Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
+7 495 646-75-17 Бесплатно по Москве 8 800 333-86-68 Бесплатно по России
Техники успешных коммуникаций: слушать, понимать, убеждать, аргументировать
TOP20
Повышение квалификации

Техники успешных коммуникаций: слушать, понимать, убеждать, аргументировать

Формат обучения: Очно
Срок обучения: 3 дня
Время проведения: ежедневно с 10:00 до 17:30
Дата начала:
15.12.2025
  • 15.12.2025
  • 28.02.2026
  • 13.05.2026
  • 03.08.2026
  • 14.10.2026
  • 21.12.2026
calendar Выбрать дату
Выдаваемые документы:
Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат Moscow Business School

О программе

Жизнь показывает, что для успеха в карьере необходимы не только опыт и экспертные знания, но и эффективные навыки коммуникаций. Умение показать значимость своей позиции, быть убедительным на презентации, побеждать в дискуссии, профессионально работать с возражениями — важные компетенции для успешного менеджера и специалиста.

Бонусы для участников курса:

  • Тест на определение темперамента
  • Статья Самоукина Н.В. «Голос как фактор успеха в бизнесе»
  • Книга Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах

Следующие темы возможно изучить отдельно: 

Эффективные коммуникации: навыки убеждения, аргументации и самопрезентации. Повышение квалификации

Внутренние коммуникации: управление конфликтами и работа с барьерами. Повышение квалификации

Польза

  • повысите личную эффективность и разовьете навыки донесения информации, понимания и убеждения
  • освоите техники управления конфликтом с переводом его в область конструктивного (продуктивного) конфликта
  • разовьете навыки работы с барьерами, возражениями и сопротивлениями в публичных и диалоговых коммуникациях

Программа обучения

День 1
  • — Навыки самопрезентации, контакта и активного слушания
    • Компетентность и уверенность в себе — основа самопрезентации в коммуникациях
    • Как найти и развить свои сильные компетенции в общении? Навыки персонального брендирования. Технология Тома Питерса
    • Как холодный контакт перевести в теплый? Техника контакта «Пять пальцев»
    • Управление своим невербальным поведением: выражением лица, голосом, позой, движениями, темпоритмами
    • Харизма в коммуникациях: как разогревать и поддерживать
    • Начало коммуникации и 80 % успеха: контакт, внимание, доверие
    • Типичные трудности самопрезентации в контакте и способы их устранения
  • — Коммуникации с разными психотипами в офисе и на переговорах
    • Психологические типы клиентов (коллег по работе)
    • Как строить успешные коммуникации с холериком? Советы и рекомендации
    • Коммуникации с сангвиником. Конкуренция или консолидация?
    • Коммуникации с флегматиком. Почему он молчит на переговорах?
    • Коммуникации с меланхоликом. Общение с ранимым коллегой и партнером на переговорах

    Практикумы:

    • Кейс «Успешные коммуникации на первой встрече с заказчиком. Презентация продуктов и услуг компании»
    • Кейс «Анализ трудностей и барьеров в холодных контактах. Причины и способы преодоления»
  • — Как организовать диалог и донести информацию? Навыки убеждения и аргументации
    • Виды коммуникаций: неформальное и деловое общение, публичные коммуникации, вертикальные и горизонтальные коммуникации на работе
    • Аргументация и аргументы: логика, статистика, примеры успеха, перспективы, развитие, конкуренция на рынке, корпоративная лояльность
    • Техника активного слушания и понимания. Навык «Слышать, слушать, понимать»
    • Как спрашивать? Задаем уточняющие вопросы, вопросы на понимание, вопросы-переформулирования, вопросы-метафоры, вопросы-сравнения
    • Управление коммуникациями: адаптация, пристройка, ведение
    • Обратная связь в коммуникациях. Как запросить информацию? Как предоставлять обратную связь?

    Практикумы:

    • Кейс «Успешные переговоры: навыки аргументации и убеждения»
    • Кейс «Общение с руководителем в офисе. Трудности аргументации и убеждения»
    • Упражнение «Как презентовать свои успехи руководителю?»
День 2
  • — Навыки работы с барьерами, сопротивлениями и возражениями
    • Когда не возражают: это хорошо или плохо?
    • Если возражают: как относиться к возражениям? Бояться или радоваться? Терпеть или раздражаться?
    • Возражение — это особый вопрос
    • Техника психологической устойчивости к возражениям: как держать удар?
    • Сигналы возражений
    • Типовые возражения, барьеры и сопротивления в коммуникациях, и как с ними работать
    • Истинное или ложное возражение: как отличить одно от другого?
    • Причины истинных и ложных возражений
    • Потребности критиков, которые всегда возражают
    • Предупреждение, профилактика возражений
    • Техника работы с истинными и ложными возражениями
    • Анализ и накопление опыта работы с возражениями
    • Типичные ошибки в работе с возражениями: как их не допустить?
  • — Принципиальные переговоры. Психологические защиты от манипуляций
    • В чем различия: манипулирование или управление коммуникациями?
    • Причины манипулирования. Почему партнер (коллега) манипулирует?
    • Кем манипулируют чаще? Кем манипулируют редко или никогда?
    • Сильные психологические защиты от манипулирования
    • Технология принципиальных переговоров: проблемы, интересы, варианты, решения

