Технологии эффективных продаж

Лидерство и эффективность управления — вот что в итоге отличает успешного менеджера от остальных. Во время обучения Вы повысите эффективность Ваших навыков продаж. Разработка успешной системы продаж научит продавцов достигать своих целей.

Этот семинар для новых и опытных руководителей и менеджеров по продажам любого вида бизнеса, заинтересованных в развитии и совершенствовании своих навыков и понимающих необходимость мотивировать и вдохновлять своих продавцов. Данный семинар также будет интересен маркетологам, которые ответственны за увеличение продаж и прибыли компании. Обучение будет чрезвычайно полезно тем, кто сознательно планирует развивать свою карьеру, заинтересован в получении успешных знаний и опыта использования методов развития собственного потенциала. Эта программа для менеджеров, которые хотят стать более эффективными и успешными.

Этот семинар для вас, если вы:

  • менеджер по продажам на любом уровне
  • помощник менеджера по продажам
  • руководитель группы
  • менеджер по маркетингу
  • продавец, который хочет быть менеджером по продажам
  • директор
  • hr-менеджер

В результате обучения вы:

  • усовершенствуете навыки делегирования, мотивации и сотрудничества с коллегами
  • изучите вопросы принятия на себя ответственность и способность влиять на результаты
  • четко определите свои цели в жизни. Они вполне смогут сбалансировать цели бизнеса со своими личными целями
  • увидите прагматический смысл отношения с другими людьми в беспроигрышном духе
  • поймете, как развивать отношения
  • узнаете, как эффективно влиять на подчиненных и добиваться выполнения своих целей
  • будите иметь возможность анализировать свой ​​собственный стиль руководства с точки зрения его эффективности
  • узнаете, как правильно ставить цели и контролировать их прогресс
  • узнаете, как вдохновлять и мотивировать своих подчиненных
  • улучшите свои навыки использования убедительных аргументов
  • сможете эффективно провести презентацию своего продукта
  • научитесь быстро реагировать на требования заказчиков
  • узнаете, как определить истинные мотивы и потребности клиентов
  • будете способным выжить в сложных переговорах и иметь дело с возражениями клиента
  • узнаете, как правильно ставить цели и задачи в соответствии с стратегическими планами компании
  • научитесь делегировать подчиненным правильные объем работы
  • узнаете, как создать системы обратной связи между руководителем и сотрудниками в подразделениях при проблемах различного масштаба и уровня
  • узнаете методы, с помощью которых вы сможете продавать снег в зимний период

Программа семинара:

День 1

История продажи

  • Что мы используем, чтобы продать (идеология продаж)
  • Изучение продаж в США и Западной Европе для продаж в Восточной Европе
  • Почему продажи сегодня такие разные?

Практикум: деловая игра «Установление контакта с лицами, принимающих решения»

Обучение навыкам продаж

  • Продажа себя — укрепление доверия с клиентом
  • Что такое разведка?
  • Как и почему мы должны ставить цели для каждой продажи
  • Учимся показывать клиенту ценность вашего продукта
  • Уточнение потребностей клиента
  • Что такое язык тела?
  • Когда использовать открытые и закрытые вопросы
  • Как показать клиенту, что вы слушаете

Организаторские способности

  • Почему тайм-менеджмент важен для вас
  • Как научить TM ваших продавцов
  • Как использовать шаблоны, чтобы быть организованным и подготовленным
  • Как создать систему, чтобы стать организованным

Практикум: создание в небольших группах инструментов тайм-менеджмента и коммуникаций

Возражения. Не нужно бояться

  • Каковы нормальные возражения для вашей продукции
  • Почему вы имеет возражения?

Практикум: работа в группах, перечисляем все возражения, для ваших продуктов

Группа мозгового штурма создаст ответы на все

Функциональное управление и лидерство

  • Определение «хороший менеджер по продажам»
  • Барьеры и пути преодоления, основные заблуждения и ошибки менеджеров в процессе принятия решений
  • Основные функции управления. Цикл управления, «Планирование — Постановка целей — мотивация — контроль — анализ и принятие решений»
  • Модель компетенций успешного менеджера: ключевые знания, навыки, личностные характеристики
  • Анализ сильных и слабых сторонах своего управления
    • опасности быстрого принятия решений: почему вы должны воздержаться от немедленного реагирования на проблемы
  • Функциональное управление: управление людьми с управленческими полномочиями
  • Как привлечь подчиненных в процесс принятия решений: модели группового поведения, причины сопротивления рабочей группы и конструктивные способы преодоления возможных препятствий?
  • Осуществление организационных изменений: возможные причины и виды сопротивления, конструктивные методы для предотвращения и нейтрализации проблем
  • Методы эффективной презентации: как убедить других
  • Кто важнее: клиент или сотрудник
  • Как привлечь людей в компанию и удержать лучших сотрудников
  • Как убедиться, что клиенты всегда возвращаются
  • Какие инструменты мы можем использовать, чтобы убедиться, что наши продавцы делают хорошо свою работу

