Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
Проектные и объектные продажи. Полный курс по разработке и заключению сделок
Повышение квалификации

Проектные и объектные продажи. Полный курс по разработке и заключению сделок

Формат обучения: Очно | Онлайн
Срок обучения: 3 дня
Время проведения: ежедневно с 10:00 до 17:30
Дата начала:
18.12.2024
  • 18.12.2024
  • 26.02.2025
  • 28.04.2025
  • 16.07.2025
  • 17.09.2025
  • 26.11.2025
calendar Выбрать дату
Выдаваемые документы: Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат Moscow Business School

О программе

Семинар представляет собой расширенную версию обучения проектным продажам. Данная методика незаменима в условиях ограниченного и малоконкурентного рынка, когда клиент использует целевые или тендерные закупки, а предметом сделки являются сложные продукты, решения или технические услуги, (обычно стратегически важные для компании-клиента). За счет привлечения большого числа консультирующих лиц проектные продажи также называются длинными или комплексными, а процесс принятия решения для удобства разбивается на этапы. Чтобы отследить, на какой стадии находится сделка, методика проектных продаж предлагает инструменты контроля и управления для каждого этапа, которые, в свою очередь, подбираются с учетом позиции ЛПР.

Объектные продажи — это разновидность сложных продаж, которая характерна для строительного рынка, поставок оборудования и сдачи объектов под ключ, их ключевая особенность — заранее известная структура, регламент и участники. Перед руководителем в этом случае встает необходимость доказывать конкурентное преимущество и анализировать проигранные сделки. Использование методики проектных продаж позволяет систематизировать этот процесс с помощью специализированных инструментов, например, таких, как построение карты сделки, а не клиента.

От автора:
Методика проектных продаж не имеет отраслевой принадлежности, её использование эффективно

  • при длинных сделках с высокими суммами,
  • большим количеством участников сделки,
  • ограниченным рынком сбыта,
  • использовании клиентом тендерных закупок.

Алгоритм проектных продаж представляет собой структуру этапов, основанных на цикле принятия клиентом решения и дальнейшем формировании на его основе целевых задач, инструментов продаж и контроля отдельно для каждого этапа.

СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ ВОЗМОЖНО ИЗУЧИТЬ ОТДЕЛЬНО: 

Проектные продажи: поэтапная организация сбыта технических решений, сложных продуктов и услуг с длинным циклом

Польза

  • сократите общий срок сделок и время прохождения каждого этапа продаж
  • научитесь быстро отбраковывать бесперспективных клиентов и выходить на целевых контактных лиц
  • быстро определите роли всех участников сделки
  • разработаете стратегию по отношению к каждому участнику
  • включите в рабочий арсенал дополнительные метрики и инструменты контроля эффективности менеджеров
  • существенно снизите риски по стоимости и сделаете продажи воспроизводимыми
  • научитесь прогнозировать динамику сделок и контролировать рост продаж
  • систематизируете задачи по текущему и плановому развитию сделок
  • выясните особенности управления объектными продажами как разновидностью сложных продаж
  • адаптируете алгоритм прохождения сделки с учетом специфики объектных продаж
  • определите требования к информации со стороны клиентов и инвесторов
  • сможете организовать систему внутреннего обучения сложным продажам в компании

Программа обучения

День

День 1

Формирование единого понятийного глоссария в области продаж. Классификация типов продаж

  • Система продаж как производственный процесс
  • Два типа инструментов продаж и их влияние на эффективность
  • Классификация инструментов и технологий продаж
  • Два типа метрик — показателей для аналитики отдела продаж
  • Технологическая карта продаж

Практикум-кейс «Оценка существующих инструментов продаж у участников»

Структурная логика управления продажами

  • Структура системы продаж
  • Три базовые модели управления продажами
  • «Субъект» и «объект» управления продажами
  • Методика разбивки на этапы: подводные камни при управлении

Практикум-кейс «Определение проблемных зон в существующей системе продаж»

Методология сложных или проектных продаж

  • Различия между циклом принятия решения и циклом «традиционных продаж»
  • Особенности бизнес-процесса сложных или проектных продаж
  • Участники сделки со стороны покупателя и со стороны продавца
  • Специфика коммуникационного подхода в проектных продажах
  • Базовые подходы к определению цикла принятия решения (модели Ф. Уэбстера, Уинда, Н. Рэкхема, C. Миллера, Р. Хеймана)
  • Карта центров функциональных решений

Практикум-кейс «Разработка карты клиента с учётом цикла принятия решения на примере участников» (карта центов функциональных решений)

