Изменения — признак лидерства.
Добро пожаловать на новый сайт MBS!

close
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
+7 495 646-75-17 8 800 333-86-68 с 9:00 до 18:00
Иконка поиска Иконка телефона
Бизнес-школа
Главная страница
Конференция «Управленческие навыки лидера нового времени»
Программы и курсы
Главная страница
Вебинар Развитие эмоционального интеллекта и лидерства у подростков
Вебинар Инвестиционный анализ рынка недвижимости ОАЭ и Омана
Конференция «Управленческие навыки лидера нового времени»
Библиотека знаний
Главная страница
Вебинар Развитие эмоционального интеллекта и лидерства у подростков
Как найти уверенность в себе
Контакты
Главная страница
Программы и курсы /
Консультант по бизнес-процессам. Инструменты повышения эффективности компании в условиях кризиса
Повышение квалификации

Консультант по бизнес-процессам. Инструменты повышения эффективности компании в условиях кризиса

Формат обучения: Очно | Онлайн
Срок обучения: 2 дня
Время проведения: ежедневно с 10:00 до 17:30
Дата начала: 09.12.2024
Выдаваемые документы: Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат Moscow Business School

О программе

Многие зарубежные и российские компании используют процессный подход для повышения эффективности системы управления. На практике этим занимаются или сотрудники компании или привлеченные консультанты, так как внедрение управления бизнес-процессами (Business Process Management) вызывает много сложностей и требует профессионального подхода.

Полный функционал консультанта затрагивает все элементы цикла управления бизнес-процессами: описание, регламентацию, аудит, анализ и оптимизацию деятельности. В зависимости от проекта задачи и акценты могут меняться.

На семинаре вы изучите технологии всех этапов постановки и оптимизации процессного управления в компании от описания (моделирования) бизнес-процессов до построения системы контроля и анализа процессной системы. Рассмотрите проекты по разработке системы KPI на базе процессного подхода. Особое внимание будет уделено оптимизации бизнес-процессов на базе технологии Activity Based Costing, рассмотрены программные продукты, реализующие эту технологию.


Польза

  • изучите технологии повышения эффективности бизнес-процессов различных уровней
  • получите практические навыки описания (моделирования) бизнес-процессов
  • научитесь применять различные методы оптимизации бизнес-процессов, включая технологию Activity Based Costing
  • научитесь разрабатывать и внедрять регламентирующие документы
  • узнаете, как организовать автоматизацию бизнес-процессов
  • сможете оценивать результативность и эффективность бизнес-процессов на базе KPI

Программа обучения

День

День 1

Процессный подход к управлению компании

  • Управление эффективностью компании. Компоненты системы Business Performance Management (BPM)
  • Операционная эффективность компании
  • Достоинства и недостатки процессного и функционального подходов управления компанией
  • Требования международных стандартов серии ISO 9000:2015 по организации процессного управления
  • Виды, уровни процессов в компании
  • Уровни зрелости процессов. Вовлеченность организации в процедуру оптимизации процессов
  • Анализ направлений оптимизации, ускоряющих проекты в зоне ответственности консультанта по бизнес-процессам
  • Генераторы увеличения операционной эффективности компании
  • Цели, задачи, зоны ответственности консультанта по бизнес-процессам

Практикумы:

  • Кейс «Анализ процессных моделей зарубежных и российских компаний»
  • Кейс «Разработка задач и системы KPI консультанта по бизнес-процессам»

Инструменты управления консультанта по бизнес-процессам

Диагностика системы управления, процессной структуры компании

  • Анализ причин снижения эффективности системы управления компании, процессной структуры компании
  • Анализ направлений диагностики системы управления компании, процессной структуры в зоне ответственности консультанта по бизнес-процессам
  • Инициативы в зоне ответственности консультанта по бизнес-процессам, направленные на повышение эффективности системы управления, процессной структуры компании
  • Анализ соответствия процессной и организационно-функциональной структур стратегическим целям компании. Технология Balance Scorecards (BSC)

Практикум: разработка плана развития процессной структуры с помощью технологии BSC для своей компании

Планирование работы консультанта по бизнес-процессам

  • Использование принципов проектного управления в зоне ответственности консультанта по бизнес-процессам
  • Организация сбора информации для планирования работы консультанта по БП. Источники информации
  • Планирование проектов по улучшению и реинжинирингу процессов. Достоинства, недостатки, риски проектов
  • Планирование требуемых ресурсов (персонал, бюджетирование, ограничения проектов)

Практикум: разработка планов проектов ускорителей для своих компаний

Принципы управления бизнес-процессами

  • Подход управления бизнес-процессами с использованием цикла Деминга
  • Описание (моделирование) процессов, регламентация и аудит бизнес-процессов, улучшение (оптимизация) бизнес-процессов
  • Бизнес-модель процессно-ориентированной компании
  • План проекта внедрения процессного управления в компании: цели проекта, структура управления, роли и ответственность, состав работ, риски проекта, график проекта