    Практикумы:

    • Кейс «Переговоры с требовательным клиентом. Типичные возражения клиентов и способы преодоления»
    • Кейс «Психологические защиты от манипулирования»
    • Деловая игра «Компания мечты»
День 3
  • — Эмоциональный интеллект и управление конфликтами в переговорах и коммуникациях с руководителем и коллегами
    • Навыки коммуникаций, связанные с эмоциональным интеллектом
    • Эмоциональная рефлексия. Оценка собственного эмоционального состояния. Правило четырех раз
    • Эмоциональная саморегуляция
    • Оценка эмоционального состояния партнера по переговорам (коллеги по работе)
    • Регулирования эмоционального состояния партнера по переговорам (коллеги по работе)
  • — Управление конфликтами в коммуникациях
    • Факторы и конфликтогены во внутренних коммуникациях. Отношение к конфликту: кто виноват и что делать?
    • Продуктивный и разрушительный конфликт: в чем различия?
    • Динамика конфликтной ситуации
    • Зоны конфликта: тема (содержание) и коммуникации
    • Переход на личности, коммунальная зона и запуск разрушительного конфликта. Как контролировать коммунальную зону?
    • Как сделать разрушительный конфликт продуктивным?
  • — Как повысить стресс-устойчивость в коммуникациях? Управление стрессом на работе и в жизни
    • Как проявляется стресс на работе и в жизни
    • Личная антистрессовая программа: пять подходов, техники и инструменты
    • Управление стрессом на переговорах: что делать и что говорить?
    • Как быстро восстановиться после напряженного рабочего дня?

    Практикумы:

    • Кейс «Коммуникативный стресс на переговорах. Как управлять конфликтом на переговорах?»
    • Кейс «Как поддерживать высокую работоспособность в условиях изменений в компании?»

Документ после обучения

После обучения вы получите удостоверение установленного государством образца или сертификат MBS, который подтвердит ваши навыки. Документ можно добавить в портфолио и показать работодателю.

Наши преимущества

Преимущества - 1
Карьерный лифт
85% наших выпускников получают повышение или изменение должности в течение года после обучения
Преимущества - 2
Гибкие форматы
Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график
Преимущества - 3
Ориентир на результат
Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе
Преимущества - 4
Корпоративные стандарты
Наши сертификаты признаются ведущими работодателями отрасли
Преимущества - 5
Эксперты-практики
Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере
Преимущества - 6
Специалистам
Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы
Преимущества - 1
Карьерный лифт
85% наших выпускников получают повышение или изменение должности в течение года после обучения
Преимущества - 2
Гибкие форматы
Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график
Преимущества - 3
Ориентир на результат
Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе
Преимущества - 4
Корпоративные стандарты
Наши сертификаты признаются ведущими работодателями отрасли
Преимущества - 5
Эксперты-практики
Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере
Преимущества - 6
Специалистам
Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы
Самоукина Наталья Васильевна play video
9.7
Рейтинг
Бизнес-тренер Бизнес-тренер
Карьерный консультант Карьерный консультант
Коуч Коуч
Ментор Ментор
Психолог Психолог

Кандидат психологических наук, специалист в области управления персоналом, коуч-консультант, бизнес-тренер. Входит в первую десятку бизнес-тренеров России, согласно рейтингу независимого информационного портала Business Seminar

