Moscow Business School получила премию за лучшую программу МВА

close
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
+7 495 646-75-17 Бесплатно по Москве 8 800 333-86-68 Бесплатно по России
Управление поставщиками и запасами предприятия
Повышение квалификации

Управление поставщиками и запасами предприятия

Формат обучения: Очно | Онлайн
Срок обучения: 3 дня
Время проведения: ежедневно с 10:00 до 17:30
Дата начала:
24.03.2026
  • 24.03.2026
  • 09.06.2026
  • 08.09.2026
  • 15.12.2026
calendar Выбрать дату
Выдаваемые документы:
Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат Moscow Business School

О программе

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Директор по закупкам и снабжению».

Управление запасами — наиболее проблемная составляющая логистического менеджмента, особенно в период кризисов. Колебания спроса, непредсказуемое поведение и манипуляции со стороны поставщиков, риски, связанные с отсутствием или переизбытком товара на складе требуют не только внимательного расчета параметров заказа, но и правильно выстроенной коммуникации. В момент разрушения логистических цепочек и освоения новых рынков именно от управления запасами зависит стабилизация положения, поэтому данный курс объединил классические технологии управления и особенности переговоров с поставщиками.

Польза

  • сможете правильно рассчитать срок и стоимость хранения продукции
  • научитесь определять размер оптимального заказа
  • сможете более точно прогнозировать спрос на товары
  • узнаете о специфике переговоров с новыми и действующими поставщиками
  • вовремя отследите потенциально ненадежных поставщиков
  • правильно зафиксируете обязательства поставщиков в договоре
  • снизите риски отсутствия или переизбытка конкретных товаров на складе
  • узнаете об использовании AI-инструментов в закупочной деятельности

Программа обучения

Скачать
День
Открыть день Закрыть день

День 1

Управление закупками и взаимоотношениями с поставщиками

  • Ежедневные вопросы при работе с поставщиками и управлении закупками
  • Распространенные проблемы и ключевые факторы, влияющие на повседневную деятельность службы закупок: описание и комментарии
  • Категорирование закупок по типам их организации
  • Основные подходы поставщика при взаимоотношениях с предприятием-закупщиком. Управление контактами с поставщиками, как управлять контактами с поставщиками?
  • Основные способы закупок. Методическая грамотность при организации каждого способа закупки (запрос цены, запрос предложения)
  • Система критериев для выбора и оценки поставщиков. Основные критерии, применяемые в российской и мировой практике
  • Модели и методы оценки и выбора поставщиков для коммерческих предприятий: комментарии и рекомендации по применению. Сервисы и чек-листы проверки поставщиков.
  • Контракт с поставщиком. Основные типы контракта. Что необходимо предусмотреть в контракте для более качественного его исполнения сторонами
  • Система текущей оценки работы поставщиков для непрерывного анализа эффективности поставщиков. Традиционный подход и методика OTIF. Автоматизация системы оценки поставщиков: пример и описание
  • Ценовые стратегии в закупках. Способы защиты от повышения курса валюты закупки
  • «Фундамент» снижения расходов в закупках. Какие факторы способствуют снижению цен на закупки?
  • Ценообразование в закупках. Формульное ценообразование в закупках. Примеры формулы цены.
  • Информационные технологии в закупках. Система электронного документооборота. Самые распространенные закупочные технологии в российской и мировой практике
  • Состав данных и «механизмов» для автоматизации закупок. Как правильно интегрировать существующие процессы закупок с программным обеспечением для информационной поддержки процессов
  • Искусственный интеллект (AI) в закупках. Технологии AI и общие сервисы AI. Российские и зарубежные SRM и S2P системы для закупок с элементами и функциями AI. Промпты (запросы) к AI, примеры запросов и рекомендации. Шаблон для разработки запроса к AI. Основные направления использования AI в закупках. Преимущества и недостатки использования AI в закупках.
  • Матрица Кралича. Применение матрицы для категорирования закупок
  • Категорирование закупок по расходам и степени влияния на деятельность предприятия на основе матрицы Кралича
  • Инструменты планирования закупок: простой подход для более эффективного результата
  • Скидки от поставщиков при закупках. Как управлять скидками для получения выгодной скидки. Практические приемы
  • Отсрочка платежа: формула, расчет стоимости отсрочки, управление полученным результатом, привязка отсрочки к альтернативным предложениям поставщика, поиск максимальной выгоды
  • Условия оплаты при закупках. Отсрочка платежа не всегда выгодна: как связать отсрочку с ценой, объемом, скидкой и рентабельностью. Сравнение предложений поставщиков и манипуляции условиями для получения максимальной выгоды
  • Кому и когда платить? Как действовать в условиях ограничения денежных средств