Базовая структура этапов проектных (сложных) продаж

  • Эволюция «методики этапов» в приложении к проектным продажам
  • Два базовых бизнес-процесса: формирование и эксплуатация клиентской базы
  • Принцип формирования этапов продаж: целевые задачи, инструменты продаж, инструменты контроля для каждого этапа
  • Применение принципа конвейера для проектных продаж
  • Три подхода к системе продаж

1 этап — подготовка к продажам

  • Начало анализа. Почему этот этап самый трудоёмкий этап
  • Модель PPVVS и проектные продажи
  • Цели и задачи маркетинга на этом этапе. Account-based marketing (ABM)
  • Межфункциональное взаимодействие маркетинга, технической экспертизы и продаж
  • Матрица «Продукт — результат — проблемы»
  • Матрица анализа конкурентов (начальная)
  • Карта центров функциональных решений
  • Алгоритм определения запланированных контактных лиц для начала работы с клиентом
  • Карта ценностных предложений на основе матрицы ЦФР
  • Ошибки на этом этапе

Практикумы:

  • Практикум-кейс «Матрица „Продукт — результат — проблемы“ на материалах участников»
  • Практикум-кейс «Карта центров функциональных решений на материалах у участников»
  • Практикум-кейс «Определение запланированных/ оптимальных контактных лиц для начала работы с клиентом»
  • Практикум-кейс «Подготовка карты ценностных предложений на основе карты ЦФР»

День 2

2 этап — квалификация клиента

  • Технический алгоритм квалификации
  • Лист-анкета квалификации клиента
  • Тестовый запуск работы алгоритма
  • Контроль за динамикой работы с новыми клиентами
  • Выбраковка неперспективных клиентов
  • Ошибки на этом этапе

Практикум-кейс «Оценка существующей ситуации по работе с новыми клиентами»

3 этап — разработка клиента

  • Подготовка плана сделки
  • Выделение ключевых точек контроля/ вмешательства для руководителя
  • Инструменты контроля за динамикой развития сделки
  • Подготовка «карты сделки»
  • Защита плана сделки и использование методики «контрольных вопросов»
  • Ошибки на этом этапе

Практикум-кейс «Подготовка матрицы прогресса на материалах участников»

4 этап — выбор и анализ вариантов

  • Карта сделки
  • Базовый чек-лист / список контрольных вопросов для этого этапа
  • Карта ценностных предложений на основе матрицы ЦФР
  • Актуализация своих конкурентных преимуществ
  • Матрица критериев решения на основе ЦФР
  • Подготовка «карты переговоров»
  • Ошибки на этом этапе

Практикум-кейс «Анализ провальных сделок»

5 этап — окончательное решение

  • Почему этот этап нужно выделить отдельно
  • Подготовка сценариев переговоров на этом этапе
  • Ошибки на этом этапе

6 этап — сделка

  • Почему этот этап не носит только технический характер и как он влияет на результаты следующего
  • Формирование рабочих групп по сделкам
  • Ошибки на этом этапе

7 этап — сопровождение

  • Цели, задачи и особенности этого этапа
  • Управление рисками в зависимости от специфики производства и типологии бизнеса
  • Ошибки на этом этапе

Технические особенности управления проектными продажами

  • Объективные ограничения системы продаж
  • Процессный и проектный подход с точки зрения управления продажами
  • Система операционной отчётности коммерческого подразделения при использовании проектных продаж
  • Метрики и инструменты контроля работы менеджеров проектных продаж и руководителя
  • В каких случаях руководителю нужно включаться в процесс сделки и на каком этапе
  • Особенности ведения переговоров в зависимости от этапа продаж
  • Специфика работы с возражениями в проектных продажах
  • Технологии продаж, обязательные для использования в проектных продажах

Постановка системы внутреннего обучения в компании

  • Обзор 10 инструментов обучение для внутреннего использования
  • Методика постоянного контроля уровня знаний и квалификации персонала
  • Особенности модели наставничества для менеджеров проектных продаж
  • Использование технологий и инструментов продаж для внутреннего обучения персонала.

Внедрение системы проектных продаж в компанию

  • Особенности использования проектного управления в коммерческой деятельности компании
  • Почему процент успешного внедрения CRM не превышает 30 % для компаний
  • Ключевые принципы методики проектных продаж

Практикум-дискуссия «Особенности внедрения системы проектных продаж. Ответы на вопросы участников»

День 3

Объектные продажи как разновидность сложных продаж

  • Вид сложных продаж, понятие архитектура сделки
  • Почему объектные продажи это отдельный тип сложных продаж
  • Почему карта клиента отличается от карты сделки
  • В чём специфика объектных продаж?