close popap

Отзывы

Отзыв - 1
Юдина Виктория Валерьевна
ЛИКАРД, руководитель направления
Очень наполненный и качественный тренинг, опытный тренер. Прикладные инструменты.
Отзыв - 2
Житко Елена Сергеевна
специалист по управлению персоналом
Курс понравился, много практических занятий, информация доступная.
Отзыв - 3
Колесниченко Наталья Олеговна
МПФ – филиала АО Гознак, ведущий специалист отдела кадров
Очень яркий, интересный и грамотный тренер. Баланс теории и практики.
Отзыв - 4
Долгачев Евгений Николаевич
Пермэнергосбыт, директор отделения
Познавательно, приятно, увлекательно! Практические задания интересные! Обратную связь дают своевременно и грамотно.
Отзыв - 5
Губасов Михаил Валерьевич
Пермэнергосбыт, директор центрального отделения
Все великолепно, тренер — профессионал. Процесс обучения грамотно последовательно построен и организован.
Отзыв - 6
Васильева Татьяна Александровна
АО ЗАВОД СТАЛЬНОЙ ДРОБИ, менеджер по закупкам
Легко и доходчиво даётся материал, курс информативный и практичный.
Отзыв - 7
Чистякова Анна Вячеславовна
ООО Механик, ведущий специалист СДО
Очень интересно, познавательно и полезно. Спасибо спикеру и организатором за приятную атмосферу.
Отзыв - 8
Байтингер Ольга Александровна
АО ЗАВОД СТАЛЬНОЙ ДРОБИ, менеджер по закупкам
Выражаю благодарность преподавателю за полученную информацию и отношение к аудитории, всем было уделено внимание. Наполнение курса совпадает с заявленным.
Отзыв - 9
Бутывская Виктория Александровна
ООО ПО-ТОК, главный бухгалтер
Необычная подача информации с индивидуальным подходом к каждому слушателю. Простота подачи для понимания любому слушателю. Продолжу дальнейшее обучение только у вас.
Отзыв - 10
Болгурова Алия Ибрагимовна
НКО Гарантийный фонд КБР, начальник отдела гарантийной поддержки
Интересная и полезная программа. Лектор всегда готов к диалогу и строит программу по индивидуальным запросам слушателей.
Отзыв - 11
Литошенко Эльвира Владимировна
ООО Аутсорсинг, главный специалист
Преподавателем раскрыта тема, полностью и доступно. Также разбирали кейсы, где становились проблемы ясны и примеряли их на себя.
Отзыв - 12
Шатохин Руслан Александрович
ПАО Газпром Нефть, руководитель направления
Отличный курс. Интересная подача. Прошел легко и с пользой.
Отзыв - 13
Токарева Валерия Фаридовна
ООО Аутсорсинг, ведущий специалист
Программа максимально структурирована, насыщена по содержанию, без воды. Теория и практика в нужном соотношении.
Отзыв - 14
Власова Ирина Михайловна
ПАО МОЭК, главный специалист
Очень много интерактива, ситуации проигрываются в группе и тем самым есть понимание как себя вести, куда двигаться, выявлены множество ошибок, на которые не обращала внимание. Наталья — ведущая, великолепная женщина, супер-профессионал, вскрыла кучу достоинств и недостатков, над которыми необходимо поработать. Обязательно буду применять в жизни: дома, на работе, в обществе. Благодарю за позитив, за доброту, за свет, за прекрасного профессионала!
Отзыв - 15
Самчук Наталья Владимировна
МЕДВЕДЬ
Заявленная программа соответствует действительности. Тренер мне понравился. Много практики, много опыта передали, интересно и полезно.
Отзыв - 16
Карачабекова Санам Раджабековна
филиал Агентства Ага Хана по Хабитат в Республике Таджикистан, руководитель отдела социальных исследований
Только плюсы и благодарность. Тренинг прошел на одном дыхании. Много практики, буду применять в работе.
Отзыв - 17
Шерстюк Алексей Владимирович
ООО РУК, главный специалист дирекции по управлению результативностью
Квалифицированный преподаватель, знаток своего дела. Занятия проходили живо, интересно, познавательно.
Отзыв - 18
Радаев Илья Владимирович
ООО РТИТС, руководитель управления
Прекрасный преподаватель, увлекательная и полезная программа, всё понятно, всё по делу. Спасибо!
Отзыв - 19
Трухин Евгений Александрович
ООО Светлый город, заместитель коммерческого директора
Наталья Васильевна отличный преподаватель. Всего 3 дня на одном дыхании. Насыщено полезной информации. Благодарю за ценные знания.
Отзыв - 20
Панова Оксана Александровна
АО Мессояханефтегаз, начальник отдела
За три учебных дня, на примерах конкретных жизненных кейсов участников, команда сплотилась, стала практически одной семьей, и мы прожили все методики термины. Все материал дается легко! Спасибо большое Наталье Васильевне. Хотелось бы побывать на других ее курсах.