Описание (моделирование) бизнес-процессов

  • Цели описания (моделирования) бизнес-процессов
  • Определение уровней и стандартов описания бизнес-процессов
  • Описание процессов «обратным ходом» и «прямым ходом»
  • Нотации (языки) описания бизнес-процессов. Анализ применимости рассмотренных нотаций на практике
  • Диаграмма SIPOC. Практические примеры
  • Соглашение о моделировании

Практикум: моделирование процессов компаний слушателей в различных нотациях (SIPOC, EPC)

Регламентация деятельности компании

  • Система регламентации: структурные регламенты, процессные регламенты
  • Трудности и типовые ошибки регламентации
  • Правила выбора бизнес-процессов для регламентации
  • Структура регламента выполнения бизнес-процесса
  • Стандартные операционные процедуры (СОП)
  • Состав работ по регламентации бизнес-процесса

Практикум: анализ регламента бизнес-процесса. Разработка показателей для сквозных бизнес-процессов. Рассмотрение прав и ответственности владельцев процессов

День 2

Аудит бизнес-процессов

  • Цели и задачи аудита бизнес-процессов компании
  • Объекты и субъекты аудита бизнес-процессов
  • Результаты аудита бизнес-процессов и их потребители (руководство, органы сертификации, руководители и т.п.)
  • Типовые документы для проведения аудита
  • Проблемы аудита бизнес-процессов компании

Практикум: процедура проведения аудита бизнес-процесса организации, анализ типичных ошибок

Оптимизация бизнес-процессов организации

  • Продуктовый подход оптимизации. Функционально-продуктовые, процессно-продуктовые модели
  • Драйверы изменений бизнес-модели компании, бизнес-процессов
  • Задача оптимизации бизнес-процесса: показатели процессов и критерии оптимизации
  • Направления оптимизации бизнес-процессов: улучшение, бенчмаркинг, реинжиниринг
  • Оптимизация основных и обеспечивающих процессов. Подход компании Toyota к оптимизации бизнес-процессов, снижению потерь
  • Оптимизация процессов нижних уровней
  • Оптимизация стоимости процессов на базе технологии Activity Based Costing

Практикумы:

  • Разработка проекта «Оптимизация бизнес-процессов»
  • Разработка проектов «Снижение затрат», «Бережливое производство в офисе»

Оптимизации организационной структуры

  • Основные процессы формирования организационной структуры
  • Цели, задачи, функционал, нормы управляемости
  • Организационное проектирование на базе функционального и процессного подхода

Практикум: применение функционально-процессной модели для оптимизации бизнес-модели и организационной структуры компании

Управление эффективностью процессной системы

  • Системный подход к решению задач управления эффективностью
  • Использование системы сбалансированных показателей (Balance Scorecards) при планировании и контроле реализации стратегии развития
  • Использование ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки результативности и эффективности бизнес-процессов
  • Принципы и подходы к разработке KPI

Практикум: разработка показателей KPI для выборочных процессов и подразделений компаний участников

Как проходит обучение:

Подаете заявку
Производите оплату
Проходите обучение очно* или онлайн
Получаете Документ об окончании курса
Получаете материалы курса на e-mail

