Оптимизация бизнес-процессов и организационное развитие компании. Семинар в Москве

Рассчитать стоимость

66 500 руб.
Базовая цена
4 500 руб.
За предоплату
=
62 000 руб.
Итоговая цена
66 500 руб.
Базовая цена
4 500 руб.
За предоплату
=
62 000 руб.
Итоговая цена

Продолжительность обучения: 72 академических часа.

Формат обучения: очные аудиторные занятия (семинар) и заочное дистанционное обучение (видеокурсы, электронные учебники, рабочие тетради, массив тестов).

Посмотреть программу

Программа

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

Очный формат

Тренеры: Набоков Анатолий Борисович, Стюхин Дмитрий Александрович, Шишкина Ирина Сергеевна

Расписание: с 10:00 до 17:30

Программа семинара

День 1

Задачи организационного развития

  • Анализ проблемных вопросов организационного развития и подходов для их решения на примере ведущих мировых и российских компаний
  • Цели, задачи организационного развития компании
  • Объект управления организационного развития
  • Рыночные требования к функционалу, компетенциям директора по организационному развитию
  • Системный подход к организационному развитию компании

Анализ зон ответственности директора по организационному развитию

Вопросы стратегического развития в зоне ответственности директора по организационному развитию

  • Организация соответствия процессной системы, организационно-функциональной структуры стратегическим целям компании
  • Модель стратегических бизнес-процессов
  • Концепция Balance scorecard (BSC)
  • Ключевые задачи проектного офиса
  • Организация планирования и контроля стратегических инициатив. Практика использования международного стандарта PM BOK при организации проектной деятельности
  • Генераторы увеличения стоимости компании. Проекты, направленные на увеличение стоимости компании, повышение рентабельности, активизацию продаж, снижение затрат, повышение эффективности системы управления

Практикум: «Участники разрабатывают для своей компании дерево сбалансированных целей верхнего уровня в соответствии с рекомендациями концепции BSC»

Организация управления бизнес-процессами компании

  • Задачи директора по организационному развитию в области управления бизнес-процессами компании
  • Примеры процессных моделей зарубежных и российских компаний
  • Практика использования международного стандарта ИСО 9001-2008 в зоне ответственности директора по организационному развитию
  • Управление бизнес-процессами. Результативность и эффективность бизнес-процессов
  • Особенности оптимизации основных и вспомогательных бизнес-процессов

Практикум:

  • «Участники выделяют основные процессы своих компаний, определяют показатели результативности и эффективности процессов»
  • «Пример вывода на аутсорсинг бизнес-процесса или подразделения компании»

Совершенствование организационной структуры компании

  • Задачи директора по организационному развитию в области совершенствования организационной структуры компании
  • Типы структур управления компанией. Достоинства, недостатки
  • Основные процессы формирования организационной структуры
  • Организационное проектирование на базе функционального подхода

Практикум: «Участники разрабатывают функциональную модель подразделения своей компании»

Регламентация и стандартизация

  • Задачи директора по организационному развитию в области регламентации и стандартизации деятельности компании
  • Необходимость регламентации и стандартизации
  • Система регламентации: структурные регламенты, процессные регламенты
  • Референтные модели
  • Оценка вклада подразделений организационного развития в повышение эффективности деятельности компании
  • Понятие затрат на организационное развитие компании
  • Карта показателей эффективности директора по организационному развитию
  • Должностная инструкция директора по организационному развитию

Практикум: «Участники проводят анализ методики регламентации бизнес-процессов»