Практикум: использование потенциала и возможностей участников для использования некоторых функций управления в осуществлении практической деятельности

Стили управления

  • Является ли стрессовое управление эффективным? И когда?
  • Пять стилей управления. Понимание особенностей, слабых мест и возможных областей применения каждого стиля управления
  • Типология сотрудников в зависимости от их квалификации и мотивации: художник, стажер, профессионал, мастер
  • Ситуационный контроль. Использование различных стилей руководства в зависимости от конкретной ситуации и типологии сотрудников
  • Роль руководителя и позиция подчиненного. Слежение за стилем общения с сотрудниками. Эффективные способы цивилизованного влияния на подчиненных

День 2

Управленческие навыки

  • «Инструменты» эффективного менеджера: методы управления подчиненными — как их правильно комбинировать и как избежать распространенных ошибок
  • Что значительно мешает в управлении подчиненными: типичные проблемы оперативного управления, почему они возникают и к каким последствиям приводят
  • Подготовка эффективных совещаний
  • Что говорить и не говорить после работы с продавцом в течение дня?

Практикум: демонстрация упражнений на практическое применение через ролевые игры

Планирование (Постановка целей для продавцов)

  • Виды планирования: стратегическое, тактическое, оперативное планирование (постановка целей для себя)
    • качество постановки целей, в качестве предварительного условия для эффективного планирования. Критерии хорошо поставленной задачи. Особенности SMART. Мы научимся использовать: " SMART" цели — S = конкретная, М — измеримая, А — осуществимая, R — реалистичной, Т — своевременной

Практикум: работа в малых группах для получения SMART — цели для себя в этом году

Постановка задачи. Делегирование полномочий

  • Создание системного подхода к управлению инструментами и ситуационного лидерства
  • Что мешает различать причины и следствия: как избежать реакции на симптомы и научиться определять корень, который вызывает события?
  • Как сформулировать задачу, что мешает точной формулировки и последствия проступка?
    • организация передачи информации. Использование обратной связи для контроля точности понимания задачи сотрудником. Методы проверки точности понимания проблемы
  • Основные принципы и правила делегирования полномочий. Как делегировать эффективно?

Эффективное разрешение конфликтов и управление стрессом

  • Типичные причины конфликтов. Поведение человека в конфликтных ситуациях
  • Понимание природы конфликта
  • Косвенные и прямые методы управления конфликтами
  • Переговоры как метод разрешения конфликтов. Стратегия и тактика переговоров
    • причины стресса на рабочем месте, инструменты управления

Практикум: практикующие различные модели постановки цели и делегирования полномочий в зависимости от типа сотрудника

Контроль над подчиненными

  • Виды и функции контроля: кого и как контролировать. Алгоритм управления подчиненными
  • Анализ исполнения подчиненными. Точки контроля в управлении. Возможность создания критерии контроля, выбрать формы и периодичность контроля, в зависимости от сложности задач и развития персонала

Практикум: упражнения на практическое применение и влияние различных видов контроля для различных типов сотрудников

Модели и методы принятия управленческих решений

  • Каков процесс принятия решений на самом деле
  • Методы принятия решений: «платежная матрица», «дерево решений»

Практикум: практические работы по использованию различных методов принятия решений

Секреты мотивации, или что на самом деле управляет нашими подчиненными

  • Что такое мотивация? Структура мотивации. Основные принципы и векторы мотивации к труду
  • Что движет людьми? Ценности и потребности сотрудников
  • Методы обнаружения скрытой мотивации подчиненных
  • Как построить мотивационную беседу с работником. Мотивация сотрудников критикой и похвалой. Мотивация деньгами: возможности и ограничения. Условия бонусов
  • Бесплатный способ вознаградить сотрудников. Мотивационные мероприятия
  • Факторы, которые вызывают недовольства персонала

Практикум: практическое тестирование и разработка методов диагностики потребностей сотрудников

Ораторство, как основной инструмент руководства управленческой команды

  • Основные навыки публичного ораторства

Практикум: упражнения, направленные на практику навыков публичного выступления со структурой эффективного воздействия на группу сотрудников

Регистрация на семинар

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

«Технологии эффективных продаж»
Наберите и выберите из найденного.

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы подберем вам семинар

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2014г.