Человекоцентричный менеджмент и забота о сотрудниках
Повышение квалификации
Человекоцентричный менеджмент и забота о сотрудниках
Формат обучения: Очно | Онлайн
Срок обучения: 2 дня
Время проведения: ежедневно с 10:00 до 17:30
Дата начала:
14.08.2025
14.08.2025
30.10.2025
Выбрать дату
Выдаваемые документы:
Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат Moscow Business School
О программе
Технологии авторитарного управления уходят в прошлое, а в эпоху перемен силу набирает тренд на «человекоцентричность» – поддержку, развитие и удержание персонала. Учитывая нехватку кадров и возрастающую усталость сотрудников от постоянных изменений, управление мотивацией и вовлечённостью, формирование правильной обратной связи в компании становится острой необходимостью для компаний.
На семинаре вас ждёт:
Преобразование мышления руководителей: обучение способствует развитию управленцев в настоящих лидеров, которые созидают мотивационную и поддерживающую атмосферу в команде
Овладение современными инструментами: обеспечение доступа к актуальным методам управления проектами и анализу производительности поможет отслеживать участие сотрудников и выявлять области для улучшения
Формирование организационной культуры поддержки и развития: создание среды, в которой руководители понимают важность своих усилий по созданию благоприятной рабочей атмосферы, и видят ее положительное влияние на результаты
Создание системы поощрения и наград: введение механизма, который будет вознаграждать успешные инициативы руководителей
Ответственность руководителей за сотрудников: развитие умений и фокуса личной ответственности за благосостояние и производительность своих сотрудников, внимание к их эмоциональному состоянию и продуктивности
Трансформация роли руководителя: изменение восприятия роли руководителя от технического исполнителя к лидеру, с акцентом на важности мягких навыков и заботе о команде
Развитие эмпатии и доверия: навыки, позволяющие руководителям формировать доверительную атмосферу, демонстрировать сочувствие и замечать изменения в настроении сотрудников
Практические задания интегрированы во все модули обучения, что позволит руководителям применить полученные знания в реальных сценариях ролевых игр, кейсов и групповых обсуждений, наладить взаимодействие и разработать конкретные стратегии.
Польза
Рассмотрите современные подходы к мотивации сотрудников
Потренируетесь в управлении конфликтами и командной динамикой
Научитесь оказывать поддержку, проявлять эмпатию и заботу о команде
Сможете внедрить практику регулярной и честной обратной связи
Повысите уровень включённости, качество взаимодействия между отделами, личной ответственности работников
Научитесь интегрировать цели компании в повседневные задачи
Правильно оцените уровень готовности к изменениям и реальные барьеры
Повысите творческие способности в решении проблем, разовьёте личные потенциал лидера
Программа обучения
День
День 1
Модуль 1: Создание культуры вовлечения и мотивации
Цели:
изучить различные подходы к мотивации сотрудников, пониманию их потребностей и разработке индивидуальных планов развития, что, в свою очередь, поможет удерживать персонал и повышать его удовлетворенность работой
Мотивация и вовлеченность: теоретические подходы к мотивации. Модель Маслоу, теория двуфакторной мотивации Герцберга. Какие факторы влияют на уровень вовлеченности сотрудников и как их можно использовать для создания вдохновляющей рабочей среды
Коммуникация в поддержании вовлеченности: как открытое и честное общение со стороны руководства может укрепить доверие, повысить уровень прозрачности в компании и создать атмосферу, способствующую сотрудничеству
Создание совместных целей и видения: как формировать и доносить до команды общие цели, которые будут резонировать с каждым членом группы. Формирование чувства принадлежности, ответственность за общий успех
Методы признания и вознаграждения: как признавать достижения сотрудников (формальные награды и неформальные благодарности). Эффективные способы признания – как способствовать повышению мотивации
Развитие и обучение сотрудников: предоставление возможностей для профессионального роста и обучения, влияние на вовлеченность. Стратегия внедрения программ наставничества и карьерного роста внутри компании
Элементы командообразования: создание совместных мероприятий и неформальных встреч – повышаем уровень доверия и сотрудничества среди сотрудников. Укрепление единства команды
Обратная связь и ее роль в поддержании вовлеченности: как создавать культуру обратной связи, которая будет восприниматься как конструктивная и полезная. Каким образом регулярная обратная связь способствует индивидуальному и командному росту
Модуль 2: Развитии мягких навыков: умение управлять конфликтами, активного слушания, управление поддержкой и развитием командной динамики
Цели:
практиковаться в ситуациях, требующих деликатного подхода и творческого решения проблем
Концепции мягких навыков, их значении и роли в современном бизнесе. Какие именно навыки считаются мягкими? Влияние на успех команды и организации в целом. Понимание необходимых навыков для эффективной работы
