Менеджер по развитию компаний. Конкурентное опережение и цифровизация процессов

Программа обучения

День

День 1

Инструменты перехода к планированию изменений

• Система постановочных аудитов на практике, - с переходом к системе планирования изменений
• Приоритетность по установленному критерию как основа системы планирования изменений
• Система проведения курса с переходом к целевому состоянию компании
• Принципы работы с материалом курса в аудитории с организацией в компании группы внедрения
• Снятие сопротивления изменениям. Введение технологий в компанию на основе лидерного или пилотного проекта

Интегрированный цикл воздействий на основные разделы деятельности компании

• Система связи технологий конкурентного опережения и инструментального комплекса воздействия на эффективность и результативность, включая управление на основе цифровых технологий
• Интегрированный цикл повышения качества технологий конкурентного опережения включая формирование системы управления на основе цифровых технологий

Теория и практика реализации технологий конкурентного опережения

Блок 1. Актуальные процессы компании по разделам деятельности

• На основе типового перечня бизнес-процессов. Основано на перечне APQC / American Productivity & Quality center с корректировкой ЦБТ
• Использование типового перечня – 155 наименований в 12 разделах деятельности / бланки ЦБТ с конкретными примерами и рекомендациями по использованию
• Альтернативный вариант выбора актуальных бизнес-процессов на основе матрицы зрелости процессов / результаты работы международного конгресса с практикой использования и аудита компании

Блок 2. Построение текущего состояния бизнес-процесса

• Переход от формата текущего состояния процесса с выполнением участниками процесса в формат документированной процедуры под руководством собственника / интегратора процесса

Блок 3. Оценка текущего состояние процессов по разделам регулярных технологий. Выделение проблем

Источники возникновения проблем

• Санкционные меры / 4 сектора санкционных мер
• Анкетирование персонала / анкета прилагается
• Анкетирование клиента / анкета прилагается
• Проблемы от персонала компании в произвольном виде / на примере
• Стратегия позиционирования компании:
  • PEST-анализ, SWOT-анализ, 5 сил Портера, Бенчмаркинг, Особенности профиля, включая баланс «Выручка – Прибыль», динамика рынка и компании, трехсекторная диаграмма доктора КАНО, распределение функции качества / QFD
  • На примерах из разнопрофильных компаний, включая использование матрицы корреляции «клиенты – персонал» при работе ЦБТ в финской компании КОНТЕЙНЕР-ШИПС

Выполнение задач по выделению процессов для каждой технологии опережения (A, B, C, D, E, F)

• Мотивация к разделу на основе примеров выполнения задач по выделению проблем и результатами
• Стратегия развития компании. Технологии перехода на систему целевых показателей
• Операционный менеджмент - преднамеренная трансформация материала, информации или клиента
• Бережливое производство на основе адаптированных японских промышленных стандартов
• Логистика во всем диапазоне деятельности
• Система проектного управления
• Персонал - управление и мотивация

День 2

Блок 4. Система решения проблем, связаных с санкциями. Блокировка санкционных мер по секторам

• Общие положения импортозамещающей й политики на основе объединения партнеров промышленных компаний РФ в сеть стратегического взаимодействия с оценкой рисков нарушения промышленных отношений
• Реальные позитивные примеры объединения конкурентов в адаптивную сеть

Сектор А. Оценка доверительных отношений к западным консалтинговым работам

• Доступность конкурентоспособной информации под юридическим запретом. Аргументация на ряде примеров анализа данных по компаниям UTS, GE, Lean Consult, включая литературу «Лин-6 сигм» Майкла К. Джорджа, Масааки Имаи «Кайдзен: ключ к успеху японских компаний», «Внедрение сбалансированной системы показателей/ Horvath & Partners», Джеффри К. Лайкер «ДАО Тойота»
• Корректировки, необходимые для использования на практике по результатам работы ЦБТ
• Рекомендации по целевому выбору консультантов

Сектор B. Операционный менеджмент в системе развития национальных технологических стандартов

• Сотни проектов ЦБТ на практике доказали возможности опережающего развития Операционных систем отечественных компаний. Сводная справка реализованных проектов в РФ и странах СНГ
• Ряд примеров повышения эффективности и результативности деятельности
• Рекомендации по использованию Российских центров обучения и консалтинга

Сектор С. Переход на отечественные независимые системы ПО

• Состояние вопроса. Замена ПО на примере 4 основных поставщиков ПО
• Возможности компаний при подборе отечественного ПО. Основа успеха цифровизации процессов на основе ПО - система процессного управления
• Выбор приоритетного ПО на основе 10 установленных критериев и системы многофакторного анализа с учетом параметров адаптивной сети стратегического взаимодействия на основе приоритетов использования партнерских отношений
• Рекомендации - систему импортозамещающих Российских программных продуктов по профилю компании использовать с учетом критериев многофакторного анализа на основе системы процессного управления с использованием принципов выделения контрольных точек и точек управления

Сектор D. Материально-Технические ресурсы. Степень влияния на работу компаний и нейтрализация санкционных мер

• Переориентация на доступные источники с их интеграцией на основе адаптивной сети. Последующее действие – приобретение промышленной независимости
• Эффективного формирования запроса на партнерские отношения при наличии альтернатив на замещение поставок МТР проводить с учетом 14 -и основных критериев многофакторного анализа и приоритетов использования партнерских отношений
• Рекомендации - использовать критерии многофакторного анализа для выбора и инициации содружеств в виде системы адаптивных центров. формирование программы перехода к независимому производству МТР

