Директор салона красоты

Салонный бизнес существует на стыке несовместимого: сферы услуг, медицины и предпринимательства. Трудно представить человека, который совместил бы в себе способность быть одинаково хорошим специалистом во всех этих областях, но таковы требования к успешному руководителю салона красоты.

На семинаре вы изучите особенности создания и развития салона красоты и затронете все важные сферы ведения этого бизнеса: от формирования конкурентоспособной концепции, до юридическо-правовой специфики красивого бизнеса и особенностей его кадровой политики.

Этот семинар для вас, если вы:

собственник, директор салона красоты
планируете открыть салон красоты

В результате обучения вы:

изучите пошаговый алгоритм создания салона красоты
получите практические инструменты для создания бизнес-концепции с учетом планируемой маркетинговой стратегии и анализа деятельности конкурентов
изучите правовые аспекты применения законодательной базы при открытии салона красоты
будете в курсе всех новинок по оборудованию и услугам в косметологии
разберете вопросы ценообразования на косметологические услуги
узнаете об особенностях кадровой политики в салонном бизнесе
научитесь разрабатывать и планировать рекламную кампанию

Программа семинара:

День 1

Определение концепции предприятия

Классификация предприятий индустрии красоты
Оценка регионального рынка в сфере косметологических услуг
Определение места на рынке, перспективы развития

Нормативно-правовые основы бизнеса

Лицензирование работ и услуг
Сертификат специалиста
Выбор юридической формы собственности, оптимальной для деятельности
Особенности налогообложения

Экспертиза помещения салона красоты

Этапы поиска и оценки помещения. Необходимые нормативные документы
Инженерная экспертиза
Перепланировка. Проект и согласование проекта
Взаимодействие с органами Росздравнадзора, Роспожнадзора, МВК
Требования контролирующих органов.Санитарно-эпидемиологический режим работы

Планирование финансовой деятельности

Бюджет. Финансовые планы. Потенциал рабочих мест
Ценообразование. Способы ценообразования и анализ ценового диапазона в рынке
Система заработной платы
Постановка финансовых целей в управлении персоналом
Привязка материального стимулирования сотрудников к приоритетам развития предприятия
Учетная политика и управленческий анализ
Показатели финансовой стабильности и успеха

Практикум: Разработка бизнес-плана предприятия и калькуляция услуг

День 2

Планирование системы продаж

Система маркетинга на предприятии
Основы маркетинга услуг
- маркетинговая матрица услуг
- ввод новых услуг
- маркетинг розничных продаж
- работа с торговым оборудованием
- работа с ассортиментом
Мерчандайзинг. Уникальные возможности, скрытый потенциал
Стратегия и тактика работы с клиентской базой. Параметры оценки и анализа клиентской базы
Лояльность клиентов. Способы привлечения клиентов. Удержание привлеченных клиентов
Методы стимулирования сбыта. Виды мероприятий по стимулированию сбыта. Сценарий, подготовка, бюджетирование, оценка результата

Обзор предлагаемых услуг. Оптимизация ассортиментного портфеля услуг

Инъекционные методики
Марки профессиональной косметики, сравнительные характеристики, программы процедур, расчет себестоимости, особенности сертификации продукта
Микропигментирование
Практики украшения человеческого тела
SPA
Введение дополнительных услуг. Плюсы и минусы
Сезонность услуг в косметологии. Что и когда предлагать клиенту

Оснащение салона красоты. Оборудование, аппаратура, материалы и технологии

Критерии подбора косметологического оборудования. Разбор характеристик аппаратуры
Система обеспечения расходными материалами
Организации учета и контроля материалов
Определение базовых методик и освоение перспективных технологий
Организация сопутствующей коммерческой деятельности

Практикум: Разработка плана маркетинга «90 дней» для открывающегося предприятия

День 3

Социально-психологические аспекты работы салона

Психологические особенности салонного бизнеса
Персонал и менеджмент. Специфика подбора и управления персоналом салона красоты
- профессиональные и психологические профили специалистов салона (специальностей)
- динамика формирования и функционирования коллектива салона. Этапы развития салона.
- команда в салоне как тормоз его развития. Что вместо команды?
- управление коллективом. Организационные и информационные потоки в салоне, формирование и управление ими
- как простроить работу администратора
Организационные и межличностные конфликты в салоне и управлением ими: конфликт как двигатель прогресса
Предотвращение воровства в салоне красоты

Практикум: Кейс «Должностные инструкции. Правила составления»

Работа с клиентами

Психология клиента салона. Мотивы, потребности, страхи
Типология клиентов
Индивидуально-дифференцированный (типологический) подход к клиентам

Регистрация на семинар

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы подберем вам семинар

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. ООО «МБШ Консалтинг», юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
3. ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2014г.

Ваш менеджер