День 2

Организация работы подразделения по организационному развитию

  • Место подразделения по организационному развитию в структуре компании: виды, плюсы и минусы
  • Выполнение работ собственными силами или с привлечением внешних специалистов. Достоинства и недостатки
  • Постепенная модернизация и коренная реструктуризация: достоинства и недостатки
  • Подход к организационному развитию Hoshin Kanri
    • построение операционной бизнес-системы саморазвивающейся организации
    • 4 уровня команд и 7 уровней развертывания организационного развития
    • построение системы планирования организационного развития, ведения работ и мониторинга их выполнения
  • Подход к организационному развитию PPT (People-Process-Technology)
  • Способы выполнения работ
    • собственные разработки
    • рабочие группы
    • стратегические сессии
  • Этапы работ
    • организационная диагностика («президентская диагностика», аудит по методике кубка им. А.К. Гастева)
    • карты потока создания ценности (VSM) текущего состояния
    • определение «прорывов»
    • карты потока создания ценности будущего состояния
    • разработка проекта организационного развития компании
    • поведение мероприятий организационного развития
    • организация мониторинга
    • поддержание нововведений
  • Взаимодействие с подразделениями компании
  • Взаимодействие с высшими органами управления компанией

Практикум:

  • кейс «Задачи подразделения организационного развития. Анализ западного и российского опыта»
  • упражнение «Разработка организационной структуры дирекции по оргразвитию»
  • упражнение «Разработка матрицы взаимодействия с подразделениями»
  • кейс «Организация проектной деятельности по направлению «Организационное развитие компании»

День 3

Практические инструменты организационного развития

  • Построение потоков создания ценности VSM
  • Построение матрицы «прорывов», определение направлений «прорывов»
  • Аналитические отчеты в формате А3
  • Построение матрицы KPI для подразделений компании
  • Построение Х-матриц 2-го и 3-го уровня
  • Оценка рисков по стандарту FMEA
  • Создание паспорта проекта организационного развития
  • Препятствия в процессах организационного развития. Негативные факторы, сопровождающие процессы организационного развития
  • Причины сопротивления изменениям. Виды организационной инерции, препятствующей процессам развития. Ситуации возникновения мощного сопротивления организационным изменениям
  • Факторы повышения и снижения готовности персонала к мероприятиям орг. развития
  • Построение матрицы готовности персонала к организационному развитию
  • Методы борьбы с сопротивлением организационным изменениям
  • Уровни глубины вмешательства в текущую деятельность организации
  • Построение матрицы готовности персонала
  • Построение системы мониторинга хода выполнения работ по проекту

Практикум: кейс «Разработка и развертывание проекта организационного развития»

День 4

Управление деятельностью подразделений организационного развития

Планирование деятельности подразделений организационного развития

  • Горизонты планирования, источники постановки задач, инициаторы проектов изменений для подразделений организационного развития

Организация работы подразделения по организационному развитию

  • Варианты организационного построения подразделений директора по организационному развитию
  • Задачи, решаемые подразделениями
  • Бюджетирование выполнения задач
  • Управление проектными рисками. Выполнение работ собственными силами или с привлечением внешних консультантов. Достоинства и недостатки

Практические инструменты организационного развития

  • Содержание подходов реализации изменений «Последовательные улучшения», «Коренная реконструкция. Реинжиниринг»
  • Проекты реализации изменений: этапы, содержания работ, анализ инструментов. Примеры проектов ведущих компаний по реализации изменений
  • Анализ моделей улучшения бизнес-процессов ведущих зарубежных и российских компаний

Практикум: «Разработка системы коммуникаций для проекта по организационному развитию. Анализ подхода компании Toyota к развитию системы коммуникаций при управлении проектами изменений»

Описание (моделирование) бизнес-процессов

  • Зачем, как и какие описывать бизнес-процессы
  • Цели, задачи, описания бизнес-процессов
  • Примеры программных продуктов, используемых для описания бизнес-процессов (Business Studio, QPR...)
  • Анализ методики описания, регламентации и аудита бизнес-процесса
  • Организация проекта по описанию бизнес-процессов компании (цели, команда, риски, структура работ, управление проектом)

Практикум: «Анализ нотаций для описания бизнес-процессов компаний слушателей. Анализ моделей описания бизнес-процессов. Моделирование отдельных процессов»

