Повышение эффективности административно-хозяйственных обеспечивающих подразделений (АХО) в условиях кризиса. Повышение квалификации

Очное обучение
Онлайн Обучение

Город:
Москва

Продолжительность и формат обучения: 24 академических часа очно или онлайн

В современных условиях экономической и финансовой нестабильности большая ответственность за деятельность административно-хозяйственных обеспечивающих подразделений компании ложится на исполнительного (административного) директора. Степень его полномочий достаточно широка: в них входят организация, контроль, развитие и воплощение в жизнь стратегических замыслов топ-менеджеров в зоне своей ответственности. От того, сколько практических инструментов есть в его арсенале, зависит эффективность деятельности компании.

Программа семинара построена на множестве практических методик, инициатив, решений, освоение которых поможет вам добиваться своих целей, повышая как свою результативность, так и результативность ваших подразделений.

Посмотреть программу

Программа

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

День 1

Система управления и административное обеспечение в условиях кризиса

Основные элементы системы управления
Роль и место административного обеспечения в системе управления компанией
Цели и задачи административного обеспечения с учетом финансовых ограничений
Объекты и инструменты управления исполнительного (административного) директора
Показатели результативности и эффективности деятельности исполнительного (административного) директора
Требования к исполнительному (административному) директору в условиях кризиса
Гибридный офис. Особенности управления
Что можно оптимизировать (объекты оптимизации) в зонах ответственности исполнительного директора

Практикум «Анализ направлений, целей, объектов оптимизации в зонах ответственности исполнительного директора»

Основные задачи и зоны ответственности исполнительного (административного) директора

Организация комфортных условий жизнедеятельности в гибридном офисе
Организация документационного обеспечения управления компании (делопроизводство). Постановка документооборота
Организация функционирования подразделений, обеспечивающих высшее руководство (секретариат, пресс-служба, служба персонального транспорта, курьерская служба, архив)
Организация материально-технического обеспечения работы офисов компании
Управление инфраструктурой, обеспечение жизнедеятельности компании: организация эксплуатации и ремонтов помещений, инженерных коммуникаций, прилегающих к зданию территорий, организация питания, переездов
Организация работы с подрядчиками
Управление транспортными подразделениями, диспетчеризация транспорта
Организационное развитие. Оптимизация организационной структуры
Корпоративные мероприятия и сувенирные программы

Практикум «Разработка должностной инструкции исполнительного (административного) директора, матрицы ответственности для своих подразделений»

Экономика в деятельности исполнительного директора

Классификация затрат для целей принятия управленческих решений
Какие затраты должен планировать и контролировать административный (исполнительный) директор
Особенности процесса бюджетирования подразделений административного (исполнительного) директора
Внутренняя себестоимость деятельности подразделений административного (исполнительного) директора
Чем программы оптимизации затрат отличаются от программ минимизации потерь?
Варианты программ сокращения затрат для подразделений административного (исполнительного) директора
Целесообразность и возможности использования аутсорсинга, лизинга в деятельности исполнительного директора
Facility management
Fleet management

Практикум «Разработка программы сокращения затрат для своих подразделений, разработка алгоритма вывода на аутсорсинг неэффективного подразделения компании»

День 2

Организация документооборота в компании

Принципы организации документооборота
Основные нормативные документы, определяющие требования к организации документооборота. Типовая инструкция по делопроизводству
Организация работы секретариата
Организация контроля исполнения поручений

Практикумы:

«Анализ инструкции по делопроизводству»
«Анализ целевых показателей делопроизводственных операций»

Регламентация деятельности компании

Кто должен инициировать, организовывать подготовку и разрабатывать регламентирующие документы компании
Регламентирующие документы в пределах компетенции административного директора
Организация контроля регламентирующих документов

Организация работы административно-хозяйственного отдела (АХО)

Задачи, функционал, зоны ответственности АХО

Типовое положение АХО
Должностная инструкция начальника АХО
Матрица ответственности АХО

Практикум «Разработка типовых задач и функционала АХО»

