Мы используем cookies и аналогичные технологии, чтобы сайт работал корректно, анализировать посещаемость, улучшать сервисы и подбирать более релевантную информацию о программах и мероприятиях. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь на использование cookies в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Политикой использования cookies. Вы можете отказаться от cookies или удалить их в настройках браузера. При отключении cookies отдельные функции сайта могут работать некорректно
В эпоху стремительных изменений и высокой неопределенности роль руководителя перестает быть просто «начальником» — сегодня это навигатор, наставник и архитектор эффективной среды. Этот семинар создан для тех, кто хочет научиться управлять командами так, чтобы каждый сотрудник работал с полной отдачей и ответственностью.
Мы разберем карту компетенций руководителя 2026–2027 годов и на практике отработаем ключевые инструменты: от ситуационного руководства и грамотного делегирования до развивающей обратной связи и работы с выгоранием.
Вы научитесь отличать мотивацию от вовлеченности, превращать сопротивление в диалог, а критику — в точку роста, чтобы ваша команда стала по-настоящему самостоятельной и проактивной. Управление людьми — это навык, который можно и нужно тренировать, и этот семинар даст вам конкретные алгоритмы, которые вы сможете применить уже на следующий день.
Польза
Осознанное управление — переход от интуитивных решений к пониманию, почему команда работает именно так
Готовые инструменты — 4 функции Адизеса, ситуационное руководство, алгоритмы делегирования и контроля
Обратная связь без конфликтов — 5 структур, которые заменяют критику развитием
Работа со сложными ситуациями — сопротивление, саботаж, выгорание, нарушения договоренностей
Личный план действий — типы сотрудников, шаги к их самостоятельности, одно конкретное улучшение
Свободное время руководителя — меньше рутины, больше стратегии
Программа обучения
День
День 1
Роль и функции руководителя
Смена ролевой модели при переходе на руководящую должность
Роль и функции руководителя в отношении команды, процессов и бизнеса
Карта компетенций современного руководителя 2026–2027 гг.
Фокус внимания руководителя: куда вложить время и силы для получения лучших результатов
Деловая игра «Успешный руководитель»
Увлекательная игра в командах на время
В каждой команде есть игрок в роли руководителя
Идет подсчет прибыли команд, одна команда побеждает
Обсуждение результатов игры:
Анализ своих базовых тактик управления
4 функции руководителя по И. Адизесу
Какие функции были выполнены, какие были проигнорированы
Как выполнение и дефицит каждой из 4 функций отразились на результатах и эффективности работы команд
Как аналогичные тактики влияют на результаты реальных команд
План прокачки: Какое одно действие улучшит мои результаты
Управление командой. Система ситуационного руководства
Две ключевые характеристики подчиненного, определяющие подход руководителя: мотивация и компетентность
Опытный: переменчивая мотивация, высокая компетентность
Профессионал: высокая мотивация, высокая компетентность
Практическое задание:
Участники определяют, к какому типу относятся их подчиненные
Намечаем первые 3 шага к росту компетентности и самостоятельности каждого сотрудника
Делегирование: постановка задач и контроль
Делегирование: какие задачи лучше делегировать
4 метода постановки задач для 4 типов сотрудников
Контроль работы подчиненных
Баланс между микроменеджментом и отсутствием менеджмента
Виды контроля: плановый/выборочный, процесс/результаты
4 формы контроля для 4 типов сотрудников
Практическое задание:
Поставить одну и ту же задачу четырем сотрудникам разного типа так, чтобы она была успешно выполнена и вела к росту экспертности и самостоятельности сотрудника.
День 2
Критика и обратная связь
Позитивная обратная связь как инструмент: зачем, как и за что хвалить сотрудников
Развивающая обратная связь как замена критики
5 алгоритмов обратной связи: позитивная, развивающая, по задаче, по подходу, за период.
Практическое задание: отработка алгоритмов на примерах из практики
Замотивированная вовлеченная команда
Разбираемся в понятиях: мотивация, вовлеченность и лояльность
Вовлеченность: когда сотрудник делает все для достижения лучшего результата.
Что нас драйвит: 7 факторов вовлеченности
Банк идей для роста вовлеченности команды и отдельных сотрудников
Демотивация сотрудников: признаки и причины
Выгорание: признаки и причины
Диалоги с сотрудниками в проблемных ситуациях
3 типа ситуаций: сопротивление, саботаж, выгорание
Как понять, с какой из 3 ситуаций вы столкнулись
Как работать с сопротивлением и спорами
Как реагировать на нарушения правил и договоренностей, невыполнение поручений
3 структуры диалога с подчиненным
Практическое задание: отработка алгоритмов на примерах из практики
Самостоятельная ответственная команда
Дискуссия: от чего зависят результаты руководителя
От чего зависят проактивность и ответственность сотрудника
Разумный оптимизм как основа предприимчивости
Как изменить свой подход к управлению, чтобы сотрудники стали более ответственными и самостоятельными
Как делегировать сотруднику не только задачу, но и ответственность
Практическое задание: решение кейсов. Участникам необходимо выбрать такое решение рабочей ситуации, чтобы сотрудник принял ответственность и проявил самостоятельность и проактивность в решении задачи.
