Операционный директор (СОО). Инструменты повышения операционной эффективности. Управление изменениями в компании в условиях неопределенности
Повышение квалификации
Операционный директор (СОО). Инструменты повышения операционной эффективности. Управление изменениями в компании в условиях неопределенности
Формат обучения: Очно
Срок обучения: 5 дней
Время проведения: ежедневно с 10:00 до 17:30
Дата начала: 14.10.2024
Выдаваемые документы: Array
О программе
В современных условиях лидеры рынка пытаются изменяться вместе или быстрее рынка. Что нужно менять в современных условиях — цели, организационную структуру компании, функционал подразделений? Сокращать статьи затрат или персонал? Как интегрировать операционные процессы в систему управления? Лидеры рынка постоянно обновляют бизнес-модель компании.
Что такое бизнес-модель компании, как она связна с операционной структурой, из каких элементов состоит, кто ее должен разрабатывать, и как связаны стратегические цели, функционал подразделений, процессы и система мотивации на базе KPI, вы узнаете на семинаре.
Польза
ознакомитесь с инструментами оптимизации бизнес-модели
научитесь разрабатывать комплексные программы оптимизации затрат, процессов, минимизации потерь
разработаете план инициатив, направленный на повышение операционной эффективности компании
сможете усовершенствовать организационную структуру, системы коммуникаций, научитесь организовывать и руководить проектами по внедрению изменений
Программа обучения
День
День 1
Задачи организационного развития
Анализ проблемных вопросов организационного развития и подходов для их решения на примере ведущих мировых и российских компаний
Цели, задачи организационного развития компании
Системный подход к организационному развитию компании
Объект управления организационного развития
Бизнес-модель компании. Компоненты системы Business Performance Management (BPM)
Основные показатели операционной эффективности компании
Драйверы повышения операционной эффективности
Практикум «Анализ драйверов и возможных инициатив повышения операционной эффективности компании. Проекты, направленные на активизацию продаж, оптимизацию затрат, эффективное использование активов»
Рыночные требования к функционалу, компетенциям директора по организационному развитию
Анализ зон ответственности директора по организационному развитию
Вопросы стратегического развития в зоне ответственности директора по организационному развитию
Организация соответствия процессной системы, организационно-функциональной структуры стратегическим целям компании
Модель стратегических бизнес-процессов
Концепция Balance scorecard (BSC)
Организация планирования и контроля стратегических инициатив
Функционально — процессные модели
Практикум «Анализ примеров сбалансированных целей верхнего уровня в соответствии с рекомендациями концепции BSC»
Функциональное управление. Совершенствование организационной структуры компании
Задачи директора по организационному развитию в области совершенствования организационной структуры компании
Типы структур управления компанией. Достоинства, недостатки
Организационное проектирование на базе функционального подхода
Практикум «Анализ функциональной модели подразделения»
Процессное управление. Организация управления процессной моделью компании
Задачи директора по организационному развитию в области управления бизнес и производственных процессами компании
Примеры процессных моделей зарубежных и российских компаний
Практика использования международного стандарта ИСО 9001-2015 в зоне ответственности директора по организационному развитию
Управление процессами. Результативность и эффективность процессов
Особенности оптимизации основных и вспомогательных бизнес-процессов
Практикум «Анализ: выделяем основные процессов своих компаний. Определение показателей результативности и эффективности процессов (на материалах участников)»
Регламентация и стандартизация
Задачи директора по организационному развитию в области регламентации и стандартизации деятельности компании
Необходимость регламентации и стандартизации
Система регламентации: структурные регламенты, процессные регламенты
Оценка вклада подразделений организационного развития в повышение эффективности деятельности компании
Понятие затрат на организационное развитие компании
Карта показателей эффективности директора по организационному развитию
Должностная инструкция директора по организационному развитию
День 2
Планирование деятельности подразделений организационного развития
Горизонты планирования, источники постановки задач, инициаторы проектов изменений для подразделений организационного развития
Организация работы подразделения по организационному развитию
Варианты организационного построения подразделений директора по организационному развитию
Задачи, решаемые подразделениями
Бюджетирование выполнения задач