Отзывы

Ким Дмитрий Максимович
ООО ПЭК, руководитель службы СМК
А. Б. Набоков отличный преподаватель!
Агеева Дарья Михайловна
ООО Спектр, руководитель ПЭО
Программа курса интересная, пришло понимание многих вопросов.
Понамарева Елена Павловна
ФДА Старт, директор по закупкам
Курс интересный, профессиональный преподаватель, много новой полезной информации в доступной форме.
Цепкова Наталья Сергеевна
Большое спасибо за интересную, насыщенную программу. Много практики, много полезной информации. Использование последних тенденций, индивидуальный подход к каждому.
Гущина Екатерина Юрьевна
S7 Consult, аналитик бизнес-процессов
Большое спасибо за полученные знания и навыки в рамках курса! Все было четкоорганизовано, тренер курса дал толчок к дальнейшему росту и развитию как консультанта по бизнес-процессам.
Волокитина Елена Васильевна
S7 Consult, начальник отдела повышения эффективности и качества
Интересно. Преподаватель отвечает точечно на вопросы и приводит много конкретных примеров.
Корчминская Валерия Иосифовна
AOON, руководитель группы
Спасибо большое за полезный и интересный курс!
Чистяков Алексей Сергеевич
ООО «РЭ-менеджмент», директор по технологии
Обучение в режиме диалога «нон-стоп». Минимум теории, которую можно найти на просторах интернета. Максимум полезных практических знаний и ответов на вопросы. Концентрат и глубина разбора вопросов.
Кудрявцева Анастасия Сергеевна
ООО «ИК Сибинтек», главный специалист
Очень полезный семинар. Достаточно практики и примеров.
Збраилова Наталья Борисовна
ПАО ГК ПИК, методолог
Супер курс!!! Море полезной информации и супер заряд энергетикой.
Шиморина Антонина
Открытие Банк, главный аудитор
Понравилась подача информации, структурированный и системный подход к обучающему процессу плюс много примеров из практики.
Барановская Анна Сергеевна
ИП Барановская
Очень понравилась подача материала, возможность практического применения.
Скрипник Юрий
СигмаТрейл, зам. гендиректора по развитию
Очень понравился кругозор и глубина знаний тренера. Очень понравилась увлечённость и энергетика тренера в передаче знаний и освоении профессии. Большое спасибо!!!
Уракова Наталья Сергеевна
Норникель, функциональный архитектор
Интересный подход, держит в напряжении, много примеров из личного опыта.
Перегудов Вячеслав Владимирович
АУ АО Астраханский обл. инновационный центр, руководитель
Услышал и узнал для себя много нового, семинар меняет мышление по бизнес-процессам. Семинар с практическими примерами и обратной связью с лектором.
Шаранов Юрий Павлович
ООО Артворк, учредитель
Все очень интересно. Спасибо!
Мисичеко Юлия Юрьевна
ПЕРВЫЙ БИТ, руководитель отдела сопровождения
Спасибо за точки роста. Знаю куда теперь расти.
Главатских Тимофей Сергеевич
ООО «Консалтинговая компания Константа», генеральный директор
Крайне полезный и актуальный семинар. Информация систематизирована и легко доступна для понимания. Спасибо!
Мухина Ирина
CASTORAMA RUS, старший импорт-координатор
Курс соответствовал ожиданиям, информации много, надо учиться дальше.
Никитина Наталья Александровна
ПАО НК РОСННЕФТЬ, главный экономист налогового департамента
Интересный семинар.
Дегтярев Иван Игоревич
Приятно удивлен, все соответствовало ожиданиям. Получил вектор дальнейшего развития. Постараюсь еще посетить семинары Moscow Business School.
Мамонова Анна Александровна
главный специалист
Все понравилось. Появилось понимание, как лучше организовать работу.
Семенов Михаил Александрович
главный специалист, НЛМК
Практичный курс, позволяющий посмотреть на работу под другим углом.
Гречишникова Дарья Александровна
специалист-эксперт, Управление Росаккредитации по ДФО
Впечатления от процесса обучения положительные. Курс очень интересный и насыщенный.
Рузина Юлия Сергеевна
специалист по корпоративному управлению, ОАО КЭМЗ
Семинар «Консультант по бизнес-процессам» понравился. Особенно понравилась практическая применяемость, понятность и легкость воспринимаемой информации, актуальность обсуждаемых вопросов.
Зуева Ольга Андреевна
администратор проектов, ООО «Наука»
Спасибо за семинар. Интересно и познавательно. Преподаватель высокой категории. Жаль, не удалось присутствовать лично на семинаре, а только удаленно. Видно, насколько вовлечена группа в обучающий процесс. Семинар рассчитан на специалистов и руководителей. Осталось четкое понимание к стремлению развивать полученные знания.
Подделков Владимир Николаевич
ведущий специалист, ООО «Активбизнесколлекшн»
Семинар прошел великолепно! Анатолий Борисович ведет очень конструктивный диалог с аудиторией. Все понятно и интересно.
Боргун Ксения Витальевна
ведущий инженер, АО «Галургия»
Узнала новые инструменты описания и оптимизации процессов. Понравилось, что на практике поучились разрабатывать KPI. Определили взаимосвязь мотивации, процессов, показателей.
Кондратенко Алина Олеговна
ведущий специалист отдела ВЭД, ООО «Инканто»
Впечатлило то, как преподаватель адаптировался к различным уровням людей в группе. Материал был преподнесен в понятной для всех форме.
Балагуш Елена Александровна
руководитель отдела ВЭД, ООО «Инканто»
Т.к. уровень подготовки слушателей был разный, тренер смог найти подходи и сделать тренинг полезным для всех.
Кузнецова Татьяна Сергеевна
главный эксперт отдела мотивации, ОАО Мосэнергосбыт
Семинар очень интересен, полученную информацию планирую применять на практике.
Перегудов Дмитрий Алексеевич
главный эксперт, ОАО «Мосэнергосбыт»
Очень понравилось работа с аудиторией и методы донесения информации. Достаточно много полезного как для руководителей, так и для менеджеров специалистов среднего звена.
Зверева (Третьякова) Ирина Олеговна
менеджер по организации и управлению торговли, ООО «ПланетаСтрой»
Высокопрофессиональный преподаватель. В очень доступной форме изложен материал. Обязательно применю полученные знания. Спасибо большое!
Токарев Роман Александрович
Серпуховский военный институт
Преподаватель охотно делится информацией в электронном виде. Приводит большое количество примеров из личного опыта.
Барышникова М.М.
начальник аналитического отдела, ООО «Элкор»
Семинар понравился, тема раскрыта полностью. Много материалов и все полезные. Особая благодарность преподавателю за ответы на вопросы.
Габдулин В.В.
заместитель начальника департамента обслуживания клиентов, ООО «ЭЛКОД»
Очень много информации и нового. Потребуется время, чтобы переварить.
Маринин В.А.
бизнес аналитик, ООО
Хороший тренинг, много примеров, достаточно полезной практической информации. Можно начинать делать улучшения!
Львова Наталья
Большое спасибо тренеру за интересное и активное ведение семинара! Удалось получить ответы на вопрос о том, как подойти к внедрению процессного управления. Программа насыщенная и полезная!