Регламентация деятельности компании

  • Типы документов в компании
  • Какие документы в зоне ответственности директора по организационному развитию
  • Регламенты основных процессов, регламенты бизнес-процессов нижних уровней
  • Структурные регламенты. Примеры регламентирующих документов
  • Актуализация регламентов
  • Организация контроля исполнения регламентов

Практикум:

  • «Проведение анализа пакета нормативно-регламентирующих документов»
  • «Разработка стандартизированной операционной процедуры (СОП)»
  • «Регламентация закупок на базе подхода Supply Chain Management (SCM)»

День 5

Практические инструменты организационного развития

Организация аудита

  • Зачем нужен аудит
  • Стандарты, регламентирующие проведение аудита
  • Примеры организации аудита

Оптимизация бизнес-процессов компании

  • Классификация проблемности бизнес-процессов
  • Задача оптимизации бизнес-процесса (показатели процессов, критерии оптимизации)
  • Направления оптимизации бизнес-процессов (улучшение, бенчмаркинг, реинжиниринг)
  • Оптимизация основных бизнес-процессов, сквозных бизнес-процессов, бизнес-процессов нижних уровней
  • Методология компании Deloitte — увеличение стоимости компании, примеры проектов
  • Подход компании Toyota к оптимизации бизнес-процессов
  • Формализованные универсально-принципиальные (ФУП) методы анализа и оптимизации бизнес-процессов

Практикум:

  • «Анализ применимости подходов и методов оптимизации бизнес-процессов в компаниях слушателей»
  • «Организация проекта „Активизация продаж“»
  • «Организация проекта „Снижение затрат“»
  • «Организация проектов «Снижение потерь на базе подхода „Бережливое производство“, „Бережливое производство в офисе“»

Оптимизация организационной структуры

  • Организационно-функциональная модель компании
  • Функциональный дизайн подразделений, матрицы ответственности, матрицы взаимодействия
  • Распределение ответственности за бизнес-процессы, функционал подразделений

Практикум: «Анализ процесса продаж, распределение задач, функционала, зон ответственности между службами маркетинга, продаж, рекламы, клиентского сервиса»

Управление эффективностью персонала

  • Системный подход к решению задач управления эффективностью персонала
  • Компоненты системы Business Performance Management (BPM)
  • Использование системы сбалансированных показателей (Balance Scorecards) при планировании и контроле реализации стратегических инициатив компании
  • Принципы и подходы разработки KPI
  • Карты эффективности персонала
  • Организация проекта по разработке и внедрению KPI
  • Регламентация процесса постановки целей и оценки KPI

Практикум:

  • «Разработка показателей KPI для ключевых подразделений слушателей»
  • «Анализ регламента постановки целей и оценки достижений персонала на базе KPI»

Дистанционный формат

Состав продукта дистанционного обучения: видеокурсы, электронные учебники, рабочие тетради, массив тестов.

Преподаватели: Черемных Олег Станиславович, Фридман Александр Семенович, Смирнова Наталья Юрьевна, Смирнова Надежда Константиновна, Корнюшин Владимир Юрьевич, Астахова Татьяна Александровна, Проскура Елена Сергеевна

Программа:

Курс «Оптимизация бизнес-процессов и системы управления компанией»

Операционный консалтинг. Описание и реинжиниринг бизнес-процессов

  • Система процессного управления
  • Идентификация и выделение бизнес-процессов
  • Технология описания бизнес-процессов
  • Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования
  • Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов
  • Роль и значение регламентирующих документов
  • Оценка стоимости бизнес-процесса
  • Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов. Практические советы

Преподаватель Черемных Олег Станиславович

Консультант по стратегическому управлению, имеет диплом МВА Техасского университета, большой опыт работы в инвестиционном банке и производственной сфере в России и США, а также ряд публикаций в российской деловой прессе.

