Управление изменениями (Change Management)
Данную программу можно организовать только в корпоративном или индивидуальном формате. Для консультации заполните форму внизу страницы.
Программа семинара:
Введение в управление изменениями. Анализ потребностей в изменениях
- Типы изменений, классификация изменений, примеры революционных (реинжиниринг бизнес-процессов, слияния и поглощения) и эволюционных (непрерывные улучшения в японском менеджменте, организационное развитие) изменений. Темп изменений на примерах последовательных изменений в компаниях — лидерах мирового автопрома и по результатам опроса McKinsey 2006 г.
- Как успешные компании управляют изменениями: рекомендации ведущих специалистов по управлению изменениями Harward Business School
- Модели изменений (Курт Левин, Эдгар Шайн, Джон Коттер, Курт Фрайлингер)
- Анализ потребностей в стратегических (стратегический анализ, модификация видения, бенчмаркинг, маркетинговые исследования) и оперативных (анализ проблем) изменениях. Анализ проблемы «Опоздание на занятия/совещание» (работа по группам, представление и обсуждение решений)
- Преимущества использования команд в процессе анализа потребностей в изменении компании. Эффективность работы команды. Практикум: работа в команде по ранжированию этапов проекта изменения
- Ключевые факторы успеха изменения: наилучшая практика
Анализ и оценка возможностей организации в проведении планируемых изменений. Реализация изменения
- Управление изменениями — управление проектами. Общие подходы к управлению проектом и рисками проекта. Пример плана проекта
- Анализ возможности компании к проведению изменений: анализ силового поля, 7s-анализ, «звездный» анализ, анализ корпоративной культуры Сultural Web, 4 ключевых вопроса General Electric, анализ и обобщение наилучшей практики. Практикум: анализ кейса с использованием модели 7s
- Концепция «первого шага». Аудит видения будущего состояния организации
- Управление изменениями и обучение персонала. Концепция корпоративного университета. Корпоративный университет как агент стратегических изменений
- Домашнее задание — анализ мини-кейса «Оценка возможностей внедрения ERP-системы в компании» по любой из предложенных моделей
Стратегически значимые изменения: воплощение в жизнь (продолжение)
- Представление и обсуждение решений мини-кейса «Оценка возможностей внедрения ERP-системы»
- Обсуждение Кейсов-иллюстраций
«Провал проекта по внедрению системы электронного документооборота»
«Стратегически значимые изменения в российской компании — дистрибьюторе продуктов питания» - Кто такие агенты изменений? Компетенции агентов изменений. Мини-тест «Как хорошо я могу управлять изменениями»
- Комплексный подход к проведению стратегических изменений — концепция организации, ориентированной на стратегию. Синергия подсистем управления, ориентированных на единые цели
Стратегически значимые изменения: воплощение в жизнь (продолжение)
- Управление сопротивлением персонала: наилучшая практика и рекомендации Д. Коттера и Р. Маурера
- Внутренний PR проектов изменений. Какой должна быть система эффективных коммуникаций в компании
- Мотивация персонала и управление изменениями. Деловая игра «Море изменений»
- Каким должен быть современный лидер: анализ наилучшей практики
- Обсуждение требований к итоговой работе по курсу
Сессии обучения действием
- Презентация и защита работ по группам (3-5 человек), дискуссия «Анализ изменения из практики слушателей»
- Итоговая работа: презентация и эссе в объеме до 2000 знаков с описанием используемых для анализа инструментов, указанием вопросов, которые задавала аудитория и ответов членов рабочей группы, а также оценкой домашних заданий других групп. Оценивается не только письменная работа, но и умение задавать и отвечать на заданные аудиторией вопросы, а также анализировать представленные коллегами ситуации с использованием материала курса