Выбрать дату
Розничные продажи могут сделать ваш бизнес успешным или разрушить его. Конкуренция на рынке становится всё более жёсткой: клиенты знают, что могут купить большинство товаров в любое время и где угодно, поэтому от компетентности менеджеров по продажам зависит успех всей компании. Менеджер (продавец) — лицо компании. Пришло время стать настоящим мастером продаж!
Для продавцов:
Получите конкретные техники работы с возражениями клиентов, что позволит уверенно преодолевать сложные моменты в общении
Научитесь правильно формулировать вопросы для выявления потребностей клиента, что приведет к более точным рекомендациям товара
Освоите методики представления продукции, которые помогут эффективно донести преимущества товара до покупателя
Для менеджеров оффлайн магазинов:
Сформируете системный подход к управлению процессом продаж в торговом зале 9
Получите инструменты для контроля качества обслуживания и повышения конверсии
Научитесь выстраивать эффективные скрипты продаж под специфику своего магазина
Для руководителей отделов продаж:
Разработаете стратегию создания незабываемого клиентского опыта, который станет конкурентным преимуществом вашей компании
Получите методики оценки эффективности работы персонала и системы мотивации сотрудников
Научитесь внедрять стандарты сервиса, которые повысят лояльность клиентов и повторные продажи
Причины посетить тренинг:
Практическая направленность - 70% времени уделяется практическим занятиям, как и в лучших тренинговых программах
Индивидуальный подход – материалы адаптированы под специфику розничной торговли и сферы услуг
Измеримые результаты – после тренинга вы сможете четко оценить рост показателей продаж и конверсии
Долгосрочный эффект – участники получают не только знания, но и готовые алгоритмы действий, которые можно сразу применять на практике
Этот тренинг особенно актуален для специалистов розничных магазинов, салонов красоты и медклиник, где важна личная коммуникация с клиентом и создание особой атмосферы обслуживания. В процессе обучения участники сформируют успешный алгоритм продаж в рознице, смогут лучше формулировать, какие вопросы задать клиенту для лучшего понимания его потребностей, какие слова использовать для представления продукта, как уверенно победить неуверенность клиента и эффективно завершить продажу.
Бонусы для участников курса:
Что такое конверсия продаж и почему она важна?
Формула расчета конверсии и ее применение в торговом зале
Основные этапы процесса продажи и их влияние на конверсию
Как правильно встречать клиента в торговом зале?
Имидж и язык тела продавца: как создать первое положительное впечатление
Эффективные фразы для привлечения внимания клиента
Правила первого контакта: когда подходить, что говорить
Техники активного слушания и постановки вопросов для выявления потребностей
Ролевая игра «Практика первого контакта с клиентом»
Методики постановки вопросов для выявления потребностей
Как использовать технику активного слушания
Инструменты для анализа потребностей клиента
Практикум «Моделирование диалога с клиентом»
Структура эффективной презентации товара.
Использование ключевых преимуществ продукта для убеждения клиента.
Формирование уникального торгового предложения (УТП)
Групповая работа «Разработка скрипта презентации продукта»
Типичные возражения клиентов и способы их преодоления.
Методики работы с ценой, качеством и конкурентами.
Цикл упражнений «Отработка навыков преодоления возражений»
Подведение итогов дня, ответы на вопросы участников, домашнее задание для закрепления материала
Техники завершения продажи без давления
Приемы увеличения среднего чека через дополнительные предложения
Практические примеры успешного закрытия сделок
Создание долгосрочных отношений с клиентом
Программы лояльности и стимулирование повторных покупок
Цикл кейсов «Успешные программы послепродажного обслуживания»
Инструменты для анализа эффективности работы персонала
Методы повышения качества обслуживания клиентов
Практикум «Разработка плана действий для увеличения конверсии в торговом зале»
Тайм-менеджмент для сотрудников торгового зала
Мотивация и саморазвитие в сфере продаж
Психологические аспекты работы с клиентами
Программа тренинга обеспечивает комплексный подход к обучению, сочетая теоретическую базу с практическими упражнениями и реальными кейсами, что способствует более глубокому пониманию материала и его последующему применению на практике
Подаете заявку
Производите оплату
Проходите обучение очно* или онлайн
Получаете Документ об окончании курса
Получаете материалы курса на e-mail
Бизнес-тренер Бизнес-тренер, предприниматель, мастер продаж, переговоров и продающих коммуникаций, специалист в области формирования корпоративной культуры, оценки, подбора, мотивации сотрудников и оптимизации бизнес-процессов
Очно курсы проходят по адресу: Ленинский проспект, д. 38А. Время: с 10.00 до 17.30. Все курсы можно также посетить в онлайн-формате.
При наличии диплома среднего профессионального и (или) высшего образования по окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации. При отсутствии диплома — Сертификат Moscow Business School.
Moscow Business School принимает безналичные и наличные платежи юридических и физических лиц. Оплату можно осуществить по счету или по ссылке через онлайн-оплату.
За неделю до начала обучения менеджер вышлет приглашение со схемой проезда на ваш Еmail, либо с доступом в виртуальную комнату для участия онлайн.
Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.
Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.
Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел. +7 495 646-75-17
В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.
Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.
Закрывающие документы участники получают в дни проведения семинара. При необходимости эти документы могут быть отправлены почтой.
Образовательная лицензия дает право на ведение образовательной деятельности. Moscow Business School имеет лицензию, № 038233 от 20 февраля 2017 г., действует бессрочно.
В Группу компаний входят:
ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.
Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17
Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.