Курс «Практические инструменты повышения эффективности бизнес-процессов»

  • Базовые понятия и принципы процессного управления
  • Классификации бизнес-процессов, подходы к выделению стратегически значимых процессов
  • Когда можно выводить отдельные процессы на аутсорсинг
  • Инструменты описания бизнес-процессов и сбора информации о процессе
  • Расчет индекса проблемности процессов
  • Бенчмаркинг процессов
  • Основные препятствия к изменению бизнес-процессов
  • Анализ степени взаимодействия процессов при выборе процессов для последующей оптимизации
  • Показатели эффективности процесса (KPI), критерии их выбора
  • Процессные регламенты
  • Оценка / проектирование стоимости бизнес-процесса
  • Этапы построения процессной системы управления

Преподаватель Смирнова Наталья Юрьевна

Бизнес-тренер, консультант в области организационного управления. Автор более 10 статей в газетах и журналах: «Учет. Налоги. Право», «Консультант», «Элитный персонал», «Консультант директора», «Юридический справочник руководителя». Автор одного из лучших решений кейса E-xecutive, опубликованного в январском номере журнала «Секрет фирмы». Финалист Procter & Gamble Case competition 2006 совместно с Instituto de Empresa.

Курс «Management skills»

Management skills: технологии оперативного управления

  • «Инструментальный ящик» эффективного руководителя:методики управления подчиненными — как их правильно совмещать и как избежать типичных ошибок
  • Что мешает эффективно управлять подчиненными:
    типичные проблемы оперативного управления — почему они возникают и к каким последствиям приводят
  • Интерактивная практическая работа:
    диагностика своих ошибок в оперативном управлении и планирование действий по их исправлению
  • Роль корпоративных регламентов в оперативном управлении:общие задачи, условия правильного использования и типичные ошибки руководителей
  • Виды, иерархия и целесообразность

Деятельность менеджера: функции, роли, компетенции

  • Понятие эффективности
  • Пять элементов повышения эффективности труда руководителей
  • Понятия «эффективность» и «продуктивность»
  • Пирамида менеджерских навыков
  • Цикл Э. Деминга
  • Планирование и целеполагание
  • Организация как функция менеджера
  • Мотивация
  • Контроль
  • Сущность ролевых функций менеджера
  • Роли менеджера по Г. Минцбергу
  • Менеджер в XXI веке: новые роли
  • Понятие менеджерских компетенций
  • Самоконтроль, уверенность в себе и гибкость как компетенции личной эффективности
  • Делегирование как базовая компетенция менеджера
  • Модели компетенций менеджера

Преподаватель Фридман Александр Семенович

Курс «Анализ готовности организации к переменам»

  • Сбор информации на этапе планирования перемен
  • Анализ силового поля
  • «Звезда» заинтересованных сторон
  • Семь ключевых факторов будущего успеха преобразования General Electric
  • Графический анализ готовности к переменам Д. Ульриха
  • Модель МакКинси (7s)
  • Модель Вейсборда
  • Модель «магического треугольника» и «модель звезды» Дж. Гэлбрайта
  • Самооценка и факторы успешности агента перемен
  • Оценка готовности компании к переменам Х. Рамперсада
  • Инструменты выявления потенциальных источников сопротивления и агентов перемен
  • Модель ADKAR
  • Матрица оценки готовности сотрудников компании к проведению изменений
  • Тренинг как инструмент оценки готовности к переменам
  • Вовлечение персонала на этапе оценки возможности проведения изменения
  • Готовность спонсора перемен к их старту

Преподаватель Смирнова Надежда Константиновна

Кандидат экономических наук, бизнес-тренер, консультант по стратегическому управлению. Успешно реализовано более 30 консалтинговых проектов с разнообразной отраслевой спецификой.