Добавить отзыв

Принимаю условия Пользовательского соглашения

Спасибо, ваш отзыв направлен на модерацию

Стоимость

Формат обучения:
Количество учащихся:
Четвертый участник
бесплатно*
Скидка действительна при условии
полной оплаты за 3 чел., 4-ый участик
зачисляется на эту же программу
Дата начала:
Скидка 10%
Адрес лектория:
Ленинский проспект, д. 38А, город Москва
Промокод:
Рассрочка:
Выбранная программа:
Консультант по бизнес-процессам. Инструменты повышения эффективности компании в условиях кризиса
Расчет:
41 900 руб.
- 10% за предоплату
Итого:
37 710 руб.

Регистрация

Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Регистрация

Для физических лиц
Для юридических лиц
+7
+
Добавить участника
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.

Время работы: пн-пт с 9.00 до 18.00

Номер вашей заявки:
Город: Москва, Россия Дата:
Подписывайтесь на нас в социальных сетях и всегда оставайтесь в курсе всех новинок и специальных предложений МВS.

Логотип ВКонтакте Логотип Telegram Логотип Whats App
Вы также можете получить подробную консультацию:

Тел.: +7 495 646-75-17 , 8 800 333-86-68 (звонок бесплатный)
Выбрать еще семинар
Смотрите также:

Программы MBA Семинары Профпереподготовка Корпоративное обучение Онлайн-курсы
С уважением, команда Moscow Business School

Ближайшие программы

Вопросы и ответы

  • Что входит в стоимость курса повышения квалификации?
  • Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?
    В день старта обучения на вашу электронную почту приходит уведомление из Деканата о зачислении на выбранную вами программу mini-MBA. Вы заходите на свою персональную страницу в СДО — это личный кабинет. В нем для вас будет доступна первая дисциплина — обучение началось! Более подробно вам могут рассказать наши специалисты приёмной комиссии.
  • Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?
    Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.
  • Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?
    Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.
  • Могу ли я отменить свое участи в курсе повышения квалификации?
    Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел.  +7 495 646-75-17 .
    В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.
  • Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?
    Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами
+7
Принимаю условия Пользовательского соглашения
Согласен на получение рассылок

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами в рабочее время. Пожалуйста, ожидайте звонка или письма на указанную электронную почту.

Пользовательское соглашение

  • Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.
  • Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

    В Группу компаний входят:

    • ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
    • АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
  • В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются: персональные данные, которые клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на сайтах компании: www.mbschool.ru и www.mba.ru , а так же на поддоменах в адресных зонах www.mbschool.ru и www.mba.ru (а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).
  • Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.
  • Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
  • Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).
  • Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.
  • При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
  • Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.
  • Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: mbs@mbschool.ru
  • Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
  • К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
  • Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.
  • Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А., этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: mbs@mbschool.ru

Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Пользовательское соглашение

Согласие на получение рекламной и информационной рассылки

  1. Настоящим согласием Пользователь, действуя в своём интересе, даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений АНО ДПО «Московская бизнес школа» (далее — "Оператор"),касающихся предоставления образовательных и информационно — консультационных услуг.
  2. Предоставлением настоящего согласия является проставление галочки/отметки в окне «Согласен на получение рекламных и информационных сообщений» на сайте Оператора.
  3. Предоставляя настоящее согласие, Пользователь предоставляет право Оператору и (или) партнёру Оператора на отправку ему рекламных и информационных сообщений посредством направления Push, SMS и Email — рассылки, а также на обработку персональных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона) с целью направления информации, указанной в настоящем пункте.
  4. Настоящее согласие является бессрочным.
  5. Одновременно уведомляем о возможности немедленно прекратить рассылку в случае получения от Вас такого требования.
  6. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления запроса по контактным данным Оператора или путём отказа от рассылки с использованием инструкций, содержащихся в тексте рассылки.