Мы используем cookies и аналогичные технологии, чтобы сайт работал корректно, анализировать посещаемость, улучшать сервисы и подбирать более релевантную информацию о программах и мероприятиях. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь на использование cookies в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Политикой использования cookies. Вы можете отказаться от cookies или удалить их в настройках браузера. При отключении cookies отдельные функции сайта могут работать некорректно

+7 495 646-75-17 Бесплатно по Москве 8 800 333-86-68 Бесплатно по России

Видеокурс

Телемаркетинг. Секреты телефонных продаж

Name: Телемаркетинг. Секреты телефонных продаж
Brand: Moscow Business School
Price: 8900 RUB
Availability: InStock

Формат обучения: Онлайн

Срок обучения: 5 часов

Выдаваемые документы: Сертификат Moscow Business School

О программе

Телемаркетинг — эффективный инструмент продвижения товаров и услуг, основанный на телефонных звонках для установления контакта с потенциальными клиентами. Видеокурс расскажет о принципах телемаркетинга, его преимуществах и недостатках, а также даст рекомендации по эффективному применению этого метода в бизнесе.

Польза

Узнаете, как эффективно вести телефонные переговоры с клиентом
Повысите конверсию из входящего звонка в сделки с 2% до 25%
Составите скрипт входящего звонка
Научитесь быстро определять типы клиентов и работать с возражениями
Освоите этикет общения по телефону, сохраняя имидж и позитивный образ компании
Выработаете тактику в случае возникновения конфликта и претензий со стороны клиента

Готовый курс для обучения сотрудников

Используйте видеокурс MBS в корпоративном обучении или внутреннем университете. Не нужно разрабатывать программу с нуля — контент уже готов.

Для HR • L&D • Корпоративных университетов

Программа обучения

1. Холодные звонки — подготовка и проведение переговоров
- Техники подготовки к холодным звонкам
- Инструменты холодного обзвона
- Алгоритм холодных звонков
- Этикет телефонного общения
- Техники правильного построения вопросов
2. Прием входящих звонков как бизнес-процесс
- Общие типы клиентов. Как определить тип клиента при ответе на звонок по индикаторам поведения
- Способы обработки звонков и повышения конверсии
- Сценарий/ скрипт входящего звонка
- Воронка продаж
3. Исходящий и входящий маркетинг
- Плюсы и минусы стратегии исходящего маркетинга
- Каналы привлечения трафика входящего маркетинга
- Плюсы и минусы входящего маркетинга
- Шаги работы с потенциальными клиентами
4. Метрики в аналитике
- Cost per click — стоимость клика
- Cost per acquisition — стоимость целевого действия
- Cost per mille — стоимость 1000 показов
5. Лид-магниты
6. Типы контента
- Промо-контент
- Познавательный контент
- Развлекательный контент
- Пользовательский контент
7. Основы создания коммерческих предложений
- Цель коммерческого предложения
- Алгоритм продающего ответа
- Типичные ошибки коммерческих предложений
- Оформление КП и способы повышения конверсии коммерческого предложения
8. Типы клиентов по методологии Спиральной динамике
9. Работа с возражениями. Торги. Переговоры о цене
- Алгоритм работы с возражениями ЛПР
- Банк уточняющих вопросов
- Типы сопротивлений и методы аргументации, в том числе обоснование цены

Наши преимущества

Карьерный лифт

По данным обратной связи выпускников, обучение в Moscow Business School помогает быстрее достигать карьерных целей

Гибкие форматы

Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график

Ориентир на результат

Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе

Корпоративные стандарты

Наши документы об обучении ценятся работодателями и подтверждают развитие профессиональных компетенций

Эксперты-практики

Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере

Специалистам

Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы

Карьерный лифт

По данным обратной связи выпускников, обучение в Moscow Business School помогает быстрее достигать карьерных целей

Гибкие форматы

Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график

Ориентир на результат

Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе

Корпоративные стандарты

Наши документы об обучении ценятся работодателями и подтверждают развитие профессиональных компетенций

Эксперты-практики

Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере

Специалистам

Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы

Преподаватель

Булгакова Наталья Васильевна

9.8

Рейтинг

Бизнес-тренер

Бизнес-тренер по продажам и переговорам с опытом более 15 лет. Работает с крупнейшими компаниями, включая Сбербанк и РЖД. Основатель тренинг-центров «Сияние» и #ИдеяПродаж, провела более 200 корпоративных тренингов

