Версия для слабовидящих
 

Вы здесь

Семинары / Интернет и Информационные технологии /

Управление бизнес-процессами организации с применением информационных технологий. Семинар в Москве

  • Город:
  • Москва
  • выбрать город
  • Дата:
  • Ближайшие даты
  • Все

Рассчитать стоимость

26 900 руб.
Базовая цена
−
1 500 руб.
За предоплату
=
25 400 руб.
Итоговая цена
При участии 2 и более представителей от одного предприятия предоставляется скидка 10 %
Обладателям карты — скидка 15 %
26 900 руб.
Базовая цена
−
1 500 руб.
За предоплату
=
25 400 руб.
Итоговая цена
Зарегистрироваться на семинар

Любая компания, как система, слишком сложно устроена. Пытаться держать в голове ее полную детальную структуру сложно и даже практически невозможно. Попытка оптимизировать организацию деятельности компании, так или иначе, ведет к необходимости разработки грамотной модели бизнес-архитектуры, которая будет содержать в себе все элементы компании и их связи.

Посетив семинар, вы сможете изучить современные методики и инструменты управления бизнес-процессами компании, что поможет вам усвоить системную картину современной бизнес-архитектуры и процессного моделирования.

Посмотреть программу

Программа

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

День 1

Моделирование системы управления организации

  • Введение
  • Концепция рациональной бюрократии Макса Вебера. Функциональная модель. Основные принципы
  • Преимущества функциональных структур
  • Недостатки функциональной структуры
  • Фредерик Тейлор, Анри Файоль. Осуществление деятельности в соответствии с поставленными задачами путем получения оптимального преимущества из всех доступных ресурсов
  • Процессная модель. Основные принципы
  • Японское чудо. TQM, управление по KPI, инжиниринг бизнес процессов, неиерархические подходы к организации управления
  • Опыт компаний Huawei и Amazon
  • Критерии эффективности бизнес-процесса
  • Степень зрелости бизнес процессов по Gartner
  • Преимущества процессных структур
  • Недостатки процессной структуры
  • Сравнение функционального и процессного подхода к управлению
  • Эволюция компании по Адзиесу. Законы Паркинсона. Их влияние на процессы в компании
  • Законы психологии групп и их влияние на бизнес-процессы компании
  • Организация процессов управления в современных компаниях
  • Проблемы иерархического управления
  • Тенденции в организации управления в современных компаниях
  • Победители конкурса BPM года
  • Опыт внедрения BPM в Сбербанке
  • Моделирование бизнес-процессов как проект внедрения ERP

Бизнес-архитектура современной компании

  • Эволюция описаний бизнес-архитектуры
  • Пошаговое расширение модели деятельности в стандартах ISO
  • Система менеджмента качества и ее влияние на бизнес-архитектуру компании
  • Логика построения бизнес-архитектуры
  • Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от стратегии»
  • Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от структуры»
  • Стратегия предприятия, как фундамент построения бизнес-процессов
  • Разработка корпоративной архитектуры «как надо»
  • Компоненты электронных моделей и регламентов компаний
  • Алгоритм построения системы управления изменениями
  • Технология внедрения регламентов. PR и администрирование. Борьба с сопротивлением
  • Софт и технологии для фиксации временных затрат на работы и процессы. DLP системы. Видеоаналитика
  • Система кнутов и пряников при внедрении системы постоянно улучшающихся бизнес-процессов. Премии и поощрения для стахановцев. Моральные стимулы, замечание, выговор и варианты увольнения для нерадивых сотрудников

Организационное управление процессами компании

  • Преимущества и недостатки выделенного департамента по управлению бизнес-процессами и распределенной матричной структуры по управлению бизнес-процессами
  • Плюсы и минусы передачи моделирования бизнес-процессов на аутсорсинг
  • Профессиональный стандарт «Специалист по процессному управлению»
  • Профессиограмма специалиста по моделированию бизнес-процессов
  • Профессиограмма специалиста по инжинирингу бизнес-процессов
  • Профессиограмма директора по бизнес-технологиям
  • Профессиограмма аудитора бизнес-процессов
  • Система мотивации сотрудников, вовлеченных в управление бизнес-процессами компании
  • Обучение в проекте внедрения системы BPM
  • Лидерство и вовлечение в проекте внедрения BPMs. Цели. Виденье. Ценности. Вовлечение сотрудников. Вовлечение спонсора проекта
  • Конфликты в процессе построения системы управления процессами
  • Выбор системы управления задачами в проекте внедрения BPMs
  • Внутренний аудит системы управления бизнес-процессами
  • Токсичные сотрудники и нарушенные процессы
  • Внешний аудит системы управления бизнес-процессами

Практикум «Создание структуры для управления бизнес процессами компании»