Практикумы:

  • Кейс «Оценка и выбор поставщика с помощью метода рейтинговых оценок»
  • Кейс «Формирование «коридора» скидок, оценка выгодности скидки»
  • Кейс «Расчет стоимости отсрочки, взаимосвязь отсрочки, скидки и объема закупок. Управление и манипуляции условиями закупки и оплаты. Альтернативные сравнения для получения выгоды. Анализ полученных результатов»
  • Кейс «Формула цены. Правила применения и расчет»

День 2

Переговоры с поставщиками: специфика и лайфхаки

  • Что такое переговоры о закупке? Попробуем сформулировать
  • Переговорные стили: принуждение, убеждение, восприятие и эмоции. Что действует эффективнее при современных взаимоотношениях
  • Самые важные факторы и составляющие любых переговоров
  • Итог переговоров, при котором поставщик будет хорошо вас обслуживать
  • Подготовка к переговорам – 80% успеха самих переговоров. Алгоритм подготовки к переговорам о закупке
  • Сильные и слабые стороны поставщика и предприятия-закупщика. Что с этим делать?
  • Стратегии, при которых всегда можно выигрывать – только в книгах. Все зависит от ситуации!
  • Гарвардский подход или «уличная драка». Что лучше и как действовать?
  • Специфика телефонных переговоров. Преимущества и сложности проведения переговоров по телефону. Как сделать телефонный разговор наиболее эффективным
  • Командные переговоры. Планирование, типичные ошибки, распределение ролей
  • Как успешно провести переговоры с командой от поставщика в одиночку
  • 10 негласных принципов поведения закупщика при переговорах с поставщиком
  • 3 золотых правила переговоров с поставщиком, которые применяет и сам поставщик
  • Психотипы трудных переговорщиков поставщика. Характеристики. Способы выявления
  • Техники общения и тактические приемы
  • Приемы и методы текущих переговоров с поставщиком
  • Баланс сил на переговорах: отвечаем на вопрос «Кто кому больше нужен?»
  • Основная тактика поведения продавца: на что «заточены» любые продажи?
  • Виды, методы и механизмы манипуляций
  • Противодействие манипуляциям: всего несколько шагов
  • Как определить, когда переговоры пора заканчивать
  • Получение обязательств от поставщика, фиксация достигнутых договоренностей

Практикумы:

  • Видео-кейс «Жесткие переговоры. Побеждает не самый сильный»
  • Упражнение «Перевод слабых сторон в сильные стороны»
  • Упражнение «Баланс интересов сторон. Коридор целей. Пересечение коридоров целей. Затягивание поставщика в свой коридор целей»
  • Упражнение Тест-диагностика «Мой стиль ведения переговоров»
  • Переговорные поединки «Поставщик — Закупщик» по конкретным ситуациям: повышение цены, условия оплаты
  • Видео-кейс «Переговоры с применением манипуляций в условиях ограничения времени с единственным поставщиком»

День 3

Управление запасами предприятия. Когда и сколько покупать?

