Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
Телемаркетинг. Секреты телефонных продаж
Видеокурс

Телемаркетинг. Секреты телефонных продаж

Формат обучения: Онлайн
Срок обучения: 5 часов
Выдаваемые документы: Сертификат Moscow Business School

О программе

Телемаркетинг — эффективный инструмент продвижения товаров и услуг, основанный на телефонных звонках для установления контакта с потенциальными клиентами. Видеокурс расскажет о принципах телемаркетинга, его преимуществах и недостатках, а также даст рекомендации по эффективному применению этого метода в бизнесе.

Польза

  • узнаете, как эффективно вести телефонные переговоры с клиентом
  • повысите конверсию из входящего звонка в сделки с 2% до 25%
  • составите скрипт входящего звонка
  • научитесь быстро определять типы клиентов и работать с возражениями
  • освоите этикет общения по телефону, сохраняя имидж и позитивный образ компании
  • выработаете тактику в случае возникновения конфликта и претензий со стороны клиента

Программа обучения

Холодные звонки — подготовка и проведение переговоров

  • Техники подготовки к холодным звонкам
  • Инструменты холодного обзвона
  • Алгоритм холодных звонков
  • Этикет телефонного общения
  • Техники правильного построения вопросов

Прием входящих звонков как бизнес-процесс

  • Общие типы клиентов. Как определить тип клиента при ответе на звонок по индикаторам поведения
  • Способы обработки звонков и повышения конверсии
  • Сценарий/ скрипт входящего звонка
  • Воронка продаж

Исходящий и входящий маркетинг

  • Плюсы и минусы стратегии исходящего маркетинга
  • Каналы привлечения трафика входящего маркетинга
  • Плюсы и минусы входящего маркетинга
  • Шаги работы с потенциальными клиентами

Метрики в аналитике

  • Cost per click — стоимость клика
  • Cost per acquisition — стоимость целевого действия
  • Cost per mille — стоимость 1000 показов

Лид-магниты

Типы контента

  • Промо-контент
  • Познавательный контент
  • Развлекательный контент
  • Пользовательский контент

Основы создания коммерческих предложений

  • Цель коммерческого предложения
  • Алгоритм продающего ответа
  • Типичные ошибки коммерческих предложений
  • Оформление КП и способы повышения конверсии коммерческого предложения

Типы клиентов по методологии Спиральной динамике

Работа с возражениями. Торги. Переговоры о цене

  • Алгоритм работы с возражениями ЛПР
  • Банк уточняющих вопросов
  • Типы сопротивлений и методы аргументации, в том числе обоснование цены

Как проходит обучение:

Подаете заявку
Производите оплату
Проходите обучение очно* или онлайн
Получаете Документ об окончании курса
Получаете материалы курса на e-mail
Булгакова Наталья Васильевна
9.8
Рейтинг
Бизнес-тренер Бизнес-тренер
Бизнес-тренер Бизнес-тренер

Бизнес-тренер по продажам и переговорам с опытом более 15 лет. Работает с крупнейшими компаниями, включая Сбербанк и РЖД. Основатель тренинг-центров «Сияние» и #ИдеяПродаж, провела более 200 корпоративных тренингов

Стоимость

Выбранная программа:
Телемаркетинг. Секреты телефонных продаж
Промокод:
Скидка 10%
При оплате в течении 3 дней
Расчет:
7 900 руб.
- 10% При оплате в течении 3 дней
Итого:
7 110 руб.
В СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ ВХОДЯТ:

Регистрация

Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Регистрация

Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
+
Добавить участника
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.

Время работы: пн-пт с 9.00 до 18.00

Номер вашей заявки:
Город: Москва, Россия Дата:
Подписывайтесь на нас в социальных сетях и всегда оставайтесь в курсе всех новинок и специальных предложений МВS.

Вы также можете получить подробную консультацию:

Тел.: +7 495 646-75-17 , 8 800 333-86-68 (звонок бесплатный)
С уважением, команда Moscow Business School

Вопросы и ответы

  • На какой срок будет предоставлен доступ к видеокурсу?

    Вам будет предоставлен доступ в виртуальный класс на 3 месяца.

  • Выдается ли сертификат после прохождения обучения по видеокурсу?

    Все наши участники, успешно прошедшие обучение, получают электронный сертификат о прохождении соответствующего курса.

  • Что входит в видеокурс?

    В видеокурс входят:

    • Запись видеокурса
    • Конспект авторских материалов
    • Доступ на удобную онлайн-платформу
    • Прохождение тестов и решение кейсов

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.

Пользовательское соглашение

  • Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.
  • Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

    В Группу компаний входят:

    • ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
    • АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
  • В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные, которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах www.mbschool.ru и www.mba.ru (а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
  • Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
  • Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
  • Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
  • Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.
  • При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
  • Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
  • Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru
  • Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
  • К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
  • Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.
  • Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru

Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Пользовательское соглашение

Согласие на получение рекламной и информационной рассылки

  1. Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа» (далее — "Оператор"),касающихся предоставления образовательных и информационно — консультационных услуг.
  2. Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
  3. Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email — рассылки, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
  4. Настоящее согласие является бессрочным.
  5. Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения от Вас такого требования.
  6. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций, содержащихся в тексте рассылки.