Экономика проекта внедрения BPMs

  • Основные, неучтенные затраты проектов внедрения систем управления предприятием
  • Традиционная система мотивации владельцев бизнес-процессов, как драйвер экономического спада компании. Что делать, чтобы исправить ситуацию
  • Затраты в проекте внедрения BPMs
  • Стоимость популярных российских и западных продуктов BPMs
  • Обзор зарплат специалистов по процессному управлению
  • Косвенные затраты в проектах BPMs
  • Возврат инвестиций в проект внедрения BPMs

Пошаговое построение модели бизнес-процессов верхнего уровня

  • Подходы к моделированию процессов
  • Классификация бизнес-процессов
  • Алгоритм построения модели бизнес-процессов
  • Характеристика процессов верхнего уровня
  • Методика выделения бизнес-процессов верхнего уровня
  • Примеры моделей бизнес-процессов верхнего уровня
  • Политика описания бизнес-процессов
  • Варианты развития бизнес-процессов организации
  • Владелец бизнес-процесса, границы бизнес-процесса, зона ответственности
  • Модель закрепления ответственности за бизнес-процессы
  • Декомпозиция модели бизнес-процессов верхнего уровня
  • Правила разработки классификатора функций
  • Направления использования модели процессов верхнего уровня

Практикум «Методика выделения бизнес-процессов верхнего уровня»

  • Варианты описания компании — организационно-функциональный или процессный
  • Разработка описания компании на уровне процессов верхнего уровня
  • Декомпозиция процессов верхнего уровня

Пошаговое моделирование бизнес-процесса

  • Вопросы, которые интересуют пользователей при моделировании процессов
  • Определение процесса
  • Методика моделирования бизнес-процесса
  • Последовательность моделирования бизнес-процесса
  • Выбор фокуса при моделировании процесса
  • Цели моделирования процесса
  • Последовательность моделирование бизнес-процесса
  • Декомпозиция. Вложенные бизнес-процессы
  • Понятие нотации моделирования
  • Описание потоков
  • Организационная структура бизнес-процесса
  • Варианты представления организационной структуры
  • Факторы, влияющие на формирование организационной структуры
  • Примеры типологий структуризации организационной структуры
  • Функционально-ориентированная организационная структура
  • Процессно-ориентированная организационная структура
  • Проектно-ориентированная организационная структура
  • Смешанная организационная структура
  • Обобщенная организационная структура
  • Матричная схема взаимодействия бизнесов и сервисов
  • Окружение организационной модели
  • Условия, влияющие на выбор структуры
  • Какими особенностями должна обладать организационная структура?

Документирование описания бизнес-процессов

  • Ответственный за предметную область и за моделирование
  • Вариант представления цикла улучшений PDCA
  • Идентификация процесса, основные параметры
  • Соглашение о моделировании бизнес-процесса
  • Правила моделирования в нотации Cross-functional Flow Сhart
  • Сверстка моделей. Основные правила
  • Итерационное моделирование
  • Использование различных нотаций для детализации описания бизнес-процессов
  • Структура регламента бизнес-процесса
  • Политика в области доработки документации
  • Показатели качества управления процессами
  • Варианты реализации проекта по регламентации деятельности организации, сравнение вариантов
  • Последствия внедрения процессного подхода к управлению
  • Каким требованиям должна соответствовать современная бизнес-модель компании
  • Соотношение основных и «поддерживающих» работ при внедрении процессного управления
  • Направления использования моделей бизнес-процессов для совершенствования деятельности организации
  • Обзор систем для моделирования процессов
  • Обзор систем для управления заданиями

Практикум «Выбор системы моделирования бизнес процессов для конкретного предприятия»

День 2

Применение информационных технологий для регламентации деятельности

  • Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса
  • Глубина описания бизнес-процессов
  • Программа действий построения сети процессов в организациях
  • Формирование модели бизнес-процесса в нотации IDEF0
  • Пример описания процесса в нотации IDEF0
  • Пример ветвления и слияния стрелок
  • «Миграция» и «туннелирование» стрелок, принципы декомпозиции
  • Оформление схемы модели. Нумерация объектов
  • Взаимодействие на уровне владельцев процессов
  • Диаграмма процессов Basic Flow Сhart
  • Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart)
  • Горизонтальное и вертикальное взаимодействие
  • Описание модели процессов рабочих мест
  • Нотация моделирования eEPC. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования DFD. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования IDEF3. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования BPMN. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования язык моделирования Тупкало (ЯМТ). Пример диаграммы. Основные объекты
  • Подходы к оптимизации деятельности. Системная оптимизация «сверху», технологическая оптимизация «снизу»
  • Разработка алгоритма процесса
  • Варианты описания процесса в различных нотациях
  • Построение алгоритмов «как есть»
  • Пояснение алгоритма процесса
  • Особенности взаимодействия с внешним потребителем
  • Блок принятия решений. Процедуры управления несоответствующей продукцией, корректирующие действия, предупреждающие действия
  • Декомпозиция и вложенность процедур, возможности

