Финансирование и аудит операционной деятельности спа- и велнес-центров играют важную роль, особенно это касается нового объекта. Проведя аудит и составив правильные финансовые расчеты, вы точно сможете оценить срок окупаемости проекта и эффективность его деятельности.
Посетив семинар, вы овладеете практическими инструментами расчета инвестиционного бюджета, финансового прогноза, а также научитесь проводить аудит по всем направлениям и аспектам бизнеса индустрии красоты и здоровья.
Эта программа проводится авторами в России только в Moscow Business School.
В результате обучения вы:
- узнаете, как правильно рассчитать укрупненный инвестиционный бюджет объектов индустрии красоты и здоровья с учетом всех особенностей бизнеса
- научитесь формировать финансовый прогноз
- поймете, что стоит учитывать при расчетах, если объект входит в структуру отеля или санатория
- узнаете, являются ли ваш объект и те услуги, которые вы предлагаете, интересными для клиентов
- определите уровень своих специалистов и получите практические инструменты для оценки и управления вашим персоналом
- сможете оценить вашу систему учета и списания, систему управленческой отчетности, получить практические рекомендации в этом направлении
- узнаете, есть ли у вас маркетинговая стратегия и работает ли она
Программа семинара:
День 1
Расчет инвестиционного бюджета с учетом класса объекта, состава объекта и его концептуального решения
- Различные подходы к расчету инвестиционных бюджетов
- Основные этапы инвестиционного бюджета
- Основные затраты по каждому этапу
- Соотношение затрат к классу объекта
- Расчет оборудования по зонам. Особенности подбора оборудования
- Расчет инвестиций на стартап
- Расчеты инвестиций до точки безубыточности
Практикум «Укрупненный расчет инвестиционного бюджета спа-центра при отеле»
Финансовый прогноз
- Доходы и расходы по подразделениям предприятия
- Особенности расчета финансового прогноза спа- и велнес-центров при отелях, санаториях, фитнес-клубах
- Расчет затрат на маркетинг и рекламу, расходные материалы
Практикум «Расчет финансового прогноза спа-центра при отеле»
Расчет срока окупаемости проекта
- Различные подходы к расчету окупаемости проекта
- Показатели окупаемости
- Расчет окупаемости по основным показателям
Практикум «Расчет окупаемости спа-центра при отеле»
День 2
Анализ структуры спа-центра, велнес-клуба. Оценка технической оснащенности, технологического размещения зон, кабинетов и оборудования
Анализ взаимодействия с внутренними и внешними клиентами (объекты при отелях, санаториях и т. п.)
Анализ спа-, велнес-меню
- Анализ прейскуранта на основные и дополнительные услуги
- Оценка востребованности услуг клиентами
- Анализ соответствия уровню услуг уровню предприятия в целом и принятым стандартам в отрасли
- Анализ ценообразования
- Оценка сервисной составляющей
Практикум «Анализ востребованности услуг на примере спа-центра при велнес-клубе»
Аудит персонала
- Общая и персональная оценка уровня персонала (выборочное теоретическое и практическое тестирование)
- Оценка программы обучения, роста и развития персонала
- Анализ системы оплаты труда и мотивационной системы, соответствие данных систем основным целям бизнеса
- Оценка локально-нормативной документации, включая разработанные корпоративные стандарты и правила для персонала
- Анализ штатного расписания, правильности распределения функционала и зон ответственности между сотрудниками
Практикум «Составление программы аттестации для персонала»
Аудит рекламной и маркетинговой политики
- Анализ годового плана рекламных и маркетинговых мероприятий по продвижению услуг
- Оценка проводимых рекламных кампаний и акций
- Анализ состава, качества и эффективности внутренних и внешних рекламных носителей
- Анализ программ лояльности для клиентов
- Оценка системы отчетности по проведенным рекламным и маркетинговым мероприятиям
Практикум «Составление плана рекламных и маркетинговых мероприятий на год на примере спа-центра при городском отеле»
Аудит системы списания и учета, системы закупок и реализации. Оценка программного обеспечения
Анализ финансовых и статистических показателей, анализ системы финансовой и статистической отчетности
Практикум «Расчет финансового плана на год на примере спа-центра при отеле»