Курс «Управление изменениями: 8 шагов от замысла к результату»

  • Создание у вовлеченных в перемены людей ощущения их необходимости значимости
  • Формирование команды реформаторов-лидеров
  • Разработка видения оптимистичной картины будущего (результата перемен)
  • Вовлечение работников и стимулирование их активных действий
  • Создание условий для активных действий работников / агентов перемен
  • Укрепление ощущения необходимости и неизбежности перемен через достижение значимых результатов в работе (маленьких побед)
  • Поддержание энергии перемен
  • Закрепление результатов перемен

Преподаватель Корнюшин Владимир Юрьевич

Директор по развитию консалтингового центра «Academy of Consulting», преподаватель и консультант Российского университета дружбы народов (РУДН), Project management institute (PMI), докторат York University (США). Автор более 40 статей в журналах «The Chief», «Финанс», «Московские инвестиции», «The Russia Journal», «Акционерный вестник», «Кредиты и кредитование».

Курс «Как преодолеть сопротивление изменениям: эффективные практики»

  • Индивидуальная реакция на изменения
  • Инноваторы и адаптеры в команде перемен: особенности поведения и решений
  • Причины возникновения сопротивления переменам
  • Формы сопротивления переменам
  • Сторонники и противники перемен: диагностика по особенностям речи
  • Инструменты работы с сопротивлением переменам
    • информирование и грамотный выбор каналов коммуникации
    • каскадирование изменений
    • вовлечение и поддержка персонала
    • изменение операционных стратегий
    • кооптация, манипулирование и политические приемы
    • работа с противоборствующими убеждениями

Преподаватель Астахова Татьяна Александровна

Курс «Политика и идеология перемен. Роль корпоративной культуры в управлении изменениями и трансформация самой культуры»

  • Функции и роль корпоративной культуры в жизни современной организации
  • Корпоративная культура: факторный анализ
  • Условия, способствующие реформированию корпоративной культуры
  • Механизмы изменения, формализации и закрепления обновленной корпоративной культуры
  • Особенности взаимодействия с внешними консультантами, реализующими проекты по реформированию корпоративных культур
  • Слияния и поглощения: корпоративная культура как зона риска
  • Диагностика целесообразности сделок по слиянию / поглощению: шесть шагов по выявлению рисков в сфере корпоративной культуры
  • Внутриорганизационная политика и управление стратегически значимыми переменами

Преподаватель Проскура Елена Сергеевна

Имеет богатый опыт в области HR-технологий, проведения кадрового аудита компаний-клиентов, формирования стратегии управления человеческими ресурсами, разработки и реализации проектов по созданию HR-подразделения и учебного центра, формированию программ создания политики в области оплаты труда и компенсаций, в том числе для продающего блока компании. Реализовала ряд успешных проектов по созданию системы подбора, обучения и развития персонала с нуля. За период работы внутренним HR-специалистом и HR-консультантом Елена получила опыт работы с регионами и обладает знаниями особенностей региональных рынков России.

В результате обучения вы: 
  • познакомитесь с кругом задач организационного развития, научитесь структурировать и связывать отдельные задачи в комплексные программы развития
  • овладеете прикладными инструментами совершенствования системы управления компанией
  • научитесь проводить изменения в работе компании, преодолевать сопротивление изменениям
  • станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15 %
  • 10 ноября `18

    Порадовала демократичность проведения, возможность высказывания, внимание лектора к каждому участнику. Спасибо !

    Родионова Алла Валентиновна, ОАО «РЖД», начальник отдела
  • 6 марта `14

    Получила большой объём методической информации, готовые схемы, которые можно адаптировать к специфике нашей компании. Возьму на вооружение практический опыт, описанный тренерами семинара, обязательно разработаю систему KPI и буду внедрять в своей компании.

    Кочеткова Мария Юрьевна, менеджер по управлению затратами, Мотт МакДональд Р
  • 6 марта `14

    Семинар мне понравился. Очень много полезной информации, большое количество инструментов управления и оптимизации. Раздаточный материал в электронном виде, наверное, буду изучать, и систематизировать не менее 3-6 месяцев. За это время, думаю смогу сформировать свое видение применение методов и техник. Спасибо.

