Мы используем cookies и аналогичные технологии, чтобы сайт работал корректно, анализировать посещаемость, улучшать сервисы и подбирать более релевантную информацию о программах и мероприятиях. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь на использование cookies в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Политикой использования cookies. Вы можете отказаться от cookies или удалить их в настройках браузера. При отключении cookies отдельные функции сайта могут работать некорректно
+7 495 646-75-17 Бесплатно по Москве 8 800 333-86-68 Бесплатно по России
Антикризисные коммуникации и пиар (PR) в новых условиях
Новое
Повышение квалификации

Антикризисные коммуникации и пиар (PR) в новых условиях

Формат обучения: Очно | Онлайн
Срок обучения: 2 дня
Время проведения: ежедневно с 10:00 до 17:30
Дата начала:
20.07.2026
  • 20.07.2026
  • 19.10.2026
  • 14.01.2027
  • 19.04.2027
  • 12.07.2027
  • 11.10.2027
calendar Выбрать дату
Выдаваемые документы:
Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат Moscow Business School

О программе

Кризис — это не когда случилось. Кризис — это когда вы не были готовы.
Тренинг про то, как выстроить систему, при которой кризис проживается с минимальными потерями:

  • Что делать, когда ничего не работает?
  • Как сохранить аутентичность медиа в информационном шуме?
  • Каких экспертов звать и должно быть в папке у эксперта?

Кому это нужно:

  • Собственникам и первым лицам, которые хотят спать спокойно
  • PR-директорам, которые отвечают за репутацию и стратегию выживания в кризисы
  • Маркетологам, которые чувствуют, что их бренд теряет лицо в погоне за повесткой
  • Руководителям коммуникаций, которые хотят выстроить систему, а не только тушить пожары

Польза

  • Соберёте готовый набор шаблонов, пресс-папок и чек-листов, которые экономят время и нервы в критический момент
  • Научитесь технике безопасных формулировок, чтобы говорить о сложных и болезненных темах
  • Перестанете сливать бюджет на неработающие каналы, определите, каким стейкхолдерам давать информацию
  • Выставите чёткие критерии, каким трендам следовать, а когда лучше промолчать
  • Получите инструменты для работы с последствиями: что конкретно говорить клиентам и партнерам
  • Научитесь работать с лидерами мнений и партнерами так, чтобы они усиливали ваше сообщение, а не размывали
  • Проведёте аудит своих коммуникаций и создадите непотопляемый каркас, который не придётся переделывать
  • Найдёте уникальный голос своего бренда, чтобы не копировать конкурентов, а сохранять аутентичность

Программа обучения

Скачать
День 1
  • — Блок 1. Диагностика: где на самом деле живут риски

    До того как тушить пожар, нужно понять, где он может вспыхнуть. Большинство кризисов не приходят извне — они вырастают из внутренних слепых зон.

    • Репутационная устойчивость: что это такое и от чего она зависит
    • Карта рисков: как найти свои слабые места до того, как их найдут конкуренты
    • Человеческий фактор как главный источник кризисов (и как его просчитать)
    • Разбор кейсов: где компания не заметила очевидного

    Результат: участники видят свои реальные зоны уязвимости, а не абстрактные «риски из интернета»

  • — Блок 2. Подготовка: антикризисная платформа

    Кризис — не время для творчества. В кризисе вы не придумываете, а достаете заготовки. Этот блок про то, что должно быть готово до того, как грянуло.

    • Антикризисное досье: какие документы, факты и формулировки должны лежать в папке всегда
    • Ключевые сообщения под разные сценарии (не 100 страниц, а 3–5 работающих тезисов)
    • Матрица стейкхолдеров: кому, когда и что говорить (сотрудники, клиенты, партнеры, СМИ, регуляторы)
    • Скорость vs точность: почему молчание иногда хуже, чем неидеальный ответ

    Результат: участники уходят с чек-листом готовности и пониманием, что именно они должны подготовить уже завтра.

  • — Блок 3. Коммуникация в остром кризисе : что делать, когда ничего не работает

    Когда всё горит, включаются другие законы. Здесь важна не красота речи, а попадание в психологию тех, кто слушает.

    • Первые 2–4 часа: что делать, пока ситуация не ушла в разнос и как устроена экскалация кризисов
    • Тон и интонация: как говорить, чтобы сохранить доверие (даже если вы виноваты)
    • Работа с эмоциями: почему люди не верят фактам, когда им страшно
    • Ошибка «эксперта»: когда попытка все объяснить делает только хуже
    • Аутентичность в кризисе: почему фальшь убивает репутацию быстрее, чем сам кризис

    Результат: участники знают алгоритм действий в первые часы и понимают, как строить коммуникацию, не теряя лица.