Управлении конфликтами: механизмы конфликтов, причины и последствия. Практические примеры и ролевые игры для стратегии разрешения конфликтов. Ищем компромиссы, учимся понимать различные точки зрения и взаимодействовать в напряженных ситуациях
Активное слушание. Важность этого навыка в коммуникации: как эффективно воспринимать информацию и улучшать взаимодействие с коллегами. Парные обсуждения и ролевые игры, на отработку техник активного слушания. Понимание потребности своих коллег, формирование доверительного общения
Самоанализ и планирование дальнейшего развития: как определить свои сильные и слабые стороны в области мягких навыков. Личные планы развития для дальнейшего улучшения компетенций
День 2
Модуль 3:
Внедрение регулярной практики обратной связи и оценки результативности команды. Создание открытой коммуникационной среды
Цели:
выстроить честную коммуникацию и наладить информирование о потребностях подчинённых. Сформировать привычку регулярно обсуждать цели, достижения и препятствия в рабочем процессе, чтобы каждый член команды чувствовал свою ценность и понимал, как его работа влияет на общий результат
Значимость обратной связи: почему она важна для роста как индивидуального, так и командного, как выявлять сильные и слабые стороны и оптимизировать рабочие процессы. Примеры из практики участников: как регулярная обратная связь влияет на результаты
Основные принципы эффективной обратной связи: как формулировать свои мысли, чтобы они были ясными и полезными. Методы (сильные стороны, области для улучшения, конкретные предложения), которые помогают структурировать обратную связь и делает её более приемлемой для получателя
Упражнения и ролевые игры, направленные на развитие навыков предоставления и принятия обратной связи. Как адаптировать свой подход в зависимости от стиля общения коллег и создавать более продуктивную атмосферу диалога
Создание корпоративной культуры, способствующей регулярной обратной связи: разработка стратегии внедрения практики обратной связи в ежедневную работу. Важность регулярных встреч, «пост-анализа» после завершения проектов и открытости в общении. Изменение среды
Самоанализ и разработка индивидуальных планов по внедрению изученных техник в свою практику: действия, которые участники намерены предпринять по возвращении в свои команды, чтобы обеспечить регулярность и эффективность обратной связи
Модуль 4: Адаптация изменений
Цели:
понять, как вести команду через изменения, обеспечивая поддержку и адаптацию сотрудников к новым условиям, а также развивать навыки управления изменениями
Процессы изменений: какие факторы могут инициировать изменения в организационной среде – изменения на рынке, новые технологии или внутренние преобразования. Как изменения могут восприниматься сотрудниками? Какие психологические аспекты влияют на этот процесс
Роль руководителя в управлении изменениями: основные задачи и функции лидера. Коммуникация, создание видения изменений и поддержка команды. Рассмотрение примеров успешного лидерства
Стратегии коммуникаций при внедрении изменений: как выявлять ключевые сообщения, которые необходимо донести до команды, и выбирать подходящие каналы для их передачи. Активное вовлечение сотрудников в обсуждение изменений: как улучшить понимание и принятие преобразований
Методы оценки готовности команды к изменениям: анализ текущего состояния команды, уровень готовности и возможные сопротивления. Опросы и интервью как инструмент: как собирать информацию о настроениях сотрудников и выявлять их опасения
Поддержка сотрудников в процессе изменений: техники, которые помогут создать атмосферу поддержки и доверия. Способы выявления потребностей сотрудников в обучении и развитии во время изменений
План действий: разработка индивидуальных стратегий, которые помогут участникам внедрять полученные знания в свою команду. Шаги по поддержанию и адаптации команды в период изменений
Эксперт-практик (более 25 лет опыта) в области формирования корпоративной культуры, оценки, подбора, мотивации сотрудников, формирования кадрового резерва, профессионального обучения специалистов по ведению переговоров (продажи-закупки), оптимизации бизнес-процессов в компании. Бизнес-тренер, консультант
Отзывы
Сухоруков Николай Сергеевич
Полиэфир, главный специалист по производству
Курс отличный, тренер объясняет всё простым языком, отвечает на все вопросы, чтобы мы смогли усвоить материал.
Чернышева Екатерина Ильинична
ООО ОПТИМА, руководитель отдела логистики
Спасибо вам за курс, подчеркнула для себя много нового.
Бутков Евгений Викторович
ИП Бутков, управляющий
Программа актуальна, наполнение достойное. Плюсы: очное обучение. Пожелание дальнейшего успеха.
Майоров Евгений Сергевич
Сбербанк, исполнительный директор
Спасибо.
Клименков А.В.
В целом курс полезный, спасибо.
Кощук Анна Николавна
Тюменская областная Дума, руководитель
Большое спасибо за предоставленную возможность быть участником этого курса! Оценка отлично обусловлена новой подачей материала, сравнением разных теорий, много практики и в целом вся информация преподносится наглядно.
