Управление персоналом (HR) через данные: аналитика + автоматизация

Имидж-стилист с 20-летним опытом управления продажами и клиентским сервисом в телекоме, финансовых и государственных проектах, эксперт в области контактных-центров.

Сейчас работаю с экспертами и предпринимателями, формирую и реализую персональные имидж-стратегии для построения личного бренда, чтобы внешний вид (и гардероб, в частности) максимально работал на задачи клиентов, подчеркивал статус и ценности личности человека.

В своей работе имидж-стилиста я много работаю с психологией людей, несмотря на то, что ко мне приходят с запросами по стилю и имиджу (как обрести уверенность в себе, как транслировать свою экспертность через внешний вид, как оказывать правильное влияние на свою аудиторию, как поднять свою энергию через стиль, как подчеркнуть внутреннее состояние и т.д. и т.п.).

Поскольку я всегда выступаю за комплексный и глубокий подход в работе над запросом клиента, мне важно знать и успешно владеть различными инструментами управления впечатлением. В этом мне очень помогли курсы MBS, которые я посетила в этом году в рамках закрытого клуба MBS: «Типология личности DISС» и «Личный бренд».

Типологию личности (DISC и прочие) я успешно применяю как при своей коммуникации с клиентами, так при формировании имидж-стратегии для клиента (как правило всегда есть запрос на коммуникацию и оказание впечатления на определенную аудиторию). Это помогает мне настроить быстрое взаимопонимание с клиентами, а им, в свою очередь — повысить эффективность своей коммуникации, с том числе через имидж.

Про необходимость знания и понимания техник построения личного бренда, я думаю, говорить излишне. Это сейчас важно не только экспертам и предпринимателям, но любому человеку, который хочет хоть как-то влиять на внешний мир.
Знания получились очень структурными, без лишней воды, а главное — применимы и полезны в моей стилистической практике.

Я благодарна клубу MBS за возможность встречаться с такими классными спикерами, и в целом, благодарю за интересное сообщество неравнодушных к саморазвитию людей!

Меня зовут Алексей Соколовский, я основатель компании Concept-pro. За 20 лет работы мы прошли через разные этапы развития бизнеса, но даже с таким опытом важно иногда взглянуть на привычные вещи с новой перспективы. Для меня курс в MBS стал именно таким моментом.

На программе я понял, насколько важно не просто управлять командой, но и правильно выстраивать систему взаимодействия. Мы часто думаем, что решения, которые принимаем, — единственно верные, но на курсе я научился вовремя останавливаться, слушать команду и искать баланс между жестким контролем и доверием. Это сразу дало результат: атмосфера в коллективе изменилась, а работоспособность выросла.

Отдельно хочу отметить подход к управлению конфликтами. Мы разобрали реальные кейсы, и я смог перенести эти навыки в работу с клиентами и партнерами. Для нашей сферы, где важно работать быстро и эффективно, это оказалось очень полезным.

Эти знания помогли не только мне, но и компании в целом — улучшились внутренние процессы, а наша команда стала работать слаженнее. Спасибо MBS за возможность посмотреть на управление под другим углом и сделать шаг вперед!

Меня зовут Наталья Давыдова, я руководитель отдела по работе с персоналом «Центра морских исследований МГУ имени М.В. Ломоносова».

Я знакома с Moscow Business School с 2021 года. Начала с онлайн мероприятий по управлению персоналом, а в феврале 2022 года прошла очный тренинг Василия Верченко по критическому мышлению — это был для меня настоящий поворотный момент. Я как раз делала карьерный переход, и полученные знания помогли мне научиться более взвешенно оценивать ситуации и принимать правильные решения.

После этого мне предложили вступить в Закрытый клуб MBS, и это оказалось по-настоящему полезным. В клубе постоянно выкладывают классные материалы, каждый месяц новая тема для развития мягких навыков, а еще полезные онлайн и очные встречи, где можно задать вопросы, получить ответы, послушать рекомендации по книгам и получить приглашение на внутренние конференции.

