HR-директор: система управления персоналом в организации. Повышение квалификации

День 1

Система управления персоналом

• Изменения в HRM на фоне глобальных экономических тенденций
• Зависимость роли и функций HR от состояния рынка
• Новые международные влияния на политику и практику управления человеческими ресурсами
• Роль HR в стратегическом управлении компанией
• Альянс CEO и HR
• Определение ключевых приоритетов в области управления человеческими ресурсами для достижения основных целей бизнеса сегодня и повышения эффективности работы компании завтра
• Маркетинговая HR-стратегия
• Аудит существующей службы управления персоналом компании
• Технологии и методы экспресс-диагностики, инструменты комплексной диагностики системы управления персоналом в компании
• Состав бизнес-процессов управления персоналом в деятельности компании
• Система работы с внутренними и внешними клиентами HR (топ-менеджеры, линейные руководители, сотрудники компании, рынок труда, органы власти и администрации)
• Корректировка структуры и функционала службы управления персоналом в соответствии с изменившейся стратегией
• Определение ключевых показателей эффективности службы управления персоналом
• Настройка ключевых HR-процессов на реализацию бизнес-стратегии

Практикумы:

• Аудит системы управления персоналом
• Модель показателей эффективности системы управления персоналом
• Организационная структура службы управления персоналом
• HR-стратегия

День 2

Модель компетенций как инструмент управления персоналом

• Зачем компании нужна модель компетенций?
• Место и роль оценки и развития компетенций в стратегии развития организации. Цели и задачи
• Методологические основы создания модели компетенций
• Принципы выбора кластерных групп для базовой модели компетенций организации
• Определение приоритетного перечня компетенций внутри кластерных групп
• Создание базовой матрицы модели компетенций
• Методы описания компетенций
• Уровни развития компетенций, описание моделей поведенческих реакций

Система подбора персонала

• Особенности найма персонала в зависимости от стадии развития организации
• Эффективный подбор персонала
• Выработка общих требований к кандидату
• Формирование профиля требований к кандидату, исходя из задач организации
• Эффективность использования тех или иных источников при подборе персонала
• Методы оценки кандидатов при приеме на работу

Система оценки персонала

• Особенности оценки персонала в зависимости от стадии развития организации
• Аттестация персонала и оценка персонала: сходство и различие
• Цели оценки и аттестации персонала
• Принципы оценки персонала
  • Объективность оценки
  • Системность и комплексность оценки
  • Прогнозность оценки
  • Мотивация сотрудника на прохождение оценки
  • Организация контакта с сотрудником в ходе оценки

Методы оценки кандидатов при приеме на работу, методы периодической оценки сотрудников

• Обзор современных методов оценки персонала
• Экспресс-диагностика
• Анализ документов
• Анализ биографических фактов
• Подготовка к интервью
• Виды и стили интервью, особенности проведения
• Структура интервью
• Анкетирование
• Контент-анализ
• Анализ case-study
• Экспертная оценка
• Психологическое тестирование
• Наблюдение
• Метод 360 градусов
• Оценка результатов работы
• Проверка рекомендаций как метод оценки кандидатов

Планирование и организация оценочной компании

• Анализ и интерпретация полученной информации. Использование результатов оценки сотрудников в организации
• Техника конструктивной обратной связи. Связь оценки с вознаграждением и развитием персонала. Планирование индивидуального развития на основе результатов оценки компетенций
• Внедрение системы оценки в организации
• Эффективность использования тех или иных методов при подборе и периодической оценке персонала. Преимущества и недостатки

Практикум "Разработка модели компетенций, выбор и адаптация оценочной технологии для компании«

День 3

Материальная и нематериальная мотивация персонала

• Соответствие стратегических целей компании системе мотивации персонала
• Учет интересов и потребностей сотрудников
• Устранение демотиваторов
• Доступность, простота и понятность для персонала системы мотивации
• Принцип справедливости
• Учет командных и индивидуальных результатов
• Своевременность мотивации сотрудников
• Баланс материальной и нематериальной мотивации персонала. Риски недоплаченности и переплаченности сотрудников

Материальная мотивация персонала

• Структура компенсационного дохода, стабильная и переменная составляющие материального стимулирования
• Грейдинг. Библиотека факторов для оценки ценности должностей в компании, грейдирование
• Управление по целям. Разработка переменной части зарплаты и управление ею
• Постановка целей в формате SMART
• Матрицы целей. Зависимость премирования от выполнения целей
• Система KPI для производственных и торговых предприятий. Критерии премирования

Практикум — кейс «Разработка грейдов, KPI»

Нематериальная мотивация персонала

• Факторы нематериальной мотивации персонала. Учет психотипа и мотивационного профиля сотрудников
• Социальный пакет
• Принцип кафетерия
• Развитие сотрудников и построение карьерной карты в компании