  • Что такое управление запасами? Что такое запасы? Цель создания запаса? Современное понимание
  • Без чего управление запасами на предприятии невозможно? Об этом никто не говорит. Логистический подход к управлению запасами.
  • Структура издержек на управление запасами. Учет расходов на содержание запаса, как основа расчета совокупных издержек, связанных с закупками. Расчет и управление издержками на пополнение и содержание запаса. Методики расчета. Пример расчета с помощью самой «совершенной» методики управления затратами
  • Как снижать затраты на закупку, пополнение и содержание запасов?
  • Определение необходимого объема оборотных средств для обеспечения стабильного расхода (стабильных продаж) в рамках установленной потребности на будущий плановый период. Методика планирования потребности в оборотных средствах для непрерывного пополнения запаса и постоянного наличия оптимального запаса, источники покрытия потребности в оборотных средствах
  • Основные KPI управления запасами торгового и производственного предприятия: оборачиваемость запаса, рентабельность запаса, уровень запаса для удовлетворения текущего расхода (спроса, потребности), уровень обслуживания (доступности) запаса каждой номенклатуры. Взаимосвязь и управление показателями
  • Матрица «оборачиваемость-рентабельность». Как быстро понять, что происходит с вашими запасами?
  • Система и структура управления запасами современного предприятия. Все составляющие и элементы структуры
  • Категории и виды запасов. Подходы к управлению запасами, применяемые в мировой практике
  • Неликвиды в составе запаса. Что считать неликвидом? Что делать с неликвидами? Как организовать работу с неликвидами?
  • АВС и XYZ анализ запасов. Классификация запасов и формирование подхода к управлению запасами на основе результатов АВС и XYZ анализа. Матрица ABC-анализа, как «регламент» дальнейших действий. Примеры матриц
  • Параметры запаса, необходимые для эффективного управления запасом каждой номенклатуры: будущий расход (спрос, потребность), оптимальный размер заказа, расходы на управление запасами с приведением к драйверу затрат, максимально желательный уровень запаса, время выполнения заказа, период между заказами, уровень страхового запаса. Что необходимо знать логисту и закупщику для управления запасами?
  • Категорирование запасов по видам потребления (расхода) для повышения эффективности прогнозирования и планирования
  • Страховой запас. Все разновидности расчета страхового запаса. Особенности расчета страхового запаса при установлении показателя уровня обслуживания и нестабильного расхода (потребления)
  • Время выполнения заказа. Понятие и структура закупочного цикла
  • Точка заказа, как основной элемент управления запасами и поддержания оптимального уровня запаса для удовлетворения спроса (потребности) внешних и внутренних потребителей предприятия
  • Когда и сколько покупать? Отвечаем на главные вопросы управления запасами
  • Модели управления запасами современного предприятия. Какие модели чаще всего применяются в российских предприятиях
  • Модель «максимум-минимум», как самая оптимальная и самая распространенная модель управления запасами в мире. Все разновидности применения модели «максимум-минимум». Особенности расчета максимального и минимального уровня запаса с учетом времени выполнения заказа поставщиком и периодичности заказа поставщику
  • Все формулы для расчета всех параметров запаса. Примеры расчета по формулам

Практикумы:

  • Кейс «Расчет расходов на пополнение и содержание номенклатуры запаса»
  • Кейс «АВС-анализ оборотных средств, инвестируемых в товарные и материальные ресурсы»
  • Упражнение «Расчет страхового запаса в условиях нестабильного спроса (расхода, потребления)»
  • Упражнение «Расчет точки заказа номенклатуры запаса»
  • Упражнение «Расчет максимального и минимального запаса. Все варианты расчета»
  • Кейс «Управление запасом номенклатуры продукции с применением модели «максимум-минимум»

Документ после обучения

После обучения вы получите удостоверение установленного государством образца или сертификат MBS, который подтвердит ваши навыки. Документ можно добавить в портфолио и показать работодателю.

Наши преимущества

Преимущества - 1
Карьерный лифт
85% наших выпускников получают повышение или изменение должности в течение года после обучения
Преимущества - 2
Гибкие форматы
Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график
Преимущества - 3
Ориентир на результат
Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе
Преимущества - 4
Корпоративные стандарты
Наши сертификаты признаются ведущими работодателями отрасли
Преимущества - 5
Эксперты-практики
Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере
Преимущества - 6
Специалистам
Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы
Преимущества - 1
Карьерный лифт
85% наших выпускников получают повышение или изменение должности в течение года после обучения
Преимущества - 2
Гибкие форматы
Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график
Преимущества - 3
Ориентир на результат
Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе
Преимущества - 4
Корпоративные стандарты
Наши сертификаты признаются ведущими работодателями отрасли
Преимущества - 5
Эксперты-практики
Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере
Преимущества - 6
Специалистам
Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы
Барняк Юрий Владимирович
9.8
Рейтинг
Бизнес-тренер Бизнес-тренер

Бизнес-тренер Moscow Business School, эксперт-практик в области логистики, закупок и управления запасами. Руководил проектами автоматизации логистических процессов, созданием складских комплексов и логистических центров для международных компаний. Автор монографий и публикаций по вопросам оптимизации логистики и цепей поставок

Отзывы

Отзыв - 1
Тасимова Марал Канибековна
ПАО Сургутнефтегаз, ведущий менеджер
Курс очень познавательный, прошёл на позитивной ноте. Очень интересно, всё понятно.
Отзыв - 2
Якус Павел Евгеньевич
Поляна, менеджер по закупкам
Понятное объяснение и четкая коммуникация.
Отзыв - 3
Саранцев Данила Петрович
Поляна, менеджер по закупкам
Очень информативно, приятный преподаватель.
Отзыв - 4
Друзюк Татьяна Олеговна
РТК-Сервис, ведущий специалист ОМТО
Благодарю за интересный курс, полученные навыки постараюсь применить на практике.
arrow prev
arrow next