Отзыв - 21
Беленькая Елена Сергеевна
ООО ВБ-Сервис, ведущий специалист
Прекрасный тренер, спасибо за энергию. Все дни прошли на одном дыхании.
Отзыв - 22
Горшкова Ольга Владимировна
ООО ВБ-Сервис, ведущий специалист
Огромное спасибо Наталье Васильевне. Отличный преподаватель, прекрасная подача материала.
Отзыв - 23
Срещикол Михаил Сергеевич
ООО ИЖЕВСК, инженер по гарантии
Мне все понравилось. Тренер очень опытная женщина, много практики.
Отзыв - 24
Осенская В. Н.
ООО Аутсорсинг, ведущий эксперт по финансовой работе
Интересный обучающий курс. Проходит эффективно и продуктивно, очень интересно.
Отзыв - 25
Шишкина Екатерина
Курс однозначно помог систематизировать информацию! Рекомендую Наталью Васильевну.
Отзыв - 26
Савелова А. Н.
АО ГОЗНАК, МЛФ, начальник финансового отдела
Курс понравился, всё чётко и по делу!
Отзыв - 27
Дмитриев Иван Викторович
РБИБС, начальник отдела
Все прекрасно, время пролетело, очень познавательно.
Отзыв - 28
Самохина Татьяна Алексеевна
ООО Лукойл-Центрнефтепродукт, специалист 1-й категории
Подача материала очень хорошая. Данный материал объясняется максимально просто. Очень понравилось, что идет чередование практики с теорией.
Отзыв - 29
Новикова Владислава Анатольевна
ООО Компания Бентонит, специалист по маркетингу
Отличный курс! Огромное спасибо! Полученные знания уже пригодились на рабочем месте.
Отзыв - 30
Абрамова Наталья Владимировна
ООО Аутсорсинг, начальник управления
Спасибо нашей команде за эти крутые 3 дня!
Отзыв - 31
Климанова Ирина Анатольевна
ООО Белгорсолод, специалист по работе с клиентами
Оценка — 10 балов! Тренер высший пилотаж. Буду рекомендовать своим коллегам.
Отзыв - 32
Шишкина Екатерина
руководитель проекта
Второй раз посещаю семинар Натальи Васильевны. Первый был об управлении персоналом. Интересно, что я смогла применить некоторые знания, полученные на предыдущем семинаре в этот раз и вижу результат.
Отзыв - 33
Соколова Наталья
АО НСПК, главный специалист
Выражаю огромную благодарность организаторам и преподавателю. Мне очень понравилось то, что программа наполнена различными инструментами. Преподаватель работал с группой, но при этом находил подход к каждому участнику, объединила и разговорила группу. Из курса вынесла много новой, ценной информации, получила грамотную обратную связь и практику, а самое главное уверенность и новый взгляд на коммуникации.
Отзыв - 34
Венцловская Ольга Николаевна
Хоффман Ля Раль, менеджер клинических исследований
Выше всяческих похвал:) Супер интересный тренинг.
Отзыв - 35
Кисилева Елена Александровна
ООО Лукойл-МЦПБ, главный специалист
Очень понравился тренинг. Много новой информации, много дополнительных, интересных, материалов. Много игр, кейсов, разбор ситуаций. Обсуждали мою задачу в группе, увидела себя со стороны, свои ошибки и важно новые пути решения!
Отзыв - 36
Галеева Алина Рустамовна
генеральный директор
Великолепные 3 дня! Гениальный тренер, объединяет всех и очень интересно дает нужную информацию, которая поможет как в проф. деятельности, роста и продвижения в карьере, так и во всех начинающих сферах жизни.
Отзыв - 37
Савальева Мария Вячеславовна
ООО Бобровский сыродельный завод, менеджер по работе с ключевыми клиентами
Объем информации отличный. Тренер преподносит материал легко и доступно с живым общением и проигрыванием ситуации.
Отзыв - 38
Башарова Галина Фёдоровна
бизнес-аналитик, менеджер проектов
Прекрасный тренинг, отличный преподаватель! Это просто фантастика!Хорошее здание, кафе, ресепшен — все что нужно для тренинга! Спасибо девочкам с ресепшена и менеджеру за помощь!
Отзыв - 39
Корсукова Светлана Владимировна
АО Мессолханефтегаз, руководитель направления
Замечательный курс! Шикарный преподаватель! Благодарю!
Отзыв - 40
Рожкова Екатерина Александровна
АО Сибирь, зам. начальника
Огромная благодарность спикеру за продуктивный курс и отработку теорий на практике.
Отзыв - 41
Егорова Карина Олеговна
АО НСПК, ведущий специалист
Интересный курс и манера преподавания. Слушала и участвовала с удовольствием. Вышла с курса отдохнувшая и с новыми знаниями. Хочется поучаствовать в последующих курсах данного преподавателя.
Отзыв - 42
Красношапка Юлия Николаевна
ОАО Нижфирм, ИТ бизнес партнер
Рекомендую для посещения.
Отзыв - 43
Богомолов Александр Александрович
ООО ЭкоНива, руководитель ИТО