Подведение итогов
День 3
Решения и лидерство
Принятие решений и решение проблем
Типы проблем, с которыми сталкиваются руководители
Методы выявления проблем: как отличить симптом от причины
Порядок анализа и классификация проблем
Алгоритм принятия решений: ключевые этапы и их взаимосвязь
Техники и методы решения проблемы на каждом этапе алгоритма
Практикумы
Разбор сквозного бизнес-кейса в мини-группах: отработка каждого этапа алгоритма решения проблемы
Кейс на принятие решения в условиях неполной информации и ограниченного времени
Разбор реальной управленческой проблемы участника по алгоритму: от поиска причины до выбора решения
Лидерство: почему за руководителем идут
Менеджер и лидер: в чём принципиальная разница. Власть должности и личная власть
Модель пяти уровней лидерства Джона Максвелла
Позиционное, естественное и продуктивное лидерство: на что опирается руководитель на каждом уровне
Ловушка продуктивного лидерства: когда результат команды держится только на руководителе
Практикумы
Опросник и самодиагностика уровня лидерства
«Карта команды»: на каком уровне лидерства руководитель находится с каждым сотрудником
Стресс-тест «Меня нет две недели»: какие процессы остановятся без руководителя и что с этим делать
Поколения и лидерство
Теория поколений: что о ней принято говорить и что показывают исследования
Что на самом деле влияет на различия между сотрудниками: возраст, стадия карьеры, внешние условия и образ жизни
Вывод для руководителя: ориентироваться на конкретного человека, а не на ярлык поколения
День 4
Команда: подобрать, развить, вести своим примером
Руководитель на собеседовании и в оценке сотрудников
Роль руководителя в подборе: чем его задача отличается от задачи HR
Сотрудники A, B и C: оценка в контексте конкретной роли
Описание результата, которого руководитель ждёт от сотрудника, а не только требуемых навыков
Собеседование по компетенциям: вопросы, которые показывают реальный опыт кандидата
Оценочное интервью с действующим сотрудником
Практикумы
Профиль роли для вакансии в своей команде: какой результат нужен от сотрудника и какие компетенции для этого важны
Подготовка вопросов по компетенциям под этот профиль и их проверка в мини-группах
Разбор готовых ответов кандидатов: что ответ на самом деле говорит об опыте человека и какие уточняющие вопросы задать
Оценка своей команды по модели A, B, C в контексте конкретных ролей
Развивающее лидерство
Как развивать людей, чтобы передавать им не отдельные задачи, а зоны ответственности
Уровни готовности сотрудника к задаче и выбор стиля руководства под каждый уровень (ситуационное лидерство)
Лестница передачи навыка
Практикум
«Карта готовности»: оценка готовности своих сотрудников к конкретным задачам
Коучинговый подход руководителя
Коучинговый подход в управлении: когда он работает и чем отличается от консультирования и наставничества
Типы вопросов, которые помогают сотруднику самому найти решение
Структура коучингового разговора с подчинённым
План развития сотрудника
Практикум
Отработка коучингового разговора в тройках на реальных ситуациях участников
Руководитель — лицо коллектива: деловой этикет
Как поведение руководителя влияет на впечатление о нём, о команде и о компании
Семь принципов этикета: как создавать и поддерживать хорошее впечатление
Деловой этикет и корпоративная культура: руководитель задаёт нормы своим примером
Деловая переписка и телефонное общение руководителя
Практикум
Разбор ситуаций, в которых поведение руководителя влияет на команду, клиентов и партнёров
Завершение программы
Итоговый кейс: применение инструментов программы на одной управленческой ситуации
Личный план развития руководителя
Вопросы и ответы
Документ после обучения
После обучения вы получите удостоверение установленного образца или сертификат MBS, который подтвердит ваши навыки. Документ можно добавить в портфолио и показать работодателю.
Каким образом я могу оплатить курсы повышения квалификации и другие продукты или услуги?
Moscow Business School принимает безналичные и наличные платежи юридических и физических лиц. Оплату можно осуществить по счету или по ссылке через онлайн-оплату.
Что входит в стоимость курса повышения квалификации?
Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?
За неделю до начала обучения менеджер вышлет приглашение со схемой проезда на ваш Еmail, либо с доступом в виртуальную комнату для участия онлайн.
Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?
Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.
Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?
Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.
Могу ли я отменить свое участие в курсе повышения квалификации?
Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел. +7 495 646-75-17
В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.
Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?
Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.
Как мне получить договор, счет-фактуру или другие документы бухгалтерской отчетности по курсу повышения квалификации?
Закрывающие документы участники получают в дни проведения семинара. При необходимости эти документы могут быть отправлены почтой.
Есть ли у вас лицензия?
Образовательная лицензия дает право на ведение образовательной деятельности. Moscow Business School имеет лицензию, № 038233 от 20 февраля 2017 г., действует бессрочно.
Лицензия на оказание образовательных услуг
Мы обучаем по официальной образовательной Лицензии № 038233 от 20 февраля 2017 года.
Лицензия выдана бессрочно, что подтверждает соответствие всех наших программ государственным стандартам и требованиям.
