Изменения — признак лидерства.
Добро пожаловать на новый сайт MBS!

close
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
+7 495 646-75-17 8 800 333-86-68 с 9:00 до 18:00
Иконка поиска Иконка телефона
Бизнес-школа
Главная страница
Конференция «Управленческие навыки лидера нового времени»
Программы и курсы
Главная страница
Вебинар Развитие эмоционального интеллекта и лидерства у подростков
Вебинар Инвестиционный анализ рынка недвижимости ОАЭ и Омана
Конференция «Управленческие навыки лидера нового времени»
Библиотека знаний
Главная страница
Вебинар Развитие эмоционального интеллекта и лидерства у подростков
Как найти уверенность в себе
Контакты
Главная страница
Программы и курсы /
Управление жилищным фондом (многоквартирным домом)

Управление жилищным фондом (многоквартирным домом)

Данную программу можно организовать только в корпоративном или индивидуальном формате. Для консультации заполните форму внизу страницы.

Выдаваемые документы: Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат Moscow Business School

О программе

Управление жилищным фондом имеет ряд особенностей, отличающих жилье от других объектов недвижимости, с множеством нюансов и издержек, которые необходимо учесть для правильной, согласованной и отлаженной работы управляющей компании. На семинаре вы разберете важные моменты правового регулирования в управление мноквартирным домом, сможете верно оценить финансовое состояние управляющей компании, а также узнаете, как выстроить отношения с клиентами/поставщиками и разрешить спорные ситуации.

Этот семинар для вас, если вы:

  • руководитель муниципальных и частных управляющих компаний
  • сотрудник администраций муниципальных образований
  • руководитель органов самоорганизации граждан: ТОС, ТСЖ, ЖСК, МЖК и др.

В результате обучения вы:

  • узнаете об особенностях и предусмотренных законом способах управления многоквартирным домом, а также зону ответственности участников жилищных отношений
  • разберете особенности организации эксплуатации жилищного фонда и деятельности по предоставлению коммунальных услуг
  • узнаете, как правильно вести финансово-хозяйственную деятельность предприятия ЖКХ
  • рассмотрите различные способы минимизации затрат управляющей компании
  • познакомитесь со спецификой управления дебиторской задолженностью
  • рассмотрите меры принудительного характера и основания их применения
  • получите возможность обсудить с экспертом возникающие на практике сложные вопросы в управление многоквартирным домом

Программа семинара:

День 1

Управление многоквартирными домами. Особенности правового регулирования

  • Анализ изменений в Жилищном законодательстве. Федеральный закон от 04.06.2011 N 123-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации»
  • Договор управления многоквартирным домом. Особенности заключения, толкования и исполнения договора управления
  • Расторжение договора управления многоквартирным домом. Правила поведения в конфликтной ситуации

Практикум: Формирование проекта договора управления в соответствии с изменениями в ЖК РФ. Определение существенных и дополнительных условий договора.

  • Деятельность по предоставлению коммунальных услуг. Сравнительный юридический анализ Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (ред. от 06.05.2011) «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам») и Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
  • Анализ судебной практики по вопросам исполнения договоров поставки коммунальных ресурсов

Практикум:

  • Составление протокола разногласий к договорам на поставку тепловой энергии
  • Кейс «Споры между управляющими компаниями и РСО»

Лояльность клиентов как основа безопасности управления многоквартирными домами

  • Последствия нелояльности: жалобы, судебные процессы, «революции», конфликты с властями и жителями. Способы поддержания лояльности
  • Сайты домов как площадка для общения УК и жителей. Папки домовладельца. «Жилищный ликбез»
  • Создание и внедрение эффективной программы лояльности клиентов

Практикум: Разбор различных конфликтных ситуаций, составление памятки практических советов.

День 2

Особенности ситуации с задолженностью в сфере ЖКХ

  • Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред. от 01.07.2011, с изм. от 18.07.2011) «О несостоятельности (банкротстве)»
  • Финансовый анализ предприятия
  • Мероприятия по снижению риска банкротства управляющей компании

Практикум: Расчет вероятности банкротства предприятия по Z-модели Альтмана.

Управление дебиторской задолженностью

  • Специфика долгов в сфере ЖКХ: юридические проблемы и социальный аспект
  • Влияние особенностей долгов в сфере ЖКХ на организацию процесса взыскания
  • Причины возникновения и роста задолженности, находящиеся в сфере ответственности кредитора
  • Дебиторская задолженность как актив
  • Способы повышения ликвидности дебиторской задолженности
  • Обмен задолженности на ценные бумаги
  • Практика реализации дебиторской задолженности
  • Основы эффективной коллекционной (долговой) политики для руководителей организаций ЖКХ
  • Основные способы передачи функций по работе с должниками на аутсорсинг

Практикум: Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами. Построение графика изменения стоимости дебиторской задолженности во времени.