Организация планирования в АХО

Планирование состава работ
Планирование частоты работ
Планирование качества работ
Выбор исполнителя работ (своими или привлеченными силами), договорная работа
Бюджетирование хозяйственной деятельности

Практикум «Составление годового и месячного планов АХО. Бюджетное планирование в АХО»

Структурирование и организация работы подразделения

Организационная структура подразделения (с учетом выбора поставщиков)
Организация коммуникации и взаимодействия служб с АХО
Диспетчеризация работ
Группировка связанных работ, супервайзеры
Обеспечение материальными ресурсами (закупки, поставки, хранение, учет, отпуск)
- закупаемое регулярно: канцелярские принадлежности, хозяйственные средства, средства гигиены и прочее
- закупаемое периодически: мебель, оргтехника, подарки и прочее

Практикум «Разработка структуры АХО на базе подхода „управление по целям“ (management by objectives)»

Контроль подразделений АХО

Организация оперативного контроля качества выполнения работ
Отчетность служб АХО
Отчетность руководителя АХО
Сбор и обработка рекламаций от внутренних подразделений
Сбор и обработка рекламаций от внешних клиентов

Практикум «Как предотвратить перерасход бюджета и соблюсти качество»

Организация проведения ремонтных работ в зданиях и сооружениях

Организация и контроль проведения технического обслуживания и осмотров
Подготовка ремонтных площадок и прилегающих территорий
Обеспечение бесперебойности деятельности сотрудников
Контроль хода выполнения работ
Поддержание презентабельного состояния офиса

Организация работы представительского автотранспорта

Закрепление автотранспорта за руководителями (жесткое, гибкое)
Диспетчеризация работы автотранспорта
Критерии выбора автотранспортных средств
Контроль деятельности и отчетность
Оплата труда и стимулирование водителей
Материальная ответственность водителей

День 3

Оплата труда и стимулирование сотрудников обеспечивающих подразделений

Принципы разработки мотивационных схем персонала
Структура компенсационного пакета подразделений административного (исполнительного) директора
За что платить руководителю и сотрудникам обеспечивающих подразделений
Постоянная и переменная части зарплаты. Как зарабатывать переменную часть заработной платы
Система KPI для руководителей и персонала обеспечивающих подразделений
Материальная ответственность сотрудников обеспечивающих подразделений
Премии: кому, за что, в каком объеме, как часто

Практикум «Разработка нескольких вариантов мотивационных схем для персонала обеспечивающих подразделений, включая различные варианты KPI. Разбор схем оплаты труда в условиях кризиса»

Оптимизация процессов, затрат, минимизация потерь в зоне ответственности исполнительного директора

Рассмотрение технологии оптимизации процессов
Надо ли описывать процессы для их оптимизации?
Виды нотаций для оптимизации процессов

Практикум «Оптимизация процессов с помощью технологии SIPOC»

По каким критериям оптимизируют процессы? Только по стоимости? Как еще можно оптимизировать процессы?
C каких процессов начинать оптимизацию?
Что такое нормирование? Как применять нормирование в целях оптимизации затрат?

Практикум «Нормирование расхода ГСМ. Что еще можно и нужно нормировать? Мотивация персонала на экономное вождение»

Организация борьбы с потерями, с ежедневным «хаосом»

Причины, влияющие на производительность труда в офисе. Виды потерь в офисе
Борьба с факторами, отнимающими время
Как вести себя в кризисных ситуациях
Что такое бережливый офис? Это когда на всем экономят или повышение качества и оптимизация затрат одновременно?
Как организовать бережливый офис?
Примеры бережливого офиса, организации работы обеспечивающих подразделений в зарубежных и отечественных компаниях

Практикум «Разработка программ повышения качества, сокращения затрат, борьбы с потерями для обеспечивающих подразделений»

Скачать Распечатать

В результате обучения вы:

познакомитесь с современным функционалом административно-хозяйственного обеспечения
выделите и структурируете задачи административного обеспечения деятельности
определите требования к результатам административного обеспечения
определите направления повышения эффективности системы управления обеспечивающими подразделениями, разработаете программы повышения эффективности обеспечивающих подразделений в условиях кризисных ожиданий
научитесь организовывать свою работу с требуемым уровнем качества, оставаясь при этом в рамках выделенного бюджета
узнаете, как правильно организовать борьбу с потерями в офисе, увеличить производительность труда персонала (бережливый офис)
разработаете систему показателей эффективности (KPI) для персонала ваших подразделений

станете участником программы привилегий Moscow Business School

Уточняйте у специалиста Moscow Business School состав преподавателей

Понравилось обсуждение насущных проблем и проговаривание возможных рисков в работе. Прямая коммуникация с преподавателем.