  • — Блок 4. Работа с медиа и внешними каналами

    СМИ в кризисе — это не враги и не друзья. Это инструмент, который либо работает на вас, либо против вас. Третьего не дано.

    • Что говорить журналистам, когда они звонят (и можно ли вообще не говорить)
    • Как превратить агрессивный запрос в возможность донести свою позицию
    • Комментарий, который не выдернут из контекста: техники безопасных формулировок
    • Соцсети в кризисе: где генерируется паника и как с этим работать
    • Блогеры и лидеры мнений: как минимизировать ущерб, если они включились
    • Человеческий фактор — уловки и неожиданности, как подготовить эксперта

    Результат: участники отрабатывают навык безопасного общения с журналистами и понимают логику работы внешних каналов в кризис.

  • — Блок 5. Выход из кризиса и работа с последствиями

    Кризис заканчивается не тогда, когда перестали писать, а когда восстановлено доверие. Это отдельная стратегия, о которой часто забывают.

    • Посткризисная коммуникация: как вернуться в поле без надрыва
    • Работа с репутационными потерями: что делать, если доверие упало
    • Анализ ошибок: разбор того, что сработало, а что нет (без самобичевания, с выводами)
    • Усиление платформы: как сделать так, чтобы следующий кризис был менее болезненным

    Результат: участники понимают, что кризис — это не точка, а этап, и знают, как из него выходить с минимальными потерями.

Открыть день 1 Закрыть день 1
День 2
  • — Блок 6. Диагностика: определяем, где вы сейчас

    Прежде чем прокладывать маршрут, нужно понять точку А. В этом блоке мы честно смотрим на текущую ситуацию.

    • Аудит текущих коммуникаций: что говорит ваш бренд на самом деле (даже если вы думаете иначе)
    • Карта аутентичности: где ваш настоящий голос, а где вы надеваете чужие маски
    • Репутационная устойчивость: насколько вы защищены от шума и кризисов
    • Человеческий фактор в коммуникациях: почему ваши сообщения не попадают в аудиторию

    Результат: участники видят реальную картину своих коммуникаций — без прикрас и самообмана.

  • — Блок 7. Фундамент: коммуникационная платформа как опора

    В шуме нельзя импровизировать. Нужна опора, к которой вы возвращаетесь, когда все вокруг меняется.

    • Что такое настоящая коммуникационная платформа (не документ для полки, а рабочий инструмент)
    • Как найти свои ключевые сообщения, которые не придется менять каждый сезон
    • Доказательная база: чем подтверждать слова, чтобы не быть голословным
    • Зоны риска: где ваши слабые места и как с ними работать до того, как их найдут конкуренты

    Результат: Участники уходят с пониманием, как строить платформу, которая держит удар и не рассыпается при первом кризисе.

  • — Блок 8. Навигация: как двигаться в НОВОМ поле, не теряя себя

    Это про выбор каналов, форматов и интонаций. Как не размениваться на все подряд, а идти точечно и точно.

    • Карта каналов: где действительно ваша аудитория (а где вы просто тратите бюджет)
    • Аутентичность vs тренды: когда стоит впрыгивать в повестку, а когда — промолчать
    • Интонация бренда: как найти свой голос и не срываться на чужие
    • Работа с лидерами мнений и партнерами: как усиливать себя, а не растворяться в чужих смыслах
    • Работа в коммуникационном поле во времена блокировок: риски и возможность

    Результат: Участники понимают, по каким принципам выбирать каналы и форматы, чтобы не распыляться и не терять фокус.

  • — Блок 9. Инструменты: пресс-папки, спикеры, контент

    Теория теорией, но работать нужно руками. Этот блок — про конкретные инструменты, которые экономят время и нервы.

    • Пресс-папка компании: что в ней действительно должно быть (и чего там быть не должно)
    • Безопасные формулировки: как говорить о сложном, чтобы вас не поняли превратно

    Результат: участники получают готовые шаблоны и чек-листы, которые можно использовать сразу после тренинга.

  • — Блок 10. Бонус: Инструменты профайлинга для эффективных коммуникаций
Открыть день 2 Закрыть день 2

Документ после обучения

После обучения вы получите удостоверение установленного государством образца или сертификат MBS, который подтвердит ваши навыки. Документ можно добавить в портфолио и показать работодателю.