Понравилась подача материала, работа с командой. Насыщенная и понятная программа.
Отзыв - 44
Сыч Александр
ПАО Банк Санкт-Петербург
Контакт с аудиторией — самый большой плюс (интерактивы, вопросы, дискуссии).
Отзыв - 45
Барсуков Сергей Валерьевич
Хороший курс, спасибо.
Отзыв - 46
Михайлец Лира Александровна
ООО УК Талан, первый заместитель генерального директора
Очень много полезной информации.
Отзыв - 47
Синицына Альбина Имматовна
ООО Сберстрахование, руководитель проектов
Спасибо большое за обучающую программу.
Отзыв - 48
Нестеров Федор Андреевич
Генпакт, СММ менеджер
Энергичный преподаватель, группа заинтересованных профессионалов, поучительные и полезные темы обучения.
Отзыв - 49
Леборщай Алина Валерьевна
заместитель начальника юридического отдела
Интересная, насыщенная и полезная программа. Много новой информации и знаний.
Отзыв - 50
Гарбунова Елена Юрьевна
ФГУП Центр, советник генерального директора
Информация была очень доступной и понятной.
Отзыв - 51
Старош Станислав Юрьевич
Свиртех, генеральный директор
Очень интересно и полезно, спасибо!
Отзыв - 52
Титов Роберт Эдуардович
НОРД Инжиниринг, ведущий инженер-проектировщик
10 из 10!
Отзыв - 53
Корытин Юрий Дмитриевич
Тексоюнит, менеджер по работе с юридическими лицами
Отдельная благодарность организаторам за все удобства)
Отзыв - 54
Разумна Дарина Владимировна
управляющая
Спасибо за обучение!  
Отзыв - 55
Иванова Ксения Сергеевна
генеральный директор
Буду рекомендовать, актуальная информация, благодарю!
Отзыв - 56
Степин Николай Владимирович
ИП, директор
Курс был полезным.
Отзыв - 57
Гаврилина Наталья Валерьевна
СОЛНЦЕ БАР, управляющая ресторана
Все отлично, спасибо!
Отзыв - 58
Тарасова Светлана Вячеславовна
ООО УК ЗЕМАКТИВ, главный экономист
Курс очень интересный, спасибо преподавателю.
Отзыв - 59
Ковчан Ирина Валентиновна
Я восхищена Натальей Васильевной Самоукиной — это бесподобный лектор, заряжающий энергией и позитивом! Курс очень живой, не смотря на то, что я присутствовала только online, в нем хотелось активно участвовать, а не только слушать заслуживающий внимания материал. Наталья Васильевна, помимо запланированных тем и примеров, с удовольствием помогала слушателям с разбором их личных ситуаций. Я осознала, что на некоторые коммуникационные ситуации у меня был замыленный взгляд, Наталья Васильевна помогла посмотреть на диалог людей с другой точки зрения. Также она предоставила интересные ссылки на материалы для дополнительного изучения. Надеюсь, что в дальнейшем у меня будет возможность лично посетить какой-нибудь курс Натальи Васильевны (онлайн курс был великолепен, но мне очень не хватает живого общения, тем более с таким харизматичным и неординарным человеком). Я с удовольствием порекомендую данный курс моим коллегам.
Отзыв - 60
Иванникова Анна Владимировна
Промсвязьбанк, заместитель руководителя
Очень интересный, содержательный курс. Всегда в движении, много интересных кейсов. Спасибо большое тренеру Самоукиной Наталье за подачу материала, комментарии и полезные советы. Для себя узнала много интересной и полезной информации. Организаторам большое спасибо за душевный курс и теплую атмосферу. Доброжелательный и дружный коллектив.
Отзыв - 61
Можаева Анастасия Зиннуровна
ИП Николенко А.Ф., менеджер
Курс получился очень информативным, за что спасибо Наталье Васильевне и участникам курса, которые делились своим опытом и предлагали кейсы. На курсе предоставляли знания, которые можно использовать сразу в работе. Увлекательные практические занятия и игры, которые задействовали как онлайн, так и оффлайн участников, вовлечны были все. Также хотелось бы отметить индивидуальный подход преподавателя к каждому участнику курса: учитывался темперамент и характер обучающихся, а также их профессиональная сфера. Спасибо!
Отзыв - 62
Басченко Алена
старший менеджер
Обучение прошло в комфортнейшей, профессиональной, позитивной обстановке. 3 дня обучения пролетели незаметно. Масса новой и полезной информации. Отдельное спасибо MBS за организацию тренинга. Комфортная аудитория, вежливый ресепшен и интересные коллеги-участники. Наталья Васильевна — профессиональный тренер-эксперт, очень приятно было пообщаться лично и получить ответы на все свои вопросы. Спасибо!
Отзыв - 63
Ковчан Ирина Валентиновна