фотогалерея

ВАШ МЕНЕДЖЕР

Анастасия Попова

+7 495 646-75-17 8 800 333-86-68 a_popova@mbschool.ru

Я даю согласие ООО «МБШ» на обработку моих персональных данных, указанных в форме, в целях рассмотрения заявки, регистрации на мероприятие, заключения и исполнения договора, связи со мной и направления информации, связанной с участием в мероприятии. С условиями Договора-оферты ООО «МБШ», Согласия на обработку персональных данных при заполнении формы или использовании AI-виджета и Политики обработки персональных данных ООО «МБШ» ознакомлен(а).

Стоимость

Выбранная программа:

Телемаркетинг. Секреты телефонных продаж

Промокод:

Скидка 10%

При оплате в течение 3 дней

Бизнес-клуб MBS

Добавить за 3 900 ₽

Закрытое сообщество предпринимателей, руководителей и выпускников программ MBS. Это интеллектуальная платформа, где вы растете вместе с другими лидерами.

Библиотека записей вебинаров

Добавить за 3 400 ₽

Вебинары на все случаи бизнес-жизни: от hard skills в продажах и аналитике до прокачки гибких навыков

Итого:

8 010 ₽

Расчет:

Базовая стоимость 8 900 ₽

Оплата в течение 3 дней - 10%

Доступ на платформу обучения с прохождением тестирования
Сертификат MBS в электронном виде

Корпоративное обучение

Хотите адаптировать обучение под цели вашей компании?

Для больших команд у нас предусмотрены бонусы:

Доступ в Бизнес-клуб
Бесплатные места в Клубе ораторов
Скидка 20% на открытые программы

ФИО Email Телефон

Я даю согласие АНО ДПО «Московская бизнес школа» на обработку моих персональных данных, указанных в форме, в целях рассмотрения заявки, связи со мной, консультирования по образовательным программам и организации дальнейшего взаимодействия по моему обращению в соответствии с Согласием на обработку персональных данных при заполнении формы или использовании AI-виджета и Политикой обработки персональных данных.

Я согласен(на) на получение рекламных и информационных сообщений о программах, мероприятиях, акциях, специальных предложениях и материалах АНО ДПО «Московская бизнес школа» и ООО «МБШ» по e-mail, телефону, SMS, push-уведомлениям и через мессенджеры. Согласие может быть отозвано в любой момент. Согласие на получение рекламной и информационной рассылки.

Регистрация

Для физических лиц

Для юридических лиц

* ФИО

* Телефон

* Email

Я согласен(на) на получение рекламных и информационных сообщений о продуктах, мероприятиях, акциях, специальных предложениях и материалах ООО «МБШ» и АНО ДПО «Московская бизнес школа» по e-mail, телефону, SMS, push-уведомлениям и через мессенджеры. Согласие может быть отозвано в любой момент. Согласие на получение рекламной и информационной рассылки.

Регистрация

Для физических лиц

Для юридических лиц

* Контактное лицо

* Контактный телефон

* Email

Название компании

ИНН

Банковские реквизиты

ФИО и должность участника

Добавить участника

Вопросы и ответы

На какой срок будет предоставлен доступ к видеокурсу?

Вам будет предоставлен доступ в виртуальный класс на 3 месяца.
Выдается ли сертификат после прохождения обучения по видеокурсу?

Все наши участники, успешно прошедшие обучение, получают электронный сертификат о прохождении соответствующего курса.
Что входит в видеокурс?
В видеокурс входят:
- Запись видеокурса
- Конспект авторских материалов
- Доступ на удобную онлайн-платформу
- Прохождение тестов и решение кейсов

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами

* ФИО

* Email

* Телефон

Ваш вопрос

Программы и курсы

Телемаркетинг. Секреты телефонных продаж

Телемаркетинг. Секреты телефонных продаж

О программе

Польза

Готовый курс для обучения сотрудников

Программа обучения

Наши преимущества

Преподаватель

фотогалерея

Стоимость

Корпоративное обучение

Ближайшие программы

Вопросы и ответы

На какой срок будет предоставлен доступ к видеокурсу?

Выдается ли сертификат после прохождения обучения по видеокурсу?

Что входит в видеокурс?

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?