Изменения — признак лидерства.
Добро пожаловать на новый сайт MBS!

close
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
Бизнес-школа
Конференция «Управленческие навыки лидера нового времени»
Программы и курсы
Вебинар Развитие эмоционального интеллекта и лидерства у подростков
Вебинар Инвестиционный анализ рынка недвижимости ОАЭ и Омана
Конференция «Управленческие навыки лидера нового времени»
Библиотека знаний
Вебинар Развитие эмоционального интеллекта и лидерства у подростков
Как найти уверенность в себе
Проектные и объектные продажи. Полный курс по разработке и заключению сделок
Повышение квалификации

Проектные и объектные продажи. Полный курс по разработке и заключению сделок

Формат обучения: Очно | Онлайн
Срок обучения: 3 дня
Время проведения: ежедневно с 10:00 до 17:30
Дата начала: 18.12.2024
Выдаваемые документы: Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат Moscow Business School

О программе

Семинар представляет собой расширенную версию обучения проектным продажам. Данная методика незаменима в условиях ограниченного и малоконкурентного рынка, когда клиент использует целевые или тендерные закупки, а предметом сделки являются сложные продукты, решения или технические услуги, (обычно стратегически важные для компании-клиента). За счет привлечения большого числа консультирующих лиц проектные продажи также называются длинными или комплексными, а процесс принятия решения для удобства разбивается на этапы. Чтобы отследить, на какой стадии находится сделка, методика проектных продаж предлагает инструменты контроля и управления для каждого этапа, которые, в свою очередь, подбираются с учетом позиции ЛПР.

Объектные продажи — это разновидность сложных продаж, которая характерна для строительного рынка, поставок оборудования и сдачи объектов под ключ, их ключевая особенность — заранее известная структура, регламент и участники. Перед руководителем в этом случае встает необходимость доказывать конкурентное преимущество и анализировать проигранные сделки. Использование методики проектных продаж позволяет систематизировать этот процесс с помощью специализированных инструментов, например, таких, как построение карты сделки, а не клиента.

От автора:
Методика проектных продаж не имеет отраслевой принадлежности, её использование эффективно

  • при длинных сделках с высокими суммами,
  • большим количеством участников сделки,
  • ограниченным рынком сбыта,
  • использовании клиентом тендерных закупок.

Алгоритм проектных продаж представляет собой структуру этапов, основанных на цикле принятия клиентом решения и дальнейшем формировании на его основе целевых задач, инструментов продаж и контроля отдельно для каждого этапа.

СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ ВОЗМОЖНО ИЗУЧИТЬ ОТДЕЛЬНО: 

Проектные продажи: поэтапная организация сбыта технических решений, сложных продуктов и услуг с длинным циклом

Польза

  • сократите общий срок сделок и время прохождения каждого этапа продаж
  • научитесь быстро отбраковывать бесперспективных клиентов и выходить на целевых контактных лиц
  • быстро определите роли всех участников сделки
  • разработаете стратегию по отношению к каждому участнику
  • включите в рабочий арсенал дополнительные метрики и инструменты контроля эффективности менеджеров
  • существенно снизите риски по стоимости и сделаете продажи воспроизводимыми
  • научитесь прогнозировать динамику сделок и контролировать рост продаж
  • систематизируете задачи по текущему и плановому развитию сделок
  • выясните особенности управления объектными продажами как разновидностью сложных продаж
  • адаптируете алгоритм прохождения сделки с учетом специфики объектных продаж
  • определите требования к информации со стороны клиентов и инвесторов
  • сможете организовать систему внутреннего обучения сложным продажам в компании

Программа обучения

День

День 1

Формирование единого понятийного глоссария в области продаж. Классификация типов продаж

  • Система продаж как производственный процесс
  • Два типа инструментов продаж и их влияние на эффективность
  • Классификация инструментов и технологий продаж
  • Два типа метрик — показателей для аналитики отдела продаж
  • Технологическая карта продаж

Практикум-кейс «Оценка существующих инструментов продаж у участников»

Структурная логика управления продажами

  • Структура системы продаж
  • Три базовые модели управления продажами
  • «Субъект» и «объект» управления продажами
  • Методика разбивки на этапы: подводные камни при управлении

Практикум-кейс «Определение проблемных зон в существующей системе продаж»