Я восхищена Натальей Васильевной Самоукиной — это бесподобный лектор, заряжающий энергией и позитивом! Курс очень живой, не смотря на то, что я присутствовала только online, в нем хотелось активно участвовать, а не только слушать заслуживающий внимания материал. Наталья Васильевна, помимо запланированных тем и примеров, с удовольствием помогала слушателям с разбором их личных ситуаций. Также предоставила интересные ссылки на материалы для дополнительного изучения. Надеюсь, что в дальнейшем у меня будет возможность лично посетить какой-нибудь курс Натальи Васильевны.
Отзыв - 64
Бубнова О.В.
Интересно, познавательно, много новой информации, буду использовать полученные знания в работе.
Отзыв - 65
Сухов Владимир
ООО Дельта Медикел, менеджер
Замечательный курс/ программа. Много новой информации, отличный бизнес-тренер. Теплая атмосфера и хорошая подготовка.
Отзыв - 66
Тарасов Михаил Владимирович
ООО «Марел Фуд Системс», сервисный координатор
Все было супер, тренинг превзошел мои ожидания.
Отзыв - 67
Слотина Екатерина Александровна
ООО «ЦМИ», менеджер отдела ВЭД
Огромное спасибо замечательному тренеру Наталье Васильевне за профессионализм и живое обшение.
Отзыв - 68
Заславская Евгения Ильинична
Великолепны семинар. Очень здорово, что много практических упражнений.
Отзыв - 69
Хайер-Воробьев Георгий Давидович
Тренинг превзошел ожидания. Фантастическая харизма преподавателя.
Отзыв - 70
Ясыркин Андрей
Хьюлетт Паркет Энтерпрайз, руководитель проектов
Очень очень интересный курс. Очень комфортная и приятная и эффективная подача материала. Шикарный преподаватель с огромным опытом. На редкость комфортная группа и атмосфера в ней, безусловно это заслуга преподавателя.
Отзыв - 71
Емцова Анна
НПО Петровакс фарм, руководитель направления PR
Профессиональный подход, интересная подача материала, классный современный преподаватель!
Отзыв - 72
Кукина Виктори Вячеславовна
ЗАО «ФРЕЗЕНИУС СП», руководитель департамента логистики
Огромное спасибо тренеру за ее красоту, харизму, профессионализм, интересные диалоги и хорошее отношение к слушателям.
Отзыв - 73
Верижникова Екатерина Олеговна
ПАО АКБ «Связь Банк», ведущий специалист
В тренинге понравилось абсолютно все! Особенно хотелось выделить большое количество практических заданий! Тренер очень энергично делилась с нами большим количеством информации. Скучно не было. Ухожу с тренинга с огромным багажом, для меня был очень эффективный тренинг.
Отзыв - 74
Иванова Наталья Александровна
ЦУЕГГ РУССИЯ, ассистент
Очень полезный семинар, много необходимой информации, знаний, много практических советов, легкая подача информация. Присутствие коллег позволило принять опыт. Огромное уважение вызывает опыт и знание преподавателя.
Отзыв - 75
Родионова Светлана Алексеевна
ООО МПЗ, директор по снабжению
Хочу выразить благодарность за высокий профессионализм и безоговорочную отдачу тренера. Семинар был проведен блестяще, в доходчивой форме, в балансе между теорией и практикой. Уверена, что приобретенные знания помогут добиться в работе новых высоких результатов. Огромное спасибо!
Отзыв - 76
Ерасов Алексей Николаевич
БПЦ Банковские технологии, менеджер проектов
Информация подается очень просто и доступно на простых примерах. Остается очень много информации, с которой нужно работать.
Отзыв - 77
Нагорный Александр Александрович
ООО «Наумен консалтинг», руководитель группы
Очень удовлетворен форматом тренинга. Акцент на реальных кейсах и ответах на вопросы, чем на теори, а это явно приведет к успешному применению в реальной практике. Буду активно рекомендовать курс своим коллегам.
Отзыв - 78
Маякова Наталья Евгеньевна
ПАО «Рязаньнефтепродукт», начальник отдела ОТ, ПБ, ООС
Мне понравился семинар (темп). Некоторые постараюсь внедрить у себя в коллективе. Очень понравилась тактика ведения совещания, записала для дальнейшего применения некоторые фразы, которые позволят коммуницировать с персоналом.
Отзыв - 79
Ратников Сергей
М ФУД
Спасибо.
Отзыв - 80
Мавланова Рузанна
НR-директор
Очень понравился тренинг. Наталья сильный и профессиональный тренер, отлично владеющий материалом и умеющий грамотно поднести участникам. Благодарю.
Отзыв - 81
Смирнова Юлия Сергеевна
ООО ИММОШАН, эксперт по техническому сопровождению
Сам тренер прекрасен: много практики, преподаватель имеет очень хороший контакт с аудиторией, очень большой профессионал. От тренинга получила максимум, по информации и по эмоциям.
Отзыв - 82
Реджепова Гульширин