Наши преимущества

Преимущества - 1
Карьерный лифт
85% наших выпускников получают повышение или изменение должности в течение года после обучения
Преимущества - 2
Гибкие форматы
Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график
Преимущества - 3
Ориентир на результат
Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе
Преимущества - 4
Корпоративные стандарты
Наши сертификаты признаются ведущими работодателями отрасли
Преимущества - 5
Эксперты-практики
Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере
Преимущества - 6
Специалистам
Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы
Преимущества - 1
Карьерный лифт
85% наших выпускников получают повышение или изменение должности в течение года после обучения
Преимущества - 2
Гибкие форматы
Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график
Преимущества - 3
Ориентир на результат
Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе
Преимущества - 4
Корпоративные стандарты
Наши сертификаты признаются ведущими работодателями отрасли
Преимущества - 5
Эксперты-практики
Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере
Преимущества - 6
Специалистам
Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы
Дыбина Наталья Сергеевна
Бизнес-тренер Бизнес-тренер

Бизнес-профайлер, персональный стратег для решения деловых и коммуникационных задач, эксперт по медиакоммуникациям, управлению человеческим фактором, развитию эмоционального интеллекта и переговорам, общественный деятель, консультант и руководитель MassEffect Agency

ВАШ МЕНЕДЖЕР
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных

Стоимость

Формат обучения:
Количество учащихся:
Четвертый бесплатно*
При полной оплате за 3 участников,
4-й получает бесплатный курс
не дороже оплаченного
Дата начала:
Скидка 10%
Адрес лектория:
Ленинский проспект, д. 38А, город Москва
MBS адресс лектория
Промокод:
Рассрочка:

Бизнес-клуб MBS

Добавить за 3 900 ₽

Закрытое сообщество предпринимателей, руководителей и выпускников программ MBS. Это интеллектуальная платформа, где вы растете вместе с другими лидерами.

Клуб ораторов Академия речи

Добавить за 15 900 ₽

Клуб Ораторов «Академия речи» — это проект Moscow Business School и школы МГИМО Reforma Lab для развития навыков публичных выступлений и эффективной коммуникации.

Выбранная программа:
Антикризисные коммуникации и пиар (PR) в новых условиях
Итого:
41 310 ₽
Расчет:
Рассрочка:
Базовая стоимость 45 900 ₽
Оплата в течение 3 дней - 10%
  • Авторские материалы
  • Кофе-паузы (при очном участии)
  • Живые вебинары

Корпоративное обучение

Хотите адаптировать обучение под цели вашей компании?

Для больших команд у нас предусмотрены бонусы:

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Согласен на получение рассылок
Регистрация
Для физических лиц
Для юридических лиц
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Согласен на получение рассылок
Регистрация
Для физических лиц
Для юридических лиц
+
Добавить участника
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Согласен на получение рассылок

Вопросы и ответы

  • Где проходит занятие на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Очно курсы проходят по адресу: Ленинский проспект, д. 38А. Время: с 10.00 до 17.30. Все курсы можно также посетить в онлайн-формате.

  • Какой документ я получу после прохождения курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    При наличии диплома среднего профессионального и (или) высшего образования по окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации. При отсутствии диплома — Сертификат Moscow Business School.

  • Каким образом я могу оплатить курсы повышения квалификации и другие продукты или услуги?

    icon open
    icon close

    Moscow Business School принимает безналичные и наличные платежи юридических и физических лиц. Оплату можно осуществить по счету или по ссылке через онлайн-оплату.

  • Что входит в стоимость курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close
  • Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    За неделю до начала обучения менеджер вышлет приглашение со схемой проезда на ваш Еmail, либо с доступом в виртуальную комнату для участия онлайн.

  • Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?

    icon open
    icon close

    Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.

  • Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.

  • Могу ли я отменить свое участие в курсе повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел.  +7 495 646-75-17

    В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.

  • Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.

  • Как мне получить договор, счет-фактуру или другие документы бухгалтерской отчетности по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Закрывающие документы участники получают в дни проведения семинара. При необходимости эти документы могут быть отправлены почтой.

  • Есть ли у вас лицензия?

    icon open
    icon close

    Образовательная лицензия дает право на ведение образовательной деятельности. Moscow Business School имеет лицензию, № 038233 от 20 февраля 2017 г., действует бессрочно.

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Согласен на получение рассылок

Лицензия на оказание
образовательных услуг

Мы обучаем по официальной образовательной
Лицензии № 038233 от 20 февраля 2017 года.

Лицензия выдана бессрочно, что подтверждает
соответствие всех наших программ государственным
стандартам и требованиям.

Программы и курсы
Антикризисные коммуникации и пиар (PR) в новых условиях