Управление проектными рисками. Выполнение работ собственными силами или с привлечением внешних консультантов. Достоинства и недостатки
Практические инструменты организационного развития
Содержание подходов реализации изменений «Последовательные улучшения», «Коренная реконструкция. Реинжиниринг»
Проекты реализации изменений: этапы, содержания работ, анализ инструментов. Примеры проектов ведущих компаний по реализации изменений
Анализ моделей улучшения процессов ведущих зарубежных и российских компаний
Практикум «Разработка системы коммуникаций для проекта по организационному развитию»
Совершенствование организационной структуры компании
Основные процессы формирования организационной структуры
Организационное проектирование на базе функционального и процессного подходов
Достоинства и недостатки функционального управления компанией
Функциональные модели подразделений. Матрицы ответственности. Матрицы взаимодействия. Матрицы документооборота
Инструменты повышения эффективности подразделений
Повышение эффективности меж функционального взаимодействия подразделений
Организация проекта по оптимизации организационной структуры компании
Практикум «Разработка функциональной модели своих подразделений и матрицы ответственности»
Функциональное моделирование. Оптимизация численности персонала
Практикумы:
Кейс «Анализ функциональных моделей подразделений»
Кейс «Организация проекта оптимизация численности персонала»
День 3
Управление деятельностью подразделений организационного развития
Анализ инструментов процессного управления
Описание (моделирование) процессов
Зачем, как и какие описывать процессы
Цели, задачи, описания бизнес-процессов
Примеры программных продуктов, используемых для описания процессов (Business Studio, QPR...)
Анализ методики описания, регламентации и аудита процесса
Организация проекта по описанию процессов компании (цели, команда, риски, структура работ, управление проектом)
Практикум «Анализ нотаций для описания процессов компаний участников. Анализ моделей описания бизнес-процессов. Моделирование отдельных процессов»
Регламентация деятельности компании
Типы документов в компании
Какие документы в зоне ответственности директора по организационному развитию
Регламенты основных процессов, регламенты бизнес-процессов нижних уровней
Структурные регламенты. Примеры регламентирующих документов
Актуализация регламентов
Организация контроля исполнения регламентов
Практикумы:
Кейс «Проведение анализа пакета нормативно-регламентирующих документов»
Зачем нужен аудит? Какие подразделения должны участвовать в аудите?
Цели, объекты, субъекты аудита
Планирование аудита, подготовка аудита
Стандарты, регламентирующие проведение аудита
Что искать в процессе аудита?
Примеры организации аудита
Практикум «Разработка целей, объектов аудита для различных подразделений слушателей»
Применение инструментов бережливого производства в целях оптимизации процессов и минимизации потерь
Принципы бережливого производства. Поток создания ценности. Принцип минимизации потерь
Подход компании Toyota к оптимизации процессов, снижению потерь
Анализ инструментов бережливого производство
Система постоянных улучшений Кайдзен
Управление потоком создания ценности
Система организации и рационализации рабочих мест 5S на производстве и в офисе
Система всеобщего обслуживания оборудования (Всеобщая Эксплуатационная Система) — ТРМ
Использование концепции Enterprise Asset Management (EAM) в целях эффективного использования активов (оборудования, транспортных средств) предприятия
Потери, подходы минимизации потерь
Классификация видов потерь Toyota Production System:
Потери из-за перепроизводства
Потери времени из-за ожидания
Потери при ненужной транспортировке
Потери из-за лишних этапов обработки
Потери из-за лишних запасов
Потери из-за ненужных перемещений
Потери из-за выпуска дефектной продукции
Нереализованный творческий потенциал персонала
Где и как искать потери? Элементы объектов улучшений: операции (работы), трудоемкость, материалы (энергия, топливо, ТМЦ), оборудование, численность персонала
Практикум «Примеры видов потерь на участках своих подразделений, выполнение ориентировочной стоимостной оценки этих потерь (на материалах участников)»
Инструменты минимизации потерь
Нормирование инструмент минимизации потерь
Практикум «Применение нормирования в целях минимизации потерь»
Опыт зарубежных и российских компаний по внедрению проектов «Бережливое производство»
Внедрение проекта «Бережливое производство» в транспортных подразделениях. Примеры внедрения зарубежных и российских компаний
Внедрение проекта «Бережливое производство» в ремонтных подразделениях. Примеры внедрения зарубежных и российских компаний
Внедрение проекта «Бережливое производство» в офисе
День 5
Практические инструменты организационного развития
Оптимизация процессов компании. Реинжиниринг
Триггеры изменений. На основании какой информации, документов принимается решение об изменениях бизнес-модели компании?