Методология сложных или проектных продаж

  • Различия между циклом принятия решения и циклом «традиционных продаж»
  • Особенности бизнес-процесса сложных или проектных продаж
  • Участники сделки со стороны покупателя и со стороны продавца
  • Специфика коммуникационного подхода в проектных продажах
  • Базовые подходы к определению цикла принятия решения (модели Ф. Уэбстера, Уинда, Н. Рэкхема, C. Миллера, Р. Хеймана)
  • Карта центров функциональных решений

Практикум-кейс «Разработка карты клиента с учётом цикла принятия решения на примере участников» (карта центов функциональных решений)

Базовая структура этапов проектных (сложных) продаж

  • Эволюция «методики этапов» в приложении к проектным продажам
  • Два базовых бизнес-процесса: формирование и эксплуатация клиентской базы
  • Принцип формирования этапов продаж: целевые задачи, инструменты продаж, инструменты контроля для каждого этапа
  • Применение принципа конвейера для проектных продаж
  • Три подхода к системе продаж

1 этап — подготовка к продажам

  • Начало анализа. Почему этот этап самый трудоёмкий этап
  • Модель PPVVS и проектные продажи
  • Цели и задачи маркетинга на этом этапе. Account-based marketing (ABM)
  • Межфункциональное взаимодействие маркетинга, технической экспертизы и продаж
  • Матрица «Продукт — результат — проблемы»
  • Матрица анализа конкурентов (начальная)
  • Карта центров функциональных решений
  • Алгоритм определения запланированных контактных лиц для начала работы с клиентом
  • Карта ценностных предложений на основе матрицы ЦФР
  • Ошибки на этом этапе

Практикумы:

  • Практикум-кейс «Матрица „Продукт — результат — проблемы“ на материалах участников»
  • Практикум-кейс «Карта центров функциональных решений на материалах у участников»
  • Практикум-кейс «Определение запланированных/ оптимальных контактных лиц для начала работы с клиентом»
  • Практикум-кейс «Подготовка карты ценностных предложений на основе карты ЦФР»

День 2

2 этап — квалификация клиента

  • Технический алгоритм квалификации
  • Лист-анкета квалификации клиента
  • Тестовый запуск работы алгоритма
  • Контроль за динамикой работы с новыми клиентами
  • Выбраковка неперспективных клиентов
  • Ошибки на этом этапе

Практикум-кейс «Оценка существующей ситуации по работе с новыми клиентами»

3 этап — разработка клиента

  • Подготовка плана сделки
  • Выделение ключевых точек контроля/ вмешательства для руководителя
  • Инструменты контроля за динамикой развития сделки
  • Подготовка «карты сделки»
  • Защита плана сделки и использование методики «контрольных вопросов»
  • Ошибки на этом этапе

Практикум-кейс «Подготовка матрицы прогресса на материалах участников»

4 этап — выбор и анализ вариантов

  • Карта сделки
  • Базовый чек-лист / список контрольных вопросов для этого этапа
  • Карта ценностных предложений на основе матрицы ЦФР
  • Актуализация своих конкурентных преимуществ
  • Матрица критериев решения на основе ЦФР
  • Подготовка «карты переговоров»
  • Ошибки на этом этапе

Практикум-кейс «Анализ провальных сделок»

5 этап — окончательное решение

  • Почему этот этап нужно выделить отдельно
  • Подготовка сценариев переговоров на этом этапе
  • Ошибки на этом этапе

6 этап — сделка

  • Почему этот этап не носит только технический характер и как он влияет на результаты следующего
  • Формирование рабочих групп по сделкам
  • Ошибки на этом этапе

7 этап — сопровождение

  • Цели, задачи и особенности этого этапа
  • Управление рисками в зависимости от специфики производства и типологии бизнеса
  • Ошибки на этом этапе

Технические особенности управления проектными продажами

  • Объективные ограничения системы продаж
  • Процессный и проектный подход с точки зрения управления продажами
  • Система операционной отчётности коммерческого подразделения при использовании проектных продаж
  • Метрики и инструменты контроля работы менеджеров проектных продаж и руководителя
  • В каких случаях руководителю нужно включаться в процесс сделки и на каком этапе
  • Особенности ведения переговоров в зависимости от этапа продаж
  • Специфика работы с возражениями в проектных продажах
  • Технологии продаж, обязательные для использования в проектных продажах

Постановка системы внутреннего обучения в компании

  • Обзор 10 инструментов обучение для внутреннего использования
  • Методика постоянного контроля уровня знаний и квалификации персонала
  • Особенности модели наставничества для менеджеров проектных продаж
  • Использование технологий и инструментов продаж для внутреннего обучения персонала.