Пахорская Анастасия Геннадьевна, ООО «СБД», специалист ОДО
Говорят, чтобы стать хорошим секретарем, нужно отдать как минимум 5 лет этой профессии. Этот семинар — мощный краткосрочный курс, позволяющий получить качественные знания в сжатые сроки. Семинар воодушевил меня, появилась дополнительная мотивация в работе. Спасибо

Комарова Екатерина, ассистент генерального директора, Building Media Group
Для меня было крайне полезно узнать новые (и не только) методы работы АХО. Возможность поделиться опытом с коллегами ценна в данном вопросе. Благодарю преподавателя за полученные знания, общение и информацию. С нетерпением и воодушевлением буду применять их в деле.

Сотникова Мария Александровна, представительство АО Иточу корпорейшн, специалист
Все ожидания оправданы. Спасибо огромное за опыт и знания. Благодаря этому курсу я снова улучшила качество своей эффективности.

Сохор Виктория Александровна, АО ЦПЛ, начальник отдела АХО
В целом семинаром остался доволен. Высококвалифицированный преподаватель. Хорошо раскрыта тема семинара. Есть что применить на практике.

Кузьменко Александр Иванович, ООО Литрес, финансово-административный директор
Очень радует, что много примеров из практики. Все обучение построено на практике. Все объясняется простым и доступным языком. Очень познавательно. Спасибо большое тренеру за неравнодушие, за его энтузиазм и стремление помочь разобраться. Он вдохновляет на новые идеи! Профессионал с большой буквы.

Шама Татьяна Викторовна, ООО Агбор М, администратор офиса
Довольна пройденным обучением. Полученные в рамках семинара знания буду реализовывать некоторые методы в рамках компании.

Калинина Юлия Ильинична, ООО САМОЛЕТ ДЕВЕЛОПМЕНТ, руководитель УАХД
Семинар очень нужный для блока хоз. обеспечения. Преподаватель Набоков А. Б. очень грамотно и доходчиво доводит материал.

Гусейнов Фикрат Наврузович, АО «ЦФР», управляющий хозяйственным обеспечением
Отличное знание преподавателя. Материал соответствовал теме семинара, затронуты все аспекты АХЧ.

Вугар Аллахвердиев, директор административного отдела, Unibank
Правильно построенная программа обучения в сочетании с примерами реальной жизни позволило расширить кругозор и овладеть новыми знаниями в деятельности АХО.

Бунецкая С.Б., офис менеджер, ООО «Венинефть»

Страницы

Добавить отзыв

В стоимость обучения входят:

Комплект авторских материалов
Кофе-паузы
Сертификат Moscow Business School
Удостоверение о повышении квалификации*

Рассчитать стоимость

39 900 руб.

Скидок не выбрано

Рассрочка

от 1 663 руб/мес.

Выбирайте способ оплаты «Онлайн-рассрочка» при оформлении заказа и заполните заявку.
Подробнее

Регистрация на семинар

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

Семинар:

«Повышение эффективности административно-хозяйственных обеспечивающих подразделений (АХО) в условиях кризиса. Повышение квалификации»

Место проведения:

Москва

* Дата:

* Город:

Наберите и выберите из найденного.

* Регистрация:

Юридическое лицо

Частное лицо

* Контактное лицо:

Название компании:

Паспортные данные:

Указать паспортные данные

Серия:

Номер:

Дата выдачи:

Кем выдан:

Бухгалтерские реквизиты:

для оформления договора и бухгалтерских документов

* Контактный телефон:

* Email:

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы подберем вам обучение