Дмитрий Юрьевич
начальник управления индустриальных продаж
Получил новые интересные навыки, которые реально можно будет применить в своей работе. Но самое полезное то, что я сам убедился, что данные материалы полезные и могут пригодиться в работе.
Ким Владислав Игоревич
ИП Щукина Екатерина Александровна, управляющий
Очень интересный курс. Преподаватель Ирина Сергеевна преподносит информацию четко, доходчиво, интересно 10 из 10!
Мандругин Дмитрий Алексеевич
Калибр, начальник отдела
Большое спасибо за организацию мероприятия!
Цыков Сергей Львович
Отлично выстроена программа курса, информация актуальна, буду применять на практике.
Фомичев Илья Игоревич
АО «НПО „СПЛАВ“ имени А.Н. Ганичева», начальник казначейства
Высококлассный руководитель проекта/ преподаватель. Унес с собой 14 идей, которые планирую применить.
Романовский Николай Александрович
Отличный курс. Расширяет картину мира. Расставляет по местам и систематизирует знания.
Новоселова Галина Александровна
МБУ ЦПР Верхняя Пышма, директор
Организация данного мероприятия выполнена на высоком уровне. При возможности приеду еще.
Кручинин Дмитрий Геннадьевич
ООО Завод БЕРИТ, начальник ОМТС
Все здорово, хочу пройти обучение еще некоторых курсов по менеджменту.
Шарапова Дарья Александровна
Очень хороший, полезный семинар.
Гриневич Сергей Леонидович
Семинар оказался весьма интересным. Много интересного материала, который можно применить на практике. Весьма квалифицированный преподаватель. Было очень интересно. Спасибо.
Чижикова Марина
MBS
Выступление очень живое и интересное. Понравились наглядные материалы. Прекрасный контакт с аудиторией. При этом были даны инструменты для работы, которые можно, нужно использовать в работе.
Дмитриев Денис Юревич
ведущий специалист, МФТИ
Очень понравился семинар — подробно, интересно, временами даже весело. Теперь есть над чем подумать, повод для пересмотра своего отношения к работе.
Лесных Максим Петрович
ген. директор, ООО ЭКОПРОМ ЦФО
Отличный семинар. Понял причины ошибок и мотивы людей.
Плотникова Ольга Михайловна
директор центра студенческой молодежи, Московский физико-технический институт
Огромное спасибо! Очень интересный и насыщенный тренинг! Получаешь больше и главное сразу применяешь в практике. Очень круто!!!
Бувдевская Елена Владимировна
генеральный директор, ДУНФАН
Это было очень конструктивно позитивно, динамично. Большое спасибо! Высший пилотаж!!!
Губарев Александр Николаевич
Понравилось структурированная информация, стиль донесения, интерактив.
Первушин Андрей Сергеевич
Это концентрат информации из десятка книг. Супер!!!!!!!!
Каким образом я могу оплатить курсы повышения квалификации и другие продукты или услуги?
Moscow Business School принимает безналичные и наличные платежи юридических и физических лиц. Оплату можно осуществить по счету или по ссылке через онлайн-оплату.
Что входит в стоимость курса повышения квалификации?
Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?
За неделю до начала обучения менеджер вышлет приглашение со схемой проезда на ваш Еmail, либо с доступом в виртуальную комнату для участия онлайн.
Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?
Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.
Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?
Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.
Могу ли я отменить свое участие в курсе повышения квалификации?
Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел. +7 495 646-75-17
В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.
Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?
Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.
Как мне получить договор, счет-фактуру или другие документы бухгалтерской отчетности по курсу повышения квалификации?
Закрывающие документы участники получают в дни проведения семинара. При необходимости эти документы могут быть отправлены почтой.
Есть ли у вас лицензия?
Образовательная лицензия дает право на ведение образовательной деятельности. Moscow Business School имеет лицензию, № 038233 от 20 февраля 2017 г., действует бессрочно.
Пользовательское соглашение
Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.
Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.
В Группу компаний входят:
ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные, которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах www.mbschool.ru и www.mba.ru (а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.
При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных», а также Положениями Группы компаний о защите, хранении, обработке и передачи персональных данных работников, обучающихся / клиентов и контрагентов (Политики обработки персональных данных).
Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru
Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с Положениями Группы компаний о защите, хранении, обработке и передачи персональных данных работников, обучающихся / клиентов и контрагентов (Политики обработки персональных данных), полный текст которых размещен по следующему адресу в сети Интернет:https://mbschool.ru/about/documents/
Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.
ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.
Согласие на получение рекламной и информационной рассылки
Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа» (далее — "Оператор"),касающихся предоставления образовательных и информационно — консультационных услуг.
Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email — рассылки, рассылки в социальных мессенджерах, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
Настоящее согласие является бессрочным.
Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения от Вас такого требования.
Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций, содержащихся в тексте рассылки.
Выбрать дату
Бизнес-тренер 
Ментор 
Психолог 