Использование модели бизнес-процессов для регламентации деятельности

  • Проблема создания комплексной регламентирующей документации
  • Задачи документирования деятельности
  • Система взаимосвязанных информационных моделей организации
  • Программное обеспечение для моделирования бизнес-архитектуры организации
  • Риски и способы их компенсации в проекте внедрения BPMs

Практикум «Управление рисками в процессе внедрения системы управления бизнес процессами предприятия»

Реинжиниринг бизнес процессов

  • Выбор процессов для оптимизации
  • Организация проекта по реинжинирингу бизнес-процессов
  • Управление рисками при изменении бизнес-процессов
  • Современные технологии, которые меняют бизнес-процессы организации
  • Emotion AI — средство упрощения бизнес-процессов контроля
  • Инструменты предиктивной аналитики
  • Big data и AI в управлении компанией

Практикум «Реинжиниринг бизнес-процесса»

СкачатьРаспечатать
В результате обучения вы: 
  • познакомитесь с моделями корпоративной архитектуры и ее частными проекциями
  • рассмотрите компоненты электронных моделей и регламентов компаний
  • изучите подходы к моделированию и классификации бизнес-процессов
  • познакомитесь с пошаговым моделированием бизнес-процесса
  • рассмотрите направления использования моделей бизнес-процессов для совершенствования деятельности организации
  • изучите лучшие практики внедрения BPMs
  • узнаете, какова программа действий построения сети процессов в компаниях
  • познакомитесь с программным обеспечением для моделирования бизнес-архитектуры организации
  • станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15 %
  • 18 июля `18

    Семинар позволяет получить как общие теоретические знания, так и практические навыки.

    Ильин Кирилл Сергеевич, ПАО «Банк Уралсиб», управляющий директор
  • 18 июля `18

    Курс дает хорошую базу для начала.

    Галкина Евгения Игоревна, ПАО МТС, руководитель направления
  • 18 апреля `18

    Курс был полностью охвачен.


    Анохин Вячеслав Владимирович, специалист 2 категории, АО «Российские космические системы»
  • 18 апреля `18

    Спасибо за новые знания!


    Пилипенко Анжелика Владимировна, ассистент проектного офиса блока ИТ, АО «СУЭК»
  • 24 июля `17

    Удобная организация процесса обучения. Никакого дискомфорта от дистанционного формата обучения. Второй раз прохожу обучение и вновь полностью удовлетворена. Никакой пустой информации. Всё очень предметно и функционально. Обучение именно обучение, а не «политинформация». Полное погружение, практика, ценные советы. Очень довольна.

    Жмакина Татьяна Станиславна, юрист, руководитель службы внутреннего аудита, Акционерное общество «Санкт-Петербургская Валютная Биржа»
  • 20 августа `14

    Семинар был очень информативным, прекрасно структурированным и насыщенным примерами из практики.

    Фролова Нина Анатольевна
  • 28 марта `14

    Семинар позволил систематизировать и углубить знания в области управления бизнес-процессами.

    Ященкова Наталия Константиновна, менеджер по организационному развитию, ООО ФИРМА «АРТИ»
  • 6 марта `14

    Спасибо! Информация представлена доступно и в понятной форме.

    Подгорбунских Елена Ивановна, методист, Груз ГП №23 ДЗМ
  • 15 апреля `13

    Интересный семинар. Большое спасибо компании и отдельное спасибо преподавателю.

    Минаков Владимир Валерьевич, главный бизнес-аналитик, ОАО ПРОМСВЯЗЬБАНК
  • 3 июля `12

    Достаточно хороший курс. Компетентный преподаватель, структурированное изложение материала.

    Сергеева Дина Валерьевна, начальник отдела, ОАО «Сбербанк России»

Страницы

Добавить отзыв

5 + 11 =
Например, если слева 1 + 2, введите 3
Плотников Андрей Георгиевич
МВА, эксперт-практик в области информационных технологийЗадать вопрос

В стоимость обучения входят:

Регистрация на семинар

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

«Управление бизнес-процессами организации с применением информационных технологий»
Москва
Наберите и выберите из найденного.
Указать паспортные данные
Участники
Принимаю условия Пользовательского соглашения

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. ООО «МБШ Консалтинг», юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
3. ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2014г.

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы подберем вам семинар

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. ООО «МБШ Консалтинг», юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
3. ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2014г.

 
Ваш менеджер
Басченко Алена
+7 (495) 646-75-17, 6214
8 800 333 86 68 (звонок бесплатный)
Заказать звонок
Вам будет интересно
Сообщество MBS

MBS Mobile
Загрузите приложение
QR-код для загрузки приложения для iOSQR-код для загрузки приложения для Android