Petronas Carigali Turkmenistan, специалист по связи с общественностью
Очень полезный курс. Буду применять навыки в работе, получила массу положительных эмоций, шикарный тренер и группа. Спасибо!
Отзыв - 83
Занько Анастасия Григорьевна
специалист группы внутренних коммуникаций, velcom
Все услышала, спасибо!
Отзыв - 84
Кузнецова Ольга Игоревна
старший бухгалтер, ООО «НОВЫЙ ИМПУЛЬС – 50»
Услышала даже больше, чем ожидала. Замечательный семинар. Для меня оказался очень познавательным, интересным. Стопроцентный контакт преподавателя с аудиторией. Полученные знания точно пригодятся мне как в личной жизни, так и в профессии. Огромное спасибо школе и Самоукиной Наталье Васильевне.
Отзыв - 85
Молин Руслан Алексеевич
финансовый директор, POSEIDON EXPEDITIONS
Я думаю все, что можно было за такой непродолжительный срок получить, было получено. Далее совершенствуй навык. Практикуй.
Отзыв - 86
Степаньян Елена Анатольевна
менеджер, КРАФТТРАНС
Все, что ожидала, все получила.
Отзыв - 87
Естрович Софья
ВЫБОР
Я в восторге от семинара и в восхищении от Натальи Васильевны. Все запросы на тренинге были отработаны. Так же Наталья Васильевна помогла определить личностные качества, которые необходимо проработать.
Отзыв - 88
Медведев Денис Александрович
специалист по планированию, ООО Хутамаки СНГ
Замечательный тренинг, замечательный высокопрофессиональный тренер. Постоянный контакт тренера с группой.
Отзыв - 89
Козаченко Юлия Сергеевна
координатор отдела запчастей, МАЗДА
Огромное спасибо тренеру. Наталья ответила на все вопросы, спасибо тренеру за профессионализм. Наталья заряжала позитивом, было очень интересно слушать!
Отзыв - 90
Кузьмишко Алина Константиновна
помощник руководителя, РИША Ри-Шельф-Арктика
Очень понравилась работа преподавателя.
Отзыв - 91
Шустрова Евгения Александровна
специалист по оформлению гипермаркетов, ООО Касторама Рус
Очень понравился тренер: открытая и позитивная манера подачи материала. Очень структурированное изложение темы. Интересные кейсы и хорошие раздаточные материалы. Вовлекает всех участников. Очень уважительное отношение к слушателям.
Отзыв - 92
Кумискалиева Жанар Маликовна
старший консультант, TOO WPK ASTANA
Очень понравился тренинг и преподаватель. Тренинг продуктивный и полезный. Профессионализм преподавателя помог раскрыть многие темы более обширно. Помимо этого, преподаватель наладил хороший контакт с аудиторией.
Отзыв - 93
Курашева Регина Александровна
менеджер по закупу, группа компаний Банзай
Семинар очень понравился, я получила ответы на все вопросы, которые интересовали, понравилась подача информации, игровая форма отработки навыков, проработка вопросов вне темы семинара. Масса рекомендаций.
Отзыв - 94
Припичек Светлана Александровна
ведущий бухгалтер, ООО «Газпромнефть-бизнес-сервис»
Впечатления только положительные. Узнать свои слабые стороны — очень полезно. Есть, к чему стремиться и над чем работать. Наталья Васильевна, спасибо за Ваш труд!
Отзыв - 95
Слесарчук Григорий Сергеевич
массажист, Жемчужина
Ехал с неопределенностью, так как был печальный опыт с бизнес-семинарами. Восхищен преподавателем. Все понравилось. Пища для ума дана.
Отзыв - 96
Хусаинова Эльмира Ралифовна
Прекрасный курс! Жаль, что короткий. Преподаватель переворачивает мышление, профессионал своего дела!
Отзыв - 97
Томилов Вячеслав Владимирович
Отличный тренер и сильная учебная группа. Курс организован хорошо, грамотно простроен, много практики. Спасибо!
Отзыв - 98
Новиков Евгений Николаевич
Выражаю искреннюю благодарность преподавателю Самоукиной Н.В. За предоставленные материалы, интересные задания, полученные навыки, а также позитивный настрой во время обучения!
Отзыв - 99
Шкуров Михаил Евгеньевич
Спасибо тренеру Самоукиной Наталье Васильевне за раскрытие тему курса и разбор реальных кейсов из практики.
Отзыв - 100
Шумеева Ксения Вячеславовна
Отличный курс и замечательный препоаватель. Обучение динамичное и интересное, было много практических заданий. Мне очень понравилось, рекомендую всем!
Отзыв - 101
Попова Елена Сергеевна
Курс хорошо организован, всё "по-полочкам", запоминающийся и очень интересный спикер! Спасибо!
Отзыв - 102
Пуртов Иван Андреевич
Преподаватель был очень компетентен и приятен в общении. Ответила на все вопросы участников. Много практических заданий, которые помогают разобраться.
arrow prev
arrow next