Принудительное исполнение судебных решений. Позиция органов государственной власти

  • Основные положения нового закона «Об исполнительном производстве» №229-ФЗ от 2 октября 2007г.
  • Меры принудительного характера и основания их применения
  • Обращение взысканий на денежные средства и имущество должника
  • Особенности наложения взыскания на ценные бумаги, дебиторскую задолженность
  • Распределение взысканных денежных средств, недостаточных для удовлетворения всех требований, предъявленных к должнику
  • Действия кредиторов, имеющих право требования по договору банковского вклада и договору банковского счета
  • Списание средств со счета в банке без распоряжения клиента
  • Исполнение ареста денежных средств в банках
  • Наложение взыскания на объекты недвижимого имущества
  • Виды имущества, реализация которого осуществляется на открытых торгах (в форме аукциона)

День 3

Сущность коллекторского подхода. Организация работы по взысканию долгов в ЖКХ

  • Основные черты и принципы коллекторского подхода к взысканию задолженности
  • Модели организации коллекторской деятельности в ЖКХ: сравнительная характеристика
  • Эффективное взаимодействие с коллекторским агентством
  • Вопрос сохранения режима персональных данных
  • Типовые услуги в сфере работы с дебиторами: управление задолженностью, услуги по взысканию задолженности, покупка задолженности (имущественных прав), организация контактов с должниками посредством телефонной связи
  • Информационное (PR) обеспечение коллекторской деятельности в сфере ЖКХ
  • Организация эффективных мероприятий: собраний жильцов, массового информирования и т.д.
  • Особенности взыскания задолженности с юридических лиц
  • Выявление ключевых точек для воздействия на должника

Внесудебная работа по взысканию задолженности: «Мягкие» и «жёсткие» методы взыскания задолженности

  • Телефонные переговоры
  • Особенности режимов угроз и консультирования: юридические и психологические аспекты
  • Организация работы Call-Center
  • Набор и мотивация персонала, анализ используемых технических решений и программных продуктов
  • Коммуникации посредством направления письменных сообщений. Особенности письменного взаимодействия с клиентом
  • Деловая игра «Переписка с должником»
  • Подготовка и проведение личной встречи с должником
  • Техника безопасности, методы планирования и отражения результатов

Юридические аспекты коллекторской деятельности. Специфика искового и исполнительного производства в ЖКХ

  • Упрощенный порядок судопроизводства, вынесение судебных приказов: особенности и практика
  • Исковое производство: особенности судебного заседания, практические сложности и возможности их разрешения
  • Основные условия эффективной работы по исполнению судебных решений: активная помощь судебным исполнителям, упрощение исполнения обязательств должником
  • Административные и уголовно-правовые способы воздействия на должника в рамках исполнительного производства
  • Взаимодействие с правоохранительными органами при взыскании проблемных долгов

Практикум: Расчет пени за просрочку оплаты ЖКУ в соответствии с ЖК РФ.

Как проходит обучение:

Подаете заявку
Производите оплату
Проходите обучение очно* или онлайн
Получаете Документ об окончании курса
Получаете материалы курса на e-mail

Отзывы

Дружинина Е.А.
ООО УК Коммунальный
Прекрасная работа преподавателя, доступный материал. Хорошая работа организаторов семинара.
Есина Е.Г.
бухгалтер, ООО Комфорт
Очень содержательный семинар, на все интересующие вопросы получила развернутые ответы.

Добавить отзыв

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Спасибо, ваш отзыв направлен на модерацию

Регистрация

Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Регистрация

Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
+
Добавить участника
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.

Время работы: пн-пт с 9.00 до 18.00

Номер вашей заявки:
Город: Москва, Россия Дата:
Подписывайтесь на нас в социальных сетях и всегда оставайтесь в курсе всех новинок и специальных предложений МВS.

Логотип ВКонтакте Логотип Telegram Логотип Whats App
Вы также можете получить подробную консультацию:

Тел.: +7 495 646-75-17 , 8 800 333-86-68 (звонок бесплатный)
Выбрать еще семинар
Смотрите также:

Программы MBA Семинары Профпереподготовка Корпоративное обучение Онлайн-курсы
С уважением, команда Moscow Business School

Ближайшие программы

Вопросы и ответы

  • Что входит в стоимость курса повышения квалификации?
  • Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?
    В день старта обучения на вашу электронную почту приходит уведомление из Деканата о зачислении на выбранную вами программу mini-MBA. Вы заходите на свою персональную страницу в СДО — это личный кабинет. В нем для вас будет доступна первая дисциплина — обучение началось! Более подробно вам могут рассказать наши специалисты приёмной комиссии.
  • Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?
    Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.
  • Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?
    Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.
  • Могу ли я отменить свое участи в курсе повышения квалификации?
    Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел.  +7 495 646-75-17 .
    В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.
  • Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?
    Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.

Пользовательское соглашение

  • Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.
  • Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

    В Группу компаний входят:

    • ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
    • АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
  • В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные, которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах www.mbschool.ru и www.mba.ru (а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
  • Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
  • Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
  • Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
  • Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.
  • При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
  • Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
  • Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru
  • Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
  • К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
  • Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.
  • Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru

Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Пользовательское соглашение

Согласие на получение рекламной и информационной рассылки

  1. Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа» (далее — "Оператор"),касающихся предоставления образовательных и информационно — консультационных услуг.
  2. Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
  3. Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email — рассылки, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
  4. Настоящее согласие является бессрочным.
  5. Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения от Вас такого требования.
  6. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций, содержащихся в тексте рассылки.