Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
+7 495 646-75-17 Бесплатно по Москве 8 800 333-86-68 Бесплатно по России
Ключевые клиенты: принципы построения и развития отношений

Ключевые клиенты: принципы построения и развития отношений

Данную программу можно организовать только в корпоративном или индивидуальном формате.
Для консультации заполните форму внизу страницы.

Выдаваемые документы:
Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат Moscow Business School

О программе

Ключевые клиенты

  • Обеспечивают основной процент поступлений
  • Гарантируют определенный процент прибыли регулярно
  • Создают положительный имидж компании на рынке
  • Являются основой для жизнедеятельности предприятия
  • Определяют будущее бизнеса
  • Защищают компанию от неблагоприятных внешних обстоятельств

В результате обучения вы:

  • сформируете представление о способах выделения ключевых клиентов, их особенностях, параметрах и критериях их идентификации
  • получите богатый опыт в поиске источников получения информации о ключевых клиентах
  • сможете идентифицировать и выделять «ключевые» фигуры и «агентов влияния» в организациях ключевые клиенты, а также понимать их интересы; исходя из этого, определять пути перевода их в ряды союзников
  • создадите собственный алгоритм взаимодействия с ключевыми клиентами
  • овладеете набором эффективного коммуникативного инструментария
  • овладеете на практике техниками переговоров с должностными лицами организаций ключевых клиентов

Программа семинара:

Ключевые клиенты

  • Ключевой клиент — кто он? Его основные характеристики
  • Критерии выделения клиента как ключевого
  • Источники о способы получения информации о потенциальных ключевых клиентах
  • Способы и приемы работы с ключевыми клиентами на различных этапах взаимодействия
  • Типы организаций ключевых клиентов и стадии их развития
  • Механизмы принятия решений и «ключевые» фигуры в организации ключевых клиентов
  • Практическая работа по определению критериев ключевых клиентов, выделению «ключевых» фигур и «агентов влияния» в организациях ключевых клиентов

Установление и поддержание отношений с ключевыми клиентами

  • Алгоритмизация взаимодействия с ключевыми клиентами — от первого контакта до принятия выгодного для компании решения
  • Работа менеджера по продажам/торгового представителя компании на различных этапах взаимодействия с ключевыми клиентом
  • Профессиональный личностный ресурс менеджера по продажам
  • Анализ сильных и слабых сторон участников в переговорном процесс
  • Кейс «Управление Ключевым Клиентом»

Переговорные технологии в практической деятельности менеджера по продажам / торгового представителя при работе с ключевыми клиентами

  • Технология взаимодействия с клиентом в ситуации первого контакта
  • Установление контакта и мотивация должностного лица ключевого клиента на деловое взаимодействие
  • Технология работы со скрытой информацией собеседника
  • Манипуляции в деловом взаимодействии. Технологии противодействия некорректным коммуникативным приемам собеседника
  • Отработка навыка партнерского взаимодействия с представителем ключевого клиента по установлению и поддержанию долгосрочного сотрудничества

Наши преимущества

Преимущества - 1
Карьерный лифт
85% наших выпускников получают повышение или изменение должности в течение года после обучения
Преимущества - 2
Гибкие форматы
Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график
Преимущества - 3
Ориентир на результат
Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе
Преимущества - 4
Корпоративные стандарты
Наши сертификаты признаются ведущими работодателями отрасли
Преимущества - 5
Эксперты-практики
Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере
Преимущества - 6
Специалистам
Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы
Преимущества - 1
Карьерный лифт
85% наших выпускников получают повышение или изменение должности в течение года после обучения
Преимущества - 2
Гибкие форматы
Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график
Преимущества - 3
Ориентир на результат
Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе
Преимущества - 4
Корпоративные стандарты
Наши сертификаты признаются ведущими работодателями отрасли
Преимущества - 5
Эксперты-практики
Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере
Преимущества - 6
Специалистам
Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы
ВАШ МЕНЕДЖЕР
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных

Корпоративное обучение

Хотите адаптировать обучение под цели вашей компании?

Для больших команд у нас предусмотрены бонусы:

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Согласен на получение рассылок

Вопросы и ответы

  • Где проходит занятие на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Очно курсы проходят по адресу: Ленинский проспект, д. 38А. Время: с 10.00 до 17.30. Все курсы можно также посетить в онлайн-формате.

  • Какой документ я получу после прохождения курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    При наличии диплома среднего профессионального и (или) высшего образования по окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации. При отсутствии диплома — Сертификат Moscow Business School.

  • Каким образом я могу оплатить курсы повышения квалификации и другие продукты или услуги?

    icon open
    icon close

    Moscow Business School принимает безналичные и наличные платежи юридических и физических лиц. Оплату можно осуществить по счету или по ссылке через онлайн-оплату.

  • Что входит в стоимость курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close
  • Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    За неделю до начала обучения менеджер вышлет приглашение со схемой проезда на ваш Еmail, либо с доступом в виртуальную комнату для участия онлайн.

  • Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?

    icon open
    icon close

    Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.

  • Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.

  • Могу ли я отменить свое участие в курсе повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел.  +7 495 646-75-17

    В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.

  • Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.

  • Как мне получить договор, счет-фактуру или другие документы бухгалтерской отчетности по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Закрывающие документы участники получают в дни проведения семинара. При необходимости эти документы могут быть отправлены почтой.

  • Есть ли у вас лицензия?

    icon open
    icon close

    Образовательная лицензия дает право на ведение образовательной деятельности. Moscow Business School имеет лицензию, № 038233 от 20 февраля 2017 г., действует бессрочно.

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Согласен на получение рассылок
Программы и курсы
Ключевые клиенты: принципы построения и развития отношений