Что мне нравится в MBS — это преподаватели. Каждый из них настоящий эксперт в своей области, и учиться у них одно удовольствие. После встреч всегда дают материалы, к которым я часто обращаюсь. А еще в кампусе всегда заботятся о студентах: чай, кофе, легкий перекус, ведь занятия обычно начинаются после работы, и, если честно, порой уставшая приезжаешь, а уходишь с новой энергией.

Участвую в этих мероприятиях как можно чаще, потому что это помогает мне не только в профессиональном плане, но и в личностном росте. За последние 3 года у меня произошел колоссальный прогресс: повысилась самооценка, появилась уверенность в себе и принятие своего опыта. Это удивительно, сколько всего изменилось!

Особенно мне помог тренинг по ораторскому мастерству с Ларисой Барановой — такая тренировка правда раскрепощает и помогает чувствовать себя уверенно, управлять голосом и телом. Очень ценный тренинг был по искусственному интеллекту, а еще тренинг Владимира Верченко по работе с токсичными людьми дал просто незаменимые навыки. Ну и тренинг Анны Ясновой по игровой технике — это что-то, реально рабочее! В переговорных тренингах тоже было очень полезно отработать навыки на практике.

За эти несколько лет было много интересных встреч, и я с нетерпением жду, что будет в январе 2025 года! Огромное спасибо за возможность быть частью этого клуба и учиться в MBS!

Меня зовут Алина, я основатель бренда одежды G9. В Moscow Business School я прошла программы «Эмоциональный интеллект» и «Высшее лидерство: как правильно сепарировать подчинённых», и могу сказать — это было одно из самых ценных вложений в мой бизнес и в себя.

Честно, я не ожидала, что обучение окажется таким глубоким. Здесь не просто рассказывают про лидерство и мотивацию, а буквально разбирают твои проблемы под микроскопом. На практике мне показали, как отстаивать свое мнение, если я уверена в его правильности, и перестать бояться отказов. Казалось бы, простые вещи, но как только я начала это применять, результаты стали заметны практически сразу.

Больше всего мне понравился сам формат. Это не скучные лекции, а работа в команде, реальные кейсы, много практики. Педагоги не боятся подсветить твои слабые места, но делают это так, чтобы ты стал сильнее. Это не из разряда «верь в себя, и всё получится» — здесь учат действовать осознанно и стратегически.

И, конечно, обучение — это ещё и люди. Каждая программа — это новое окружение: умные, яркие, вдохновляющие. Ты не просто учишься, но и находишь единомышленников, которые, как и ты, стремятся расти.

Я точно вернусь сюда ещё не раз. Moscow Business School для меня — это про развитие, практику и настоящие изменения, которые чувствуешь сразу.

Я Евгения Соколовская, руководитель проектов в компании Concept-pro. Для меня работа с людьми всегда была важной частью профессии, но после курса в MBS я поняла, как много тонкостей есть в управлении персоналом.

На обучении мы много говорили о мотивации, делегировании и эмоциональном интеллекте. Особенно ценно было разобраться, как правильно распределять задачи в команде и подмечать сильные стороны каждого сотрудника. После курса я начала более внимательно подходить к этим моментам, и это реально дало результат: сроки выполнения проектов сократились, а команда стала работать с большим энтузиазмом.

Еще один важный инсайт — как управлять своей энергией и сохранять продуктивность. В нашей работе проекты бывают очень разными и интенсивными, и раньше я часто выгорала, пытаясь держать всё под контролем. Теперь я знаю, как расставлять приоритеты и управлять временем, чтобы достигать целей без лишнего стресса.

Курс стал для меня отличной возможностью не только прокачать свои навыки, но и привнести в команду что-то новое. Спасибо MBS за крутой опыт!

Меня зовут Элина Дормидошина, я основатель центра косметологии Encanto и массажной студии Proминаyou. Недавно прошла курс по личной эффективности в Moscow Business School, и хочу поделиться своими впечатлениями.

Этот курс стал для меня настоящим глотком свежего воздуха. Я пришла с ожиданием, что будет много теории, но на самом деле всё оказалось гораздо более практичным. Мы сразу начали работать с реальными задачами и ситуациями, которые возникают в жизни и в бизнесе. Для меня было очень полезно понять, как правильно управлять временем и энергией, чтобы быть максимально эффективной, но при этом не выгореть.

