Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
+7 495 646-75-17 Бесплатно по Москве 8 800 333-86-68 Бесплатно по России

Клочко Мария Викторовна

Клочко Мария Викторовна
9.4
Рейтинг
Бизнес-тренер Бизнес-тренер
Ментор Ментор
Психолог Психолог

Эксперт-практик в области клиентского сервиса, продаж, управления персоналом

Профессиональные компетенции

  • Успешный опыт постановки системы и формирования служб клиентского сервиса в компаниях в течение последних 10 лет
  • Успешный опыт внедрения сервисной корпоративной культуры и формирования сервисных ценностей
  • Создание и успешное внедрение систем управления кадровым резервом
  • Опыт создания и руководства HR-подразделением — более 6 лет
  • Создание корпоративного обучающего центра, разработка корпоративных тренингов, проведение и передача методики внутренним тренерам

Клиенты

Банк России, Газпромбанк, СК ALLIANZ, KPMG, Smart Action, BNT, МТС, АПАТИТ, Новолипецкий металлургический комбинат, СЛАВНЕФТЬ, Металл Профиль, Вертолеты России, CBS Interactive, Восток-Сервис, Fresenius, СТОРМОВЪ, Строй-Сити, Белая Дача, BAYER, GlaxoSmithКline, Hoffmann-La Roche, Sanofi-Aventis, АМД Лаборатории, CMD, Мособлфармация, МИЭЛЬ, NEWARENDA, Галерея, «Эстетика», Мебельная фабрика «Анонс», Московские учебники, Midas group, Public Totem и другие

Выступления и публикации

  • Автор многочисленных публикаций в изданиях «Справочник по управлению персоналом», «Кадровое дело», «Управление развитием персонала», «Фармперсонал», автор книги «Эффективные продажи для медицинских представителей»
  • Докладчик на HR-конференциях и конгрессах
  • Автор тренингов и развивающих программ для следующих отраслей бизнеса: телеком, логистика, медицина и фармацевтика, пищевое производство, консалтинг и рекрутмент, производство и дистрибуция сырья, оборудования, мебели

Образование

  • Высшая школа экономики
  • Государственная академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и сотрудников инвестиционной сферы (ГАСИС), социология и психология
  • Институт экономики и предпринимательства, менеджмент организации
  • Московская медицинская академия имени И. М. Сеченова

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных

Отзывы

Отзыв - 1
Метельский Станислав Владиславович
генеральный директор
Очень интересный семинар. Много советов, которые буду внедрять завтра на работе. Планирую в будущем направить сотрудников.

Курс: Управление персоналом отдела продаж

Отзыв - 2
Базилюк Юлия Сегреевна
СУПЕРДЖОБ, руководитель отдела сопровождения
Драйв, искры, в легкой форме подана информация, прекрасные упражнения и деловые игры для отработки материала, практические советы.

Курс: Управление персоналом отдела продаж

Отзыв - 3
Кошелева Олеся Сергеевна
СУПЕРДЖОБ, руководитель отдела
Невероятный драйв, желание делать.

Курс: Управление персоналом отдела продаж

Отзыв - 4
Абрамян Юрий Артемович
АО «Когнитив», руководитель департамента
Все отлично! Все понравилось. Коротко, ёмко, применимо. Отличная энергетика у преподавателей.

Курс: Организация и управление продажами организации

Отзыв - 5
Ефремова Юлия Сергеевна
ООО «ШПОН-ПРОФИ», директор
Информация курса полная, насыщенная, полезная. Прекрасный курс, очень интересная информация!

Курс: Организация и управление продажами организации

Отзыв - 6
Маркин Алексей Юрьевич
РУСПЛАСТ, коммерческий директор
Огромное спасибо всем гуру за непосредственность и умение интересно преподнести информацию. Если удастся внедрить хотя бы 20% озвученного в течение семинара, компания на ровном месте сможет вырасти на те же 20%.

Курс: Организация и управление продажами организации

Отзыв - 7
Ильин Сергей Иванович
РМС ТРЕЙД, руководитель партнерского отдела
Спасибо, все понравилось.


Курс: Организация и управление продажами организации

Отзыв - 8
Горбунова Анастасия Сергеевна
начальник отдела, ПАО ТМК
Положительное впечатление о тренинге.

Курс: Управление персоналом отдела продаж

Отзыв - 9
Вечера Оксана Анатольевна
руководитель отдела кредитования и страхования, ЗАО «Акрос Авто»
Все очень доступно, актуально. Очень компетентный преподаватель.

Курс: Управление персоналом отдела продаж

Отзыв - 10
Василенко Алексей Николаевич
ООО«Урал Нефть», коммерческий директор
Все услышал. Очень познавательно, помогло. Успехов, молодцы! Все понравилось.

Курс: Организация и управление продажами организации

arrow prev
arrow next

Добавить отзыв

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Спасибо, ваш отзыв направлен на модерацию

Программы и курсы
+7 495 646-75-17 Бесплатно по Москве 8 800 333-86-68 Бесплатно по России