Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
+7 495 646-75-17 Бесплатно по Москве 8 800 333-86-68 Бесплатно по России
Консультант по бизнес-процессам. Инструменты повышения эффективности компании в условиях кризиса
Повышение квалификации

Консультант по бизнес-процессам. Инструменты повышения эффективности компании в условиях кризиса

Формат обучения: Очно | Онлайн
Срок обучения: 2 дня
Время проведения: ежедневно с 10:00 до 17:30
Дата начала:
18.05.2026
  • 18.05.2026
  • 03.08.2026
  • 01.10.2026
  • 03.12.2026
calendar Выбрать дату
Выдаваемые документы:
Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат Moscow Business School

О программе

Многие зарубежные и российские компании используют процессный подход для повышения эффективности системы управления. На практике этим занимаются или сотрудники компании или привлеченные консультанты, так как внедрение управления бизнес-процессами (Business Process Management) вызывает много сложностей и требует профессионального подхода.

Полный функционал консультанта затрагивает все элементы цикла управления бизнес-процессами: описание, регламентацию, аудит, анализ и оптимизацию деятельности. В зависимости от проекта задачи и акценты могут меняться.

На семинаре вы изучите технологии всех этапов постановки и оптимизации процессного управления в компании от описания (моделирования) бизнес-процессов до построения системы контроля и анализа процессной системы. Рассмотрите проекты по разработке системы KPI на базе процессного подхода. Особое внимание будет уделено оптимизации бизнес-процессов на базе технологии Activity Based Costing, рассмотрены программные продукты, реализующие эту технологию.


Польза

  • изучите технологии повышения эффективности бизнес-процессов различных уровней
  • получите практические навыки описания (моделирования) бизнес-процессов
  • научитесь применять различные методы оптимизации бизнес-процессов, включая технологию Activity Based Costing
  • научитесь разрабатывать и внедрять регламентирующие документы
  • узнаете, как организовать автоматизацию бизнес-процессов
  • сможете оценивать результативность и эффективность бизнес-процессов на базе KPI

Программа обучения

Скачать
День 1
  • — Процессный подход к управлению компании
    • Управление эффективностью компании. Компоненты системы Business Performance Management (BPM)
    • Операционная эффективность компании
    • Достоинства и недостатки процессного и функционального подходов управления компанией
    • Требования международных стандартов серии ISO 9000:2015 по организации процессного управления
    • Виды, уровни процессов в компании
    • Уровни зрелости процессов. Вовлеченность организации в процедуру оптимизации процессов
    • Анализ направлений оптимизации, ускоряющих проекты в зоне ответственности консультанта по бизнес-процессам
    • Генераторы увеличения операционной эффективности компании
    • Цели, задачи, зоны ответственности консультанта по бизнес-процессам

    Практикумы:

    • Кейс «Анализ процессных моделей зарубежных и российских компаний»
    • Кейс «Разработка задач и системы KPI консультанта по бизнес-процессам»
  • — Инструменты управления консультанта по бизнес-процессам
  • — Диагностика системы управления, процессной структуры компании
    • Анализ причин снижения эффективности системы управления компании, процессной структуры компании
    • Анализ направлений диагностики системы управления компании, процессной структуры в зоне ответственности консультанта по бизнес-процессам
    • Инициативы в зоне ответственности консультанта по бизнес-процессам, направленные на повышение эффективности системы управления, процессной структуры компании
    • Анализ соответствия процессной и организационно-функциональной структур стратегическим целям компании. Технология Balance Scorecards (BSC)

    Практикум: разработка плана развития процессной структуры с помощью технологии BSC для своей компании

  • — Планирование работы консультанта по бизнес-процессам
    • Использование принципов проектного управления в зоне ответственности консультанта по бизнес-процессам
    • Организация сбора информации для планирования работы консультанта по БП. Источники информации
    • Планирование проектов по улучшению и реинжинирингу процессов. Достоинства, недостатки, риски проектов
    • Планирование требуемых ресурсов (персонал, бюджетирование, ограничения проектов)