Больше всего мне понравился подход, который фокусируется не только на внешних процессах, но и на внутренней трансформации. Я не просто получила знания, а реально нашла инструменты, которые начала внедрять в свою работу и повседневную жизнь. Это позволило не только стать более организованной, но и улучшить взаимодействие с командой и клиентами.

Короче говоря, курс оказался крутым. Я уже чувствую, как мои новые навыки помогают не только мне, но и моему бизнесу. Рекомендую тем, кто хочет не только улучшить свою эффективность, но и гармонично развиваться.

Меня зовут Наталья — Туристическая компания «Оранжевое Настроение», премиальный туризм, опыт 20 лет, директор.

Я прошла курс «Ситуационное лидерство и эмоциональный интеллект» у Владиславы Друтько в Moscow Business School. Это было просто вау! Честно, я не ожидала, что тема лидерства может быть настолько увлекательной. Владислава — настоящий профессионал и человек, который умеет держать внимание аудитории все 8 часов подряд. Вот прям без шуток: каждый перерыв на кофе меня расстраивал, потому что хотелось слушать дальше.

Сам материал подаётся чётко и по делу, никаких лишних слов. Кажется, я впервые видела такую структурированную лекцию, где всё на своих местах. А её примеры из практики — это нечто. Настолько живо и понятно, что сразу хочется пробовать всё в реальной жизни. Уже начала внедрять пару идей в бизнес, и, кажется, это действительно работает!

Но самое главное — это харизма Владиславы. Её речь можно слушать бесконечно: легкая, современная, с юмором. Ты буквально ловишь каждое слово. После ее курса понимаешь, что лидерство — это не что-то абстрактное, а вполне реальные навыки, которые можно прокачать.

Хочу еще отдельно сказать спасибо всей команде MBS. Здесь все настолько продумано: комфортные аудитории, полезные учебные материалы и кофе-брейки.

Теперь я точно знаю, что вернусь сюда ещё. Уже рекомендую этот курс всем своим друзьям, потому что он реально меняет взгляд на лидерство и дает инструменты, которые хочется использовать.

Была на обучении Ларисы Барановой по ораторскому искусству. Это обучение произвело на меня очень большое впечатление!

Во-первых невероятная энергия Ларисы, хочется слушать её не упускаю ни слова. Потрясающее чувство юмора и интересная подача материала. Также приятно удивило, что несмотря на не маленькую группу Лариса уделила каждому участнику индивидуальное внимание, дала рекомендации. Это обучение будет полезно каждому даже если в жизни не так часто приходится выступать публично, потому что это обучение больше чем просто про постановку голоса. Безусловно рекомендую всем!

Очень благодарна Ларисе!

Надеюсь, что будет возможность попасть на её обучения снова!

Меня зовут Юлия Васильева, я уже несколько лет занимаюсь управлением проектами, но после курса в MBS у меня реально будто включился новый режим в голове.

Самое сильное открытие для меня было про эмоции. Раньше казалось: ну что такого? Работа есть работа, все знают, что делать. Но тут я поняла, насколько важно понимать эмоции своей команды, клиентов и, главное, свои собственные. Когда ты ловишь это состояние, настроение команды меняется: люди включаются, общение становится проще, а результаты приходят быстрее.

Еще один момент — про приоритеты. Я всегда считала, что могу все держать под контролем, но на деле это больше походило на жонглирование с десятью шарами одновременно. На курсе я разобралась, как правильно расставлять акценты, от чего отказаться и что передать другим. Теперь даже в хаосе мне удается не терять фокус и двигаться вперёд.

Что особенно круто — это формат обучения. Всё настолько живое и практичное! Мы разбирали кейсы, тренировали новые навыки, и я сразу начала применять это в своих проектах. Это не «сегодня послушал — завтра забыл», а инструменты, которые реально помогают.

Этот курс стал для меня чем-то большим, чем просто обучение. Это заряд, вдохновение и внутренний апгрейд. После него я не просто увереннее, я чувствую, что могу больше, чем думала. Спасибо MBS за это!