Стоимость

Формат обучения:
Количество учащихся:
Четвертый бесплатно*
При полной оплате за 3 участников,
4-й получает бесплатный курс
не дороже оплаченного
Дата начала:
Скидка 10%
Адрес лектория:
Ленинский проспект, д. 38А, город Москва
Промокод:
Рассрочка:
Выбранная программа:
Техники успешных коммуникаций: слушать, понимать, убеждать, аргументировать
Расчет:
55 900 руб.
- 10% за предоплату
Итого:
50 310 руб.

Корпоративное обучение

Хотите адаптировать обучение под цели вашей компании?
Для больших команд у нас предусмотрены особые условия!

+7
Регистрация
Для физических лиц
Для юридических лиц
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок
Регистрация
Для физических лиц
Для юридических лиц
+
Добавить участника
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Вопросы и ответы

  • Где проходит занятие на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Очно курсы проходят по адресу: Ленинский проспект, д. 38А. Время: с 10.00 до 17.30. Все курсы можно также посетить в онлайн-формате.

  • Какой документ я получу после прохождения курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    При наличии диплома среднего профессионального и (или) высшего образования по окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации. При отсутствии диплома — Сертификат Moscow Business School.

  • Каким образом я могу оплатить курсы повышения квалификации и другие продукты или услуги?

    icon open
    icon close

    Moscow Business School принимает безналичные и наличные платежи юридических и физических лиц. Оплату можно осуществить по счету или по ссылке через онлайн-оплату.

  • Что входит в стоимость курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close
  • Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    За неделю до начала обучения менеджер вышлет приглашение со схемой проезда на ваш Еmail, либо с доступом в виртуальную комнату для участия онлайн.

  • Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?

    icon open
    icon close

    Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.

  • Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.

  • Могу ли я отменить свое участие в курсе повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел.  +7 495 646-75-17

    В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.

  • Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.

  • Как мне получить договор, счет-фактуру или другие документы бухгалтерской отчетности по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Закрывающие документы участники получают в дни проведения семинара. При необходимости эти документы могут быть отправлены почтой.

  • Есть ли у вас лицензия?

    icon open
    icon close

    Образовательная лицензия дает право на ведение образовательной деятельности. Moscow Business School имеет лицензию, № 038233 от 20 февраля 2017 г., действует бессрочно.

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Лицензия на оказание
образовательных услуг

Мы обучаем по официальной образовательной
Лицензии № 038233 от 20 февраля 2017 года.

Лицензия выдана бессрочно, что подтверждает
соответствие всех наших программ государственным
стандартам и требованиям.

Пользовательское соглашение
  1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.
  2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.
  3. В Группу компаний входят:
АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», ОГРН 1177700001753, ИНН 7736288207, юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

ООО «МБШ», ОГРН 1107746384910, ИНН 7736617652, юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 1

      4. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные, которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах www.mbschool.ru и www.mba.ru (а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
      5. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
      6. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
      7. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
      8. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.
      9. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных», а также Положениями Группы компаний о защите, хранении, обработке и передачи персональных данных работников, обучающихся / клиентов и контрагентов (Политики обработки персональных данных).
     10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
      11. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru
      12. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
      13. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
      14. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с Положениями Группы компаний о защите, хранении, обработке и передачи персональных данных работников, обучающихся / клиентов и контрагентов (Политики обработки персональных данных), полный текст которых размещен по следующему адресу в сети Интернет:https://mbschool.ru/about/documents/
      15. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

АНО ДПО «Московская бизнес школа»

ОГРН 1177700001753 ИНН 7736288207

Юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

ООО «МБШ»

ОГРН 1107746384910 ИНН 7736617652

Юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

 

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru

Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 01.06.2025 г.

Пользовательское соглашение
Согласие на получение рекламной и информационной рассылки
  1. Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа» (далее — "Оператор"),касающихся предоставления образовательных и информационно — консультационных услуг.
  2. Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
  3. Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email — рассылки, рассылки в социальных мессенджерах, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
  4. Настоящее согласие является бессрочным.
  5. Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения от Вас такого требования.
  6. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций, содержащихся в тексте рассылки.