Какие процессы необходимо оптимизировать в первую очередь?
Оптимизация бизнес и производственных процессов. По каким показателям необходимо оптимизировать процессы?
До какого уровня нужно оптимизировать процессы? Кто обозначит предел?
Какие подразделения и в каких документах определяют процессы для оптимизации?
Критичные процессы. Как определить критичные процессы?
Задача оптимизации процесса (показатели процесса, критерии оптимизации)
Направления оптимизации процессов (улучшение, бенчмаркинг, реинжиниринг)
Оптимизация основных процессов, сквозных процессов, процессов нижних уровней
Подход компании Toyota к оптимизации процессов
Командные методики решения проблем — 8D, SIX SIGMA
Практикумы:
Кейс «Примеры оптимизации процессов по стоимости»
Кейс «Примеры оптимизации процессов по скорости, по времени»
Кейс «Примеры оптимизации процессов по качеству»
Кейс «Примеры оптимизации процессов по рискам»
Управление эффективностью персонала
Системный подход к решению задач управления эффективностью персонала
Применение целевого управления для повышения эффективности персонала
Виды целей. Стратегические, операционные, проектные цели. Цели подразделений, личные цели
Использование системы сбалансированных показателей (Balance Scorecards) при планировании и контроле реализации стратегических инициатив компании
Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время.
Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.
Время работы: пн-пт с 9.00 до 18.00
Номер вашей заявки:
Город: Москва, РоссияДата:
Подписывайтесь на нас в социальных сетях и всегда оставайтесь в курсе всех новинок и специальных предложений МВS.
Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?
В день старта обучения на вашу электронную почту приходит уведомление из Деканата
о зачислении на выбранную вами программу mini-MBA. Вы заходите на свою персональную
страницу в СДО — это личный кабинет. В нем для вас будет доступна первая
дисциплина — обучение началось! Более подробно вам могут рассказать наши специалисты приёмной комиссии.
Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?
Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить
курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы.
Доставка по России осуществляется почтой.
Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.
Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?
Да, оплату курсов можно производить частями.
Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.
Могу ли я отменить свое участи в курсе повышения квалификации?
Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения.
В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса.
Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел.
+7 495 646-75-17 .
В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней,
вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.
Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?
Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.
Спасибо!
Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.
Пользовательское соглашение
Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных,
полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных
услуг/приема на обучение по образовательным программам.
Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона,
выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия,
вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.
В Группу компаний входят:
ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные,
которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение
информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru
и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах
www.mbschool.ru и www.mba.ru
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения,
город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет,
в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных
услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться
образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных,
предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний
исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам,
предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения
приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации
оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона,
указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка)
в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных
уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима
для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации
образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях,
ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений,
а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом,
в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов
и заявок от Клиента.
При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом
РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты
информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения
информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер
мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru
Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты
персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования,
копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи
с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом
настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.
Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего
периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.
ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.
Согласие на получение рекламной и информационной рассылки
Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение
рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа»
(далее — "Оператор"),касающихся предоставления образовательных
и информационно — консультационных услуг.
Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен
на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email — рассылки, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
Настоящее согласие является бессрочным.
Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения
от Вас такого требования.
Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса
по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций,
содержащихся в тексте рассылки.
Подаете заявку
Производите оплату
Проходите обучение очно* или онлайн
Получаете Документ об окончании курса
Получаете материалы курса на e-mail