    Практикум: разработка планов проектов ускорителей для своих компаний

  • — Принципы управления бизнес-процессами
    • Подход управления бизнес-процессами с использованием цикла Деминга
    • Описание (моделирование) процессов, регламентация и аудит бизнес-процессов, улучшение (оптимизация) бизнес-процессов
    • Бизнес-модель процессно-ориентированной компании
    • План проекта внедрения процессного управления в компании: цели проекта, структура управления, роли и ответственность, состав работ, риски проекта, график проекта
  • — Описание (моделирование) бизнес-процессов
    • Цели описания (моделирования) бизнес-процессов
    • Определение уровней и стандартов описания бизнес-процессов
    • Описание процессов «обратным ходом» и «прямым ходом»
    • Нотации (языки) описания бизнес-процессов. Анализ применимости рассмотренных нотаций на практике
    • Диаграмма SIPOC. Практические примеры
    • Соглашение о моделировании

    Практикум: моделирование процессов компаний слушателей в различных нотациях (SIPOC, EPC)

  • — Регламентация деятельности компании
    • Система регламентации: структурные регламенты, процессные регламенты
    • Трудности и типовые ошибки регламентации
    • Правила выбора бизнес-процессов для регламентации
    • Структура регламента выполнения бизнес-процесса
    • Стандартные операционные процедуры (СОП)
    • Состав работ по регламентации бизнес-процесса

    Практикум: анализ регламента бизнес-процесса. Разработка показателей для сквозных бизнес-процессов. Рассмотрение прав и ответственности владельцев процессов

Открыть день 1 Закрыть день 1
День 2
  • — Аудит бизнес-процессов
    • Цели и задачи аудита бизнес-процессов компании
    • Объекты и субъекты аудита бизнес-процессов
    • Результаты аудита бизнес-процессов и их потребители (руководство, органы сертификации, руководители и т.п.)
    • Типовые документы для проведения аудита
    • Проблемы аудита бизнес-процессов компании

    Практикум: процедура проведения аудита бизнес-процесса организации, анализ типичных ошибок

  • — Оптимизация бизнес-процессов организации
    • Продуктовый подход оптимизации. Функционально-продуктовые, процессно-продуктовые модели
    • Драйверы изменений бизнес-модели компании, бизнес-процессов
    • Задача оптимизации бизнес-процесса: показатели процессов и критерии оптимизации
    • Направления оптимизации бизнес-процессов: улучшение, бенчмаркинг, реинжиниринг
    • Оптимизация основных и обеспечивающих процессов. Подход компании Toyota к оптимизации бизнес-процессов, снижению потерь
    • Оптимизация процессов нижних уровней
    • Оптимизация стоимости процессов на базе технологии Activity Based Costing

    Практикумы:

    • Разработка проекта «Оптимизация бизнес-процессов»
    • Разработка проектов «Снижение затрат», «Бережливое производство в офисе»
  • — Оптимизации организационной структуры
    • Основные процессы формирования организационной структуры
    • Цели, задачи, функционал, нормы управляемости
    • Организационное проектирование на базе функционального и процессного подхода

    Практикум: применение функционально-процессной модели для оптимизации бизнес-модели и организационной структуры компании

  • — Управление эффективностью процессной системы
    • Системный подход к решению задач управления эффективностью
    • Использование системы сбалансированных показателей (Balance Scorecards) при планировании и контроле реализации стратегии развития
    • Использование ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки результативности и эффективности бизнес-процессов
    • Принципы и подходы к разработке KPI

    Практикум: разработка показателей KPI для выборочных процессов и подразделений компаний участников

Открыть день 2 Закрыть день 2

Документ после обучения

После обучения вы получите удостоверение установленного государством образца или сертификат MBS, который подтвердит ваши навыки. Документ можно добавить в портфолио и показать работодателю.

Наши преимущества

Преимущества - 1
Карьерный лифт
85% наших выпускников получают повышение или изменение должности в течение года после обучения
Преимущества - 2
Гибкие форматы
Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график
Преимущества - 3
Ориентир на результат
Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе
Преимущества - 4
Корпоративные стандарты
Наши сертификаты признаются ведущими работодателями отрасли
Преимущества - 5
Эксперты-практики
Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере
Преимущества - 6
Специалистам
Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы
Преимущества - 1
Карьерный лифт
85% наших выпускников получают повышение или изменение должности в течение года после обучения
Преимущества - 2
Гибкие форматы
Выбирайте между вечерними, выходными или интенсивными программами под ваш график
Преимущества - 3
Ориентир на результат
Наши программы дают конкретные навыки, которые вы сможете применить уже на следующей рабочей неделе
Преимущества - 4
Корпоративные стандарты
Наши сертификаты признаются ведущими работодателями отрасли
Преимущества - 5
Эксперты-практики
Все преподаватели имеют не менее 5 лет реального опыта работы в преподаваемой сфере
Преимущества - 6
Специалистам
Вместо теоретических заданий — кейсы из вашей текущей работы
Набоков Анатолий Борисович
9.7
Рейтинг
Бизнес-тренер Бизнес-тренер