Внедрение системы проектных продаж в компанию

  • Особенности использования проектного управления в коммерческой деятельности компании
  • Почему процент успешного внедрения CRM не превышает 30 % для компаний
  • Ключевые принципы методики проектных продаж

Практикум-дискуссия «Особенности внедрения системы проектных продаж. Ответы на вопросы участников»

День 3

Объектные продажи как разновидность сложных продаж

  • Вид сложных продаж, понятие архитектура сделки
  • Почему объектные продажи это отдельный тип сложных продаж
  • Почему карта клиента отличается от карты сделки
  • В чём специфика объектных продаж?

Адаптация технологий сложных продаж к объектным продажам

  • Карта клиента и карта сделки в чём принципиальные последствия для объектных продаж
  • Два этапа развития сделки: как это влияет на вероятность выигрыша сделки
  • Как используется методика план сделки для объектных продаж

Практикум по этапам:

  • Кейс 1 «Карта клиента»
  • Кейс 2"Карта сделки (на примере участников)«
  • Кейс 3 «Анализ неуспешных сделок на основе заполненных форм»

Изменение задач маркетинга в объектных продажах

  • Изменение парадигмы с «Почему клиент принимает решения?» на «Почему он это должен делать в нашей компании?»
  • Разделение процесса продаж на два цикла sale и presale — зачем это нужно?
  • Какие «дополнительные» задачи возникают для маркетинга, влияющие на эффективность объектных продаж

Практикум по этапам:

  • Кейс 1 «Основные причины не успешных сделок в объектных продажах»
  • Кейс 2 «Оценка существующих «конкурентных преимуществ компании»

2 этап — квалификация клиента, составление карты сделки

  • Особенность квалификации клиента для объектных продаж
  • Контроль за динамикой работы с новыми клиентами, поиск новых клиентов/ объектов
  • Выбраковка неперспективных клиентов при объектных продажах
  • Ошибки на этом этапе

Практикум-кейс «Анализ существующей клиентской базы и сделок компании»

3 этап — разработка клиента, детализация плана сделки

  • Инструменты контроля за динамикой развития сделки при объектных продажах
  • Что такое стратегия развития сделки в объектных продажах
  • Ключевые точки контроля для руководителя в объектных продажах на этом этапе
  • «Защита плана» сделки в объектных продажах — инструмент обучения или управления
  • Как использование двух стадий объектных продаж влияет на успешность сделок
  • Задачи и функции маркетинга на этой стадии
  • Ошибки на этом этапе

4 тап — выбор и анализ вариантов решения

  • Целевые задачи маркетинга на этом этапе
  • Базовый чек-лист для этого этапа объектных продаж для каждого участника сделки
  • Особенности переговоров на этом этапе с учётом архитектуры сделки для объектных продаж
  • Подготовка «карты переговоров»: в чём её особенность использования для объектных продаж
  • Анализ провальных сделок как целевая задача маркетинга и основа для формирования базы знаний компании
  • Адаптация методики «план сделки» для объектных продаж
  • План сделки как инструмент продаж, управления и обучения
  • Ошибки на этом этапе

Практикум-кейс «Анализ провальных сделок (на основании создания чек листа для объектных продаж)»

5 тап — окончательное решение

  • Почему этот этап нужно выделять контролировать отдельно
  • Подготовка сценариев переговоров, действий на этом этапе
  • Целевая задача функции маркетинга на этом этапе
  • Ошибки на этом этапе

6 этап — сделка

  • Как он влияет на результаты следующего этапа
  • Формирование рабочих групп по сделкам
  • Ошибки на этом этапе

7 этап — сопровождение

  • Цели, задачи и особенности этого этапа
  • Управление рисками в зависимости от специфики производства и типологии бизнеса
  • Ошибки на этом этапе

