудования. Разработка комплексной стратегии ТОиР. Экономический эффект от внедрения категорирования
  • Переход к более эффективным методам управления ТОиР (от ППР и восстановительных ремонтов к RCM, TPM)
  • Повышение эффективности производственного процесса (OEE). Системный подход к учету и минимизации потерь в производстве
  • Оптимизация стоимости владения на протяжении всего жизненного цикла оборудования
  • Оптимизации (сокращение) эксплуатационных затрат. Примеры программ оптимизации (сокращение) затрат
  • Оптимизация планирования и использования ресурсов
  • Оптимизации работы с поставщиками и управления запасами
  • Внедрение ресурсосберегающих технологий

Практикум «Разработка проекта технической политики для своих предприятий»

День 2

Выбор стратегии организации ремонтов и обслуживания оборудования (концепции проведения ТОиР)

• Классификация стратегий и методов организации ремонтов
• Планово-предупредительные ремонты (вне зависимости от состояния оборудования)
• Ремонты по отказам (аварийные ремонты)
• Ремонты по диагностике (фактическому состоянию)
• Ремонты, ориентированные на надежность (RCM)

Практикум «Разработка комплексной стратегии организации ТОиР»

Бюджет на обслуживание и ремонт

• Основные принципы бюджетирования ТОиР
• Объектное планирование ремонтного фонда. Как планируются бюджеты материально-технического снабжения в целях выполнения всех видов ремонтов? Опыт управления складскими запасами зарубежных и российских предприятий
• Технико-экономическое планирование мероприятий ТОиР
• Принципы взаимодействия «заказчик — подрядчик»
• Управление бюджетом, программы сокращения затрат

Практикумы:

• Проект внедрения бюджетирования ТОиР. Разработка бюджета на обслуживание и ремонт основных фондов своей компании, план-факт анализ
• Внедрение проекта «Минимизация складских запасов». План мероприятий по снижению неликвидных запасов

Оплата труда персонала подразделений ТОиР

• Оплата труда и стимулирование руководителей подразделений на базе KPI (ключевых показателей эффективности)
• Оплата труда и стимулирование инженерно-технического персонала
• Оплата труда и стимулирование рабочих

Практикумы:

• Разработка мотивационных схем подразделений службы ТОиР на базе KPI
• Разработке инициатив, направленных на повышение вовлеченности ремонтного персонала

Ин- или аутсорсинг (своими или чужими силами)

• Матрица аутсорсинга
• Критерии принятия решения
• Критерии поиска и выбора поставщиков услуг
• Экономическая модель вывода на аутсорсинг

Практикум «Создание алгоритма вывода на аутсорсинг неэффективных подразделений»

Техническое обслуживание и ремонт силами сервисных организаций

• Условия договора и взаимные обязательства
• Организация взаимодействия
• Решение спорных ситуаций
• Формирование бюджета, организация расчетов

Опыт использования ресурсосберегающих технологий «бережливое производство» зарубежными и отечественными предприятиями

Система постоянных улучшений «Кайдзен»

• Ключевые принципы кайдзен
• Организация постоянного совершенствования процессов
• Опыт российских и зарубежных предприятий по организации кайдзен
• С чего начать? Как запустить систему кайдзен на предприятии?

Применение инструментов бережливого производства в ремонтных подразделениях

• Принципы бережливого производства
• Обзор инструментов бережливого производства
• Примеры реализации инструментов бережливого производства на российских и зарубежных предприятиях

Борьба с основными видами потерь. Программы сокращения затрат

• Анализ видов потерь
• Организация работы рабочих групп по оценке и минимизации потерь
• Анализ инструментов, направленных на минимизацию потерь
• Примеры инициатив по борьбе с потерями, реализованные в казахских, российских и западных компаниях

Система организации и рационализации рабочих мест 5S на производстве и в офисе

• Принципы построения системы организации и рационализации рабочих мест 5S
• Эффект от внедрения системы 5S
• Этапы внедрения системы 5S
• Анализ проектов по организации и рационализации рабочих мест 5S, реализованных в казахских, российских и западных компаниях

Оптимизация и стандартизация бизнес- и производственных процессов, процедур

• Принципы стандартизации процессов
• Рассмотрение этапов стандартизации процессов: моделирование, регламентация, аудит, оптимизация
• Шесть SIGMA. Структурированный подход оптимизации процессов — DMAIC
• Инструмент определения неэффективности процесса — ГЕМБА
• Описание процессов на базе диаграммы SIPOC

Практикум «Оптимизация процесса „Наставничество“ на базе технологии SIPOC»

Система всеобщего обслуживания оборудования — ТРМ

• Цели, задачи, принципы TPM
• Направления развертывания TPM
• Направления развертывания самостоятельного обслуживания оборудования