Кандидат технических наук, собственник бизнеса, эксперт в области стратегического и операционного управления, управления производственными активами, ремонтами оборудования, внедрению lean-технологий. Консультант по оптимизации бизнес-процессов

Отзывы

Отзыв - 1
Маркова Мария Евгеньевна
ИТ ПЛЮС, главный аналитик
Отличная программа, интересная подача.
Отзыв - 2
Герасимова Екатерина Юрьевна
ООО АСК, руководитель отдела НМО и стандартизации бизнес-процессов
Необычный формат семинара, все участники вовлечены в процесс обучения. Рассмотрели все проблемы, которые озвучили участники, и получили рекомендации.
Отзыв - 3
Ким Дмитрий Максимович
ООО ПЭК, руководитель службы СМК
А. Б. Набоков отличный преподаватель!
Отзыв - 4
Агеева Дарья Михайловна
ООО Спектр, руководитель ПЭО
Программа курса интересная, пришло понимание многих вопросов.
Отзыв - 5
Понамарева Елена Павловна
ФДА Старт, директор по закупкам
Курс интересный, профессиональный преподаватель, много новой полезной информации в доступной форме.
Отзыв - 6
Цепкова Наталья Сергеевна
Большое спасибо за интересную, насыщенную программу. Много практики, много полезной информации. Использование последних тенденций, индивидуальный подход к каждому.
Отзыв - 7
Гущина Екатерина Юрьевна
S7 Consult, аналитик бизнес-процессов
Большое спасибо за полученные знания и навыки в рамках курса! Все было четкоорганизовано, тренер курса дал толчок к дальнейшему росту и развитию как консультанта по бизнес-процессам.
Отзыв - 8
Волокитина Елена Васильевна
S7 Consult, начальник отдела повышения эффективности и качества
Интересно. Преподаватель отвечает точечно на вопросы и приводит много конкретных примеров.
Отзыв - 9
Корчминская Валерия Иосифовна
AOON, руководитель группы
Спасибо большое за полезный и интересный курс!
Отзыв - 10
Чистяков Алексей Сергеевич
ООО «РЭ-менеджмент», директор по технологии
Обучение в режиме диалога «нон-стоп». Минимум теории, которую можно найти на просторах интернета. Максимум полезных практических знаний и ответов на вопросы. Концентрат и глубина разбора вопросов.
Отзыв - 11
Кудрявцева Анастасия Сергеевна
ООО «ИК Сибинтек», главный специалист
Очень полезный семинар. Достаточно практики и примеров.
Отзыв - 12
Збраилова Наталья Борисовна
ПАО ГК ПИК, методолог
Супер курс!!! Море полезной информации и супер заряд энергетикой.
Отзыв - 13
Шиморина Антонина
Открытие Банк, главный аудитор
Понравилась подача информации, структурированный и системный подход к обучающему процессу плюс много примеров из практики.
Отзыв - 14
Барановская Анна Сергеевна
ИП Барановская
Очень понравилась подача материала, возможность практического применения.
Отзыв - 15
Скрипник Юрий
СигмаТрейл, зам. гендиректора по развитию
Очень понравился кругозор и глубина знаний тренера. Очень понравилась увлечённость и энергетика тренера в передаче знаний и освоении профессии. Большое спасибо!!!
Отзыв - 16
Уракова Наталья Сергеевна
Норникель, функциональный архитектор
Интересный подход, держит в напряжении, много примеров из личного опыта.
Отзыв - 17
Перегудов Вячеслав Владимирович
АУ АО Астраханский обл. инновационный центр, руководитель
Услышал и узнал для себя много нового, семинар меняет мышление по бизнес-процессам. Семинар с практическими примерами и обратной связью с лектором.
Отзыв - 18
Шаранов Юрий Павлович
ООО Артворк, учредитель
Все очень интересно. Спасибо!
Отзыв - 19
Мисичеко Юлия Юрьевна
ПЕРВЫЙ БИТ, руководитель отдела сопровождения
Спасибо за точки роста. Знаю куда теперь расти.
Отзыв - 20
Главатских Тимофей Сергеевич
ООО «Консалтинговая компания Константа», генеральный директор
Крайне полезный и актуальный семинар. Информация систематизирована и легко доступна для понимания. Спасибо!
Отзыв - 21
Мухина Ирина
CASTORAMA RUS, старший импорт-координатор
Курс соответствовал ожиданиям, информации много, надо учиться дальше.
Отзыв - 22
Никитина Наталья Александровна