Стоимость

Формат обучения:
Количество учащихся:
Четвертый бесплатно*
При полной оплате за 3 участников,
4-й получает бесплатный курс
не дороже оплаченного
Дата начала:
Скидка 10%
Адрес лектория:
Ленинский проспект, д. 38А, город Москва
MBS адресс лектория
Промокод:
Рассрочка:
Выбранная программа:
Управление поставщиками и запасами предприятия
Расчет:
Рассрочка:
55 900 ₽
- 10% за предоплату
Итого:
50 310 ₽

Корпоративное обучение

Хотите адаптировать обучение под цели вашей компании?
Для больших команд у нас предусмотрены особые условия!

Регистрация
Для физических лиц
Для юридических лиц
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок
Регистрация
Для физических лиц
Для юридических лиц
+
Добавить участника
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Вопросы и ответы

  • Где проходит занятие на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Очно курсы проходят по адресу: Ленинский проспект, д. 38А. Время: с 10.00 до 17.30. Все курсы можно также посетить в онлайн-формате.

  • Какой документ я получу после прохождения курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    При наличии диплома среднего профессионального и (или) высшего образования по окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации. При отсутствии диплома — Сертификат Moscow Business School.

  • Каким образом я могу оплатить курсы повышения квалификации и другие продукты или услуги?

    icon open
    icon close

    Moscow Business School принимает безналичные и наличные платежи юридических и физических лиц. Оплату можно осуществить по счету или по ссылке через онлайн-оплату.

  • Что входит в стоимость курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close
  • Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    За неделю до начала обучения менеджер вышлет приглашение со схемой проезда на ваш Еmail, либо с доступом в виртуальную комнату для участия онлайн.

  • Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?

    icon open
    icon close

    Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.

  • Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.

  • Могу ли я отменить свое участие в курсе повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел.  +7 495 646-75-17

    В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.

  • Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.

  • Как мне получить договор, счет-фактуру или другие документы бухгалтерской отчетности по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Закрывающие документы участники получают в дни проведения семинара. При необходимости эти документы могут быть отправлены почтой.

  • Есть ли у вас лицензия?

    icon open
    icon close

    Образовательная лицензия дает право на ведение образовательной деятельности. Moscow Business School имеет лицензию, № 038233 от 20 февраля 2017 г., действует бессрочно.

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Лицензия на оказание
образовательных услуг

Мы обучаем по официальной образовательной
Лицензии № 038233 от 20 февраля 2017 года.

Лицензия выдана бессрочно, что подтверждает
соответствие всех наших программ государственным
стандартам и требованиям.

Программы и курсы
Управление поставщиками и запасами предприятия
Пользовательское соглашение
  1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.
  2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.
  3. В Группу компаний входят:
АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», ОГРН 1177700001753, ИНН 7736288207, юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

ООО «МБШ», ОГРН 1107746384910, ИНН 7736617652, юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 1

      4. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные, которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах www.mbschool.ru и www.mba.ru (а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
      5. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
      6. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
      7. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
      8. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.
      9. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных», а также Положениями Группы компаний о защите, хранении, обработке и передачи персональных данных работников, обучающихся / клиентов и контрагентов (Политики обработки персональных данных).
     10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
      11. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru
      12. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
      13. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
      14. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с Положениями Группы компаний о защите, хранении, обработке и передачи персональных данных работников, обучающихся / клиентов и контрагентов (Политики обработки персональных данных), полный текст которых размещен по следующему адресу в сети Интернет:https://mbschool.ru/about/documents/
      15. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

АНО ДПО «Московская бизнес школа»

ОГРН 1177700001753 ИНН 7736288207

Юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

ООО «МБШ»

ОГРН 1107746384910 ИНН 7736617652

Юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

 

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru

Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 01.06.2025 г.

Пользовательское соглашение
Согласие на получение рекламной и информационной рассылки
  1. Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа» (далее — "Оператор"),касающихся предоставления образовательных и информационно — консультационных услуг.
  2. Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
  3. Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email — рассылки, рассылки в социальных мессенджерах, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
  4. Настоящее согласие является бессрочным.
  5. Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения от Вас такого требования.
  6. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций, содержащихся в тексте рассылки.