Технологические у особенности управления объектными продажами

  • Использование технологии крауд-тренинга как основы для внутреннего обучения
  • Внутреннее обучение как основа управления объектными продажами
  • Формирование внутренней базы знаний как элемент стратегического превосходства компании
  • Аттестация как инструмент управления процессом сложных продаж

Внедрение системы объектных продаж в компанию

  • Особенности внедрения: как минимизировать риски при внедрении
  • Особенности оценки и выбора платформы СРМ для автоматизации

Ответы на вопросы участников

Как проходит обучение:

Подаете заявку
Производите оплату
Проходите обучение очно* или онлайн
Получаете Документ об окончании курса
Получаете материалы курса на e-mail

Отзывы

Палкин Александр Сергеевич
ТД Кварц, менеджер
Очень насыщенный и познавательный курс. Много нового, что можно применить в практике. Все просто и понятно. Буду Вас рекомендовать!
Токарев Анатолий Евгеньевич
ЗАО НПЦ фирма НЕЛК, начальник управления реализации
Замечательный курс. Семинар понравился! Много нужной и интересной информации. Приятная подача — слушать интересно.
Стенюшкин Артем Александрович
ООО СМЕ ДАША, руководитель проекта
Большое спасибо преподавателю Сибиреву Николаю!
Подрядчиков Константин Вячеславович
ООО Кедр, руководитель
Очень грамотный тренер. Рассказывал все доступно и понятно. Всем рекомендую.
Гуслякова Ирина Юрьевна
АО Атолл, руководитель отдела продаж
Курс был содержательным. Большую часть возьму в работе и внедрю в отдел.
Петрова Анна Сергеевна
АО Атолл, руководитель направления продаж промышленного сектора
Курс имеет много практической информации. Буду применять в работе.
Муфазалов Александр Васильевич
АО Атолл, менеджер отдела КАМ
Большое спасибо!

Добавить отзыв

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Спасибо, ваш отзыв направлен на модерацию

Стоимость

Формат обучения:
Количество учащихся:
Четвертый участник
бесплатно*
Скидка действительна при условии
полной оплаты за 3 чел., 4-ый участик
зачисляется на эту же программу
Дата начала:
Скидка 10%
Адрес лектория:
Ленинский проспект, д. 38А, город Москва
Промокод:
Рассрочка:
Выбранная программа:
Проектные и объектные продажи. Полный курс по разработке и заключению сделок
Расчет:
53 900 руб.
- 10% за предоплату
Итого:
48 510 руб.

Регистрация

Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Регистрация

Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
+
Добавить участника
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.

Время работы: пн-пт с 9.00 до 18.00

Номер вашей заявки:
Город: Москва, Россия Дата:
Подписывайтесь на нас в социальных сетях и всегда оставайтесь в курсе всех новинок и специальных предложений МВS.

Вы также можете получить подробную консультацию:

Тел.: +7 495 646-75-17 , 8 800 333-86-68 (звонок бесплатный)
С уважением, команда Moscow Business School

Вопросы и ответы

  • Что входит в стоимость курса повышения квалификации?
  • Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?
    В день старта обучения на вашу электронную почту приходит уведомление из Деканата о зачислении на выбранную вами программу mini-MBA. Вы заходите на свою персональную страницу в СДО — это личный кабинет. В нем для вас будет доступна первая дисциплина — обучение началось! Более подробно вам могут рассказать наши специалисты приёмной комиссии.
  • Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?
    Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.
  • Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?
    Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.
  • Могу ли я отменить свое участи в курсе повышения квалификации?
    Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел.  +7 495 646-75-17 .
    В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.
  • Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?
    Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.

Пользовательское соглашение

  • Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.
  • Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

    В Группу компаний входят:

    • ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
    • АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
  • В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные, которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах www.mbschool.ru и www.mba.ru (а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
  • Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
  • Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
  • Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
  • Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.
  • При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
  • Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
  • Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru
  • Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
  • К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
  • Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.
  • Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru

Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Пользовательское соглашение

Согласие на получение рекламной и информационной рассылки

  1. Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа» (далее — "Оператор"),касающихся предоставления образовательных и информационно — консультационных услуг.
  2. Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
  3. Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email — рассылки, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
  4. Настоящее согласие является бессрочным.
  5. Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения от Вас такого требования.
  6. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций, содержащихся в тексте рассылки.