Блок 5. Решение проблем текущего состояния процессов

• Источники выделения проблем текущей деятельности компаний любого профиля
• Исходный вариант цикла решения проблем. Цикл улучшения в системе конкурентного превосходства UTC. Примеры целевых установок на производственных участках
• Цикл из 12 интегрированных работ по решению проблем текущего состояния процессов, - связанных с деятельностью компании в рамках управленческой мастерской ЦБТ

Управленческая мастерская по 12 векторам

• Подготовка исходной информации. формирование перечней проблем
• Распределение ответственности за решение проблем в системе управления компанией на основе сбалансированной системы показателей / BSC. Оптимизация системы показателей на основе корреляционных матриц
• Организация 4-х рабочих групп экспертов по блокам BSC с рекомендациями и практикой по выбору членов групп экспертов на основе «X Y Z» анализа отработанного в качестве входного барьерного теста при приеме сотрудника на работу
• Сортировка и распределение проблем по 4-м блокам BSC
• Переход к системе планирования изменений. Формирование диаграмм приоритетности проблем по В. Парето на основе системы парного сравнения и системы многофакторного анализа
• Выделение ряда проблем по каждой экспертной группе
• Анализ по признаку выделенных проблем, включая обследование на местах силами рабочих подгрупп. Систематизация причинно-следственных отношений проблем и результатов сбора фактов по каждой проблеме на основе причинно-следственной диаграммы К. Исикавы. Вводная по технологиям LP / Бережливое производство, включая распределение технологий LP в соответствии с делением рынка:
  • 7+7 инструментов могут решить 95% проблем любой компании
  • Диаграмма К. Исикавы и метод «5 почему» на основе опыта работ в компании ОТИС
  • Система обслуживания производительного оборудования ТРМ / Total Productive Maintenance
  • Новые 5S как создание среды для снижения потерь ресурсов компании, включая достижение чувства обновленности при выходе на рабочее место
  • Автономизация (Дзидока). Идея «Пока-Йеке» (защищенность от ошибок») или концепция «нулевого дефекта»
  • Контрольный лист операционного менеджера. Три MU: потери; перегрузка; неравномерность (muda; muri; mura)
  • U-образная линия в системе Бережливого производства
  • JIT / Канбан или система точно вовремя
  • SMED - single - minute exchange of die (замена штампа менее чем за 10 минут). Переналадка оборудования
  • Кайдзен (kaizen) как процесс непрерывного совершенствования
  • Деятельность малых групп по управлению производством
  • Диаграмма Исикавы с использованием результатов опроса на местах возникновения проблем. Примеры диаграмм для выхода на коренные причины проблем
• Заполнение системной Х-матрицы: проблема - коренная причина - мероприятие
  • Поиск новых решений на основе снятия стереотипов мышления. «Поймай мяч» – подход «Хосин Канри» с вовлечением всех сотрудников на основе технологий: мозгового штурма, метода 635, синектики
  • Примеры формирования системных Х-матриц
• Приоритизация мероприятий по критерию их эффективности. Итоговые защиты групп экспертов. Примеры защит и материалов в четырех известных компания
• Реализация цикла Управленческой мастерской в рабочем порядке силами основных отделов компании. Формирование процессов корректирующих мероприятий
• Проведение изменений в компании на основе системы проектного управления с учётом окупаемости. Жизненный цикл проекта – последовательность действий, определяющих момент завершения проекта:
  • Поэтапная технология использования системы проектного управления
  • Инициация инновационного проекта
  • Выделение оптимального руководителя проектной группы
  • Формирование оптимальной команды проектной группы
  • Разработка устава проекта
  • Планирование выполнения инновационного проекта
  • Система привлечения и отбора партнеров
  • Проработка финансовой части проекта
  • Управление рисками проекта
  • Осуществление проекта
  • Завершение и оценка проекта
  • Прекращение проекта как негативное явление
• Формирование документированной процедуры для регулярного использования стандарта

День 3

Блок 6. Формирование системы Лучших практик (Best practice) с фиксацией цикла и результатов решения проблем

Блок 7. Реализация перехода процессов в целевое состояние в соответствии с документированной процедурой

• Ряд примеров перехода проблемных процессов в целевое состояние
• Избавься от того, что не создает ценности. Полноразмерная выборка для лидерного проекта изделия производственного предприятия
• Повышение эффективности технологических процессов сборки изделия ХХХ и производства входящих комплектующих. Полноразмерная выборка для лидерного проекта изделия производственного предприятия

Блок 8. Уточнение точек контроля и точек управления, исходя из влияния на эффективность технологий конкурентного опережения

• Полноразмерная выборка для главного проекта изделий производственного предприятия. Эффективность работы оборудования / OEE (Overall Equipment Effectiveness) на основе использования системы TPM / Total Productive Maintenance:
  • Рабочий график использования системы ТРМ
  • Результаты ряда выполненных проектов
  • Первопричины использования системы TPM для повышения эффективность работы промышленного оборудования. Принципы обслуживания оборудования по состоянию. Модель айсберга
  • Примеры перехода системы ТРМ от использования визуальной системы к системе цифрового управления на основе ряда выполненных проектов на заводе, в офисе, в отделе проектирования
• Выделение контрольных точек логистических систем ряда компаний

Блок 9. Формирование системы управления на основе цифровых технологий

Блок 10. Документированная процедура воздействия на эффективность и результативность разделов технологий конкурентного опережения

• Стандарты системы менеджмента качества. Интеграция стандартов СМК
• Эдвард Деминг как основоположник системы качества компании
• Сертификация по стандартам ИСО