ПАО НК РОСННЕФТЬ, главный экономист налогового департамента
Интересный семинар.
Отзыв - 23
Дегтярев Иван Игоревич
Приятно удивлен, все соответствовало ожиданиям. Получил вектор дальнейшего развития. Постараюсь еще посетить семинары Moscow Business School.
Отзыв - 24
Мамонова Анна Александровна
главный специалист
Все понравилось. Появилось понимание, как лучше организовать работу.
Отзыв - 25
Семенов Михаил Александрович
главный специалист, НЛМК
Практичный курс, позволяющий посмотреть на работу под другим углом.
Отзыв - 26
Гречишникова Дарья Александровна
специалист-эксперт, Управление Росаккредитации по ДФО
Впечатления от процесса обучения положительные. Курс очень интересный и насыщенный.
Отзыв - 27
Рузина Юлия Сергеевна
специалист по корпоративному управлению, ОАО КЭМЗ
Семинар «Консультант по бизнес-процессам» понравился. Особенно понравилась практическая применяемость, понятность и легкость воспринимаемой информации, актуальность обсуждаемых вопросов.
Отзыв - 28
Зуева Ольга Андреевна
администратор проектов, ООО «Наука»
Спасибо за семинар. Интересно и познавательно. Преподаватель высокой категории. Жаль, не удалось присутствовать лично на семинаре, а только удаленно. Видно, насколько вовлечена группа в обучающий процесс. Семинар рассчитан на специалистов и руководителей. Осталось четкое понимание к стремлению развивать полученные знания.
Отзыв - 29
Подделков Владимир Николаевич
ведущий специалист, ООО «Активбизнесколлекшн»
Семинар прошел великолепно! Анатолий Борисович ведет очень конструктивный диалог с аудиторией. Все понятно и интересно.
Отзыв - 30
Боргун Ксения Витальевна
ведущий инженер, АО «Галургия»
Узнала новые инструменты описания и оптимизации процессов. Понравилось, что на практике поучились разрабатывать KPI. Определили взаимосвязь мотивации, процессов, показателей.
Отзыв - 31
Кондратенко Алина Олеговна
ведущий специалист отдела ВЭД, ООО «Инканто»
Впечатлило то, как преподаватель адаптировался к различным уровням людей в группе. Материал был преподнесен в понятной для всех форме.
Отзыв - 32
Балагуш Елена Александровна
руководитель отдела ВЭД, ООО «Инканто»
Т.к. уровень подготовки слушателей был разный, тренер смог найти подходи и сделать тренинг полезным для всех.
Отзыв - 33
Кузнецова Татьяна Сергеевна
главный эксперт отдела мотивации, ОАО Мосэнергосбыт
Семинар очень интересен, полученную информацию планирую применять на практике.
Отзыв - 34
Перегудов Дмитрий Алексеевич
главный эксперт, ОАО «Мосэнергосбыт»
Очень понравилось работа с аудиторией и методы донесения информации. Достаточно много полезного как для руководителей, так и для менеджеров специалистов среднего звена.
Отзыв - 35
Зверева (Третьякова) Ирина Олеговна
менеджер по организации и управлению торговли, ООО «ПланетаСтрой»
Высокопрофессиональный преподаватель. В очень доступной форме изложен материал. Обязательно применю полученные знания. Спасибо большое!
Отзыв - 36
Токарев Роман Александрович
Серпуховский военный институт
Преподаватель охотно делится информацией в электронном виде. Приводит большое количество примеров из личного опыта.
Отзыв - 37
Барышникова М.М.
начальник аналитического отдела, ООО «Элкор»
Семинар понравился, тема раскрыта полностью. Много материалов и все полезные. Особая благодарность преподавателю за ответы на вопросы.
Отзыв - 38
Габдулин В.В.
заместитель начальника департамента обслуживания клиентов, ООО «ЭЛКОД»
Очень много информации и нового. Потребуется время, чтобы переварить.
Отзыв - 39
Маринин В.А.
бизнес аналитик, ООО
Хороший тренинг, много примеров, достаточно полезной практической информации. Можно начинать делать улучшения!
Отзыв - 40
Львова Наталья
Большое спасибо тренеру за интересное и активное ведение семинара! Удалось получить ответы на вопрос о том, как подойти к внедрению процессного управления. Программа насыщенная и полезная!
arrow prev
arrow next
ВАШ МЕНЕДЖЕР
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных

Стоимость

Формат обучения:
Количество учащихся:
Четвертый бесплатно*
При полной оплате за 3 участников,
4-й получает бесплатный курс
не дороже оплаченного
Дата начала:
Скидка 10%
Адрес лектория:
Ленинский проспект, д. 38А, город Москва
MBS адресс лектория
Промокод:
Рассрочка:
Выбранная программа:
Консультант по бизнес-процессам. Инструменты повышения эффективности компании в условиях кризиса
Расчет:
Рассрочка:
45 900 ₽
- 10% за предоплату
Итого:
41 310 ₽

Корпоративное обучение

Хотите адаптировать обучение под цели вашей компании?

Для больших команд у нас предусмотрены бонусы:

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Согласен на получение рассылок
Регистрация
Для физических лиц
Для юридических лиц
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Согласен на получение рассылок
Регистрация
Для физических лиц
Для юридических лиц
+
Добавить участника
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Согласен на получение рассылок

Вопросы и ответы

  • Где проходит занятие на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Очно курсы проходят по адресу: Ленинский проспект, д. 38А. Время: с 10.00 до 17.30. Все курсы можно также посетить в онлайн-формате.

  • Какой документ я получу после прохождения курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    При наличии диплома среднего профессионального и (или) высшего образования по окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации. При отсутствии диплома — Сертификат Moscow Business School.

  • Каким образом я могу оплатить курсы повышения квалификации и другие продукты или услуги?

    icon open
    icon close

    Moscow Business School принимает безналичные и наличные платежи юридических и физических лиц. Оплату можно осуществить по счету или по ссылке через онлайн-оплату.

  • Что входит в стоимость курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close
  • Придет ли мне какое-то приглашение после оплаты курса повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    За неделю до начала обучения менеджер вышлет приглашение со схемой проезда на ваш Еmail, либо с доступом в виртуальную комнату для участия онлайн.

  • Можно ли купить обучение на курсах повышения квалификации в подарок?

    icon open
    icon close

    Все курсы Moscow Business School можно приобрести в подарок и оформить курьерскую доставку подарочного сертификата в пределах Москвы. Доставка по России осуществляется почтой. Подарочный электронный сертификат направляется на электронную почту.

  • Возможна ли рассрочка платежей на курсах повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Да, оплату курсов можно производить частями. Наши сотрудники помогают оформить ежемесячную рассрочку платежей через банки-партнеры.

  • Могу ли я отменить свое участие в курсе повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Вы можете отменить свое участие за 5 рабочих дней до начала обучения. В этом случае мы возвращаем 100% стоимости курса. Для этого необходимо связаться с менеджером или позвонить по тел.  +7 495 646-75-17

    В случае, если до начала курса остается менее 5 рабочих дней, вы можете записаться на следующую дату проведения курса или выбрать любой другой семинар Moscow Business School.

  • Можно ли перенести обучение по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Если не получилось приехать, то обучение можно перенести на следующие даты.

  • Как мне получить договор, счет-фактуру или другие документы бухгалтерской отчетности по курсу повышения квалификации?

    icon open
    icon close

    Закрывающие документы участники получают в дни проведения семинара. При необходимости эти документы могут быть отправлены почтой.

  • Есть ли у вас лицензия?

    icon open
    icon close

    Образовательная лицензия дает право на ведение образовательной деятельности. Moscow Business School имеет лицензию, № 038233 от 20 февраля 2017 г., действует бессрочно.

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях рассмотрения заявки и связи со мной в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Согласен на получение рассылок

Лицензия на оказание
образовательных услуг

Мы обучаем по официальной образовательной
Лицензии № 038233 от 20 февраля 2017 года.

Лицензия выдана бессрочно, что подтверждает
соответствие всех наших программ государственным
стандартам и требованиям.

Программы и курсы
Консультант по бизнес-процессам. Инструменты повышения эффективности компании в условиях кризиса