Практикум — кейс «Креативные решения по разработке нематериальной мотивации персонала»

День 4

Построение системы адаптации и обучения персонала

• Адаптация или испытательный срок? Инструменты адаптации. Принципы формирования программ адаптации
• Оценка эффективности адаптации
• Стадии развития компании и система обучения
• Этапы создания подразделения
• Типы структур учебных центров
• Корпоративный университет как инструмент стратегического управления и идеологии
• Этапы формирования системы обучения
• Объекты обучения. Как лучше сформировать целевые группы для обучения
• Способы выявления потребности в обучении. Методы оценки потребности в обучении: MBO, модель компетенций

Разбор основных возможностей обучения

• Методы обучения и целесообразность их использования
• Внутреннее и внешнее обучение. Критерии выбора внешних провайдеров. Возможные сложности и типичные ошибки
• Разрабатывать или покупать тренинг
• Связь обучения с адаптацией и оценкой. Формы и методы обучения периода «Адаптация»
• Наставничество — инструмент адаптации и обучения. Как создать систему наставничества и эффективно встроить ее в систему обучения?
• Посттренинг как инструмент, повышающий эффективность обучения. Какие бывают методы посттренингового сопровождения?
• Оценка эффективности обучения. Показатели обучения. Какие они бывают? Что лучше работает
• Бюджет на обучение. Формирование, обоснование. Бенчмаркинг

Практикум «Разработка оценочных тестов по модели Киркпатрика»

День 5

Особенности организации и перехода на дистанционную работу

• Основные изменения трудового законодательства, вступившие в силу в 2021 — 2022 годах в части регламентации труда дистанционных (удаленных) работников
• Понятие «дистанционная (удаленная) работа» в Трудовом кодексе РФ и правовых актах Минтруда РФ. Кого можно перевести на дистанционную (удаленную) работу. Отличие дистанционного труда от надомного
• Особенность дистанционной работы персонала, переведенного с трудовых на гражданско-правовые отношения. Кадровая безопасность при использовании дистанционного труда самозанятых, а также лиц при аутсорсинге услуг или аутстафинге персонала
• Целесообразность использования дистанционных работников в трудовых отношениях. Плюсы и минусы дистанционной работы
• Типы дистанционной работы (постоянная, временная, периодическая). Особенности кадровой безопасности при каждом типе дистанционной работы
• Особенности заключения трудового договора на дистанционную работу. Процедуры проверок, собеседований и порядок оформления трудовых отношений
• Перевод работника на дистанционную работу. Изменения организационных или технологических условий труда (цифровая трансформация) как основание для перевода
• Порядок временного перевода работника на дистанционную работу по инициативе работодателя в исключительных случаях
• Порядок изменения условий трудового договора. Получение согласия перевода на дистанционную работу
• Выстраивание безопасных юридических отношений с физическими лицами, выполняющими трудовые обязанности за пределами границ Российской Федерации
• Особенности взаимодействия дистанционного работника и работодателя
• Особенность документооборота с дистанционными работниками. Порядок получения усиленной квалифицированной электронной подписи и ее использование для юридически значимых действий
• Понятие «место работы» для дистанционных работников. Особенности режима рабочего времени и времени отдыха дистанционного работника

Обеспечение корпоративной безопасности на «удалёнке»: информационной, правовой, экономической

• Политика информационной безопасности при переводе работника на дистанционную работу. Технические средства контроля за дистанционным работником
• Особенности контроля выполнения дистанционным работником своих трудовых обязанностей. Оценка по регламентам и оценка по выполненным задачам. Составление отчетов и оформление результатов выполненных задач. Что можно, а что нельзя контролировать при дистанционной работе
• Дополнительные гарантии по оплате труда дистанционного работника. Особенности организации труда дистанционных работников
• Оплата дистанционным работникам принадлежащих им либо арендованных ими оборудования, программно-технических средств, средств защиты информации
• Особенности охраны труда дистанционных работников. Распространение эпидемиологических норм и требований на дистанционных работников
• Особенности проведения внутренних проверок и расследований при дистанционной работе персонала
• Особенности проведения инвентаризаций и иных контрольных мероприятий при дистанционной работе персонала. Порядок привлечения дистанционных работников к материальной ответственности
• Порядок и процедуры увольнения дистанционных работников. Процедуры прекращения трудового договора по общим основаниям, установленным Трудовым кодексом РФ
• Дополнительные основания прекращения трудового договора с дистанционным работником и процедуры их применения
• Возможные риски для работодателя в связи с нарушением порядка увольнения дистанционного работника. Обзор судебной практики за 2021-2022 год по привлечению к дисциплинарной ответственности дистанционного работника
• Противодействие мошенничеству и выводу активов («мертвые души») при использовании дистанционных работников

Практикум «Создание пошагового алгоритма действий по переводу работника на удаленную работу с учетом корпоративной безопасности»