Адаптация технологий сложных продаж к объектным продажам

  • Карта клиента и карта сделки в чём принципиальные последствия для объектных продаж
  • Два этапа развития сделки: как это влияет на вероятность выигрыша сделки
  • Как используется методика план сделки для объектных продаж

Практикум по этапам:

  • Кейс 1 «Карта клиента»
  • Кейс 2"Карта сделки (на примере участников)«
  • Кейс 3 «Анализ неуспешных сделок на основе заполненных форм»

Изменение задач маркетинга в объектных продажах

  • Изменение парадигмы с «Почему клиент принимает решения?» на «Почему он это должен делать в нашей компании?»
  • Разделение процесса продаж на два цикла sale и presale — зачем это нужно?
  • Какие «дополнительные» задачи возникают для маркетинга, влияющие на эффективность объектных продаж

Практикум по этапам:

  • Кейс 1 «Основные причины не успешных сделок в объектных продажах»
  • Кейс 2 «Оценка существующих «конкурентных преимуществ компании»

2 этап — квалификация клиента, составление карты сделки

  • Особенность квалификации клиента для объектных продаж
  • Контроль за динамикой работы с новыми клиентами, поиск новых клиентов/ объектов
  • Выбраковка неперспективных клиентов при объектных продажах
  • Ошибки на этом этапе

Практикум-кейс «Анализ существующей клиентской базы и сделок компании»

3 этап — разработка клиента, детализация плана сделки

  • Инструменты контроля за динамикой развития сделки при объектных продажах
  • Что такое стратегия развития сделки в объектных продажах
  • Ключевые точки контроля для руководителя в объектных продажах на этом этапе
  • «Защита плана» сделки в объектных продажах — инструмент обучения или управления
  • Как использование двух стадий объектных продаж влияет на успешность сделок
  • Задачи и функции маркетинга на этой стадии
  • Ошибки на этом этапе

4 тап — выбор и анализ вариантов решения

  • Целевые задачи маркетинга на этом этапе
  • Базовый чек-лист для этого этапа объектных продаж для каждого участника сделки
  • Особенности переговоров на этом этапе с учётом архитектуры сделки для объектных продаж
  • Подготовка «карты переговоров»: в чём её особенность использования для объектных продаж
  • Анализ провальных сделок как целевая задача маркетинга и основа для формирования базы знаний компании
  • Адаптация методики «план сделки» для объектных продаж
  • План сделки как инструмент продаж, управления и обучения
  • Ошибки на этом этапе

Практикум-кейс «Анализ провальных сделок (на основании создания чек листа для объектных продаж)»

5 тап — окончательное решение

  • Почему этот этап нужно выделять контролировать отдельно
  • Подготовка сценариев переговоров, действий на этом этапе
  • Целевая задача функции маркетинга на этом этапе
  • Ошибки на этом этапе

6 этап — сделка

  • Как он влияет на результаты следующего этапа
  • Формирование рабочих групп по сделкам
  • Ошибки на этом этапе

7 этап — сопровождение

  • Цели, задачи и особенности этого этапа
  • Управление рисками в зависимости от специфики производства и типологии бизнеса
  • Ошибки на этом этапе

Технологические у особенности управления объектными продажами

  • Использование технологии крауд-тренинга как основы для внутреннего обучения
  • Внутреннее обучение как основа управления объектными продажами
  • Формирование внутренней базы знаний как элемент стратегического превосходства компании
  • Аттестация как инструмент управления процессом сложных продаж

Внедрение системы объектных продаж в компанию

  • Особенности внедрения: как минимизировать риски при внедрении
  • Особенности оценки и выбора платформы СРМ для автоматизации

Ответы на вопросы участников

Как проходит обучение:

Подаете заявку
Производите оплату
Проходите обучение очно* или онлайн
Получаете Документ об окончании курса
Получаете материалы курса на e-mail