    Шеин Дмитрий Андреевич, нач. отдела норм. труда и орг. развития, ООО «РУСВИНИЛ»
  • 10 октября `13

    Получил большое количество полезной информации, подкрепленной успешными примерами, внедрения на различных предприятиях, а так же возможность обсудить с участниками семинара, то как они решают схожие организационные проблемы в различных отраслях.

    Князев Алексей Владимирович, директор по развитию бизнеса, «KINGSTON TECHNOLOGY»
  • 10 октября `13

    Спасибо за огромный и щедрый объем выданный информации. Причем информации полезной и понятной в применении. Спасибо за толчок в формировании моих личных целей карьерного роста и дальнейшего развития.

    Семенова А.А., руководитель проектного офиса, ООО «Сантехкомплект»
  • 10 октября `13

    Очень рада, что познакомилась с таким профессионалом как Богопольский Ю.А. опыт, которым он поделился - бесценен.

    Захарова О.Н., менеджер по персоналу, ОАО ТНК – ВР Менеджмент
  • 10 октября `13

    Большое спасибо за доступное изложение материала и огромное количество учебных материалов.

    Григорьева Е.Г., руководитель КЦ, Мед центр 21 век
  • 10 октября `13

    Очень рада, что познакомилась с таким человеком и профессионалом как Юрий Александрович Богопольский. Опыт, которым он поделился - бесценен.

    Захарова О.Н., менеджер по персоналу, ОАО ТНК-ВР Менеджмент
  • 10 октября `13

    Курс имеет практическую направленность. Большое количество материалов, которые можно использовать в работе (трудно найти их в открытом доступе). Кейсы позволяют в короткий срок применить теоретические знания на практике, задать вопросы к специфике своего предприятия.
    От себя и от моего руководителя Самойловских А.В. хочу еще раз поблагодарить Набокова А.Б. за очень полезную и важную информацию, которую мы получили на семинаре «Директор по орг. развитию» (с 16 по 20 мая 2011 г.). Семинар позволил структурировать уже имеющиеся знания и вдохновил на достижение ранее поставленных нашим руководством целей по оптимизации «наиболее проблемных» процессов на нашем предприятии.

    Ярушина Евгения Андреевна, специалист по организационному развитию, ООО «Камский кабель»
  • 10 октября `13

    Спасибо за большое количество нужной информации. Приобрела много новых знаний, то, что было систематизировано, разложилось по полочкам. Ухожу с чётким пониманием что буду делать в компании!

    Ключникова Н., директор по организационному развитию, ООО «УТС ТехноНИКОЛЬ»

Страницы

Добавить отзыв

13 + 3 =
Например, если слева 1 + 2, введите 3
Набоков Анатолий Борисович
Кандидат технических наук, старший научный сотрудник, эксперт в области стратегического управления, оптимизации бизнес-процессов, организационного развития, разработки систем мотивации на базе KPIЗадать вопрос
Стюхин Дмитрий Александрович
Эксперт-практик в области построения, внедрения и оценки производственных систем устойчивого развитияЗадать вопрос
Шишкина Ирина Сергеевна
Эксперт-практик в области процессного и проектного управления, HR-бизнес-партнер, разработчик интеллектуальных продуктовЗадать вопрос

В стоимость обучения входят:

Регистрация

Пожалуйста, заполните форму ниже. Обязательные поля помечены символом *

Оптимизация бизнес-процессов и организационное развитие компании
Москва
Наберите и выберите из найденного.

Для поступления на программы КПК обязательным требованием является наличие законченного высшего образования или среднего профессионального

Получить высшее образование
Участники

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. ООО «МБШ Консалтинг», юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
3. ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2014г.

Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы подберем вам семинар

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. ООО «МБШ Консалтинг», юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
3. ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2014г.