Отзывы

Дубинкина Юлия Дмитриевна
завод VIAPLAST™, менеджер проектных продаж
Очень содержательный курс, удобная подача, большой объем информации. Надо понимать, что даются инструменты, которые нужно будет адаптировать под свою специфику деятельности. Благодарю Александра Александровича за то, что отвечал и старался закрыть все вопросы. Тренинг однозначно рекомендую.
Палкин Александр Сергеевич
ТД Кварц, менеджер
Очень насыщенный и познавательный курс. Много нового, что можно применить в практике. Все просто и понятно. Буду Вас рекомендовать!
Токарев Анатолий Евгеньевич
ЗАО НПЦ фирма НЕЛК, начальник управления реализации
Замечательный курс. Семинар понравился! Много нужной и интересной информации. Приятная подача — слушать интересно.
Стенюшкин Артем Александрович
ООО СМЕ ДАША, руководитель проекта
Большое спасибо преподавателю Сибиреву Николаю!
Подрядчиков Константин Вячеславович
ООО Кедр, руководитель
Очень грамотный тренер. Рассказывал все доступно и понятно. Всем рекомендую.
Гуслякова Ирина Юрьевна
АО Атолл, руководитель отдела продаж
Курс был содержательным. Большую часть возьму в работе и внедрю в отдел.
Петрова Анна Сергеевна
АО Атолл, руководитель направления продаж промышленного сектора
Курс имеет много практической информации. Буду применять в работе.
Муфазалов Александр Васильевич
АО Атолл, менеджер отдела КАМ
Большое спасибо!

Добавить отзыв

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Спасибо, ваш отзыв направлен на модерацию

Стоимость

Формат обучения:
Количество учащихся:
Четвертый бесплатно*
При полной оплате за 3 участников,
4-й получает бесплатный курс
не дороже оплаченного
Дата начала:
Скидка 10%
Адрес лектория:
Ленинский проспект, д. 38А, город Москва
Промокод:
Рассрочка:
Выбранная программа:
Проектные и объектные продажи. Полный курс по разработке и заключению сделок
Расчет:
53 900 руб.
- 10% за предоплату
Итого:
48 510 руб.

Регистрация

Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Регистрация

Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
+
Добавить участника
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.

Время работы: пн-пт с 9.00 до 18.00

Номер вашей заявки:
Город: Москва, Россия Дата:
Подписывайтесь на нас в социальных сетях и всегда оставайтесь в курсе всех новинок и специальных предложений МВS.

Вы также можете получить подробную консультацию:

Тел.: +7 495 646-75-17 , 8 800 333-86-68 (звонок бесплатный)
С уважением, команда Moscow Business School

Вопросы и ответы

  • Где проходит занятие на курсах повышения квалификации?

    Очно курсы проходят по адресу: Ленинский проспект, д. 38А. Время: с 10.00 до 17.30. Все курсы можно также посетить в онлайн-формате.

  • Какой документ я получу после прохождения курса повышения квалификации?

    При наличии диплома среднего профессионального и (или) высшего образования по окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации. При отсутствии диплома — Сертификат Moscow Business School.

  • Каким образом я могу оплатить курсы повышения квалификации и другие продукты или услуги?

    Moscow Business School принимает безналичные и наличные платежи юридических и физических лиц. Оплату можно осуществить по счету или по ссылке через онлайн-оплату.

  • Что входит в стоимость курса повышения квалификации?
  • Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?

    За неделю до начала обучения менеджер вышлет приглашение со схемой проезда на ваш Еmail, либо с доступом в виртуальную комнату для участия онлайн.

  • Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?

    Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.

  • Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?

    Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.

  • Могу ли я отменить свое участие в курсе повышения квалификации?

    Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел.  +7 495 646-75-17

    В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.

  • Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?

    Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.

  • Как мне получить договор, счет-фактуру или другие документы бухгалтерской отчетности по курсу повышения квалификации?

    Закрывающие документы участники получают в дни проведения семинара. При необходимости эти документы могут быть отправлены почтой.

  • Есть ли у вас лицензия?

    Образовательная лицензия дает право на ведение образовательной деятельности. Moscow Business School имеет лицензию, № 038233 от 20 февраля 2017 г., действует бессрочно.

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.

Пользовательское соглашение

  • Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.
  • Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

    В Группу компаний входят:

    • ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
    • АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
  • В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные, которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах www.mbschool.ru и www.mba.ru (а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
  • Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
  • Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
  • Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
  • Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.
  • При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
  • Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
  • Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru
  • Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
  • К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
  • Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.
  • Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru

Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Пользовательское соглашение

Согласие на получение рекламной и информационной рассылки

  1. Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа» (далее — "Оператор"),касающихся предоставления образовательных и информационно — консультационных услуг.
  2. Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
  3. Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email — рассылки, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
  4. Настоящее согласие является бессрочным.
  5. Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения от Вас такого требования.
  6. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций, содержащихся в тексте рассылки.